20xx年心內(nèi)科主任年終工作總結(jié)-資料下載頁
2024-11-03 06:17本頁面
【導讀】以“服從領導，扎實工作，認真學習，并且嚴格遵守醫(yī)院和科室的各。項規(guī)章制度，一切服從院上和科室的安排，院上和科室布置的工作內(nèi)容。工作，我基本上做到隨叫隨到，認真完成，對于不能解決的問題，及時上報科室。己成為合格的義務工作人員。存在很多不足，主要表現(xiàn)在平時工作懶散，人主義思想的存在。良現(xiàn)象，緊密團結(jié)在院、科兩級領導的周圍，服不足，以對工作、事業(yè)高度負責的精神，我自6月份參加工作至今已經(jīng)5個多月了，作為一名醫(yī)生，為患者服務，既是責任，的患者滿意，并以此來擴大我院的知名度。面臨更大的挑戰(zhàn)和機遇。同時與其它先進同。統(tǒng)，牢固樹立“一切為患者服務”的理念，理書，及時組織學習并隨機考試。積極組織護理人員參加。工作中要求護理人員微笑服務，文明用語。并對滿意度調(diào)查中存在的問。題提出了整改措施。每月科室定期召開工休。及家屬提出的要求給予最大程度的滿足。提前每日輸液治療的時間，合
【正文】 0， 0000元，較去年同期增長 223， 9148元，增幅 %。 三、加強業(yè)務學習，提高業(yè)務素質(zhì)。 心內(nèi)科現(xiàn)擁有一批臨床經(jīng)驗豐富，技術力量雄厚、業(yè)務素質(zhì)高、配合默契的醫(yī)療護理隊伍。全科人員不斷提高自身素質(zhì)，加強崗位技術練兵，科室有濃厚的學習氛圍，大家 利用工作之余認真學習?？评碚撝R，盡可能抽時間參加各項專業(yè)學術活動，關注本專業(yè)國內(nèi)外新知識及新動態(tài)，及時及盡可能將新的理念、知識應用于臨床，使病人受益，得到更規(guī)范的治療護理。同時組織科室人員參加院內(nèi)學術活動及理論、技能考核并取得優(yōu)秀成績。兩名住院醫(yī)生通過職稱晉升考試，為明年申報主治醫(yī)生做好準備。護理組全年業(yè)務學習 48次，護理查房 12次。全院性護理查房 1次，院內(nèi)授課 1次，在年終院里的護理操作考核中全員通過。我科護士蔣慧取得了全院第一名的好成績。全年共發(fā)表論文 3篇，國家級 1篇，省級 2篇。 過硬的業(yè)務技能是醫(yī)療護 理安全的重要保證，這既是我們的承諾，也是我們的服務宗旨。主管護師孟杰徒手心肺復蘇挽救了多位病人的生命。在危重病人的搶救中，醫(yī)護配合默契，執(zhí)行醫(yī)囑準確、及時，各項護理措施落實到位，及時向醫(yī)生匯報病情，使病人得到及時有效地救治。本年度共搶救危重病人 200余例，成功率 90%以上。同時心內(nèi)科醫(yī)生克服人員少的困難，擔負著全院繁重的專科會診任務，不管白天夜里做到隨叫隨到，每月平均會診 40余次，有時多達 50~60人次。 四、 提高安全意識，防范醫(yī)療糾紛。 安全管理是管理的重點，安全工作常抓不懈。科主任護士長經(jīng)常對科室人員 進行安全教育，提高了安全意識，增強了服務意識，注重溝通，注重服務的細節(jié)，服務的質(zhì)量，嚴格執(zhí)行三級查房制度、交接班制度、查對制度等，及時完成各種醫(yī)療護理文件的書寫與審簽，嚴把病歷質(zhì)量關，對急、危、重癥及特殊病人、疑難病人特別關注，確保醫(yī)療護理質(zhì)量及病人滿意度，實現(xiàn)了全年無醫(yī)療事故及大的差錯，無醫(yī)療護理糾紛。 護理組在安全管理方面，除認真落實各項核心制度外，注重細節(jié)管理和環(huán)節(jié)監(jiān)控，培養(yǎng)和養(yǎng)成護士注重細節(jié)的習慣。對于新入院、新轉(zhuǎn)入及急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人，重點督促檢查和監(jiān)控。節(jié)假日、雙休日、工作 繁忙、易疲勞時間、交接班時，均加強監(jiān)督和管理。護士長加強對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設備的完好。結(jié)合臨床實例，進行生動、深刻的安全教育，強化護理法律意識。進一步完善護理缺陷討論，讓護士參與到每月的缺陷討論中去，從流程和環(huán)節(jié)上加以改進來減少或杜絕缺陷的發(fā)生。 五、積極開展優(yōu)質(zhì)服務活動，讓病員滿意，讓社會滿意。 在市場經(jīng)濟的今天，在充滿競爭的年代，優(yōu)質(zhì)服務顯得尤為重要，心內(nèi)科堅決樹立一切“以病人為中心“的服務理念?？剖以O有意見薄和信息反饋本，堅持每月 1 次工休座談會，廣泛征求意見，不 斷改善和完善優(yōu)質(zhì)服務工作，讓病人深切感受到親人般的關懷，家庭般的溫暖。 心內(nèi)科作為全院最早的整體護理病房，能不斷地根據(jù)患者的需求，主動改進服務模式，轉(zhuǎn)變服務作風，主動提供人性化服務，把方便留給病人，把實惠帶給病人，讓病人滿意，讓社會滿意。在去年 4~12月根據(jù)市局及我院關于開展“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動的精神和方案的要求，緊緊圍繞“夯實基礎護理，提供滿意服務”為主題，開展了“優(yōu)質(zhì)服務示范”活動，在本次活動中，本病區(qū)成為我院首批推出的示范病房。在開展提供優(yōu)質(zhì)服務流程及親情服務等活動的同時，又開展了十分鐘關愛及 出院病人回訪等特色服務，護士不再依靠家屬或陪護做生活護理，減輕了家屬的負擔，得到了病人的好評。去年底，一位病員在心內(nèi)科這樣留言：由于你們的辛勤勞動，才換來了歡樂的歌聲、甜美的笑語；由于你們的奮進努力，才迎來了人間燦爛的陽光、盎然的春意。多少病人在您的精心護理下，生命之火重新燃起；多少患者經(jīng)您的積極診治 ，戰(zhàn)勝頑疾信心百倍…… 成績已屬過去，再創(chuàng)輝煌未來。 2020年，我們將一如既往、腳踏實地、無怨無悔地做好本職工作，加強危重病人管理及安全管理，繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)服務、微笑服務，轉(zhuǎn)變服務理念，強化服務意識，認清形勢， 統(tǒng)一思想，從自身做起，高標準、嚴要求，牢固樹立“院興我榮，院衰我恥”的思想，無論從管理、服務、還是追求質(zhì)量上，我們都力爭再邁上一個新臺階，使患者滿意，讓領導放心。
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