確定你的業(yè)務是否已做好了采取特許經營方式的準備-資料下載頁
2025-05-16 06:58本頁面
【正文】 對特許方來說，管理方面最大的挑戰(zhàn)當然莫過于對特許經營系統(tǒng)的管理。筆者曾在《特許經營的法律和實踐》(1999)一文中說過： 企業(yè)模式特許經營所包含的關系，與其他企業(yè)關系相比區(qū)別甚大。由于這一形式歷時長久，獨立性強，它也許是企業(yè)界中關系最為復雜的經營形式。它當然是一種有詳細規(guī)定的法律關系，雙方的權利和責任都在一份正式的特許經營協(xié)議中寫得明明白白。它又是一種復雜的商業(yè)關系，其中特許方的經驗、專長、資源和經實踐考驗的系統(tǒng)與受許方的承諾和主動性結合在一起，形成一種獨特的相互依存的關系。然而，特許經營還不僅僅是法律關系和商業(yè)關系，它還是一種個人關系 一種超乎法律和商業(yè)關系之上的復雜的個人關系。特許經營確實經常被人稱為“商業(yè)聯(lián)姻”，這一稱呼承認在法律和商業(yè)關系背后，存在一個基本上是人與人之間的長期的和高度相互依存的關系。在許多方面，對特許經營關系的管理所帶來的挑戰(zhàn)一如婚姻所帶來的挑戰(zhàn)。明智而又成功的特許方對這一關系的性質有成熟的理解并能制訂出有效的管理策略。 采取特許經營的企業(yè)既非簡單地從事提供產品和服務，也不是簡單地出售特許經營權。它所做的是對一個被實踐證明為成功的經營體系實行特許經營，并支持受許方運用該體系。對這一極為復雜的個人關系實施管理需要特殊的技能。 5．當前的機遇 去年，在亞洲資源于上海舉辦的特許經營國際研討會上，中國連銷商店和特許經營協(xié)會執(zhí)行主席郭戈平女士指出“在中國發(fā)展特許經營的時機已經成熟，而且具有很大的潛力。”特許經營之所以能在中國提供令人激動的機會，是因為有這樣一些因素： 中國有13億人口，擁有世界最大的潛在市場 中國經濟不斷增長，前景看好 中國人生活水平提高，可供消費收入日益增多 城市中產階級壯大，對消費品和服務的需求增加 中央計劃經濟正在向市場經濟過渡 國有企業(yè)改革給固定模式的企業(yè)和員工帶來新的創(chuàng)業(yè)機會 中國人的創(chuàng)業(yè)精神和政府對形成富于進取性的商業(yè)階層的興趣 基礎設施的改善(通訊、技術、運輸、專業(yè)服務)有助于發(fā)展特許經營 成立了致力于支持特許經營在中國的發(fā)展的全國性連鎖經營和特許經營協(xié)會 1997年中國首次發(fā)布有關特許經營的綜合法規(guī)(內貿部頒布的《商業(yè)特許經營管理辦法》) 政府政策鼓勵并支持發(fā)展特許經營 在中國，特許經營雖然處于初級階段，但它的迅速發(fā)展是毋庸置疑的。用郭戈平女士的話來說，發(fā)展特許經營的時機已經成熟。對那些經過實踐檢驗并通過先行試點獲得提高和構成系統(tǒng)的中國企業(yè)來說，它們已面臨采取企業(yè)模式特許經營以擴大企業(yè)規(guī)模的令人激動和富于潛力的良機。 作者簡介 Andrew Terry先生是澳大利亞悉尼新南威爾士大學商業(yè)和稅收學院院長，也是該大學特許經營研究中心主任，他在澳大利亞和亞洲其它地區(qū)積累了大量有關特許經營教育、研究、出版和咨詢方面的經驗。由于在澳大利亞特許經營領域所作出的突出貢獻，Andrew Terry先生被授予澳大利亞特許經營理事會榮譽會員的稱號，目前，他是該機構的理事，主要職責是負責特許經營的教育工作。著作包括《商業(yè)、社會及法律》，《特許經營法律與實踐》和《面對技術變革和誤導性或欺騙性行為的挑戰(zhàn)》，同時他還擔任了《特許經營法律與政策評論》的編輯。 17 /
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