【正文】 意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)，圓滿完成了全年各項(xiàng)工作目標(biāo)，現(xiàn)總結(jié)如下： 一、不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)，順利完成本目標(biāo)任務(wù) 20xx 是我科挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的一年，這一年我院進(jìn)行門診裝修，很大程度地影響了全院尤其是我科的就醫(yī)環(huán)境，但由于院領(lǐng)導(dǎo)及職工同心協(xié)力，共渡難關(guān)，最終又明顯地改善了我科住院環(huán)境，使我科取得了可喜的成績，今年至 11 月份共收住病人 1467 人，病床使用率達(dá)98%以上，診斷符合率達(dá) 98%，年收入達(dá) 498 萬元，比 去年同期增長了28%； 凈收入明顯提升。門診人數(shù)達(dá) 4000 余人次，取得經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙豐收。 二、深入開展先進(jìn)性教育，提高干部職工的政治思想素質(zhì) 今年以來，我科貫徹開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，統(tǒng)一思想，堅(jiān)定信心，從責(zé)任意識(shí)、安全意識(shí)、服務(wù)意識(shí)來教育職工，提高職工的事業(yè)心和責(zé)任心； 從工作作風(fēng)和工作能力等方面查找不足，認(rèn)真整改； 通過義診、下鄉(xiāng)隨訪體檢等活動(dòng)進(jìn)一步提高了職工救死扶傷和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育，并通過實(shí)施開展誠信在衛(wèi)生，滿意在醫(yī)院的活動(dòng)等舉措推動(dòng)了醫(yī)院各項(xiàng)工 作的進(jìn)一步發(fā)展，全面提升了科室形象。 三、加強(qiáng)科室內(nèi)部管理，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量 從今年起，在全科廣泛開展向社會(huì)服務(wù)承諾活動(dòng)，自覺接受社會(huì)監(jiān)督?？剖宜嗅t(yī)護(hù)人員不接受病人的請(qǐng)客送禮，不為了創(chuàng)收而搞亂收費(fèi)、亂檢查、亂用藥。把服務(wù)環(huán)境人性化、服務(wù)工作規(guī)范化、服務(wù)項(xiàng)目特色化、文明創(chuàng)建常態(tài)化、投訴處理快捷化、提高社會(huì)美譽(yù)度等管理理念落實(shí)到科室的日常管理中去。落實(shí)醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，落實(shí)周六、周日醫(yī)生查房制度，設(shè)置醫(yī)患溝通記錄制度。一年來，科室在堅(jiān)持對(duì)病人實(shí)施個(gè)性化醫(yī)療、人性化服務(wù)，吸引了當(dāng)?shù)丶爸苓叴?量患者來診，門診病人、住院病人數(shù)明顯增長，達(dá)到了歷史最好水平。 四、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平 我科人員利用早班交班時(shí)間、休息時(shí)間，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊(duì)伍不斷加強(qiáng)。 科內(nèi)定期召開會(huì)議，強(qiáng)調(diào)醫(yī)療安全，狠抓醫(yī)生、護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況； 每月兩次安全質(zhì)量檢查，對(duì)不合格表現(xiàn)給以徹底整改、徹底查辦。 （ 1）入院時(shí)：詳問 病史、全面查體，嚴(yán)格用藥； （ 2）住院時(shí)：嚴(yán)密觀察，安全護(hù)理，文明服務(wù)； （ 3）出院時(shí)：交待事項(xiàng)，建立感情，定期隨訪。 制定切實(shí)有效的安全管理措施。安全是保證科室業(yè)務(wù)開展的重要環(huán)節(jié)，因此，每位職工必須樹立牢固的安全意識(shí)，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。 ①定期進(jìn)行安全教育，做到制度化、經(jīng)常化。 ②定期對(duì)病歷進(jìn)行檢查和評(píng)估。 ③定期對(duì)安全隱患進(jìn)行檢查和評(píng)估： 五、通過宣傳回訪提升患者的就診率 定期板報(bào)宣傳，空前“聯(lián)合國糖尿病日”成功舉辦，加大糖尿病的宣傳教育力度，使廣大糖尿病患者從基礎(chǔ)飲食做起，更好全面控制血糖打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，并加強(qiáng)回訪，使患者得到關(guān)愛，認(rèn)可醫(yī)院、大夫。 六、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理 一是繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量管理體系，堅(jiān)持執(zhí)行檢查、考評(píng)、反饋制度，設(shè)立質(zhì)量可追溯機(jī)制，確保各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。二是重點(diǎn)監(jiān)督護(hù)理核心制度的執(zhí)行情況，加強(qiáng)對(duì)管理，定期對(duì)護(hù)理缺陷、護(hù)理投訴進(jìn)行歸因分析，從中吸取教訓(xùn)，提出防范和改進(jìn)措施。三是重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新上崗護(hù)士、低年資護(hù)士的技術(shù)考核。制定出護(hù) 理人員培訓(xùn)考核計(jì)劃和護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)計(jì)劃，采取各種措施認(rèn)真組織落實(shí)。四是進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語、告知程序和溝通技巧，培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。 七、加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，促進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展 繼續(xù)沿著突出專科特色，發(fā)揮優(yōu)勢，以完善綜合服務(wù)功能為目標(biāo)的發(fā)展思路，把科室做大、做強(qiáng)。 （ 1）繼續(xù)加快糖尿病科建設(shè)步伐。把有發(fā)展前景、有上進(jìn)心的優(yōu)秀人才配到省級(jí)醫(yī)院進(jìn)修。 （ 2）倡導(dǎo)多科室的參與合作，采取協(xié)同攻關(guān)、優(yōu)勢互補(bǔ)，推動(dòng)相關(guān)學(xué)科的發(fā)展。 （ 3）充分利用好我院的現(xiàn)有資源，尤其是輔助檢 查，把內(nèi)科的常見病、多發(fā)病及時(shí)診斷清楚，讓老百姓少花錢就能看好病，從而提高科室的信譽(yù)度。 （ 4）大膽創(chuàng)新，把進(jìn)修學(xué)來的新技術(shù)用于臨床實(shí)踐。 八、不足之處 “誠信服務(wù)、愛心服務(wù)”還沒有成為每一位員工普遍認(rèn)同的價(jià)值觀，沒有更好地處理好各種醫(yī)患關(guān)系，醫(yī)患糾紛時(shí)有發(fā)生?？剖业男姓芾?、經(jīng)營管理水平仍有待提高，專科影響力也有待提高，醫(yī)療護(hù)理技術(shù)仍然未被廣泛認(rèn)同等等。 總之，回顧過去，展望未來，內(nèi)科全體醫(yī)務(wù)人員有信心有能力把我科建設(shè)成中醫(yī)院最大最強(qiáng)的精品科室，能在醫(yī)院光輝燦爛的發(fā)展藍(lán)圖上 抹上濃墨重彩的一筆！ 第四篇：醫(yī)院內(nèi)科主治醫(yī)生個(gè)人工作總結(jié) 本人于 1997 年畢業(yè)進(jìn)入臨床， xx 年晉升為主治醫(yī)師，回眸過去的工作、學(xué)習(xí)、生活既辛苦、忙碌，又讓人感到充實(shí)和自豪。現(xiàn)將任職以來的工作情況總結(jié)如下： 晉升為主治醫(yī)師是獨(dú)立開展工作的開始，為迅速提高自己的診療技術(shù)，前兩年本人一直在急診科工作，急診工作的鍛煉使我迅速提高對(duì)急危重病的認(rèn)識(shí)和搶救水平，能熟練處理好急性左心衰、急性冠脈綜合癥、支氣管哮喘發(fā)作、高血壓急癥、癲癇大發(fā)作、上消化道大出血、大咯血等內(nèi)科急癥 。同時(shí)能熟練地進(jìn)行心肺腦 復(fù)蘇的搶救。 在工作中，本人深切的認(rèn)識(shí)到一個(gè)合格的內(nèi)科醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，閱讀大量醫(yī)學(xué)雜志及書刊，堅(jiān)持寫讀書心得和綜述，踴躍參加醫(yī)學(xué)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)論壇，經(jīng)常參加各種學(xué)術(shù)會(huì)議，從而開闊了視野，擴(kuò)大了知識(shí)面。及時(shí)應(yīng)用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，能熟練掌握內(nèi)科各系統(tǒng)的常見病、多發(fā)病及的診治技術(shù)，同時(shí)也能處理各系統(tǒng)的常見病及各種急危重癥及疑難病癥如心臟驟停、藥物中毒、昏迷等等，工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，在最大程度上避免了誤診差錯(cuò)事故的發(fā)生。我的 信念是盡自己最大努力做好本職工作，解除病人痛疾。 臨床工作離不開科研，同時(shí)我也希望自己有所創(chuàng)新，并開展了以腦卒中為主題的系列研究，針對(duì)腦卒中發(fā)病后肢體癱瘓后遺癥多，且發(fā)病年齡高，治愈率低，申報(bào)了《強(qiáng)制性運(yùn)動(dòng)療法治療腦卒中偏癱的臨床應(yīng)用》課題，提出使用強(qiáng)制性運(yùn)動(dòng)療法加強(qiáng)肢體康復(fù)，在康復(fù)治療中發(fā)現(xiàn)強(qiáng)制性運(yùn)動(dòng)治療對(duì)上肢運(yùn)動(dòng)功能恢復(fù)療效較好，但對(duì)下肢功能恢復(fù)與一般康復(fù)治療區(qū)別不大，故又提出《腦卒中下肢偏癱病人踏車運(yùn)動(dòng)療法臨床分析》的相關(guān)研究，采用踏車運(yùn)動(dòng)治療患側(cè)下肢，并且取得較好療效，經(jīng)過一年多的努力攻關(guān)， 最終完成課題，在臨床推廣中使我深深體會(huì)到醫(yī)學(xué)研究的艱辛，雖然我的課題已取得階段性結(jié)果，但治療腦卒中是一項(xiàng)長期工作，希望在今后的工作中有更多建樹。 自任職以來非常注重人才的培養(yǎng)，積極開展對(duì)下級(jí)醫(yī)師的指導(dǎo)工作，培訓(xùn)下級(jí)醫(yī)師進(jìn)行各種常用內(nèi)科操作，規(guī)范三級(jí)查訪制度，提高下級(jí)醫(yī)師對(duì)常見病、多發(fā)病的診治水平，多次組織院內(nèi)講座，規(guī)范各種常規(guī)操作技能，真正發(fā)揮了業(yè)務(wù)骨干作用。 希望自己能通過這次晉升評(píng)審，使自己的業(yè)務(wù)工作更上一層樓，做一個(gè)優(yōu)秀的內(nèi)科醫(yī)生。 第五篇：醫(yī)院內(nèi)科護(hù)士個(gè)人工作總結(jié) 時(shí) 間過的真快來到醫(yī)院上班快三個(gè)月了剛來時(shí)對(duì)這里的一切都感覺陌生由于沒有在這個(gè)醫(yī)院實(shí)習(xí)所以對(duì)老師、同事、病人及家屬們等的溝通上缺乏技巧、能動(dòng)性可能與性格內(nèi)向相關(guān)吧剛來時(shí)陳老師就說我不怎么愛說話跟同事、病人我只能一笑代之。我也不只是現(xiàn)在才知道這個(gè)道理無論是做什么與別人的溝通是很重要的不論我們是與領(lǐng)導(dǎo)、老師、同事、病人及家屬溝通好了就會(huì)避免很多的誤會(huì)差錯(cuò)。與同事溝通到位就可以省下很多時(shí)間避免很多不必要的差錯(cuò)事故與病人及家屬溝通好了就可以避免一些爭吵與埋怨做好護(hù)患之間的溝通還可以使我們的工作開展的更加順利患者做好配合 有利于自己的病情也使我們工作起來更方便溝通真的很重要不管你是干哪一行你都避免不了要與別人接觸要與別人溝通。其實(shí)只要我與病人及家屬做到一個(gè)很好的護(hù)患溝通那么我們就可以避免每天早晨病人不停的催輸液打針換液體拔針甚至病人住了很久的院不知道自己的醫(yī)生是誰長什么樣子也不知道今天自己輸了一些什么藥這些藥都起什么作用自己的病情到底是有好轉(zhuǎn)還是惡化了我想這樣的情況肯定是有的還有一些不必要的醫(yī)療糾紛或者是什么交接班差錯(cuò)等等我認(rèn)為這些都是因?yàn)闆]有做好溝通而導(dǎo)致的而因?yàn)闇贤ú涣妓鸬氖录趾沃惯@些所以我覺得我們每一個(gè)人都要學(xué)習(xí) 更多的溝通技巧與方法我們護(hù)理工作者主要就是要做好與病人及家屬之間的溝通我們可以在不忙的時(shí)候去多轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)病房與病人些聊一聊什么都可以閑聊但是一定要記住不要說漏了一些病人不可以知道的其實(shí)在我實(shí)習(xí)時(shí)的一個(gè)科室我覺得做的很好老師們每天早上一上班不是就去做晨間護(hù)理什么的就是在我們醫(yī)院所謂的專業(yè)老師們她們會(huì)在交班之前的這一段時(shí)間各自巡視自己所負(fù)責(zé)的病室去跟病人問候一下啊什么的每天早上如此。我覺得這也并不是一種刻意的一定要去與病人說點(diǎn)什么一個(gè)笑容一句問候就可以了溝通也不是一定就要用說的可以是一個(gè)笑容一句問候傾聽等等只要我們 能夠與各個(gè)關(guān)系都達(dá)到和諧不管用哪種方式應(yīng)該都是可以的。這只是我自己的一些看法我現(xiàn)在也在慢慢的學(xué)著改變我希望大家都能夠做好溝通這個(gè)活讓我們自己為自己減少麻煩吧我們護(hù)士的招牌動(dòng)作不就是微笑嗎每天給病人一個(gè)微笑也是最好的溝通加油啊天使們。