【正文】 事故原因，落實整改措施，明確事故責(zé)任及責(zé)任人，對有關(guān)責(zé)任人進行批評教育，扣發(fā)獎金，必要時進行嚴肅查處。（5）協(xié)調(diào)工作落實到位；正確處理好質(zhì)量與工期的關(guān)系，在確保優(yōu)質(zhì)工程的同時，盡量縮短工期，做到質(zhì)量進度兩不誤。三、從思想教育上予以保證進行質(zhì)量意識的教育增強全體員工的質(zhì)量意識是創(chuàng)精品工程的首要措施。工程開工前將針對工程特點，由項目技術(shù)負責(zé)人負責(zé)組織有關(guān)部門及人員編寫本工程的質(zhì)量意識教育計劃。計劃內(nèi)容包括公司質(zhì)量方針、項目質(zhì)量目標、項目創(chuàng)優(yōu)計劃、項目質(zhì)量計劃、技術(shù)法規(guī)、規(guī)程、工藝、工法和質(zhì)量驗評標準等。通過教育提高各類管理人員與施工人員的質(zhì)量意識，并貫穿到實際工作中去，以確保項目創(chuàng)優(yōu)計劃的順利實現(xiàn)。項目各級管理人員的質(zhì)量意識教育由項目技術(shù)負責(zé)人負責(zé)組織教育；施工操作人員由項目質(zhì)檢員組織教育。加強對勞務(wù)人員的培訓(xùn)勞務(wù)人員是直接的操作者，只有對他們的管理水平和技術(shù)實力提高了，工程質(zhì)量才能達到既定的目標，因此要著重對勞務(wù)人員進行技術(shù)培訓(xùn)和質(zhì)量教育。項目對班組長及主要施工人員，按不同專業(yè)進行技術(shù)、工藝、質(zhì)量綜合培訓(xùn)，未經(jīng)培訓(xùn)或培訓(xùn)不合格的人員不允許進場施工。項目將責(zé)成勞務(wù)人員建立責(zé)任制，并將項目的質(zhì)量管理體系貫徹落實到各自施工質(zhì)量管理中，并督促其對各項工作落實。在本工程參戰(zhàn)職工中，由項目經(jīng)理牽頭，廣泛經(jīng)常開展“責(zé)任、市場”質(zhì)量觀教育，使廣大職工深刻認識到：百年大計，質(zhì)量第一；質(zhì)量責(zé)任重于泰山；質(zhì)量就是市場，必須不斷建造精品工程，施工企業(yè)才能贏得市場，才能不斷改善和提高物質(zhì)和文化生活水平。在施工過程中，由項目部牽頭，技術(shù)、質(zhì)檢處配合，不定期組織職工培訓(xùn)，深入開展全面質(zhì)量管理教育，使參戰(zhàn)員工更深刻認識人、機、料、法、環(huán)五大因素對工程質(zhì)量的影響，從而圍繞五大因素研究并實施不斷提高工程質(zhì)量的措施和辦法。不定期由技術(shù)、質(zhì)檢處組織本標段職工學(xué)習(xí)業(yè)主對本標段的質(zhì)量要求和我公司對質(zhì)量作出的承諾以及公司有關(guān)質(zhì)量管理的各種規(guī)章制度，統(tǒng)一參戰(zhàn)員工的思想并使之明確創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃目標和措施。四、從施工技術(shù)上予以保證建立并實行項目總工程師為首的技術(shù)負責(zé)制，同時建立技術(shù)人員的崗位責(zé)任制，健全技術(shù)責(zé)任獎罰制度，做到分工明確，責(zé)任到人，使施工程序和方法符合施工技術(shù)管理制度的要求。以此確保工程質(zhì)量。認真編制施工組織設(shè)計運用統(tǒng)籌法、網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)等現(xiàn)代管理方法在周密調(diào)查研究取得可靠數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，由總工程師組織工程部編制切實可行的實施性施工組織計劃，并報業(yè)主或監(jiān)理工程師批準。在嚴格按網(wǎng)絡(luò)計劃組織實施的同時，實行動態(tài)管理，根據(jù)變化了的情況及時作出必要調(diào)整，使整個施工過程處于受控狀態(tài)。認真編制施工技術(shù)方案，單項工程由施工隊技術(shù)主管牽頭，在本項目投標文件的基礎(chǔ)上，根據(jù)深入的現(xiàn)場調(diào)查，提出兩個以上的施工技術(shù)方案，提交項目總工程師，由總工程師組織有關(guān)人員，對所提出的技術(shù)方案進行對比分析、比選、優(yōu)化，最后確定方案，報請業(yè)主或監(jiān)理工程師批準后實施。做好施工前的技術(shù)準備工作由總工程師組織有關(guān)部門進行圖紙會審。認真核對設(shè)計文件和圖紙資料，切實領(lǐng)會設(shè)計意圖，查找是否有差、錯、漏現(xiàn)象，及時會同設(shè)計部門和建設(shè)單位解決發(fā)現(xiàn)的問題。對本工程設(shè)計內(nèi)容、質(zhì)量要求、施工工藝認真進行技術(shù)交底。圖紙會審后，由項目總工程師、工程處長、施工隊技術(shù)主管、單項工程技術(shù)人員、質(zhì)量工程師、班組長、逐級進行書面及口頭技術(shù)交底，確保作業(yè)人員掌握各項施工工藝及操作要點、質(zhì)量標準。由工程處處長牽頭組織工程處和施工隊的測量工程師交接樁。測量工程師必須認真進行復(fù)測，補齊樁橛，施工隊測量工程師應(yīng)搞好施工常規(guī)放樣測量和復(fù)核。認真進行材料檢查，把好材料、構(gòu)件進場關(guān)對鋼材、水泥等材料必須提供材質(zhì)證明，并按規(guī)定進行抽檢，對抽檢不合格的材料堅決不收；對砂、石等材料，其成分、顆粒級配、最大粒徑等要嚴格檢查，不符合要求的材料，堅決不用；對預(yù)制構(gòu)件應(yīng)逐件檢查，尺寸誤差不符合要求和有裂縫的預(yù)制構(gòu)件應(yīng)堅決退回，堆放時不同型號的原材料不得混裝。加強各工序之間組織和銜接，做好成品保護工作土方開挖后應(yīng)及時進行下一道工序施工?；A(chǔ)和預(yù)埋管線隱蔽驗收后及時回填土方，避免增加排水措施影響土方施工，土方經(jīng)監(jiān)理抽檢合格后，應(yīng)立即對基層進行封閉處理。在項目部統(tǒng)一布置下，加強與排水施工班組的聯(lián)系，做好交叉作業(yè)協(xié)調(diào)工作，所有地下管網(wǎng)應(yīng)在道路基層施工前埋設(shè)或預(yù)埋套管，并與設(shè)計配合采用切實可行的加強措施。加強試驗及計量管理，保證工程施工質(zhì)量計量和試驗工作是保證工程質(zhì)量的基礎(chǔ)管理工作，貫穿于施工的全過程。原材料進場后及時抽樣，配合材料員把好收料關(guān)；土方分層、分段回填后，及時取樣抽檢，達到設(shè)計密實度后，方可進行隱蔽驗收；砼、砂漿嚴格按規(guī)定試配確定施工配合比，在后臺設(shè)專人按確定的配合比計量上料，并按規(guī)定分層、分段取樣進行強度試驗。五、從施工管理上予以保證施工實施階段控制源頭，把住材料采購關(guān)。按照公司質(zhì)量管理體系文件要求，從物資采購、供應(yīng)商提供產(chǎn)品、產(chǎn)品標識和追溯性。不合格產(chǎn)品控制、糾正和預(yù)防以及質(zhì)量記錄等六個環(huán)節(jié)由各部門負責(zé)人分頭組織進行控制。各種材料到達工地必須由質(zhì)量工程師進行驗收，投入使用前必須按規(guī)范進行試驗并將材料的質(zhì)量檢驗結(jié)果報送監(jiān)理工程師審查。搞好技術(shù)交底，堅持按章操作。每道工序開始前都進行由專業(yè)工程師或質(zhì)檢工程師會同工班長對作業(yè)人員進行詳細的技術(shù)交底，交清設(shè)計要求、規(guī)范要求、質(zhì)量要求和操作工藝標準，作業(yè)人員嚴格按照技術(shù)交底要求和標準施作，質(zhì)量工程師和工班長隨時進行自檢，并糾正違規(guī)行為。抓過程控制，建立工程質(zhì)量動態(tài)管理辦法。中標后，由工程處處長擬定報監(jiān)理工程師批準《項目部質(zhì)量動態(tài)管理辦法》，隨時將材料及工程質(zhì)量檢驗和試驗報告主要成果錄入計算機，建立工程質(zhì)量數(shù)據(jù)庫，并將各項檢測結(jié)果逐日繪制工程質(zhì)量指標管理圖，同時隨施工的進展分階段繪制施工質(zhì)量直方圖和正態(tài)分布曲線，并送監(jiān)理工程師審查。在施工工藝中，我們優(yōu)先考慮使用新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備“四新”技術(shù)，達到節(jié)省材料、提高工效、提高工程質(zhì)量的目的，并在規(guī)模施工運用前經(jīng)監(jiān)理工程師同意后用于試驗段和試驗工序中，運用成熟并經(jīng)監(jiān)理工程師同意后才推廣運用于規(guī)模施工中。施工過程監(jiān)督及檢查建立健全項目經(jīng)理部監(jiān)督檢查和項目隊、班組自檢的質(zhì)量監(jiān)督檢查制度，強化以項目質(zhì)量檢查工程師為核心的工程質(zhì)量監(jiān)察系統(tǒng)，并繪制出每個分部、分項工程的質(zhì)量管理體系圖報送監(jiān)理工程師審查。建立工序交接制度，實行工序質(zhì)量考核負責(zé)制。上道工序完成后，須由下一工序工班長會同上一工序工班長、質(zhì)量工程師對照質(zhì)量標準進行檢查，達到質(zhì)量標準后，三方簽認后，才可進行下一工序的施工，三人均對已簽認工序的質(zhì)量負責(zé)。同時無論監(jiān)理工程師檢查與否，隱蔽工程均應(yīng)對將覆蓋或掩蔽的工程進行拍照，以備存查，并作為竣工資料的一部分。對管基等關(guān)鍵工序項目，實行旁站監(jiān)督，施工整過程都將置于質(zhì)量工程師和試驗工程師的現(xiàn)場監(jiān)督之下。我公司所有現(xiàn)場施工人員都將在力所能及的情況下主動配合支持監(jiān)理工程師的工作，積極征求監(jiān)理工程師的意見，并堅決執(zhí)行監(jiān)理工程師決定，共同把好質(zhì)量關(guān)。工程信息及軟件管理措施在本工程中，我們將運用已經(jīng)較為成熟的系統(tǒng)信息管理方法，以施工項目信息為管理對象，有計劃地進行收集、處理、儲存、傳遞、應(yīng)用工作。（1）工程信息管理a、工程信息的收集信息的收集，應(yīng)按信息規(guī)劃，建立信息收集渠道的結(jié)構(gòu)，即明確各類項目住處的收集部門、收集者采集方法所收集信息的規(guī)格、形式，何時進行收集等。信息的收集最重要的是必須保證所需信息的準確、完整、可靠和及時。b、信息的傳遞應(yīng)按信息規(guī)劃規(guī)定的傳遞信息，將項目信息在項目管理有關(guān)方、各個部門之間及時傳遞。信息傳遞者保持原始信息的完整、清楚，使信息接收者能準確地理解地接收所需信息。項目的組織結(jié)構(gòu)與信息流程有關(guān)，決定信息的流程渠道。在一個工程項目中有三種信息流：自上而下的信息流；自下而上的信息流；橫向間的信息流。c、信息的加工數(shù)據(jù)要經(jīng)過加工以后才能成為信息，信息與決策的關(guān)系是：數(shù)據(jù)→預(yù)信息→信息→決策→結(jié)果數(shù)據(jù)加工以后成為預(yù)信息或統(tǒng)計信息，再經(jīng)過處理、解釋才成為信息。對于不同管理層次，信息加工者應(yīng)提供不同要求和不同濃縮程度的信息。工程項目的管理人員可分為高級、中級和一般管理人員，不同等級的管理人員所處的管理水平不同，他們實施項目管理的工作、任務(wù)、職責(zé)也不同，因而所需的信息也不同。在項目管理班子中，由上向下的信息應(yīng)逐層濃縮，而由上向下的信息則應(yīng)逐層細化。d、信息的儲存信息儲存的目的是將信息保存起來應(yīng)用，同時也是為了信息的處理。e、信息的維護信息的維護是保證項目處于準確、及時、安全和保密的合用狀態(tài)，能為管理決策提供幫助。信息的及時性是能夠高速度、高質(zhì)量地把各類信息、各種信息報告提供到使用者手邊。（2）工程項目軟件管理工程項目文件資料包括各類有關(guān)文件、項目信件、設(shè)計圖紙、合同書、會議紀要、各種報告、通知、記錄、簽證、單據(jù)、證明、書函等的文字、數(shù)值、圖表、圖片以及音像資料。a、項目文件資料的傳遞流程作為負責(zé)項目文件資料的管理人員，必須熟悉各項項目管理的業(yè)務(wù)，通過研究分析項目文件資料的特點和規(guī)律，對其進行科學(xué)的管理，使文件資料在項目管理中得到充分利用，提供有效的服務(wù)。b、項目文件資料的登錄和編碼為便于登錄和歸檔，利用計算機對項目文檔進行管理，需要對文件資料進行統(tǒng)一編號，建立編碼系統(tǒng)，確定分類歸檔存放的基本框架結(jié)構(gòu)。c、項目文件資料的存放為作好項目建設(shè)檔案資料的管理工作，全面、完整地反映工程建設(shè)和項目管理的工作活動和成果，客觀記錄項目建設(shè)的整個歷史過程，充分完善文件資料整理歸檔，立卷、裝訂成冊。工程項目信息資料經(jīng)過科學(xué)地組合和排列，才能成為系統(tǒng)的、完整的文檔。項目文檔可以按照項目的各個階段以及工程內(nèi)容進行不同的分類，在各卷文檔中要歸集匯總在相應(yīng)各個階段的工作活動中產(chǎn)生的全部文字材料、圖紙和計算機材料文件資料。（3）計算機輔助項目管理高水平的項目管理，離不開先進、科學(xué)的管理手段。在項目管理中應(yīng)用計算機作為手段，可以輔助發(fā)現(xiàn)存在的問題，幫助編制項目計劃，輔助進行控制決策，幫助實時跟蹤檢查。六、從施工制度管理上予以保證實行樣板先行制度分項工程開工前，由項目經(jīng)理部的項目技術(shù)負責(zé)人，根據(jù)專項施工方案、技術(shù)交底及現(xiàn)行的國家規(guī)范、標準，組織各施工班組進行樣板分項施工，確認符合設(shè)計與規(guī)范要求后方可進行施工。檢查驗收制度（1）自檢：在每一項分項工程施工完后均需由施工班組對所施工產(chǎn)品進行自檢，如符合質(zhì)量驗收標準要求，由班組長填寫自檢記錄表。（2）互檢：經(jīng)自檢合格的分項工程，在駐地專業(yè)監(jiān)理工程師的組織下，由各工長及質(zhì)量員組織上下工序的施工班組進行互檢，以互檢中發(fā)現(xiàn)的問題上下工序班組應(yīng)認真及時地予以解決。（3）交接檢：上下工序班組通過互檢認為符合分項工程質(zhì)量驗收標準要求時，以雙方填寫交接檢記錄，經(jīng)工長簽字進行認可后，方可進行下道工序施工，項目駐地專業(yè)監(jiān)理工程師要親自參與監(jiān)督。質(zhì)量例會制度、質(zhì)量會診制度、質(zhì)量講評制度（1）每周生產(chǎn)例會質(zhì)量講評項目經(jīng)理部將每周召開生產(chǎn)例會，現(xiàn)場經(jīng)理質(zhì)量講評放在例會的重要議事日程上，除布置生產(chǎn)任務(wù)外，還要對上周工地質(zhì)量動態(tài)作全面的總結(jié)，指出施工中存在的質(zhì)量問題以及解決這些問題的措施。并形成會議紀要，以便在召開下周例會時逐項檢查執(zhí)行情況。對執(zhí)行好的部門進行口頭表彰，對執(zhí)行不力者要提出警告，并限期整改。對工程質(zhì)量表現(xiàn)差的勞務(wù)單位，可考慮與之解除合同，勒令退場。（2）每周質(zhì)量例會由項目部技術(shù)負責(zé)人主持，參與項目施工的所有管理人員參加。首先由項目質(zhì)檢工程師匯報上周施工項目的質(zhì)量情況，質(zhì)量管理保障體系運行情況，質(zhì)量上存在的問題及解決問題的辦法，以及需要協(xié)調(diào)配合事宜。項目技術(shù)負責(zé)人要認真聽取匯報，分析上周質(zhì)量活動中存在的不足或問題。與會者共同商討解決質(zhì)量問題所應(yīng)采取的措施，會后予以貫徹執(zhí)行。每次會議都要作好例會紀要，分發(fā)與會者，作為下周例會檢查驗收情況的依據(jù)。（3）每月質(zhì)量檢查講評每月底由項目技術(shù)負責(zé)人組織施工工長及施工班組長對正在施工部位進行實體質(zhì)量檢查，之后，由施工工長寫出本月施工質(zhì)量總結(jié)報告交項目技術(shù)負責(zé)人，再由質(zhì)量總監(jiān)匯總，建議以《月度質(zhì)量管理情況簡報》的形式發(fā)至項目經(jīng)理部有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，各部門和各施工班組。簡報中應(yīng)獎懲分明，需整改的部位應(yīng)明確限期整改日期，并在下周質(zhì)量例會逐項檢查是否徹底整改。掛牌制度（1）技術(shù)交底掛牌在工序開始前針對施工中的重點和難點掛牌，將施工操作的具體要求，如：鋼筋規(guī)格、設(shè)計要求、規(guī)范要求等寫在牌子上，既有利于管理人員對工人進行現(xiàn)場交底，又便于工人自覺閱讀技術(shù)交底，達到理論與實踐的統(tǒng)一。（2）施工部位掛牌執(zhí)行施工部位掛牌制度：在現(xiàn)場施工部位掛“施工部位牌”，牌中注明施工部位、工序名稱、施工要求、檢查標準、檢查責(zé)任人、操作責(zé)任人、處罰條例等，保證出現(xiàn)問題可以追查到底，并且執(zhí)行獎罰條例，從而提高相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任心和業(yè)務(wù)水平，達到練隊伍、造人才的目的。（3）操作管理制度掛牌注明操作流程、工序要求及標準、責(zé)任人、管理制度標明相關(guān)的要求和注意事項等。如：同條件砼試塊的養(yǎng)護制度就必須注明其養(yǎng)護條件必須同代表部位砼的養(yǎng)護條件。（4）半成品、成品掛牌制度對施工現(xiàn)場使用的鋼筋原材料、半成品、水泥、砂石料等進行掛牌標識，標識須注明使用部位、規(guī)格、產(chǎn)地、進場時間等，必要時必須注明存放要求。編制作業(yè)指導(dǎo)書及技術(shù)交底制度工程開工前，主管工程師根據(jù)設(shè)計及技術(shù)要求編寫關(guān)鍵項目或工序的施工作業(yè)指導(dǎo)書，并向參與施工人員進行技術(shù)交底，交清設(shè)計要求、技術(shù)標準、施工方法、質(zhì)量標準和作業(yè)安全注意事項等，明確質(zhì)量責(zé)任，使全體人員在徹底了解施工對象、掌握施工方法和清楚質(zhì)量責(zé)任的情況下投入施工。根據(jù)本工程項目情況，上場后將編制土方開挖、溝渠、道路工程施工、環(huán)境及施工安全監(jiān)測等項目施工作業(yè)指導(dǎo)書。堅持“三檢”、“三不交接”和“五不施工”制度“三檢”，即施工中自檢、互檢、交接檢。工序交接檢，即每道工序完成后，必須進行合格檢驗，并經(jīng)質(zhì)檢工程師或監(jiān)理工程師簽證，做到上道工序不合格，不準進入下道工序，確保各道工序的工程質(zhì)量?！拔宀皇┕ぁ保次催M行技術(shù)交底不施工，圖紙及技術(shù)要求不清楚不施工，測量樁橛和資料未經(jīng)換手復(fù)核不