【正文】 作站之間的經(jīng)濟(jì)、無縫多媒體通信實(shí)現(xiàn)了移動性。HiPath 4000可采用開放分布式結(jié)構(gòu)，因此不同地點(diǎn)的設(shè)備可進(jìn)行統(tǒng)一連接 和管理，此種方案非常適合企業(yè)組網(wǎng)和降低布線成本。有若干應(yīng)用程序可供優(yōu)化工作流程?？蛇x用HiPath Carol這一具有高性能的多媒體呼叫中心解決方案可作為企業(yè)客戶服務(wù)的絕佳解決方案?？商峁┚哂薪y(tǒng)一消息傳遞與通信功能的HiPath Xpressions?？商峁┚哂袩o繩手機(jī)功能的KirK系統(tǒng)?？商峁o線Wireless LAN的WLAN系統(tǒng)。高性能管理系統(tǒng)能通過多個(gè)可降低成本的工具簡化管理。由于HiPath 4000系統(tǒng)可以向?yàn)榫频陻?shù)字程控交換機(jī)項(xiàng)目提供一個(gè)開放的、寬帶的ISDN通信平臺，通過HiPath 4000系統(tǒng)，酒店的電信通訊系統(tǒng)可以走向由單一集成設(shè)施同時(shí)實(shí)現(xiàn)語音和數(shù)據(jù)以及窄帶和寬帶通信的發(fā)展方向。另外，考慮到用戶已具備的系統(tǒng)安裝基礎(chǔ)，HiPath 4000系統(tǒng)在投資保護(hù)和系統(tǒng)的逐步升級方面給予極大重視。、安全可靠性這是方案設(shè)計(jì)中首先應(yīng)該充分考慮的，只有系統(tǒng)的安全可靠得到滿足，為酒店數(shù)字程控交換機(jī)項(xiàng)目的基本通信及其他的各種增值通信才有開展的基礎(chǔ)。HiPath 4000系統(tǒng)采用模塊化的軟硬件結(jié)構(gòu)，控制處理方式為多級處理、功能分擔(dān)，中央處理器為Intel Pentium III芯片，為保證系統(tǒng)長期穩(wěn)定運(yùn)行提供了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。HiPath 4000系統(tǒng)的硬件和軟件質(zhì)量一流，均經(jīng)過最嚴(yán)格的測試，可以在各種復(fù)雜環(huán)境中最大程度的保證系統(tǒng)的可靠運(yùn)行。作為安全可靠性的一個(gè)保證，HiPath 4000系統(tǒng)的硬件和軟件均采用模塊化的結(jié)構(gòu)，可以盡可能的減小單一模塊故障的影響面。系統(tǒng)主控部分采用雙工熱備份的工作方式，即主處理器、交換模塊、機(jī)柜電源等設(shè)備均為冗余配置，并可以實(shí)現(xiàn)無損切換。此外，HiPath 4000系統(tǒng)所有元器件均經(jīng)過嚴(yán)格篩選和老化測試，生產(chǎn)和檢測工藝、程序嚴(yán)密，可確保設(shè)備出廠的高質(zhì)量。HiPath 4000系統(tǒng)的自動化程度高，系統(tǒng)軟件中包括可靠性軟件（DEP）。DEP可靠性軟件是HiPath 4000系統(tǒng)的維護(hù)和服務(wù)組件，包括故障分析、外設(shè)控制、接口模塊初始化、系統(tǒng)恢復(fù)、自檢和連接核查，可自動監(jiān)測和處理多種系統(tǒng)故障，最大程度保證系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。、功能完善性在通信種類眾多、網(wǎng)絡(luò)化通信日益普及的當(dāng)今社會，單一功能的通信設(shè)備已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足需求，對于為酒店數(shù)字程控交換機(jī)項(xiàng)目同樣如此。我們在此冒昧地將為酒店數(shù)字程控交換機(jī)項(xiàng)目可能的通信業(yè)務(wù)作一簡單的分析：語音通信語音通信是最普遍、最常規(guī)的通信方式，實(shí)現(xiàn)的設(shè)備主要是各種模擬話機(jī)、數(shù)字話機(jī)。為配合語音通信的實(shí)現(xiàn)，必須配置各自中繼模塊和信令加以實(shí)現(xiàn)。在本次為酒店數(shù)字程控交換機(jī)項(xiàng)目中，可能采用的中繼為2M數(shù)字信令；可能采用的用戶接口包括模擬用戶接口（DP/DTMF）、數(shù)字用戶接口（2B+D）。因此，新配置的通信系統(tǒng)應(yīng)該完全滿足此接口和信令要求，HiPath 4000系統(tǒng)則可以配置以上接口和信令，保證系統(tǒng)互聯(lián)通信。數(shù)據(jù)通信數(shù)據(jù)通信是現(xiàn)代化通信中不可缺少的組成部分，特別是計(jì)算機(jī)技術(shù)漸漸普及的時(shí)代。通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)通信，人們可以從企業(yè)內(nèi)部計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)及時(shí)迅速地獲取各種信息，在市場競爭中開拓視野從而提高自身的競爭能力。而獲得信息的最佳途徑之一就是計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)通信，通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)加以實(shí)現(xiàn)。因此，我公司認(rèn)為為酒店新購置的數(shù)字程控交換機(jī)應(yīng)具備計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)功能。對于傳統(tǒng)性非話業(yè)務(wù)之用戶，如G3類傳真，56K Modem連接數(shù)據(jù)終端等應(yīng)用，HiPath 4000的普通模擬用戶線都可以提供良好的支持。由于HiPath 4000是基于ISDN設(shè)計(jì)的交換機(jī)，目前企業(yè)內(nèi)用戶之間可以通過ISDN接口PRI和BRI，利用64K或n*64K速率的透明數(shù)字通道，實(shí)現(xiàn)如G4傳真，LAN之間的互連，Internet的訪問、可視電話等一系列高速速率的數(shù)據(jù)通訊應(yīng)用。當(dāng)公網(wǎng)條件成熟時(shí)，可以通過公網(wǎng)在世界范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)上述功能。圖像通信視頻圖像通信可以為現(xiàn)代化的企事業(yè)單位節(jié)約大量的差旅費(fèi)用和時(shí)間，還可以保證通信質(zhì)量（圖文并茂），這也是可視通信越來越受到歡迎的主要原因。HiPath 4000系統(tǒng)同樣支持這種深受歡迎的通信方式，標(biāo)準(zhǔn)的ISDN接口S0接口以及各種將非標(biāo)準(zhǔn)ISDN接口轉(zhuǎn)換為標(biāo)準(zhǔn)接口的適配器模塊可以允許各種符合ITU－T ISDN標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議可視終端的可靠接入，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的ISDN可視通信。IP電話通信HiPath系統(tǒng)融合了電路交換技術(shù)和分組交換技術(shù)，可以提供語音和IP應(yīng)用的綜合平臺和解決方案。它開創(chuàng)性的引入了IP分布式結(jié)構(gòu)（簡稱IPDA），通過企業(yè)內(nèi)部IP網(wǎng)絡(luò)或Internet網(wǎng)絡(luò)，可以將遠(yuǎn)端AP接入模塊與系統(tǒng)主機(jī)直連，支持遠(yuǎn)端交換模塊應(yīng)用，可以為用戶節(jié)約通信設(shè)備的投資和運(yùn)行開支；而且獨(dú)到的冗余路由技術(shù)保證遠(yuǎn)端交換模塊和主機(jī)用戶擁有相同的系統(tǒng)穩(wěn)定性和可靠性。HiPath 4000的IP解決方案不僅僅是IPDA，還包括對IP分機(jī)終端用戶（IP數(shù)字話機(jī)終端、PC軟電話）、IP中繼方式的支持，從而解決了用戶從終端接入到組網(wǎng)等全面的IP通信需求。尤其是IP電話分機(jī)的接入方式，只要是數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋到的地方，電話就可以接入，可以良好解決單個(gè)電話用戶接入和需要頻繁移動的電話用戶接入的問題，減少了布線成本?，F(xiàn)階段酒店不一定對此功能有即時(shí)的要求，而我們提供的設(shè)備現(xiàn)在已經(jīng)為酒店作好了準(zhǔn)備。、組網(wǎng)通信本次項(xiàng)目中的HiPath 4000交換機(jī)和電信公網(wǎng)之間的連接方式，可根據(jù)實(shí)際情況配置不同的板卡采用模擬中繼、DSS 1或ISDN等信令方式進(jìn)行連接。、開放寬帶性和一體化網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用通信種類的增長和信息量的迅猛爆炸對通信系統(tǒng)的開放和寬帶要求十分苛刻。開放性可以保證各種增長設(shè)備的接入，如語音郵箱、傳真信箱、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、無線通信系統(tǒng)、預(yù)訂系統(tǒng)等；而寬帶性又可以保證系統(tǒng)輕松自如地處理大業(yè)務(wù)量通信。HiPath 4000系統(tǒng)有完善的接口和通信協(xié)議，具備ISDN通信功能，兼容語音、數(shù)據(jù)、文本和圖像通信業(yè)務(wù)，允許各種通信設(shè)備的廣泛接入。、經(jīng)濟(jì)性經(jīng)濟(jì)性不僅僅包括系統(tǒng)設(shè)備價(jià)，還包括系統(tǒng)的可擴(kuò)展性、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理費(fèi)用等。公司歷來十分重視高技術(shù)和新技術(shù)的開發(fā)運(yùn)用，這同樣體現(xiàn)在HiPath 4000系統(tǒng)上。HiPath 4000系統(tǒng)采用開放的、模塊化的軟硬件結(jié)構(gòu)，保證系統(tǒng)可以按照特定用戶的要求進(jìn)行配置和開發(fā)，例如此次為酒店數(shù)字程控交換機(jī)項(xiàng)目。此外，HiPath 4000系統(tǒng)還支持ISDN業(yè)務(wù)的開展、ATM網(wǎng)絡(luò)的接入以及IP電話業(yè)務(wù)，可以大為簡化通信網(wǎng)絡(luò)的組成（可以將獨(dú)立的語音、數(shù)據(jù)、文本和圖像網(wǎng)絡(luò)集成在單一的網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行傳輸）和運(yùn)行管理、運(yùn)行費(fèi)用，提高網(wǎng)絡(luò)的綜合應(yīng)用水準(zhǔn)。而且，為進(jìn)一步降低網(wǎng)絡(luò)化費(fèi)用，HiPath 4000系統(tǒng)還支持語音壓縮功能，可以節(jié)約3/4的HiPath/Hi專網(wǎng)組網(wǎng)費(fèi)用，大大縮減組網(wǎng)的人力和物力的投入。因此，從長遠(yuǎn)角度而言，選用HiPath 4000系統(tǒng)無疑是十分具有投資策略的，可以使酒店的通信一步到位，在不需要進(jìn)行設(shè)備更換的前提下為將來的發(fā)展留有相當(dāng)大的空間。考慮到目前VoIP（IP電話）技術(shù)的成熟、普及以及VoIP應(yīng)用的經(jīng)濟(jì)性，HiPath 4000系統(tǒng)在這方面也進(jìn)行深入的研究和產(chǎn)品開發(fā)。VoIP主要分為兩個(gè)方面，第 一：HiPath 4000系統(tǒng)通過軟件設(shè)置最佳經(jīng)濟(jì)路由，所有長途呼叫均可以根據(jù)不同電信營運(yùn)商的優(yōu)惠時(shí)段，優(yōu)先使用本時(shí)刻最便宜的長途電話網(wǎng)絡(luò)；第 二：HiPath交換機(jī)本身提供IP解決方案，并可在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)Unified Message統(tǒng)一信息系統(tǒng)功能。HiPath系統(tǒng)可以直接連接用戶的Intranet，用戶可以選擇IP數(shù)字話機(jī)終端、IP軟件電話，普通的數(shù)字電話可通過IP終端適配器安裝在網(wǎng)絡(luò)上，此外，為解決遠(yuǎn)程辦公室距離遠(yuǎn)，人員少、不適于安裝交換機(jī)的特點(diǎn)，HiPath還可利用IPDA結(jié)構(gòu)特點(diǎn)通過Intranet將其和公司總部連接起來，實(shí)現(xiàn)語音和據(jù)的雙向傳遞（如下圖所示），同時(shí)可以極大的降低布線的費(fèi)用。經(jīng)濟(jì)性還包括在電話費(fèi)用的控制方面，對HiPath 4000的分機(jī)用戶除一般情況下對分機(jī)的國內(nèi)、國際長途的限制之外，還可以通過靈活撥號限制功能可以對某個(gè)或某類電話打開或關(guān)閉，例如讓分機(jī)只可呼叫某個(gè)特定的長途(如兄弟單位，有業(yè)務(wù)關(guān)系之電話)而不能做其他長途呼叫，關(guān)閉市話中話費(fèi)昂貴的聲訊服務(wù)電話號碼等，保證工作電話不作其他用途。對于計(jì)費(fèi)除對分機(jī)計(jì)費(fèi)的功能外，還可以通過PIN碼功能，提供針對個(gè)人的計(jì)費(fèi)，無論在HiPath 4000內(nèi)任何一臺分機(jī)上使用了PIN碼，都可以呼叫PIN碼相對應(yīng)權(quán)限的電話，掛機(jī)后，話機(jī)自動恢復(fù)成原有的權(quán)限，而話單會自動記錄在PIN碼主人的身上。HiPath 4000的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)還可以將個(gè)人的電話費(fèi)用進(jìn)行控制，將超過額度的用戶分機(jī)或PIN碼的長途權(quán)限關(guān)閉。這樣，用戶可以在任何一部分機(jī)上打長途，同時(shí)為酒店控制話費(fèi)提供了極簡單的手段。、可拓展性HiPath 4000系統(tǒng)的可拓展性主要體現(xiàn)在以下兩方面：、容量拓展HiPath 4000系統(tǒng)采用模塊化結(jié)構(gòu)，外圍槽位通用，即用戶模塊和中繼模塊無固定槽位，可任意插入空閑槽位，而且支持熱插拔功能，在容量調(diào)整過程中無需關(guān)閉系統(tǒng)電源。因此，HiPath 4000系統(tǒng)在不更換主機(jī)的情況下支持平滑擴(kuò)容功能，主機(jī)節(jié)點(diǎn)可以達(dá)到5760端口，通過IPDA結(jié)構(gòu)，支持83個(gè)接入點(diǎn)，容量可以達(dá)到12,000用戶。、功能拓展公司是全球著名的跨國企業(yè)，業(yè)務(wù)范圍包括所有通信領(lǐng)域。HiPath 4000系統(tǒng)支持開放式多媒體呼叫中心、統(tǒng)一消息服務(wù)器、四、五星級酒店解決方案、基于DECT標(biāo)準(zhǔn)的微蜂窩無線系統(tǒng)、基于IP網(wǎng)絡(luò)的IP語音解決方案HiPath系統(tǒng)，適應(yīng)有線、無線和IP一體化的通信發(fā)展趨勢，為用戶將來的通信綜合發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的平臺。產(chǎn)品介紹、Hipath 4000 IP集成平臺HiPath 4000是大中型酒店的IP集成平臺，可在分布式結(jié)構(gòu)之上提供滿足未來需 求的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)。HiPath 4000將語音通信系統(tǒng)眾多功能及可靠性與基于IP通信結(jié) 合在一起。通過HiPath 4000，酒店在選擇、擴(kuò)大規(guī)模以及提高現(xiàn)有與未來投資、增值方面將會有無窮潛力。并且酒店還受益于“今日通信集成”戰(zhàn)略。標(biāo)準(zhǔn)化: 提供多種ITUT標(biāo)準(zhǔn)的接口和信令，由國家信息產(chǎn)業(yè)部批準(zhǔn)入網(wǎng)。模塊化: 采用靈活的模塊化結(jié)構(gòu)，便于擴(kuò)容，單機(jī)最大容量為5760端口。包含IP接入，最大容量可達(dá)12000端口。最優(yōu)的處理能力: 中央處理機(jī)采用奔騰處理機(jī)，內(nèi)部LAN網(wǎng)連接， BHCA值達(dá)到 275,500.MTBF＝20年。開放的標(biāo)準(zhǔn)接口：支持與ATM、IP網(wǎng)絡(luò)和局域網(wǎng)的連接。集合IP的通信平臺，支持IP終端、IP分布式結(jié)構(gòu)及IP組網(wǎng)。網(wǎng)絡(luò)：除支持傳統(tǒng)組網(wǎng)，還支持虛擬組網(wǎng)，可提供多種網(wǎng)絡(luò)功能。先進(jìn)的技術(shù)：支持高集成度外圍模塊（24路/板），新的擴(kuò)展機(jī)框。模塊化解決方案：支持多種增值應(yīng)用，如無線微蜂窩系統(tǒng)、調(diào)度系統(tǒng)、呼叫中心、會議告警系統(tǒng)、統(tǒng)一信息系統(tǒng)、話音郵箱系統(tǒng)、IP通信等等?；居脩艄δ芸s位撥號交替通話夜服強(qiáng)插三方通話遇忙/無應(yīng)答回叫呼叫轉(zhuǎn)移呼叫代接協(xié)商保持區(qū)別振鈴熱線免打擾定時(shí)叫醒緊急呼叫惡意電話跟蹤個(gè)人識別碼PIN音樂等待尋線組服務(wù)等級切換等等。數(shù)字話機(jī)附加功能八方會議自動重新設(shè)置呼叫暫留直接分機(jī)選擇DSS經(jīng)理秘書功能時(shí)間、日期顯示通話時(shí)接聽第二個(gè)呼叫內(nèi)部來電號碼顯示、姓名顯示（采用數(shù)字中繼可顯示外線號碼）揚(yáng)聲/免提通話掛機(jī)撥號重?fù)艿鹊取?、Hipath 4000系統(tǒng)的硬件設(shè)計(jì)HiPath 4000實(shí)時(shí)IP系統(tǒng)在模塊化、高可靠性和冗余的硬件架構(gòu)上構(gòu)建。不管系統(tǒng)為120個(gè)用戶還是12,000個(gè)用戶進(jìn)行優(yōu)化，HiPath 4000呼叫控制架構(gòu)同樣適用。這提供了從最小系統(tǒng)到最大系統(tǒng)的無縫升級路徑，無須更換常用的控制硬件、接入點(diǎn)或外圍部分。HiPath 4000具有全新的硬件架構(gòu)，只有一個(gè)產(chǎn)品模塊，可擴(kuò)展到12,000個(gè)用戶。系統(tǒng)含4個(gè)主要構(gòu)件，即實(shí)時(shí)通信服務(wù)器（RTSC）、接入點(diǎn)（AP）、網(wǎng)關(guān)和工作點(diǎn)。以下一一詳細(xì)介紹。實(shí)時(shí)通信服務(wù)器（RTCS）實(shí)時(shí)通信服務(wù)器位于底板上，該底板安裝在行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)19”機(jī)架內(nèi)。服務(wù)器配有一個(gè)或多個(gè)用于呼叫控制和管理的處理器。RTCS有兩種格式，即Simplex和 Duplex。Simplex提供單個(gè)呼叫控制處理器，Duplex則以雙工方式為客戶提供高彈性的雙處理器選擇。實(shí)時(shí)通信服務(wù)器的主要作用是為接入點(diǎn)和工作點(diǎn)提供信號與交換。RTCS 可安裝在一個(gè)19”機(jī)柜或?qū)ｉT設(shè)計(jì)的HiPath 4000控制機(jī)柜內(nèi)。 實(shí)時(shí)通信服務(wù)器的主要特點(diǎn)如下：a. 基于cPCI 技術(shù)的以太網(wǎng)交換機(jī)提供與應(yīng)用服務(wù)器、服務(wù)、IP接入點(diǎn)及內(nèi)部基于局域網(wǎng)設(shè)備的連接。第二個(gè)以太網(wǎng)交換機(jī)為客戶使用提供局域網(wǎng)端口。b. 可容納兩個(gè)呼叫控制服務(wù)器（一個(gè)使用，一個(gè)為熱備用）c. 如果需要，可另外配置一個(gè)管理服務(wù)器。d. 有兩個(gè)用于現(xiàn)成cPCI服務(wù)器卡的槽位，應(yīng)用可位于HiPath 4000普通控制內(nèi)。實(shí)時(shí)通信服務(wù)器的靈活性為典型PBX配置內(nèi)的HiPath 4000提供呼叫控制，或作為帶本地或遠(yuǎn)程接入點(diǎn)的真正數(shù)據(jù)中心交換機(jī)。上圖顯示，RTCS控制傳統(tǒng)接入點(diǎn)，如AP 3300或新AP 3700 19”機(jī)架裝配。接入點(diǎn)用于安放IP/TDM中繼和工作點(diǎn)網(wǎng)關(guān)。 、Hipath 4000系統(tǒng)的主要特點(diǎn)：a. HIPATH系統(tǒng)的軟件設(shè)計(jì)為模塊化設(shè)計(jì)，軟件功能的增改絕不影響系統(tǒng)的正常運(yùn)行。b. 故障自動診斷能力強(qiáng)，可靠性好: HIPATH系統(tǒng)中有專用的軟件可靠性軟件，負(fù)責(zé)對整個(gè)HIPATH系統(tǒng)中各單元定期例行檢測，故障定位及自動處理故障，在用戶板、中繼板上的單片機(jī)對板上硬件分區(qū)檢測，以提高故障定位精度，故障診斷可定位到端口。c. HIPATH交換機(jī)設(shè)計(jì)為自然通風(fēng)，只有RTCS有風(fēng)扇。因此無噪音污染極小。d. HIPATH交換機(jī)采用超大規(guī)模集成電路 (VLSI)及專用通信集成電路: 每塊數(shù)字或模擬用戶板上均提供24條用戶電路，處理器電路板本身也有