需求調(diào)研的階段組成-資料下載頁
2025-05-16 08:39本頁面
【正文】 戶團隊中邀請商務(wù)專家在問題域可改進部分，創(chuàng)建新的業(yè)務(wù)流程技術(shù) 新技術(shù)缺少培訓(xùn) 缺少技術(shù)架構(gòu)師（TA）但需要開發(fā)新的技術(shù)架構(gòu) 尋找受過培訓(xùn)的技術(shù)架構(gòu)師(TA)，讓他培訓(xùn)團隊中的其他成員 在項目范圍定義時考慮到技術(shù)復(fù)雜性其他 客戶的業(yè)務(wù)部門和IT部門的沖突 兩個業(yè)務(wù)部門間的沖突 對客戶而言，討厭工作變成機械性操作銷售團隊不適當(dāng)?shù)钠谕?并非所有類型的需求都收集了，例如性能需求 采用成本利益分析的方法解決沖突 識別違反標(biāo)準(zhǔn)的提交物需求3 、 確認新擴展的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，改標(biāo)準(zhǔn)正常的應(yīng)用4 、產(chǎn)品期望值的設(shè)定要依次通過需求獲?。≧E）小組、銷售經(jīng)理(AM)。在場外的技術(shù)支援計劃會議上，將設(shè)定產(chǎn)品期望值安排為一個議程5 、使用預(yù)先定義的模版來收集性能需求6 、觀察用戶的活動，詳細理解并識別性能需要，花一天時間與用戶待在一起，觀察他們的工作模式，得到工作量的模型，用戶響應(yīng)時間，系統(tǒng)瓶頸，系統(tǒng)負載與時間模式，以及系統(tǒng)響應(yīng)時間的需要現(xiàn)場最佳實踐計劃兩次現(xiàn)場啟動會議：第一次與高層管理人員，第二次與雙方所有風(fēng)險承擔(dān)人。178。 在第一次現(xiàn)場啟動會議上介紹項目組的概要情況178。 會議紀(jì)要在交給與會者傳閱前，要通過內(nèi)部評審178。 使用錄音機記錄討論會議的情況。這樣團隊就有更多的時間積極參與討論，同時也顯得更專業(yè)178。 預(yù)先確定座位，使項目組核心成員和客戶間隔而座。提前到達會議室5到 10分鐘，依次入座。這種排座方式建立了融合的氛圍，避免象談判對手似的對立，也有助于傾聽嗓音低沉者的發(fā)言178。 集體討論所有已知的文化差異問題，并提議適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)原則178。 從客戶團隊中邀請商務(wù)專家在問題域增值部分創(chuàng)建新的商務(wù)流程178。 召開一個現(xiàn)場會議感謝大家花費時間提供幫助，移交需求文檔，分享將來的計劃，介紹產(chǎn)品中角色設(shè)定和職能劃分等178。 觀察用戶的活動，詳細理解并識別性能需要，花一天時間與用戶待在一起，觀察他們的工作模式，得到工作量的模型，用戶響應(yīng)時間，系統(tǒng)瓶頸，系統(tǒng)負載與時間模式，以及系統(tǒng)響應(yīng)時間的需要場外分析 挑戰(zhàn)指導(dǎo)原則現(xiàn)有系統(tǒng)研究 缺少時間 研究現(xiàn)有系統(tǒng)獲得的收益不明顯 讓場外小組同時研究目前的系統(tǒng) 研究現(xiàn)有系統(tǒng)，提煉工作流程3 、 確認用戶是否對期望于現(xiàn)有系統(tǒng)（AsIs）進行研究專門的小組 在需求獲取階段無法咨詢 在項目范圍定義時考慮技術(shù)復(fù)雜性 考慮技術(shù)架構(gòu)師（TA）加入項目團隊中 考慮從場外獲得咨詢支持工作劃分 缺乏詳細的場外需求分析（RA）的指導(dǎo) 缺乏文檔書寫技巧 場外分析該做什么？ 需求無法轉(zhuǎn)遞給場外的人員 需求分析（RA）階段的細節(jié)范圍，定義了場外分析要做什么 從類似的項目中得到輸入信息 使用一些簡單的需求文檔作基準(zhǔn) 確定需求文檔一致性檢查列表 計劃內(nèi)部的需求文檔審核 場外分析人員可做以下工作o 技術(shù)研究o 繼續(xù)深入，取得詳細要求（Followup on h/w amp。 s/w procurement）o 驗證一些想法o 為下一個階段做準(zhǔn)備或評審提交物o 進行問題域指導(dǎo)，尤其是缺少業(yè)務(wù)分析（BA）人員的問題域o 利用現(xiàn)有系統(tǒng)驗證需求有效性o 研究現(xiàn)有系統(tǒng)o 建立用戶（UI）界面原型o 需求文檔的整理和裝訂 分析使用以前項目的場外資料 請場外分析人員閱讀需求并識別其中的缺陷問題域 需求不夠詳細或是不完整 訪問相關(guān)資源的權(quán)限問題 團隊無法對工作過程的改進提出好的建議 場外團隊沒有問題域經(jīng)驗 公布問題域細節(jié)信息的WEB資源 定義問題域細節(jié)知識成熟度模式 在教育和研究部門的日程上安排問題域知識的培訓(xùn) 在資格認證組織的幫助下為場外團隊召開問題域理解會議 為提高學(xué)習(xí)問題域知識的興趣，搞些問題域測試技術(shù)出現(xiàn)新技術(shù)但缺少培訓(xùn) 為場外團隊提供詳細的技術(shù)培訓(xùn) 要求團隊成員參加相關(guān)技術(shù)的短期技術(shù)研究會其他 缺乏參與項目的積極性和基本的責(zé)任心 由于時差關(guān)系，存在溝通問題 確定一個場外辦公室的關(guān)鍵聯(lián)系人 定期與場外工作團召開會議，贊賞他們的工作狀態(tài)和工作進展。 及時確定協(xié)議14 / 14
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