網(wǎng)絡(luò)廣告銷售技巧問答-資料下載頁
2025-05-16 07:39本頁面
【正文】 取足夠大的價格空間以保證勝算c) 咬定價格不放，利用心理戰(zhàn)術(shù)贏得。d) 除了價格外留多幾個談判問題，以留出談判空間，最終在保證價格的基礎(chǔ)上取得共贏。 當(dāng)談判陷入僵局時，你將：（正確答案：b、c、d）a) 繼續(xù)堅持原則往下談b) 重新提出共同利益點(diǎn)，調(diào)整一下談判步驟，如果是價格原因，那就先談一下合同條款，等其他的都談妥了，再回頭談價格。c) 暫時放棄談判d) 跟客戶坦承你的困難，請客戶接受并體諒。 什么時機(jī)合適向客戶提出下單的請求？（正確答案：a、b、c）a) 客戶心情愉快時b) 提案完畢時c) 解釋完反對意見時d) 隨時隨地 為了促成客戶成交，你可以對客戶說: （正確答案：a、b、c、d）a) 您看如果方案如果滿意的話，我回去將合同拿過來給您審核好嗎？b) 按方案的進(jìn)度，您看我從下周一就開始給我們的客服下工單開始執(zhí)行好嗎？c) 這個方案也正在給xxx（競爭對手）提案，如果您沒有意見，我們就搶在他的前面先確定下來好嗎？d) 您要是沒有異議的話，我們簽合同吧 當(dāng)客戶表明報價太貴時，你要做的是：（正確答案：b、c、d）a) 降價b) 將報價分解，并根據(jù)合作內(nèi)容＆預(yù)測效果和同類媒體做橫向?qū)Ρ?，表明物有所值。c) 通過試探＆其他渠道，打聽客戶真正預(yù)算。d) 推薦不同方案不同報價的打包方案，讓客戶選擇。 當(dāng)客戶在談判過程中互相交換眼色，你認(rèn)為（正確答案： c）：a) 他們有不同意見b) 他們表示不滿c) 可能已經(jīng)達(dá)到目的d) 什么也不表示。 當(dāng)我們的方案已經(jīng)非常完美，客戶不能提出異議時，但還遲遲不能下單，你認(rèn)為是：（正確答案： c、d）a) 客戶可能沒有預(yù)算b) 再次重復(fù)方案c) 客戶可能缺乏信任感，重新強(qiáng)調(diào)其利益點(diǎn)d) 直接表明現(xiàn)在可以下單了。 當(dāng)客戶基本同意下單時，你將：（正確答案： c、d）a) 回去和同事喝慶功酒b) 趕緊忙于下一個客戶c) 再次確認(rèn)客戶的決策權(quán)，在合同簽署前保證每一個細(xì)節(jié)的嚴(yán)謹(jǐn)，包括客戶的感受，直到合同簽署d) 向客戶表示感謝，同時再次闡述合作后雙方雙贏的局面。 和客戶建立長久的戰(zhàn)略合作關(guān)系，你認(rèn)為自己銷售的是：（正確答案：d）a) 公司的產(chǎn)品b) 你自己c) 你身邊的團(tuán)隊(duì)d) 你身后的企業(yè)第五部分 綜合（問答題） 在整個銷售過程團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，作為銷售認(rèn)為自己起到的主要作用是什么？答： 當(dāng)客戶已經(jīng)簽單，是否意味著銷售過程的結(jié)束，如果不是，我們還應(yīng)該做什么？答： 你認(rèn)為作為一名合格的銷售，最不應(yīng)該缺乏的特質(zhì)是什么？答：你認(rèn)為作為一名優(yōu)秀的銷售，最應(yīng)該具有的特質(zhì)是什么？ 答： 你認(rèn)為自己處在銷售的什么階段？生存期？成長期？成熟期？答：9 / 9
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