【正文】 （找平層一般采用1：3的干硬性水泥砂漿，干硬程度以手捏成團不松散為宜）。 鋪花崗石塊：一般房間應(yīng)先里后外進行鋪設(shè)，即先從遠離門口的一邊開始，按照試拼編號，依次鋪砌，逐步退至門口。在水泥砂漿上先試鋪合適后，翻開石板，然后正式鑲鋪。安放時四角同時往下落，用橡皮輕擊木墊板石板，如發(fā)現(xiàn)空隙應(yīng)將石板掀起用砂漿補實再行安裝。 灌漿、擦縫：在鋪砌1～2晝夜后進行灌漿。灌漿1～2h后，用棉絲團蘸原稀水泥漿擦縫，與地面擦平，同時將板面上水泥漿擦凈。然后面層加以覆蓋保護。 打蠟：當各工序完工不再上人時方可打蠟達到光滑潔光。 質(zhì)量標準 保證項目1) 面層所用板塊品種、規(guī)格、級別、形狀、光潔度、顏色和圖案必須符合設(shè)計要求。2) 面層與基層必須結(jié)合牢固，無空鼓。 基本項目1) 磨光大理五和花崗石板塊面層；板塊擠靠嚴密，無縫隙，接縫通直無錯縫，表面平整潔凈，圖案清晰無磨劃痕，周邊順直方正。2) 任何一處獨立空間的石板顏色一致，花紋通順基本一致。石板縫痕與石板顏色一致，擦縫飽滿與石板齊平，潔凈、美觀。3) 打蠟質(zhì)量：大理石、花崗石和碎排大理石地面燙硬蠟、擦軟蠟，蠟灑布均勻不露底，色澤一致、厚薄均勻、圖紋清晰、表面潔凈。 允許偏差項目項次項 目允 許 偏 差（mm）檢 驗 方 法石材塑 料 板1表面平整度12用2m靠尺和楔形塞尺檢查2縫格平直23拉5m線,不足5m拉通線和尺量檢查3接縫高低差尺量和楔形塞尺檢查4踢腳線上口平直12拉5m線,不足5m拉通線和尺量檢查 地面粘貼通體磚工程 水泥：:。 砂：中砂。 地磚：進場后應(yīng)拆箱檢查顏色、規(guī)格、形狀、粘貼的質(zhì)量等是否符合設(shè)計要求和有關(guān)規(guī)范的規(guī)定。 墻面抹灰作完。 彈好＋50cm水平線。 穿地面管作完，保護好門框。 地面防水層做完并完成蓄水試驗。 操作工藝 清理基層、找規(guī)距：將基層清理干凈，表面灰漿皮要鏟掉、掃凈。 刷水泥素漿結(jié)合層，此層與下道工序鋪砂漿找平層必須緊密配合。 做干硬性水泥砂漿找平層：a、 沖筋：先做灰餅，灰餅上平應(yīng)低于地面標高一個地磚厚度。然后在房間四周沖筋，房間中間每隔一米沖筋一道。有泛水房間，沖筋應(yīng)朝地漏方向呈放射狀。b、 墊層：沖筋后，用1：3干硬性水泥砂漿（干硬程度以手捏成團，落地開花為準）鋪設(shè)，厚度約為20～25mm，砂漿應(yīng)拍實，用大杠刮平，要表面平整并找出泛水。 鋪貼地磚a、 檢查房間凈空尺寸，找好方正，在找平層上彈出方正的垂直控制線。按施工大樣圖計算出所要鋪貼的張數(shù)，若不足整張的應(yīng)甩到邊角處，不能鋪設(shè)到顯眼的地方。b、 水泥漿結(jié)合層：鋪設(shè)地磚時應(yīng)澆水泥漿，用刷子刷均勻。注意水泥漿結(jié)合層要隨貼隨刷。c、 在水泥漿尚未初凝時即地面磚從里向外沿控制線進行（也可甩邊鋪設(shè)），鋪時先翻起一邊的紙，露出地磚以便對正控制線，對好后立即將地磚鋪貼上，用拍板拍實，使水泥漿進入地磚的縫內(nèi)，直至反出磚縫時為止。d、 整間鋪好后在磚上墊木板，人站在墊板上修理四周的邊角，并將錦磚地面與其它地面接槎處的門口修好，保證其接槎平直。 拔縫：及時檢查縫子是否均勻，縫子不順不直時，用小靠尺比著開刀輕輕地撥順、調(diào)直，并將其調(diào)整后的地磚用錘子敲拍實。地漏、管口等處周圍的地磚要預(yù)先試鋪進行切割合適后再鋪設(shè)，要做到與管口鑲嵌吻合。 灌縫：撥縫后第二天（或水泥漿結(jié)合層終凝后），用與地磚同顏色的水泥素漿擦縫，用棉絲蘸素漿從里到外順縫揉擦，擦嚴、擦實為止，并及時將地磚表面的余灰清理干凈，防止對面層的污染。地磚面層宜整間一次鑲鋪連續(xù)操作，應(yīng)在水泥漿結(jié)合層終凝前完成撥縫，如果房間大一次不能鋪完，須將接槎切齊，余灰清理干凈。 養(yǎng)護：地面擦縫24h后，應(yīng)鋪鋸末常溫養(yǎng)護，4～5d后方準上人。 質(zhì)量標準所用的地磚品種、規(guī)格、顏色、質(zhì)量必須符合設(shè)計要求，面層與基層的結(jié)合必須牢固，無空鼓。 表面潔凈，圖案清晰，色澤一致，接縫均勻，周邊順直，磚塊無裂紋、掉角和缺楞現(xiàn)象。 地漏坡度符合設(shè)計要求，不倒泛水，無積水，與地漏（管道）結(jié)合處嚴密牢固，無滲漏。 鑲鋪地磚后，如果其它工序插入較多，應(yīng)上鋪覆蓋物對面層加以保護。 切割磚時應(yīng)用墊板，禁止在已鋪地面上切割。 操作時不要碰動管線，不要把灰漿或板塊掉落在已安完的地漏管口內(nèi)。第八章 質(zhì)量保證體系及保證措施 質(zhì)量控制依據(jù)公司的質(zhì)量方針是“發(fā)揚嚴、細、實精神，堅持高、精、先標準”，做一個工程出一個精品，讓業(yè)主放心，使用戶滿意。工程質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系到企業(yè)的存亡。公司全體員工都非常重視工程質(zhì)量，并根據(jù)ISO9001質(zhì)量保證體系的要求，采取了工程全過程的質(zhì)量控制加事后檢驗的質(zhì)量保證措施。針對該工程的特點，公司將建立由公司總經(jīng)理、總工程師直接領(lǐng)導(dǎo)，項目經(jīng)理直接控制，質(zhì)檢部門現(xiàn)場檢查的三級質(zhì)量管理程序，形成一個由總經(jīng)理到生產(chǎn)施工班組的垂直管理線，以保證本項工程質(zhì)量完全符合《建筑工程質(zhì)量評定標準》檢驗。確保工程質(zhì)量達到優(yōu)良標準。 質(zhì)量控制程序工程質(zhì)量控制程序其控制階段包括：合同評審、初步設(shè)計控制（方案設(shè)計控制）、材料采購控制、對提供材料的控制、對可追溯性和標識性控制、和交付使用控制、測量設(shè)備的選擇、試驗控制、不合格產(chǎn)品控制、糾正，預(yù)防措施控制、運輸及防護控制、質(zhì)量記錄控制、質(zhì)量培訓(xùn)控制、服務(wù)程序控制。 材料供應(yīng)階段供應(yīng)部要對本部門該項目的材料采購工作負責，要嚴格按照公司《物資采購控制》程序規(guī)定去采購材料，以確保原材料的質(zhì)量與供貨周期。質(zhì)檢部對采購回來的材料要按照公司《進貨檢驗控制》的程序規(guī)定去進行檢驗，不合格材料堅決不準進廠。此過程的判定的依據(jù)為質(zhì)檢部材料檢驗單。此過程控制要點：① 生產(chǎn)廠家提供樣品，實驗合格后收樣、報驗。② 進貨后生產(chǎn)廠家要提供質(zhì)量證明材料。③ 進貨后，需要試驗的由試驗人員抽樣外委試驗，合格后轉(zhuǎn)入生產(chǎn)。 施工及驗收階段此階段嚴格執(zhí)行公司《工程質(zhì)量驗收程序》之有關(guān)規(guī)定，驗收時，先由公司組織驗收小組進行驗收，驗收合格后向業(yè)主、監(jiān)理方申請分項工程驗收。本工程階段驗收質(zhì)量應(yīng)全部為優(yōu)良，現(xiàn)場質(zhì)量評定全優(yōu)率不低于90%，即工程必須達到優(yōu)良等級。此過程控制要點如下：① 分項工程資料必須齊全完備。② 驗收工作面必須清潔、完整、可靠、觀感好。 質(zhì)量保證體系質(zhì)量保證體系是實現(xiàn)質(zhì)量目標的基本保障，我們將嚴格按照ISO9001標準和公司《質(zhì)量保證手冊》、《程序文件》執(zhí)行，建立健全質(zhì)量保證體系，牢固樹立“人人都是質(zhì)檢員”，“質(zhì)量就是信譽，質(zhì)量就是生命”意識，加強過程控制，確保工程質(zhì)量目標的實現(xiàn)（質(zhì)量保證體系如下圖所示）。 質(zhì)量保證體系組織圖項目經(jīng)理總 經(jīng) 理程序控制和制度控制項目質(zhì)量監(jiān)控體系質(zhì)量標準方針目標控制技術(shù)規(guī)范控制計量配級系統(tǒng)材料管理系統(tǒng)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)技術(shù)復(fù)核系統(tǒng)資料管理工程質(zhì)量驗收工序質(zhì)量控制材料質(zhì)量保證工程質(zhì)量 質(zhì)量保證措施我公司通過科學(xué)有效的管理，從方案設(shè)計到材料的采購，均能得到可靠的保證，包括材料供應(yīng)商的質(zhì)量保證。．優(yōu)秀的現(xiàn)場施工人員選擇首先我們將選派現(xiàn)場施工管理經(jīng)驗非常豐富工程師擔任該工程項目經(jīng)理，負責該項目的施工，并設(shè)一名項目副經(jīng)理進行協(xié)助，設(shè)一名現(xiàn)場技術(shù)負責人、質(zhì)量員、安全員、資料員等管理人員齊備的高素質(zhì)的項目管理班子。安裝人員的素質(zhì)、技術(shù)水平也是決定工程質(zhì)量的一個不可忽視的重要因素。我公司的安裝人員都是經(jīng)過專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)執(zhí)證上崗的技術(shù)工人，公司承做的大量工程，鍛煉培養(yǎng)了一批技術(shù)水準高、操作技能強、守紀律的施工隊伍，積累了豐富的施工經(jīng)驗。對本工程，公司挑選最優(yōu)秀的人員并配備先進的安裝工藝裝備。①進現(xiàn)場前的培訓(xùn)：※ 由有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)講解本工程的重要性，使安裝人員對此有足夠的認識?！?由技術(shù)人員講解相關(guān)的標準規(guī)范和安全準則。② 現(xiàn)場施工管理：根據(jù)現(xiàn)場施工中出現(xiàn)的實際問題，每周由項目經(jīng)理組織召開一次工作總結(jié)會議，內(nèi)容如下：※ 施工方案，施工計劃執(zhí)行情況的總結(jié)。※ 安全、質(zhì)量，技術(shù)標準執(zhí)行情況的總結(jié)。※ 本周工作的總結(jié)，獎優(yōu)罰劣?！?下周的工作安排。為保證工程進度和質(zhì)量，還要定期舉行會議，邀請業(yè)主代表、監(jiān)理代表、總包代表及項目部成員參加，對工程的各個方面進行協(xié)調(diào)、溝通，將會議紀要返饋給公司總經(jīng)理，以便整體安排。 在材料選用與驗收方面的保證措施分部工程施工完畢工程調(diào)試、匯總、自評不合格合格施工單位填報《分項/分部工程施工報驗表》不合格項處置項目技術(shù)負責人、質(zhì)檢員核定企業(yè)技術(shù)質(zhì)量主管部門核定合格否？總包、監(jiān)理、業(yè)主單位批復(fù)意見下一道工序合格不合格不合格項處置 工程技術(shù)報審資料的管理流程施工單位根據(jù)圖紙、合同文件等要求編制施工組織設(shè)計或施工方案施工單位進行內(nèi)部審批手續(xù)施工單位填報《工程技術(shù)文件報審表》施工單位依據(jù)批復(fù)意見與方案進行技術(shù)交底進入分項工程施工報驗流程總包、監(jiān)理、業(yè)主單位批復(fù)意見補充修改未獲批準 質(zhì)量通病防治措施． 鋁塑板墻面工程 飾面板（磚）粘貼工程常見問題產(chǎn)生原因改進措施磚縫不勻、不直①、磚規(guī)格尺寸偏差超標②、分段分塊彈線不準確①、認真選磚，剔除不合格的面磚②、分段分塊時要細致操作，檢查無誤時再施工空鼓、脫落①、使用的砂漿溫度過低②、砂漿配合比不準、基層水分吸收過快③、砂漿不飽滿，①、施工時環(huán)境溫度不得低于5度②、嚴格按技術(shù)交底要求的配合比、施工前對基層進行充分灑水潤濕③、砂漿粘結(jié)要飽滿，勾縫必須嚴密。色差①、選料不認真，②、色號不一致①、選料時認真篩選②、嚴禁不一個批次的磚用到同一個房間。 質(zhì)量重點控制點1．根據(jù)公司質(zhì)量保證手冊中對特殊過程的控制規(guī)定，本工程采用樣板施工引路的施工方法。內(nèi)墻面石材干掛、地板磚鋪設(shè)、防水工程 、內(nèi)墻乳膠漆、門窗工程施工將作為本工程關(guān)鍵工序。因此，應(yīng)作為重點制定施工作業(yè)指導(dǎo)書和施工方案，并從以下幾方面進行嚴格控制。（1）凡是材料均應(yīng)有材質(zhì)證明書或試驗報告單，需要復(fù)試的必須復(fù)試，焊條應(yīng)有合格證。（2）電焊工須持證上崗，對從事焊接施工人員應(yīng)經(jīng)常進行安全生產(chǎn)教育，防止發(fā)生燒傷、觸電、火災(zāi)等事故。（3）材料必須有合格證，并注明保質(zhì)期，進場后應(yīng)進行復(fù)試，試驗合格后方可使用。（4）材料應(yīng)儲藏在蔭涼、干燥、通風(fēng)良好并遠離火源的部位。（5）施工完畢應(yīng)作相試驗，并聯(lián)系業(yè)主、監(jiān)理共同進行驗收。（6）與總包商協(xié)調(diào)配合做好樣板間，并經(jīng)業(yè)主驗收合格后方可以樣板間為標準進行大面積施工。（7）此外，還應(yīng)從以下幾方面加以管理。① 關(guān)鍵工序或特殊過程施工前，必須由技術(shù)人員結(jié)合規(guī)范與實際進行詳細的技術(shù)交底，作好各工種勞動力組織，明確施工具備的條件、施工順序、操作工藝、質(zhì)量標準。② 關(guān)鍵工序或特殊過程施工前，施工隊必須作好充分的施工準備，技術(shù)、質(zhì)量、生產(chǎn)負責人必須嚴格進行檢查，具備施工條件后方可進行施工。③ 進行關(guān)鍵工序或特殊過程施工的操作人員必須持證上崗，必須服從管理人員指揮，嚴格按照技術(shù)交底進行施工。④ 關(guān)鍵工序或特殊過程使用的原材料必須由我公司認可的合格供應(yīng)商供應(yīng)，現(xiàn)場質(zhì)量檢查員配合材料主管作好材料進場檢驗工作，不合格或無質(zhì)量證明等相關(guān)資料的材料不許進場。合格材料或有質(zhì)量證明資料的材料，應(yīng)及時向監(jiān)理報驗，并按照要求進行現(xiàn)場取樣復(fù)試。⑤ 關(guān)鍵工序或特殊過程施工中使用的設(shè)備儀器，必須按照計量要求進行校驗，校驗合格后的儀器方可使用。 工程質(zhì)量獎懲制度引入激勵機制，獎優(yōu)罰劣，懲前毖后，促進管理，保證工程質(zhì)量。本辦法依據(jù)國家規(guī)范、規(guī)程、技術(shù)標準及上級主管部門的獎罰規(guī)定，結(jié)合本公司實際情況制定。 工程質(zhì)量處罰規(guī)定（1）對發(fā)生一般以上質(zhì)量事故施工隊及責任人按相關(guān)規(guī)定予以處罰。（2）對因質(zhì)量問題業(yè)主、監(jiān)理或上級單位給予通報或罰款等，公司對項目部及施工隊各處以5002000元罰款。（3）對于兩次以上整改不合格的隊伍，堅決清理出場。 質(zhì)量管理處罰規(guī)定（1）質(zhì)量部、項目部質(zhì)檢員簽發(fā)工程質(zhì)量監(jiān)察通知書后，施工隊未按要求整改者，對施工隊處以1000元以上罰款。若還不按要求整改，給予該分項工程停工處理。（2）質(zhì)檢員應(yīng)積極主動地參加由生產(chǎn)負責人組織的“三檢”（自檢、交接檢、專檢）。公司在月度考核中發(fā)現(xiàn)質(zhì)檢員沒有按“三檢”要求進行檢查的，將按公司有關(guān)規(guī)定處理。 （3）專職質(zhì)檢員由于工作失職發(fā)生錯檢、誤檢、漏檢而造成質(zhì)量事故返工或較大損失者；不及時整理相關(guān)質(zhì)量記錄，處以2001000元罰款。（4）質(zhì)量保證資料不齊全，資料填寫不符合要求，歸檔不及時；各部位驗收單、試驗資料及材料合格證缺項較多；嚴重不合格處理無結(jié)論；資料涂改和出具假資料弄虛作假者，對有關(guān)人員處以100~500元罰款。、罰程序（1）質(zhì)量獎勵基金的來源：公司提留獎勵基金。（2）質(zhì)量部每月定期將項目部發(fā)生的獎、罰款單收集，交財務(wù)部執(zhí)行。對施工隊的罰款必須及時兌現(xiàn)，對項目部的罰款在當月內(nèi)兌現(xiàn)。（3）公司及項目部做到獎、罰落實到人，公正合理，起到促進作用。（4）主任工程師對工程質(zhì)量獎罰進行監(jiān)督檢查。 技術(shù)資料保證措施技術(shù)資料，尤其是質(zhì)量保證資料是工程質(zhì)量好壞的重要依據(jù)，我們應(yīng)在以下幾個方面入手，確保技術(shù)資料及時、完整、有效。，凡需保存的原材料、半成品的合格證、檢測報告，必須在收取材料的同時，由材料供應(yīng)商提供材料材質(zhì)證明文件，凡是不能提供材質(zhì)證明文件的材料一律拒收。、檢驗的材料，必須及時按有關(guān)規(guī)定進行試驗；試驗合格并由試驗方出具試驗報告后，材料才能使用與工程。、預(yù)檢、質(zhì)量評定，技術(shù)、質(zhì)量管理人員要及時填寫報驗單請監(jiān)理參加驗收檢查，合格達到規(guī)定的