【正文】 價又隨市場行情波動產(chǎn)生價差。審核材料市場價差有三種方法：一是按甲乙雙方合同中訂明的差價補差；二是按各地市發(fā)布的市場信息價合情合理核定；三是按施工單位揭底材料質(zhì)保書及發(fā)票，按加權(quán)平均價計算。在當前市場經(jīng)濟條件下，審核人員要掌握市場價格信息及其變動趨向，做到心中有數(shù)，審核時才能對各種價格的合理性做出初步判斷，有懷疑時再作進一步調(diào)查。審核材料的預算價格應注意，目前大部分材料是由供應商直接送達工地的，其價格已包括到達工地的所有費用，只需加采購保管費就組成材料預算價格了。、依據(jù)標準審核各項費用的取費情況我省清單定額規(guī)定，間接費的取費標準系按合同規(guī)定或按照招標文件進行確定的。因此審核取費標準是否正確，必須在審核時，應當注意按照不同類別套用相應的費率，以及其基數(shù)是否符合規(guī)定。對面議單價、市場單價等要注意，這些費用一般不能取費，容易混淆錯算。稅金按國家、省稅務部門有關(guān)規(guī)定及施工地點不同而取定稅率。、根據(jù)不同情況，實事求是進行審核工程結(jié)算經(jīng)過審核后，發(fā)現(xiàn)有多估、高套定額時，應根據(jù)審核結(jié)果予以核減；對于低估、漏列的部份，也應當實事求是地予以增加。招投標工程應以招標文件、施工合同以及中標價的預算書作為結(jié)算審核的依據(jù)。凡以招投標形式包干造價的工程，工程量應按核對過的工程量清單為準，當有設計變更或現(xiàn)場實際情況發(fā)生變化，經(jīng)過甲方簽證認可才能增減工程量。其單價必須根據(jù)招標文件和合同條款的規(guī)定執(zhí)行。 結(jié)算審核人員的素質(zhì)要求結(jié)算審核是一項涉及面廣、專業(yè)性強，經(jīng)濟相結(jié)合的綜合、全面、復雜的工作。，首先要求審核人員具備較高的素質(zhì)，否則就不能用做這項工作。要有高度的事業(yè)心、責任感，既替建設單位精打細算，節(jié)省經(jīng)費，又必須實事求是，公正辦事。、施工、材料、設備等各方面的基本知識。隨著科學技術(shù)的迅猛發(fā)展，新的施工工藝不斷涌現(xiàn)，要求工程造價人員不斷學習掌握新技術(shù)。一個不熟悉工程技術(shù)的造價工作者必定會束手無策。因此，工程造價從業(yè)人員不僅要了解設計意圖，還要掌握施工方法和技術(shù)措施，明確適用的規(guī)范和標準，充分綜合運用造價管理方面的知識，才能準確、全面、真實地反映工程的造價。、工程標底等工作的實踐經(jīng)驗，并具有一專多能的本領(lǐng)（如精通土建工程，掌握裝飾工程、安裝工程等）。、材料、設備等的信息、行情，掌握動態(tài)資料。充分做好積累造價資料這一工程造價審查的基礎工作。，工程招投標，建筑法規(guī)等的基本知識。結(jié)算審核工作流程、組成審計小組，進行審計前的準備審計小組成立后，要調(diào)查研究，掌握數(shù)據(jù)，做好審計前的準備工作。首先要掌握和熟悉審批工程項目的批準文件和資料，如國家和主管部門下達的指示文件、計劃任務書批準文件、初步設計文件及采用定額，指示資料，以便弄清規(guī)模、能力、概算工程和費用構(gòu)成、建設內(nèi)容和經(jīng)濟指標，弄清所編各表與文字說明相互間的關(guān)系，同時還要收集各相應資料，為審查工作做好必要的準備。在準備階段，審計人員需要獲取以下相關(guān)資料：（1）工程施工合同工程施工合同是審查工程結(jié)算的主要依據(jù)。通過合同，了解發(fā)包工程范圍、開工竣工日期、工程總造價、結(jié)算定額依據(jù)、承包方式、結(jié)算方式、雙方責任、質(zhì)量要求、物資供應及管理辦法等，合同規(guī)定是工程結(jié)算確定取費的依據(jù)。（2）工程施工圖和說明書工程施工圖和說明書是建設項目的主要文件，是編制預結(jié)算工程量的主要依據(jù)，是核對工程各部分或構(gòu)件具體尺寸的數(shù)據(jù)來源，是確定工程施工方式，套用預算定額的依據(jù)。（3）工程施工組織設計和施工方案工程施工組織設計是指導工程施工準備，組織施工全面性的技術(shù)、經(jīng)濟文件，是指導現(xiàn)場施工的法規(guī)。它是審查工程編制預結(jié)算必須掌握的內(nèi)容，是審核有關(guān)費用標準的依據(jù)。（4）工程竣工驗收報告工程竣工以后，必須辦理驗收手續(xù)，做好驗收記錄，說明工程質(zhì)量是否符合標準，數(shù)量有關(guān)無爭議。是否具備了工程竣工結(jié)算的條件，應當以工程竣工驗收報告作為依據(jù)。、制定審計步驟審計人員執(zhí)行項目結(jié)算審計，應該在充分了解被審計單位有關(guān)情況和獲取審計資料的基礎上，合理制定審計計劃，并根據(jù)審計過程中情況的變化，予以必要的修改或補充。審計人員制定審計計劃時，應當了解該建設項目的以下基本情況：（1）工程項目的性質(zhì)、類別、規(guī)模、承建方式等情況。（2）審計所需的相關(guān)資料的可獲得性。（3）工程材料的供應方式。（4）工程價款的結(jié)算情況。（5）工程項目預結(jié)算已審計情況及審計結(jié)果的處理。（6）工程項目現(xiàn)場施工條件。（7）建設期內(nèi)工程預算定額、預算單位、取費標準等的變化情況。在編制審計計劃時，審計人員還應當獲取被審計單位建設工程結(jié)算及其編制所依據(jù)的以下資料：（1）工程項目批準建設、監(jiān)理、質(zhì)量驗收等有關(guān)文件。（2）概算資料及投標文件。（3）施工合同、協(xié)議。（4）施工圖或竣工圖。（5）工程量計算書。（6）材料費用資料。（7）取費資料。（8）付款資料。（9）其他有關(guān)證明。4）、項目后期服務與反饋方案目的提高公司的社會信譽，發(fā)現(xiàn)審計過程中出現(xiàn)的問題，從而以便及時給予解決和完善回訪形式——派員回訪： 總工辦或分公司派員到顧客處了解工程相關(guān)情況?！藕卦L： 以信函形式主動征求顧客意見和建議?！櫩蛠碓L后回訪：對顧客來員、來函或來電反映的問題，應填寫《顧客來電（函）登記表》， 總工辦或分公司并派員核實情況，分析原因，提出處理措施，并征求顧客的意見和建議?！娫捇卦L： 總工辦或分公司用電話形式主動征求顧客意見和建議?；卦L時間派員回訪、信函回訪在項目交付三個月后進行，或按合同規(guī)定要求進行。顧客來訪后的回訪應接到顧客來員、來函或來電反映情況后三天內(nèi)回訪完畢。電話或信函回訪，根據(jù)情況進行?；卦L工作要求回訪小組成員由公司總工辦、項目管理部主要專業(yè)人員組成。工程竣工后第三個月進行首次回訪，責任期內(nèi)每半年回訪一次，責任期后不定期回訪。工程回訪可采取赴現(xiàn)場或電話聯(lián)系方式，與業(yè)主就工程使用情況和存在的問題交換看法，并以書面形式通知承建商進行整改，并提醒業(yè)主注意建筑物和設備的維護，對正常使用提出合理建議?；卦L小組應將回訪情況記錄在《反饋信息表》上?；卦L結(jié)束后請業(yè)主簽字認可。專職或兼職回訪人員，具體安排回訪工作，并對下級回訪職責履行情況進行檢查。無論何種形式的回訪，都應填寫《量回訪記錄單》，本單一式二份，一份存總工辦，并定期歸檔，一份交分公司，以便對發(fā)現(xiàn)的問題安排改進?；卦L中發(fā)現(xiàn)的服務質(zhì)量問題，應認真分析查找原因，必要時可同顧客進行磋商，達成共識，確定處理方案并會簽。同時應做好會議記錄并妥善保存。派出人員在服務過程中要作好記錄，并請顧客對服務質(zhì)量作出評價。服務結(jié)束后，派出人員將記錄交總工辦歸檔?？偣まk將服務中的質(zhì)量信息匯總后，組織有關(guān)部門進行分析，找出帶有傾向性的問題，提出采取糾正/預防措施，并負責組織實施和驗證。項目管理部負責建立工程回訪檔案。工程回訪、后評估審計的內(nèi)容和依據(jù)：工程回訪、后評估審計工作的內(nèi)容，可概括為檢查工程狀況，鑒定質(zhì)量責任，督促和監(jiān)督保修工作的實施三個方面。工程回訪、后評估審計工作的依據(jù)：有關(guān)建設法規(guī)和設計文件；有關(guān)合同條件（施工承包合同或保修書）；歸整后的竣工技術(shù)檔案和有關(guān)施工技術(shù)資料。落實工程回訪、后評估審計組織人員工程交工驗收完成之后，該項目的審計人員即行解體或承擔其他項目的審計工作，審計人應指定工程現(xiàn)場審計機構(gòu)人員負責落實工程回訪、后評估工作，并將組織（人員）名稱、地址、聯(lián)絡方式等正式以書面形式通知發(fā)包人單位。您好，歡迎您閱讀我的文章，本W(wǎng)ORD文檔可編輯修改，也可以直接打印。閱讀過后，希望您提出保貴的意見或建議。閱讀和學習是一種非常好的習慣，堅持下去，讓我們共同進步。您好，歡迎您閱讀我的文章，本W(wǎng)ORD文檔可編輯修改，也可以直接打印。閱讀過后，希望您提出保貴的意見或建議。閱讀和學習是一種非常好的習慣，堅持下去，讓我們共同進步。