【正文】 市直行政事業(yè)單位的維修車輛，提供如下服務(wù)：全年每天24小時(shí)提供維修服務(wù)，設(shè)立應(yīng)急電話，實(shí)行24小時(shí)專人值班制度。本公司開設(shè)24小時(shí)報(bào)修服務(wù)電話（05515115119），確保市直單位車輛、企事業(yè)單位車輛、及私家車車輛拋錨后能夠及時(shí)得到救助，；510公里范圍內(nèi)30分鐘維修技師或拖車抵達(dá)故障現(xiàn)場。市區(qū)內(nèi)免費(fèi)提供拖車服務(wù)(含三縣)。本公司承諾對所有市直單位車輛，企事業(yè)單位，及私家車提供電話報(bào)修，上門取車、維修完畢后上門交車服務(wù)。為確保市直單位的及時(shí)用車，本公司為此準(zhǔn)備了車況較好的尼桑（皖A(yù)15888）、桑塔納（皖A(yù)N0329）、夏利(皖A(yù)46459)等車型為其提供使用。為確保公務(wù)車輛能夠得到及時(shí)維修，本公司在服務(wù)廳及維修工位處設(shè)立指示標(biāo)志，同時(shí)安排專人提供從接車到驗(yàn)車出廠的全過程服務(wù)，切實(shí)保證本項(xiàng)目順利開展，保障客戶進(jìn)行維修時(shí)方便、快捷。并設(shè)立電話預(yù)約服務(wù)，對于市直單位的車輛將優(yōu)先對其進(jìn)行維修；本公司安排專門人員負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公務(wù)車輛維修及接受客戶投訴等相關(guān)事項(xiàng)。在維修過程中本公司歡迎并接受客戶的指導(dǎo)與監(jiān)督。本公司本著一車一檔，專人負(fù)責(zé)，專人管理，規(guī)范檔案內(nèi)容。送修單、派工單、結(jié)算單實(shí)行“三單合一”管理之原則為其定點(diǎn)維修單位的送修車輛進(jìn)行跟蹤服務(wù)，掌握送修方車輛狀況,并免費(fèi)提供停車及免費(fèi)提供車輛清洗服務(wù)。本公司免費(fèi)對市直單位車輛、企事業(yè)單位車輛及私家車車輛提供年檢服務(wù)。本公司對市直單位車輛自帶配件的將免收配件管理費(fèi)（非安全件）。1本公司將嚴(yán)格參照《機(jī)動車維修管理規(guī)定》（2005年第7號令）及其它有關(guān)規(guī)定對市直單位車輛進(jìn)行保質(zhì)保量的維修；1本公司接受并歡迎財(cái)政部門的監(jiān)督與檢查，并及時(shí)填報(bào)公務(wù)車輛定點(diǎn)維修數(shù)據(jù)，按時(shí)填報(bào)公務(wù)車輛定點(diǎn)維修匯總統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)；1協(xié)助并積極配合有關(guān)部門做好對公務(wù)車輛維修經(jīng)辦人的廉政工作，杜絕腐敗現(xiàn)象的發(fā)生；六、集中技術(shù)骨干力量，成立合肥市市直行政事業(yè)單位汽車維修小組，為合肥市市直行政事業(yè)單位公務(wù)用車維修提供及時(shí)維修服務(wù)；車輛維修質(zhì)量保證不低于國家有關(guān)汽車維修質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量保修期不低于標(biāo)書規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。車輛小修、保養(yǎng)當(dāng)天完成，總成大修不超過5天完成，全車大修不超過15天完成。若修車單位有完工時(shí)間要求時(shí)盡最大限度滿足。七、汽車維修完工出廠實(shí)行合格證制度（汽車小修和部分專項(xiàng)修理除外），維修質(zhì)量不合格的車輛不準(zhǔn)出廠。汽車維修完工出廠時(shí)按完工出廠技術(shù)要求進(jìn)行檢查和檢測。對維修竣工出廠車輛出現(xiàn)的質(zhì)量問題或與合同約定的項(xiàng)目不符的問題進(jìn)行無償返工。因我方違反合同給修車單位造成損失時(shí)，給予經(jīng)濟(jì)賠償。八、接受財(cái)政局、招管辦對我方的生產(chǎn)、管理情況和車輛維修質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，對發(fā)現(xiàn)和修車單位投訴的問題進(jìn)行調(diào)查和處理。九、保證市直行政事業(yè)單位維修車輛在我方修理期間的安全，做到不丟失、不損壞，否則承擔(dān)全部損失。十、保證以經(jīng)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)的維修方式和形式（如上門搶修）對市直行政事業(yè)單位車輛維修均統(tǒng)一執(zhí)行的服務(wù)、質(zhì)量價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，如有一切服務(wù)糾紛、質(zhì)量責(zé)任均由我方負(fù)責(zé)。十一、設(shè)立投訴制度，認(rèn)真聽取送修單位意見，并及時(shí)做出修正。十二、保證合同期內(nèi)每月適時(shí)按規(guī)定格式報(bào)送定點(diǎn)維修報(bào)表，當(dāng)年12月31日報(bào)送定點(diǎn)維修統(tǒng)計(jì)匯總表。接受1次報(bào)表漏報(bào)被警告，2次漏報(bào)被網(wǎng)上公示，3次漏報(bào)暫停定點(diǎn)服務(wù)和扣除保證金的違約處罰。十三、保證按要求實(shí)施定點(diǎn)維修計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)管理，聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)費(fèi)用由我方承擔(dān)。如我方在規(guī)定期限內(nèi)未能實(shí)行與中心聯(lián)網(wǎng)管理，采購中心可中止我方定點(diǎn)維修服務(wù)資格，并沒收我方履約保證金。合肥德高汽車服務(wù)有限公司服務(wù)承諾中標(biāo)后，開設(shè)公務(wù)車輛維修快速通道，并在服務(wù)廳內(nèi)及維修工位處設(shè)立指示標(biāo)記，同時(shí)安排專人提供從接車到驗(yàn)車出廠的全過程服務(wù)，切實(shí)保證本項(xiàng)目順利開展，保障客戶進(jìn)行維修時(shí)方便、快捷。確定專門的服務(wù)小組，由1名管理層人員擔(dān)任負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公務(wù)車輛維修及接受客戶投訴等與本項(xiàng)目有關(guān)的事項(xiàng)。維修過程中，接受客戶的現(xiàn)場監(jiān)督。并公示總經(jīng)理投訴熱線：05515145199。實(shí)行36524小時(shí)全天候服務(wù)，隨到隨修，報(bào)修電話5148118.供維修及相關(guān)服務(wù)的工作程序和業(yè)務(wù)流程，為定點(diǎn)維修單位的送修車輛建立用戶檔案，一車一檔，專人負(fù)責(zé)，專人管理，規(guī)范檔案內(nèi)容，送修單、派工單、結(jié)算單實(shí)行“三單合一”管理，并開展跟蹤服務(wù)，掌握送修方車輛狀況。修方自帶零配件維修的免配件加價(jià)（非安全件）。保證修理質(zhì)量符合《機(jī)動車維修管理規(guī)定》（2005年第7號令）及其他有關(guān)規(guī)定。修車輛在投標(biāo)人停車場免費(fèi)停放，車輛修理完畢后提供免費(fèi)車輛清洗服務(wù)。市區(qū)內(nèi)提供免費(fèi)拖車服務(wù)。接受招標(biāo)人及財(cái)政部門監(jiān)督檢查，而且及時(shí)在《合肥市公務(wù)維修信息系統(tǒng)》填報(bào)公務(wù)車輛定點(diǎn)維修數(shù)據(jù)，在每季度（每年的3月、6月、9月、12月的30日前）向招標(biāo)人按時(shí)填報(bào)公務(wù)車輛定點(diǎn)維修匯總統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。協(xié)助有關(guān)部門做好對公務(wù)車輛維修經(jīng)辦人的廉政工作，防止腐敗現(xiàn)象的出現(xiàn)。1本公司承諾下列免費(fèi)服務(wù)：（1）代辦統(tǒng)保的車輛險(xiǎn)后索賠，即車輛出險(xiǎn)后的定損修理及修后索賠手續(xù)均無須車主單位辦理；（2）接送車服務(wù)：對待修車輛的接取及修復(fù)后的送達(dá)均免收任何交通或手續(xù)費(fèi)；（3）代辦車輛年度安全檢測；（4）免費(fèi)提供工作餐；（5）夏、冬季來臨前免費(fèi)做換季檢測；（6）為車主單位司機(jī)和車管人員進(jìn)行駕駛與維保知識培訓(xùn)。合肥市金承汽車維修服務(wù)有限公司服務(wù)承諾響應(yīng)合肥市20102011年度市直單位公務(wù)用車定點(diǎn)維修采購活動（項(xiàng)目編號：2009CGFZ1379）招標(biāo)文件的要求，我方作為投標(biāo)人在該項(xiàng)目有效期內(nèi)鄭重承諾如下：一、嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，認(rèn)真執(zhí)行省市汽車維修行業(yè)各項(xiàng)管理法規(guī)及規(guī)范性文件，合法經(jīng)營、按章辦事、誠實(shí)守信，自覺維護(hù)市屬各級行政事業(yè)單位和市財(cái)政局、市政府采購中心的利益，樹立市直單位公務(wù)用車定點(diǎn)維修企業(yè)的良好形象。二、嚴(yán)格執(zhí)行《合肥市直單位公務(wù)用車定點(diǎn)維修合同》的全部條款和規(guī)定，全面履行投標(biāo)承諾，認(rèn)真、圓滿完成市直公務(wù)用車的維修、保養(yǎng)、服務(wù)工作，確保質(zhì)量，為市直各單位提供專業(yè)嫻熟、優(yōu)質(zhì)可靠、方便快捷、貼心周到的汽車定點(diǎn)維保服務(wù)。三、實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，優(yōu)惠公開，我方將于定點(diǎn)維修合同簽訂之日起一周內(nèi)在公司內(nèi)明顯位置公示計(jì)價(jià)公式、中標(biāo)的汽車維修工時(shí)報(bào)價(jià)、服務(wù)承諾等，自覺維護(hù)各項(xiàng)價(jià)格優(yōu)惠和質(zhì)保期承諾。如因市場等外部因素不得不調(diào)整價(jià)格時(shí)，保證在48小時(shí)內(nèi)登錄《合肥市公務(wù)維修信息系統(tǒng)》上報(bào)。四、我公司并承諾對市直公務(wù)車輛提供如下服務(wù)和優(yōu)惠：中標(biāo)后，3日內(nèi)開設(shè)公務(wù)車輛維修快速通道，并在停車場、營業(yè)款接大廳、及維修車間等處為市直公務(wù)車輛設(shè)立專屬指示標(biāo)記，同時(shí)指派資深服務(wù)顧問為市直公務(wù)車輛提供從接車登記到驗(yàn)車出廠的全過程服務(wù)，切實(shí)保證本項(xiàng)目順利開展，保障市直用車單位來我公司進(jìn)行維修時(shí)方便、快捷。定點(diǎn)維修合同簽訂當(dāng)日即成立專門的市直公務(wù)車輛定點(diǎn)維修工作服務(wù)小組，由服務(wù)經(jīng)理親自擔(dān)任負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、規(guī)劃市直公務(wù)車輛維修業(yè)務(wù)及接受用車單位投訴等與本項(xiàng)目有關(guān)的事項(xiàng)，同時(shí)在各部門、工段配備資深工作人員和最好的技工為市直公務(wù)車輛的定點(diǎn)維修提供服務(wù)。我公司無條件接受并配合市直公務(wù)用車單位派員現(xiàn)場監(jiān)督、指導(dǎo)維修過程，我們將虛心接受客戶的批評和建議。針對市直公務(wù)車輛定點(diǎn)維修事宜制訂專門的工作程序和業(yè)務(wù)流程，使之標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，并為市直公務(wù)用車單位的送修車輛建立用戶檔案，一車一檔，指定專人負(fù)責(zé)，專人管理，規(guī)范檔案內(nèi)容，有關(guān)檔案保存3年便于用車單位備查；送修單、派工單、結(jié)算單實(shí)行“三單合一”管理，并針對市直公務(wù)用車開展跟蹤服務(wù)，及時(shí)、準(zhǔn)確掌握送修方車輛狀況。我公司對送修單位自帶零配件表示理解和尊重，并接受采購中心對使用自帶配件的維修項(xiàng)目免收配件加價(jià)（非安全件）的要求。我公司鄭重承諾，保證修理質(zhì)量符合《機(jī)動車維修管理規(guī)定》（交通部2005年第7號令）及其他有關(guān)規(guī)定，維修合格出廠車輛的質(zhì)量保證期為：1）整車修理或總成修理：車輛行駛20000公里或者100日。2）二級維護(hù)：車輛行駛5000公里或者30日。3）一級維護(hù)、小修及專項(xiàng)修理：車輛行駛2000公里或者10日。市直公務(wù)車輛在我公司維修期間將擁有免費(fèi)的專屬停車位，并在車輛維修竣工后享受免費(fèi)車輛清洗服務(wù)。我公司承諾為市直公務(wù)車輛提供合肥市城區(qū)內(nèi)免費(fèi)的拖車施救服務(wù)。我公司誠懇接受市采購中心及財(cái)政部門的監(jiān)督檢查，并保證及時(shí)在《合肥市公務(wù)維修信息系統(tǒng)》填報(bào)公務(wù)車輛定點(diǎn)維修數(shù)據(jù)，在每季度（每年的3月、6月、9月、12月的30日前）向市采購中心相關(guān)部門按時(shí)匯報(bào)公務(wù)車輛定點(diǎn)維修統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。 我公司愿意協(xié)助市采購中心有關(guān)部門做好對公務(wù)車輛維修經(jīng)辦人的廉政工作，防止腐敗現(xiàn)象的出現(xiàn)。1鑒于尊重招投標(biāo)中心規(guī)定，我們在投標(biāo)工時(shí)報(bào)價(jià)明細(xì)表中嚴(yán)格遵照所有項(xiàng)目的工時(shí)報(bào)價(jià)只能有一個(gè)優(yōu)惠率的規(guī)定填報(bào)，但是為表明合作誠意，我公司將在實(shí)際合作當(dāng)中對部分維保項(xiàng)目和服務(wù)項(xiàng)目實(shí)行免工時(shí)費(fèi)或代辦費(fèi)的優(yōu)惠。1為來我司送修、監(jiān)督、驗(yàn)收的市直用車單位人員提供免費(fèi)工作午餐。1指派資深服務(wù)顧問協(xié)助來我公司維修的市直公務(wù)車輛辦理車輛年審業(yè)務(wù),免代辦費(fèi)。1指派資深服務(wù)顧問協(xié)助來我公司維修的市直公務(wù)車輛辦理保險(xiǎn)理賠業(yè)務(wù)，免代辦費(fèi)。1指派資深服務(wù)顧問協(xié)助來我公司維修的市直公務(wù)車輛辦理交通違章處理業(yè)務(wù)，免代辦費(fèi)。1為來我公司維修的市直公務(wù)車輛提供每年二次（冬、夏季前）免費(fèi)全車檢查服務(wù)，內(nèi)容包括：1） 檢查六液一氣（發(fā)動機(jī)油、變速箱油、制動液、防凍液、電瓶液、玻璃清洗液、輪胎氣壓）；2） 檢查冷暖風(fēng)系統(tǒng)；3） 檢查制動系統(tǒng)4） 檢查懸掛系統(tǒng)；5） 檢查轉(zhuǎn)向系統(tǒng)；6） 檢查發(fā)動機(jī)；1為來我公司維修的市直公務(wù)車輛更換機(jī)油、變速箱油免除工時(shí)費(fèi)。1為來我公司維修的市直公務(wù)車輛更換輪胎、輪胎動平衡免工時(shí)費(fèi)。1單項(xiàng)工時(shí)費(fèi)低于30元的一律免收。 由合肥車車網(wǎng)站整理發(fā)布，網(wǎng)址： 1. 若不給自己設(shè)限，則人生中就沒有限制你發(fā)揮的藩籬。2. 若不是心寬似海，哪有人生風(fēng)平浪靜。在紛雜的塵世里，為自己留下一片純靜的心靈空間，不管是潮起潮落，也不管是陰晴圓缺，你都可以免去浮躁，義無反顧，勇往直前，輕松自如地走好人生路上的每一步3. 花一些時(shí)間，總會看清一些事。用一些事情，總會看清一些人。有時(shí)候覺得自己像個(gè)神經(jīng)病。既糾結(jié)了自己，又打擾了別人。努力過后，才知道許多事情，堅(jiān)持堅(jiān)持，就過來了。4. 歲月是無情的，假如你丟給它的是一片空白，它還給你的也是一片空白。歲月是有情的，假如你奉獻(xiàn)給她的是一些色彩，它奉獻(xiàn)給你的也是一些色彩。你必須努力，當(dāng)有一天驀然回首時(shí)，你的回憶里才會多一些色彩斑斕，少一些蒼白無力。只有你自己才能把歲月描畫成一幅難以忘懷的人生畫卷。