【正文】 、安裝圖、安裝工藝、安裝流程） ；選派資深人員參加實施安裝方案評審活動參加實施安裝方案評審活動系統(tǒng)設(shè)計制定系統(tǒng)測試計劃 負責制定系統(tǒng)測試計劃，包括所采用的技術(shù)、產(chǎn)品，實現(xiàn)手段，人員安排；編寫系統(tǒng)測試計劃 參與制定系統(tǒng)測試計劃軟件系統(tǒng)集成 制定軟件系統(tǒng)集成計劃；按照軟件系統(tǒng)集成計劃的步驟、要求進行軟件系統(tǒng)各模塊的組裝集成不參與軟件系統(tǒng)集成軟件系統(tǒng)測試按照軟件系統(tǒng)測試計劃的步驟、要求進行測試 參與軟件系統(tǒng)測試系統(tǒng)集成系統(tǒng)集成 完成系統(tǒng)集成工作 落實安裝環(huán)境；協(xié)調(diào)生產(chǎn)；監(jiān)督進度及質(zhì)量35 / 44系統(tǒng)測試 按照系統(tǒng)測試計劃的步驟、要求進行測試 系統(tǒng)測試，負責審核乙方提供的各項資料系統(tǒng)初驗制定系統(tǒng)初驗計劃；按照計劃、系統(tǒng)驗收標準的步驟、要求進行項目初驗負責系統(tǒng)初驗，負責審核乙方提供的各項資料系統(tǒng)驗收系統(tǒng)終驗 制定系統(tǒng)終驗計劃；按照計劃、系統(tǒng)驗收標準的步驟、要求進行項目終驗 負責系統(tǒng)終驗，負責審核乙方提供的各項資料系統(tǒng)管理培訓(xùn)制定系統(tǒng)管理培訓(xùn)計劃；按照計劃、系統(tǒng)培訓(xùn)教材的步驟、要求進行培訓(xùn)參與培訓(xùn)業(yè)務(wù)操作培訓(xùn) 制定系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃；按照計劃、系統(tǒng)培訓(xùn)教材的步驟、要求進行培訓(xùn) 參與培訓(xùn)系統(tǒng)培訓(xùn)設(shè)備管理維護培訓(xùn) 制定設(shè)備管理培訓(xùn)計劃；按照計劃、系統(tǒng)培訓(xùn)教材的步驟、要求進行培訓(xùn) 參與培訓(xùn)后期服務(wù)售后服務(wù) 根據(jù)實施流程手冊中的后期服務(wù)的所規(guī)定的內(nèi)容和要求提供售后服務(wù) 保障系統(tǒng)穩(wěn)定運行36 / 44附件3項目實施培訓(xùn)計劃37 / 44中軟國際項目組成立了培訓(xùn)組，對項目實施進行整體培訓(xùn)設(shè)計與規(guī)劃，由實施組依據(jù)設(shè)計與規(guī)劃對現(xiàn)場的操作工人和技術(shù)人員進行培訓(xùn)，確保項目現(xiàn)場實施的質(zhì)量。 培訓(xùn)內(nèi)容項目實施的主題在工廠的生產(chǎn)環(huán)節(jié)，按照項目實施的要求，培訓(xùn)內(nèi)容主要有三個方面：打碼和掃碼設(shè)備的使用和維護；業(yè)務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用和管理；打碼和掃碼軟件的使用和維護；培訓(xùn)結(jié)束時，為了能夠評估培訓(xùn)有效性，安排有培訓(xùn)考核，考核的方式結(jié)合現(xiàn)場的實際情況和工廠的要求，采取現(xiàn)場實際操作考核與筆試問答相結(jié)合的方式進行，并將考核結(jié)果反饋給工廠相關(guān)的管理部門，項目組保留考核記錄與結(jié)果。 培訓(xùn)對象項目實施階段主要涉及工廠的以下人員，即操作工人、維修人員、設(shè)備管理人員、信息中心人員。 培訓(xùn)組織培訓(xùn)組織的負責人是培訓(xùn)經(jīng)理，直接向項目經(jīng)理匯報。培訓(xùn)工程師所具有必備的知識和經(jīng)驗足以為操作工和現(xiàn)場維修人員、信息中心人員提供充分的培訓(xùn)。培訓(xùn)由現(xiàn)場實施人員和專業(yè)的系統(tǒng)工程師針對不同的對象進行實施。 培訓(xùn)計劃：現(xiàn)場培訓(xùn)分為三個部分：操作工人、工廠維修人員、設(shè)備管理人員和工廠信息中心人員。涉及合同系統(tǒng)安裝、維護、管理等課程由國家局項目辦統(tǒng)一安排集中培訓(xùn)，系統(tǒng)軟件及設(shè)備使用培訓(xùn)由項目現(xiàn)場實施組進行現(xiàn)場培訓(xùn)，具體安排如下：時間 安排 人員 說明Unix 基礎(chǔ)與雙機熱備概述 信息中心、設(shè)備管理 統(tǒng)一培訓(xùn)1 天工業(yè)數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)的部署和應(yīng)用 信息中心、設(shè)備管理 統(tǒng)一培訓(xùn)38 / 44DBWebSphere、數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)管理概述信息中心、設(shè)備管理 統(tǒng)一培訓(xùn) 天工業(yè)企業(yè)管理機應(yīng)用系統(tǒng)管理配置 信息中心、設(shè)備管理 統(tǒng)一培訓(xùn)1 天 工業(yè)企業(yè)打、掃碼維護與管理 信息中心、設(shè)備管理 統(tǒng)一培訓(xùn)1 天 打、掃碼設(shè)備的使用與維護 操作工人、維修人員、設(shè)備管理人員 現(xiàn)場培訓(xùn)(理論+操作)1 天 打、掃碼軟件的使用 操作工人、維修人員、設(shè)備管理人員 現(xiàn)場培訓(xùn)(理論+操作)下面詳細說明培訓(xùn)計劃：操作工人培訓(xùn)所有操作工人將會在安裝期間得到設(shè)備使用培訓(xùn)，幫助他們建立并具備解決問題的能力。他們將會學(xué)習(xí)設(shè)備使用要求，如何在日常操作中保養(yǎng)設(shè)備。他們也將會學(xué)習(xí)并獲得系統(tǒng)功能知識和如何解決最常見普通的問題的方法。他們將會學(xué)習(xí)：1. 設(shè)備的啟動和停止2. 色帶和標簽的更換3. 常見問題的處理辦法維修培訓(xùn)工廠維修人員將會像操作工一樣得到同樣的培訓(xùn)保證他們完成每日和每周的檢修工作和簡單的問題排除。他們將會學(xué)習(xí)：1. 設(shè)備的系統(tǒng)組成2. 設(shè)備的日常清潔和維護3. 打印機及貼標組件常用參數(shù)的設(shè)定設(shè)備管理人員設(shè)備管理人員將會接受強化培訓(xùn)，提供系統(tǒng)功能知識，控制系統(tǒng)和條碼設(shè)備的原理，配置，如何維修和解決潛在問題等等的知識。設(shè)備管理人員將最終成為工廠維修的主力。他們將會學(xué)習(xí)：1. 設(shè)備的拆卸和安裝39 / 442. 打印引擎的高級設(shè)定3. 打印機常見故障的判斷和易損件的更換我們建議下列客戶接受相關(guān)的培訓(xùn)：操作工培訓(xùn)——所有的生產(chǎn)線操作工，所有班次人員維修培訓(xùn)——維修工程師，每班至少 2 人設(shè)備管理人員——設(shè)備部門技術(shù)人員，每班至少 1 人工廠信息中心人員工廠信息中心人員將接受系統(tǒng)管理的培訓(xùn)，服務(wù)器的類型根據(jù)工廠選型的不同我們分別提供：IBM、HP、SUN 的相關(guān)培訓(xùn)；系統(tǒng)軟件的安裝與配置的培訓(xùn)；應(yīng)用軟件的安裝與配置。保證穩(wěn)定的系統(tǒng)運行環(huán)境。他們將學(xué)習(xí)：Unix 基礎(chǔ)與雙機熱備概述工業(yè)數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)的部署和應(yīng)用DBWebSphere、數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)管理概述工業(yè)企業(yè)管理機應(yīng)用系統(tǒng)管理配置工業(yè)企業(yè)打、掃碼系統(tǒng)維護與管理 培訓(xùn)教材《系統(tǒng)培訓(xùn)手冊》《設(shè)備操作手冊》 培訓(xùn)考核與設(shè)備相關(guān)的現(xiàn)場操作的內(nèi)容與服務(wù)器、應(yīng)用軟件安裝、配置和管理的內(nèi)容題量：1020 題記錄考核結(jié)果，進行評估，向廠方遞交考核報告。40 / 44附件4 驗收及測試安排41 / 44 發(fā)貨計劃乙方將提供一份所有設(shè)備、工具、軟件包和文件的發(fā)貨計劃的清單，經(jīng)由甲方認可后發(fā)貨。 設(shè)備安裝、調(diào)測、開通設(shè)備運抵安裝現(xiàn)場以后，由甲方參考乙方提供的驗收文檔，與乙方一起進行設(shè)備現(xiàn)場驗收。1. 由 乙 方 負 責 集 成 的 設(shè) 備 ， 其 安 裝 、 調(diào) 測 (包 括 硬 件 及 軟 件 )及 開 通 由乙 方 負 責 ， 但 甲 方 需 保 證 足 夠 的 協(xié) 助 配 合 。2. 設(shè) 備 安 裝 、 調(diào) 測 所 需 工 具 、 儀 表 由 乙 方 提 供 。3. 設(shè) 備 的 機 械 機 構(gòu) 均 具 有 一 定 的 抗 震 強 度 。4. 系 統(tǒng) 測 試 將 由 乙 方 提 供 調(diào) 測 方 案 ， 經(jīng) 甲 方 確 認 后 ， 在 乙 方 的 督 導(dǎo) 指 導(dǎo)下 進 行 ， 甲 方 人 員 將 參 加 調(diào) 測 。 乙 方 會 提 供 測 試 方 案 并 通 過 書 面 形 式向 甲 方 報 告 測 試 進 展 (包 括 遇 到 的 實 際 問 題 )。5. 在 安 裝 工 作 開 始 前 ， 乙 方 提 供 安 裝 技 術(shù) 資 料 和 相 關(guān) 的 規(guī) 范 ， 并 經(jīng) 甲 方確 認 。 在 系 統(tǒng) 測 試 后 ， 乙 方 認 為 系 統(tǒng) 的 質(zhì) 量 和 穩(wěn) 定 性 達 到 要 求 時 ， 向甲 方 提 供 匯 總 的 測 試 記 錄 。 系統(tǒng)測試1. 乙 方 提 供 測 試 條 件 、 方 法 和 過 程 的 草 案 ， 談 判 以 后 ， 最 終 測 試 文 件 由雙 方 共 同 擬 定 。 測 試 內(nèi) 容 包 括 ：? 設(shè) 備 性 能 測 試? 業(yè) 務(wù) 功 能 測 試2. 系 統(tǒng) 測 試 在 乙 方 督 導(dǎo) 人 員 的 指 導(dǎo) 下 由 甲 方 的 維 護 人 員 進 行 。 驗收與試運行1. 工 程 驗 收 的 具 體 方 法 由 甲 乙 雙 方 另 行 商 定 。42 / 442. 根 據(jù) 國 家 局 和 甲 方 要 求 的 時 限 ， 系 統(tǒng) 需 要 完 成 部 分 基 本 功 能 并 上 線 運行 ， 并 將 提 前 1 周 進 行 該 部 分 功 能 的 性 能 測 試 。3. 按 國 家 局 下 發(fā) 標 準 由 甲 方 組 織 進 行 初 步 驗 收 。4. 系 統(tǒng) 通 過 初 驗 后 ， 進 入 為 期 1 個 月 的 試 運 行 期 。 按 國 家 局 下 發(fā) 標 準 ，試 運 行 期 內(nèi) ， 如 果 系 統(tǒng) 正 常 運 行 ， 雙 方 簽 署 終 驗 書 。5. 最 終 驗 收 完 成 之 后 ， 進 入 應(yīng) 用 系 統(tǒng) 的 售 后 服 務(wù) 期 。 乙 方 將 為 本 應(yīng) 用系 統(tǒng) 提 供 1 年 的 免 費 售 后 服 務(wù) 。43 / 44 驗收過程規(guī)范活動 執(zhí)行要點 職責人 交付系統(tǒng)驗收 (1)向用戶提交驗收測試計劃(2)現(xiàn)場人員按照驗收測試計劃實施驗收前系統(tǒng)整體測試(3)配合用戶進行系統(tǒng)驗收(4)移交全部合同約定的交付產(chǎn)品(5)項目經(jīng)理寫系統(tǒng)驗收總結(jié)項目經(jīng)理現(xiàn)場授權(quán)人員測試計劃、用戶報告、測試報告驗收報告