【正文】 市直行政事業(yè)單位的維修車輛，提供如下服務：全年每天24小時提供維修服務，設立應急電話，實行24小時專人值班制度。本公司開設24小時報修服務電話（05515115119），確保市直單位車輛、企事業(yè)單位車輛、及私家車車輛拋錨后能夠及時得到救助，；510公里范圍內(nèi)30分鐘維修技師或拖車抵達故障現(xiàn)場。市區(qū)內(nèi)免費提供拖車服務(含三縣)。本公司承諾對所有市直單位車輛，企事業(yè)單位，及私家車提供電話報修，上門取車、維修完畢后上門交車服務。為確保市直單位的及時用車，本公司為此準備了車況較好的尼桑（皖A15888）、桑塔納（皖AN0329）、夏利(皖A46459)等車型為其提供使用。為確保公務車輛能夠得到及時維修，本公司在服務廳及維修工位處設立指示標志，同時安排專人提供從接車到驗車出廠的全過程服務，切實保證本項目順利開展，保障客戶進行維修時方便、快捷。并設立電話預約服務，對于市直單位的車輛將優(yōu)先對其進行維修；本公司安排專門人員負責協(xié)調(diào)公務車輛維修及接受客戶投訴等相關事項。在維修過程中本公司歡迎并接受客戶的指導與監(jiān)督。本公司本著一車一檔，專人負責，專人管理，規(guī)范檔案內(nèi)容。送修單、派工單、結算單實行“三單合一”管理之原則為其定點維修單位的送修車輛進行跟蹤服務，掌握送修方車輛狀況,并免費提供停車及免費提供車輛清洗服務。本公司免費對市直單位車輛、企事業(yè)單位車輛及私家車車輛提供年檢服務。本公司對市直單位車輛自帶配件的將免收配件管理費（非安全件）。1本公司將嚴格參照《機動車維修管理規(guī)定》（2005年第7號令）及其它有關規(guī)定對市直單位車輛進行保質(zhì)保量的維修；1本公司接受并歡迎財政部門的監(jiān)督與檢查，并及時填報公務車輛定點維修數(shù)據(jù)，按時填報公務車輛定點維修匯總統(tǒng)計數(shù)據(jù)；1協(xié)助并積極配合有關部門做好對公務車輛維修經(jīng)辦人的廉政工作，杜絕腐敗現(xiàn)象的發(fā)生；六、集中技術骨干力量，成立合肥市市直行政事業(yè)單位汽車維修小組，為合肥市市直行政事業(yè)單位公務用車維修提供及時維修服務；車輛維修質(zhì)量保證不低于國家有關汽車維修質(zhì)量管理的標準，質(zhì)量保修期不低于標書規(guī)定的標準。車輛小修、保養(yǎng)當天完成，總成大修不超過5天完成，全車大修不超過15天完成。若修車單位有完工時間要求時盡最大限度滿足。七、汽車維修完工出廠實行合格證制度（汽車小修和部分專項修理除外），維修質(zhì)量不合格的車輛不準出廠。汽車維修完工出廠時按完工出廠技術要求進行檢查和檢測。對維修竣工出廠車輛出現(xiàn)的質(zhì)量問題或與合同約定的項目不符的問題進行無償返工。因我方違反合同給修車單位造成損失時，給予經(jīng)濟賠償。八、接受財政局、招管辦對我方的生產(chǎn)、管理情況和車輛維修質(zhì)量進行監(jiān)督和檢查，對發(fā)現(xiàn)和修車單位投訴的問題進行調(diào)查和處理。九、保證市直行政事業(yè)單位維修車輛在我方修理期間的安全，做到不丟失、不損壞，否則承擔全部損失。十、保證以經(jīng)道路運輸管理機構批準的維修方式和形式（如上門搶修）對市直行政事業(yè)單位車輛維修均統(tǒng)一執(zhí)行的服務、質(zhì)量價格標準，如有一切服務糾紛、質(zhì)量責任均由我方負責。十一、設立投訴制度，認真聽取送修單位意見，并及時做出修正。十二、保證合同期內(nèi)每月適時按規(guī)定格式報送定點維修報表，當年12月31日報送定點維修統(tǒng)計匯總表。接受1次報表漏報被警告，2次漏報被網(wǎng)上公示，3次漏報暫停定點服務和扣除保證金的違約處罰。十三、保證按要求實施定點維修計算機聯(lián)網(wǎng)管理，聯(lián)網(wǎng)的相關費用由我方承擔。如我方在規(guī)定期限內(nèi)未能實行與中心聯(lián)網(wǎng)管理，采購中心可中止我方定點維修服務資格，并沒收我方履約保證金。合肥德高汽車服務有限公司服務承諾中標后，開設公務車輛維修快速通道，并在服務廳內(nèi)及維修工位處設立指示標記，同時安排專人提供從接車到驗車出廠的全過程服務，切實保證本項目順利開展，保障客戶進行維修時方便、快捷。確定專門的服務小組，由1名管理層人員擔任負責人，負責協(xié)調(diào)公務車輛維修及接受客戶投訴等與本項目有關的事項。維修過程中，接受客戶的現(xiàn)場監(jiān)督。并公示總經(jīng)理投訴熱線：05515145199。實行36524小時全天候服務，隨到隨修，報修電話5148118.供維修及相關服務的工作程序和業(yè)務流程，為定點維修單位的送修車輛建立用戶檔案，一車一檔，專人負責，專人管理，規(guī)范檔案內(nèi)容，送修單、派工單、結算單實行“三單合一”管理，并開展跟蹤服務，掌握送修方車輛狀況。修方自帶零配件維修的免配件加價（非安全件）。保證修理質(zhì)量符合《機動車維修管理規(guī)定》（2005年第7號令）及其他有關規(guī)定。修車輛在投標人停車場免費停放，車輛修理完畢后提供免費車輛清洗服務。市區(qū)內(nèi)提供免費拖車服務。接受招標人及財政部門監(jiān)督檢查，而且及時在《合肥市公務維修信息系統(tǒng)》填報公務車輛定點維修數(shù)據(jù)，在每季度（每年的3月、6月、9月、12月的30日前）向招標人按時填報公務車輛定點維修匯總統(tǒng)計數(shù)據(jù)。協(xié)助有關部門做好對公務車輛維修經(jīng)辦人的廉政工作，防止腐敗現(xiàn)象的出現(xiàn)。1本公司承諾下列免費服務：（1）代辦統(tǒng)保的車輛險后索賠，即車輛出險后的定損修理及修后索賠手續(xù)均無須車主單位辦理；（2）接送車服務：對待修車輛的接取及修復后的送達均免收任何交通或手續(xù)費；（3）代辦車輛年度安全檢測；（4）免費提供工作餐；（5）夏、冬季來臨前免費做換季檢測；（6）為車主單位司機和車管人員進行駕駛與維保知識培訓。合肥市金承汽車維修服務有限公司服務承諾響應合肥市20102011年度市直單位公務用車定點維修采購活動（項目編號：2009CGFZ1379）招標文件的要求，我方作為投標人在該項目有效期內(nèi)鄭重承諾如下：一、嚴格遵守國家法律法規(guī)，認真執(zhí)行省市汽車維修行業(yè)各項管理法規(guī)及規(guī)范性文件，合法經(jīng)營、按章辦事、誠實守信，自覺維護市屬各級行政事業(yè)單位和市財政局、市政府采購中心的利益，樹立市直單位公務用車定點維修企業(yè)的良好形象。二、嚴格執(zhí)行《合肥市直單位公務用車定點維修合同》的全部條款和規(guī)定，全面履行投標承諾，認真、圓滿完成市直公務用車的維修、保養(yǎng)、服務工作，確保質(zhì)量，為市直各單位提供專業(yè)嫻熟、優(yōu)質(zhì)可靠、方便快捷、貼心周到的汽車定點維保服務。三、實行明碼標價，優(yōu)惠公開，我方將于定點維修合同簽訂之日起一周內(nèi)在公司內(nèi)明顯位置公示計價公式、中標的汽車維修工時報價、服務承諾等，自覺維護各項價格優(yōu)惠和質(zhì)保期承諾。如因市場等外部因素不得不調(diào)整價格時，保證在48小時內(nèi)登錄《合肥市公務維修信息系統(tǒng)》上報。四、我公司并承諾對市直公務車輛提供如下服務和優(yōu)惠：中標后，3日內(nèi)開設公務車輛維修快速通道，并在停車場、營業(yè)款接大廳、及維修車間等處為市直公務車輛設立專屬指示標記，同時指派資深服務顧問為市直公務車輛提供從接車登記到驗車出廠的全過程服務，切實保證本項目順利開展，保障市直用車單位來我公司進行維修時方便、快捷。定點維修合同簽訂當日即成立專門的市直公務車輛定點維修工作服務小組，由服務經(jīng)理親自擔任負責人，負責協(xié)調(diào)、規(guī)劃市直公務車輛維修業(yè)務及接受用車單位投訴等與本項目有關的事項，同時在各部門、工段配備資深工作人員和最好的技工為市直公務車輛的定點維修提供服務。我公司無條件接受并配合市直公務用車單位派員現(xiàn)場監(jiān)督、指導維修過程，我們將虛心接受客戶的批評和建議。針對市直公務車輛定點維修事宜制訂專門的工作程序和業(yè)務流程，使之標準化、規(guī)范化，并為市直公務用車單位的送修車輛建立用戶檔案，一車一檔，指定專人負責，專人管理，規(guī)范檔案內(nèi)容，有關檔案保存3年便于用車單位備查；送修單、派工單、結算單實行“三單合一”管理，并針對市直公務用車開展跟蹤服務，及時、準確掌握送修方車輛狀況。我公司對送修單位自帶零配件表示理解和尊重，并接受采購中心對使用自帶配件的維修項目免收配件加價（非安全件）的要求。我公司鄭重承諾，保證修理質(zhì)量符合《機動車維修管理規(guī)定》（交通部2005年第7號令）及其他有關規(guī)定，維修合格出廠車輛的質(zhì)量保證期為：1）整車修理或總成修理：車輛行駛20000公里或者100日。2）二級維護：車輛行駛5000公里或者30日。3）一級維護、小修及專項修理：車輛行駛2000公里或者10日。市直公務車輛在我公司維修期間將擁有免費的專屬停車位，并在車輛維修竣工后享受免費車輛清洗服務。我公司承諾為市直公務車輛提供合肥市城區(qū)內(nèi)免費的拖車施救服務。我公司誠懇接受市采購中心及財政部門的監(jiān)督檢查，并保證及時在《合肥市公務維修信息系統(tǒng)》填報公務車輛定點維修數(shù)據(jù)，在每季度（每年的3月、6月、9月、12月的30日前）向市采購中心相關部門按時匯報公務車輛定點維修統(tǒng)計數(shù)據(jù)。 我公司愿意協(xié)助市采購中心有關部門做好對公務車輛維修經(jīng)辦人的廉政工作，防止腐敗現(xiàn)象的出現(xiàn)。1鑒于尊重招投標中心規(guī)定，我們在投標工時報價明細表中嚴格遵照所有項目的工時報價只能有一個優(yōu)惠率的規(guī)定填報，但是為表明合作誠意，我公司將在實際合作當中對部分維保項目和服務項目實行免工時費或代辦費的優(yōu)惠。1為來我司送修、監(jiān)督、驗收的市直用車單位人員提供免費工作午餐。1指派資深服務顧問協(xié)助來我公司維修的市直公務車輛辦理車輛年審業(yè)務,免代辦費。1指派資深服務顧問協(xié)助來我公司維修的市直公務車輛辦理保險理賠業(yè)務，免代辦費。1指派資深服務顧問協(xié)助來我公司維修的市直公務車輛辦理交通違章處理業(yè)務，免代辦費。1為來我公司維修的市直公務車輛提供每年二次（冬、夏季前）免費全車檢查服務，內(nèi)容包括：1） 檢查六液一氣（發(fā)動機油、變速箱油、制動液、防凍液、電瓶液、玻璃清洗液、輪胎氣壓）；2） 檢查冷暖風系統(tǒng)；3） 檢查制動系統(tǒng)4） 檢查懸掛系統(tǒng)；5） 檢查轉向系統(tǒng)；6） 檢查發(fā)動機；1為來我公司維修的市直公務車輛更換機油、變速箱油免除工時費。1為來我公司維修的市直公務車輛更換輪胎、輪胎動平衡免工時費。1單項工時費低于30元的一律免收。 由合肥車車網(wǎng)站整理發(fā)布，網(wǎng)址： 1. 若不給自己設限，則人生中就沒有限制你發(fā)揮的藩籬。2. 若不是心寬似海，哪有人生風平浪靜。在紛雜的塵世里，為自己留下一片純靜的心靈空間，不管是潮起潮落，也不管是陰晴圓缺，你都可以免去浮躁，義無反顧，勇往直前，輕松自如地走好人生路上的每一步3. 花一些時間，總會看清一些事。用一些事情，總會看清一些人。有時候覺得自己像個神經(jīng)病。既糾結了自己，又打擾了別人。努力過后，才知道許多事情，堅持堅持，就過來了。4. 歲月是無情的，假如你丟給它的是一片空白，它還給你的也是一片空白。歲月是有情的，假如你奉獻給她的是一些色彩，它奉獻給你的也是一些色彩。你必須努力，當有一天驀然回首時，你的回憶里才會多一些色彩斑斕，少一些蒼白無力。只有你自己才能把歲月描畫成一幅難以忘懷的人生畫卷。