【總結(jié)】第一講金牌服務(wù)的理念1.引言2.服務(wù)工作面臨的挑戰(zhàn)3.什么是金牌客戶服務(wù)?第二講金牌服務(wù)的員工1.服務(wù)代表的職業(yè)化塑造2.服務(wù)代表的品格素質(zhì)?第三講理解客戶的觀點(diǎn)1.討論:體驗(yàn)作為客戶的經(jīng)歷2.優(yōu)質(zhì)服務(wù)是穿客戶的鞋子3.客戶對(duì)于服務(wù)的觀點(diǎn)?第四講了解客戶的期望1.引言2.客戶的期望值3.
2025-04-06 02:36
【總結(jié)】n更多企業(yè)學(xué)院:《中小企業(yè)管理全能版》183套講座+89700份資料《總經(jīng)理、高層管理》49套講座+16388份資料《中層管理學(xué)院》46套講座+6020份資料?《國(guó)學(xué)智慧、易經(jīng)》46套講座《人力資源學(xué)院》56套講座+27123份資料《各階段員工培訓(xùn)學(xué)院》77套講座+324份資
2025-04-24 23:23
【總結(jié)】大客戶銷售技巧目錄誰(shuí)是大客戶客戶分析方法客戶關(guān)系建設(shè)實(shí)現(xiàn)銷售自我總結(jié)顧問(wèn)式銷售2023/3/9誰(shuí)是大客戶2023/3/9提問(wèn):A、你經(jīng)常聯(lián)系的客戶有幾個(gè)?占你客戶群數(shù)量的比例?B、這幾個(gè)客戶的銷量占你的客戶群銷量的比例?誰(shuí)是大客戶2023/3/9
2025-02-19 13:45
【總結(jié)】有幸曾進(jìn)修神經(jīng)肌肉病和神經(jīng)病理方面的內(nèi)容,不定期推出我來(lái)教你神經(jīng)病理內(nèi)容。病理圖片部分來(lái)源于neuromuscular網(wǎng)站,文字內(nèi)容部分來(lái)源于神經(jīng)肌肉疾病的臨床與病理一書(shū),主編李作漢,張平。首先學(xué)習(xí)正常骨骼肌病理HE染色光鏡下可見(jiàn)肌肉外有較厚的纖維結(jié)締組織,稱為肌外膜。其內(nèi)有很多肌束。每一肌束外面也有纖維結(jié)締組織所形成的膜包繞,稱為肌束膜。每一肌束內(nèi)有許多平行排列
2025-07-18 04:46
【總結(jié)】大客戶營(yíng)銷—客戶關(guān)系維護(hù)與深度拓展培訓(xùn)師張子凡?第一模塊營(yíng)銷篇:市場(chǎng)營(yíng)銷與競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境?第二模塊 維護(hù)篇:有效保持客戶關(guān)系?第三模塊拓展篇:實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值與效能最大化客戶關(guān)系維護(hù)與深度拓展?fàn)I銷篇:市場(chǎng)營(yíng)銷與競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境?何為銷售?二者關(guān)系,建立危機(jī)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)一
2025-02-18 05:07
【總結(jié)】高級(jí)銷售管理系列大客戶銷售管理課程流程項(xiàng)目早期評(píng)判與鑒別決策過(guò)程掌控競(jìng)爭(zhēng)策略制定項(xiàng)目銷售綜合管理大客戶銷售管理特點(diǎn)?項(xiàng)目大,周期長(zhǎng),需求多?資源投入大,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng)?客戶關(guān)系決策過(guò)程復(fù)雜?銷售人員技能要求高?銷售管理壓力大?平衡銷售資源?掌控項(xiàng)目進(jìn)度
2025-04-06 12:52
【總結(jié)】大客戶銷售管理2023/3/41一、什么是大客戶二、客戶的購(gòu)買行為三、客戶的購(gòu)買決策四、大客戶競(jìng)爭(zhēng)銷售五、大客戶團(tuán)隊(duì)銷售課程要點(diǎn)2023/3/421.兩個(gè)典型的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)2.大客戶的意義3.大客戶的選擇4.大客戶的種類
2025-02-13 22:34
【總結(jié)】C90M20Y0K0C0M0Y0K0C0M0Y0K90C0M0Y0K70C0M0Y0K60C0M0Y0
2025-02-11 17:27
【總結(jié)】2022/8/141《大客戶銷售技巧》廈門(mén)四美達(dá)黃建設(shè)2022年09月18日廈門(mén)2022/8/142開(kāi)場(chǎng)白2022/8/143課程介紹?誰(shuí)是大客戶20“?客戶分析方法30“?客戶關(guān)系建設(shè)
2025-07-17 20:38
【總結(jié)】DecisionI:RecognitionOfNeedsVChangeOverTimeIVImplementationIIIResolutionOfConcernsIIEvaluationOfOptionsBuyerCycleCustomerDecisionPro
2025-07-30 11:59
【總結(jié)】項(xiàng)目七大客戶管理客戶關(guān)系加強(qiáng)階段的客戶關(guān)系管理之二2項(xiàng)目七大客戶管理?【知識(shí)目標(biāo)】?●理解大客戶的內(nèi)涵,包括大客戶的定義、類型和界定標(biāo)準(zhǔn);?●理解大客戶管理的內(nèi)涵,包括大客戶管理的目的不意義、大客戶管理的步驟、大客戶管理的內(nèi)容等;?●掌握維護(hù)不加強(qiáng)同大客戶關(guān)系的關(guān)鍵措施;?●了解大客戶忠誠(chéng)度管理的相關(guān)內(nèi)容
2025-01-18 21:48
【總結(jié)】?大客戶管理流程?網(wǎng)絡(luò)資源調(diào)配流程?CAPEX流程?計(jì)費(fèi)帳務(wù)流程?人力資源管理?IT流程大客戶管理現(xiàn)狀及優(yōu)化舉措概要1目前情況優(yōu)化后對(duì)市場(chǎng)缺乏了解,沒(méi)有系統(tǒng)的市場(chǎng)分析大客戶定義不清晰,造成客戶界面混亂(集團(tuán)、省、本地網(wǎng)及業(yè)務(wù)單元交叉)缺乏嚴(yán)謹(jǐn)
2025-02-11 17:28
【總結(jié)】1廣義概念:大客戶與消費(fèi)品的客戶差異?個(gè)人與家庭客戶(消費(fèi)品客戶)商業(yè)客戶(學(xué)校,教委)采購(gòu)對(duì)象不同一個(gè)人基本可以做主許多人與采購(gòu)有關(guān)采購(gòu)金額不同較小,大金額重復(fù)購(gòu)買少較大,會(huì)重復(fù)購(gòu)買銷售方式不同常用廣告宣傳、店面銷售專業(yè)團(tuán)隊(duì)上門(mén)做出解決方案服務(wù)要求不同保證正常使用即可要求及時(shí)周到全面2狹義概念:20/80法則與大客戶
2025-02-11 17:45
【總結(jié)】大客戶的銷售策略80%的業(yè)績(jī)來(lái)源于20%的客戶,那么您的業(yè)務(wù)員:→是否已經(jīng)具備了管理好這20%的客戶的技巧呢?→如何從與大客戶初次接觸的局外人到成為客戶的長(zhǎng)期合作伙伴?→在大客戶的采購(gòu)流程的正確階段您將采取什么樣的銷售活動(dòng)呢?以上這些都是銷售人員需要掌握的銷售策略。一、挖掘客戶需求 需求是客戶采購(gòu)的核心要素,不斷深入挖掘客戶的個(gè)人需求和機(jī)構(gòu)需求是建立互信關(guān)系,
2025-08-17 09:55
【總結(jié)】更多商務(wù)知識(shí),盡在世界工廠網(wǎng)學(xué)堂頻道!釣大客戶必備:大客戶開(kāi)發(fā)技巧及流程如何開(kāi)發(fā)大客戶?開(kāi)發(fā)大客戶一定要通曉大客戶開(kāi)發(fā)的技巧和基本流程。世界工廠網(wǎng)學(xué)堂頻道制作出本期課程著重對(duì)大客戶開(kāi)發(fā)技巧及流程進(jìn)行一個(gè)較為全面系統(tǒng)的介紹,希望能幫助你有效地“逮”到更多大客戶!以下是本課程的相關(guān)內(nèi)容及目錄: 課程簡(jiǎn)介:
2025-04-18 12:37