網(wǎng)絡(luò)廣告銷售技巧問(wèn)答(編輯修改稿)
2025-06-12 07:39 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的眼神應(yīng)該是：（正確答案：c）a) 目不轉(zhuǎn)睛的直視b) 游移不定的目光c) 在開(kāi)始交談時(shí)，首先進(jìn)行短時(shí)的目光接觸，然后眼光瞬時(shí)轉(zhuǎn)向一旁，之后又恢復(fù)目光接觸。 傾聽(tīng)時(shí)你的姿態(tài)：（正確答案：a）a) 微微的向前傾b) 身體后仰。c) 筆直的坐著。 與客戶初次面談后，將怎樣繼續(xù)建立與客戶之間的長(zhǎng)久關(guān)系？（正確答案：a、b、d）a) 今天很高興有機(jī)會(huì)跟您面談，我會(huì)在回去后跟我們的策劃團(tuán)隊(duì)一起整合符合您需求的整合方案，再跟您預(yù)約時(shí)間面談。b) 今天很高興，要是您不介意的話，我會(huì)給您電話，有空我們出來(lái)坐坐，c) 今天很高興，我會(huì)經(jīng)常打電話給您的d) 今天雖然有些遺憾，你們剛用完本季度預(yù)算，不過(guò)沒(méi)有關(guān)系，我會(huì)將我們一些新的思路不斷的傳遞給您，以供參考。第三部分 策略＆行動(dòng) 策略的制定關(guān)鍵點(diǎn)在于：（正確答案：b、d）a) 依照客戶的需求制定方案并提案。b) 從平臺(tái)、用戶定位、產(chǎn)品、合作模式、價(jià)格等方面整合出區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，并能夠達(dá)成客戶的價(jià)值主張的差異化方案。c) 及時(shí)、順從的滿足客戶所有需求d) 在客戶關(guān)系方面要略勝于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 差異化方案往往是指：（正確答案：c）a) 比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更優(yōu)秀更全面的方案b) 物美價(jià)廉的方案c) 關(guān)鍵在于理解客戶真正的價(jià)值主張，以此為基礎(chǔ)尋求優(yōu)于并區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的方案。d) 有區(qū)別的方案。 客戶關(guān)系的定義是：（正確答案：d）a) 和客戶吃飯b) 和客戶密切聯(lián)絡(luò)c) 客戶夸獎(jiǎng)你。d) 都不是。 客戶關(guān)系中指的關(guān)鍵人物是：（正確答案：d）a) 公司總裁b) 市場(chǎng)部經(jīng)理c) 媒介主管d) 根據(jù)企業(yè)內(nèi)外＆人物特性可能有不同的判斷 客戶關(guān)系包括：（正確答案：a、b、c、d）a) 盡可能在客戶部門中能找到一名提供準(zhǔn)確信息的親信。b) 討論你了解到的每一個(gè)人的可信度、聲譽(yù)、關(guān)系網(wǎng)c) 無(wú)論級(jí)別高低，估算每一個(gè)人的影響力d) 不同特性的人用不同的方式應(yīng)對(duì)。 當(dāng)客戶說(shuō)：你不用來(lái)約我吃飯，我沒(méi)時(shí)間。你們的方案我沒(méi)有看出什么效果。你的回答？（正確答案：c）a) 我們還是吃個(gè)飯吧，我們主管想見(jiàn)您。b) 哦，不吃飯也行，那您通常喜歡做什么呢？c) 好的，您的時(shí)間很珍貴，吃飯的事情我們回頭再說(shuō)。我想了解一下您所說(shuō)的效果主要側(cè)重于哪方面？這樣我會(huì)針對(duì)您的需求給到您相應(yīng)的數(shù)據(jù)＆案例參考。d) 哦，那下次您有時(shí)間我再約你。 當(dāng)你約到客戶吃飯，在吃飯過(guò)程中，你將：（正確答案：c、d）a) 利用吃飯的機(jī)會(huì)正式提案b) 為了不影響氣氛，只談風(fēng)土人情c) 在不影響輕松的氣氛下，用近距離的方式得到一些私秘關(guān)鍵的信息。d) 利用已經(jīng)深入一步的關(guān)系，請(qǐng)客戶給你下一步的指導(dǎo)。 當(dāng)客戶對(duì)你的提案反映低調(diào)，或者只是說(shuō)些恭維的話時(shí)，你的判斷是：（
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