確定你的業(yè)務(wù)是否已做好了采取特許經(jīng)營方式的準(zhǔn)備-資料下載頁
2025-05-16 06:58本頁面
【正文】 對特許方來說，管理方面最大的挑戰(zhàn)當(dāng)然莫過于對特許經(jīng)營系統(tǒng)的管理。筆者曾在《特許經(jīng)營的法律和實(shí)踐》(1999)一文中說過： 企業(yè)模式特許經(jīng)營所包含的關(guān)系，與其他企業(yè)關(guān)系相比區(qū)別甚大。由于這一形式歷時長久，獨(dú)立性強(qiáng)，它也許是企業(yè)界中關(guān)系最為復(fù)雜的經(jīng)營形式。它當(dāng)然是一種有詳細(xì)規(guī)定的法律關(guān)系，雙方的權(quán)利和責(zé)任都在一份正式的特許經(jīng)營協(xié)議中寫得明明白白。它又是一種復(fù)雜的商業(yè)關(guān)系，其中特許方的經(jīng)驗(yàn)、專長、資源和經(jīng)實(shí)踐考驗(yàn)的系統(tǒng)與受許方的承諾和主動性結(jié)合在一起，形成一種獨(dú)特的相互依存的關(guān)系。然而，特許經(jīng)營還不僅僅是法律關(guān)系和商業(yè)關(guān)系，它還是一種個人關(guān)系 一種超乎法律和商業(yè)關(guān)系之上的復(fù)雜的個人關(guān)系。特許經(jīng)營確實(shí)經(jīng)常被人稱為“商業(yè)聯(lián)姻”，這一稱呼承認(rèn)在法律和商業(yè)關(guān)系背后，存在一個基本上是人與人之間的長期的和高度相互依存的關(guān)系。在許多方面，對特許經(jīng)營關(guān)系的管理所帶來的挑戰(zhàn)一如婚姻所帶來的挑戰(zhàn)。明智而又成功的特許方對這一關(guān)系的性質(zhì)有成熟的理解并能制訂出有效的管理策略。 采取特許經(jīng)營的企業(yè)既非簡單地從事提供產(chǎn)品和服務(wù)，也不是簡單地出售特許經(jīng)營權(quán)。它所做的是對一個被實(shí)踐證明為成功的經(jīng)營體系實(shí)行特許經(jīng)營，并支持受許方運(yùn)用該體系。對這一極為復(fù)雜的個人關(guān)系實(shí)施管理需要特殊的技能。 5．當(dāng)前的機(jī)遇 去年，在亞洲資源于上海舉辦的特許經(jīng)營國際研討會上，中國連銷商店和特許經(jīng)營協(xié)會執(zhí)行主席郭戈平女士指出“在中國發(fā)展特許經(jīng)營的時機(jī)已經(jīng)成熟，而且具有很大的潛力?！碧卦S經(jīng)營之所以能在中國提供令人激動的機(jī)會，是因?yàn)橛羞@樣一些因素： 中國有13億人口，擁有世界最大的潛在市場 中國經(jīng)濟(jì)不斷增長，前景看好 中國人生活水平提高，可供消費(fèi)收入日益增多 城市中產(chǎn)階級壯大，對消費(fèi)品和服務(wù)的需求增加 中央計劃經(jīng)濟(jì)正在向市場經(jīng)濟(jì)過渡 國有企業(yè)改革給固定模式的企業(yè)和員工帶來新的創(chuàng)業(yè)機(jī)會 中國人的創(chuàng)業(yè)精神和政府對形成富于進(jìn)取性的商業(yè)階層的興趣 基礎(chǔ)設(shè)施的改善(通訊、技術(shù)、運(yùn)輸、專業(yè)服務(wù))有助于發(fā)展特許經(jīng)營 成立了致力于支持特許經(jīng)營在中國的發(fā)展的全國性連鎖經(jīng)營和特許經(jīng)營協(xié)會 1997年中國首次發(fā)布有關(guān)特許經(jīng)營的綜合法規(guī)(內(nèi)貿(mào)部頒布的《商業(yè)特許經(jīng)營管理辦法》) 政府政策鼓勵并支持發(fā)展特許經(jīng)營 在中國，特許經(jīng)營雖然處于初級階段，但它的迅速發(fā)展是毋庸置疑的。用郭戈平女士的話來說，發(fā)展特許經(jīng)營的時機(jī)已經(jīng)成熟。對那些經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn)并通過先行試點(diǎn)獲得提高和構(gòu)成系統(tǒng)的中國企業(yè)來說，它們已面臨采取企業(yè)模式特許經(jīng)營以擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模的令人激動和富于潛力的良機(jī)。 作者簡介 Andrew Terry先生是澳大利亞悉尼新南威爾士大學(xué)商業(yè)和稅收學(xué)院院長，也是該大學(xué)特許經(jīng)營研究中心主任，他在澳大利亞和亞洲其它地區(qū)積累了大量有關(guān)特許經(jīng)營教育、研究、出版和咨詢方面的經(jīng)驗(yàn)。由于在澳大利亞特許經(jīng)營領(lǐng)域所作出的突出貢獻(xiàn)，Andrew Terry先生被授予澳大利亞特許經(jīng)營理事會榮譽(yù)會員的稱號，目前，他是該機(jī)構(gòu)的理事，主要職責(zé)是負(fù)責(zé)特許經(jīng)營的教育工作。著作包括《商業(yè)、社會及法律》，《特許經(jīng)營法律與實(shí)踐》和《面對技術(shù)變革和誤導(dǎo)性或欺騙性行為的挑戰(zhàn)》，同時他還擔(dān)任了《特許經(jīng)營法律與政策評論》的編輯。 17 /
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