【正文】 教學產(chǎn)品、智能交通產(chǎn)品、通用產(chǎn)品八大系列產(chǎn)品，在社會各界得到廣泛應用。目前天地偉業(yè)已在全國所有省區(qū)建立了強大的銷售服務網(wǎng)絡，產(chǎn)品已經(jīng)遠銷美國、加拿大、新加坡、臺灣等國家和地區(qū)。天地偉業(yè)公司積極加強對研發(fā)技術的投入和研發(fā)體系的完善，充分發(fā)揮多產(chǎn)品線的優(yōu)勢，提供跨行業(yè)的應用解決方案，針對不同行業(yè)的特殊需求不斷推出具有獨立性、針對性、領先性的軟硬件產(chǎn)品，如安防一體化系統(tǒng)、數(shù)字化審訊系統(tǒng)、幼兒園身份識別系統(tǒng)、“家校通”系統(tǒng)等。公司以一流的管理水準、精品化的產(chǎn)品及穩(wěn)定的營銷網(wǎng)絡，正成為系統(tǒng)配套最完善、產(chǎn)品系列最齊全的制造商、集成商，贏得市場與客戶的普遍認同。天地偉業(yè)公司是中國安防標委會 (SAC/TC100) 通訊委員單位，擁有音視頻處理等領域的多項產(chǎn)品發(fā)明專利和國家技術專利，多次榮獲天津市科學技術成果獎及國家科技創(chuàng)新獎，產(chǎn)品均通過國家質(zhì)量監(jiān)督部門、國家科委、行業(yè)協(xié)會、公安部電子產(chǎn)品檢測中心權威認定。公司已經(jīng)通過 ISO9001 — 2000 質(zhì)量體系國際標準認證，矩陣 / 硬盤錄像產(chǎn)品通過進入歐美市場的 CE 和 FCC 認證，同時榮獲眾多國家級專業(yè)資質(zhì)。 2004 年公司榮獲慧聰國際評選的安防行業(yè)十大民族品牌， Aamp。S 評選的中國安防產(chǎn)品知名品牌。天地偉業(yè)自主研發(fā)的基于 算法的嵌入式硬盤錄像機產(chǎn)品入選國家重點新產(chǎn)品計劃。同時公司被國家信息產(chǎn)業(yè)部評選為 2004 年全國信息產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)先進集體。2005年應中國安防標委會 (SAC/TC100)的委托，成為《視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)對前端設備的控制協(xié)議》、《視頻安防監(jiān)控系統(tǒng) 矩陣主機通用技術要求》的起草單位，標志著天地偉業(yè)產(chǎn)品在技術和標準上的權威性。 天地偉業(yè)公司一貫秉承“天行健，君子以自強不息；地勢坤，君子以厚德載物”的企業(yè)精神，始終保持“真誠、平實、創(chuàng)新、熱情”的企業(yè)文化，服務社會、服務用戶。面對未來，天地偉業(yè)將不斷以高品質(zhì)的產(chǎn)品和領先的技術，以“你我天地，共創(chuàng)偉業(yè)”的企業(yè)宗旨為用戶提供堅實的發(fā)展平臺。 企業(yè)優(yōu)勢1. 品牌優(yōu)勢——天地偉業(yè)是安防行業(yè)知名品牌、“十大”民族安防品牌，獲獎、認證眾多，品牌價值很高。2. 技術優(yōu)勢——擁有業(yè)界最強的研發(fā)團隊，集中一批經(jīng)驗豐富的研發(fā)人員。擁有眾多國家專利和產(chǎn)品自主知識產(chǎn)權。負責起草安防行業(yè)4大國家標準，是業(yè)界的主流企業(yè)和領導力量。3. 產(chǎn)品優(yōu)勢——是業(yè)界產(chǎn)品線最全的企業(yè)之一，擁有全系列的產(chǎn)品類別，提供多種產(chǎn)品應用組合。4. 整合優(yōu)勢——全線產(chǎn)品之間可以靈活的進行搭配及整合，提供客戶全面解決方案。對于重點應用能夠滿足不同用戶的不同需求，量身定制具體方案。5. 市場優(yōu)勢——天地偉業(yè)產(chǎn)品在全國和海外一些地區(qū)有完善的營銷體系和銷售渠道，扁平化的銷售模式很好的減少中間環(huán)節(jié)，使得價格、服務有保障，優(yōu)秀的營銷隊伍緊密配合客戶共同開拓市場。6. 用戶優(yōu)勢——在全國擁有龐大的用戶群，涉及眾多行業(yè)的成功應用，可以提供客戶大量成功案例輔助參考。7. 服務優(yōu)勢——在業(yè)界首推“一站式”服務和產(chǎn)品，擁有強大的系統(tǒng)整體解決方案提供能力。售前、售中、售后的全方位服務始終在業(yè)界擁有優(yōu)秀的口碑，使合作伙伴無后顧之憂。8. 人才優(yōu)勢——企業(yè)網(wǎng)羅全國優(yōu)秀人才，員工團隊80％以上具有大本學歷，專業(yè)級人才各有特長，形成強大的人力資源。9. 管理優(yōu)勢——公司在行業(yè)內(nèi)率先通過ISO9001:2000國際認證，整體采用先進管理模式，擁有大型ERP系統(tǒng)，正規(guī)的管理流程，確保公司長期健康發(fā)展。10. 資質(zhì)優(yōu)勢——企業(yè)擁有眾多獎勵，產(chǎn)品不但擁有公安部、行業(yè)質(zhì)量監(jiān)督部門頒發(fā)的檢驗報告，而且擁有CE 、FCC等國際認證。11. 歷史優(yōu)勢——公司從事安防行業(yè)超過10年的歷史，積累多年的產(chǎn)品開發(fā)和銷售應用經(jīng)驗。有深厚的行業(yè)背景，對行業(yè)發(fā)展方向有前瞻性。12. 宣傳優(yōu)勢——公司的品牌推廣戰(zhàn)略和企劃活動獨具特色，“安防超市”長期吸引行業(yè)關注，擁有市場策劃的成熟經(jīng)驗。13. 文化優(yōu)勢——天地偉業(yè)的企業(yè)文化底蘊深厚，全體員工高度認同。企業(yè)團隊凝聚力強，甚至感染眾多合作伙伴共同參與。9 成功案例目前天地偉業(yè)數(shù)字化審訊系統(tǒng)已經(jīng)在山東、山西、內(nèi)蒙、浙江、寧夏、貴州、四川、重慶等多個省市檢察院、看守所、公安局、紀委、海關得到應用。其數(shù)字化審訊信息系統(tǒng)平臺，使得公訴人利用多媒體示證系統(tǒng)的先進技術，結合系統(tǒng)軟件進行整合，支持當庭證據(jù)展示，豐富了法庭舉證形式，使證據(jù)更具有直觀性，增強了證據(jù)的證明力，有力地體現(xiàn)了司法公正。更值得一提的是實時審訊遠程指揮系統(tǒng)，將監(jiān)控與網(wǎng)絡有效銜接，使領導可以在辦公室內(nèi)通過局域網(wǎng)或廣域網(wǎng)同步調(diào)看審訊過程，從而大大提高了院領導對案件的協(xié)調(diào)指揮能力，同時也有利于對辦案人員的審訊技巧進行全面直觀了解，為確保辦案安全和提高辦案質(zhì)量，加強自偵案件規(guī)范化建設打下了良好基礎。而構建的數(shù)字錄音、錄像系統(tǒng)和多媒體播放系統(tǒng)，還可以幫助公訴人收集證據(jù)，實現(xiàn)案件突破進展，有效防止犯罪嫌疑人翻供、誣告，同時將多媒體審訊錄像資料通過先進的壓縮技術整合到內(nèi)部網(wǎng)上，供干警調(diào)取學習。通過數(shù)字化審訊信息系統(tǒng)平臺的應用，使審訊工作從案件受理到結束按流程自動生成案件管理信息，取得了跨越式進展，并得到所有用戶的高度肯定。而高效先進的信息化管理系統(tǒng)更使這些司法機關的信息化工作邁上一個新的臺階。10 售后服務天地偉業(yè)公司對保修期和維護期內(nèi)的用戶提供全面的故障排除技術服務和故障排除全過程監(jiān)控（由故障開始直至故障完全排除）。本公司已建立了一個完整的售后服務體系。技術支持中心體系包括十多名高級客戶支持工程師，他們已經(jīng)從事多年技術支持。這些工程師和專家為用戶提供高級的技術支持，并且根據(jù)用戶類型的不同而組成不同的用戶小組。本公司已經(jīng)投入了大量的人力和物力以模擬不同的網(wǎng)絡環(huán)境，以便達到理想的技術支持效果。本公司包括有實際演示環(huán)境、輔助計算系統(tǒng)、多種不同的操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡設備和規(guī)模測試設備。本公司可直接利用備品備件倉庫，從而使備件的退換時間大大縮短。具體而言，本公司所提供的技術支持包括以下相互關聯(lián)的部分：標準服務標準服務（STANDARD WARRANTY）主要包括：電話技術服務 本公司公司的標準電話支持服務時間為從星期一到星期五，上午8：30到下午5：30。本公司公司的工程師會回答您的咨詢，幫助您解決難題?，F(xiàn)場技術服務 如果問題不能通過電話解決，本公司公司會派出經(jīng)驗豐富的現(xiàn)場服務工程師到現(xiàn)場為您解決問題?，F(xiàn)場服務時間為星期一至星期五早8：30到晚5：30。對于項目我公司承諾市內(nèi)2小時內(nèi)工程師到現(xiàn)場。對審訊系統(tǒng)設備我公司將提供一年的免費維修。一年后酌情收一定維修費。擴展服務對于用戶項目的特殊需求，我公司還可以提供以下服務項目（部分項目需付費）：7*24（免費）對于非常的項目或應用，用戶可將電話支持時間延長到每天24小時，從星期一到星期日（含本公司的節(jié)假日）。為了提高工作效率和縮短反應時間，技術支持中心采用跟蹤系統(tǒng)。用戶每次對技術支持中心的呼叫都將記錄到該用戶故障數(shù)據(jù)庫之中，每次對于解決故障的方法、措施、進展、結果也同樣記錄到該數(shù)據(jù)庫之中，直至故障得以排除。7*24小時全天熱線技術支持的具體操作方式為：一旦系統(tǒng)出現(xiàn)故障，或客戶技術人員對設備運行過程中由技術疑問，可以大本公司熱線服務電話。打電話時請說明客戶的服務合同號碼（該號碼在客戶與本公司簽定商務合同之后將提供）、以及進行聯(lián)絡的電話號碼、聯(lián)系人。同時請通知本公司的有關人員，以便進行相應現(xiàn)場維護和有關技術協(xié)調(diào)工作?，F(xiàn)場技術支持現(xiàn)場技術支持根據(jù)客戶確定的優(yōu)先級和本公司的響應時間，具體分為以下三種：（A） Business Hours(BIZ): 服務時間為星期一至星期五早8：30到晚5：30。（B） Extended Hours(EXT): 服務時間為星期一至星期五早9：00到晚5：00，星期六早9：00到下午1：30。（C） Complete Coverage(24*7): 服務時間為星期一至星期天24小時。本公司現(xiàn)場技術支持小組是本公司能夠提供成功的技術支持的唯一部分?，F(xiàn)場技術支持小組的責任是通過自身的技術力量和技術合作伙伴的技術力量向用戶提供現(xiàn)場技術支持?，F(xiàn)場技術支持小組負責協(xié)調(diào)所有現(xiàn)場技術支持。在最短的時間內(nèi)排除故障?，F(xiàn)場服務響應時間分為2小時、4小時、8小時三種?，F(xiàn)場常駐服務客戶可要求現(xiàn)場服務工程師進行現(xiàn)場常駐服務。定期巡查服務（免費）本公司提供的全方位網(wǎng)絡技術服務，包括對用戶的定期巡查制度，每月派出系統(tǒng)技術服務師到達用戶現(xiàn)場，采用先進的網(wǎng)絡檢測與分析工具對系統(tǒng)進行診斷，提出系統(tǒng)優(yōu)化建議與措施。硬件備件服務根據(jù)用戶的要求與網(wǎng)絡系統(tǒng)的關鍵性，本公司為用戶提供關鍵性設備與系統(tǒng)的備件服務。本公司在確認需要進行硬件更換時先將好的模板通過特快專遞的方式寄給用戶，用戶在收到之后的七天內(nèi)將更換下來的壞模板以同樣的方式寄還給本公司。基于數(shù)據(jù)網(wǎng)運營的重要性，本公司硬件更換程序可以幫助縮短硬件模塊現(xiàn)場更換時間。而且，該程序和本公司全天熱線技術支持相關聯(lián)，是本公司整個技術支持體系中的重要組成部分。技術升級服務可以保證客戶擁有最新技術。16年技術維修服務（MultiYear）專人電話技術服務本公司將派專人為客戶提供電話技術支持。提前通知服務本公司推出的提前通知服務是把我們剛剛發(fā)現(xiàn)的關鍵問題或軟件，提前告知您。提前通知服務在您遇到問題之前便可提供解決方案和修補程序。11 技術支持技術支持服務機構在系統(tǒng)實施的同時，組織專門的技術支持隊伍，由以下人員組成：技術支持項目經(jīng)理；安裝工程師；系統(tǒng)軟件工程師； 其職責是對系統(tǒng)軟硬件及軟件系統(tǒng)的技術支持和咨詢服務。服務內(nèi)容包括：系統(tǒng)的維護、性能的維護。本小組的任務是確保系統(tǒng)的正常、高效運行，讓用戶滿意。系統(tǒng)維護 本方案中所提出的系統(tǒng)維護是由我公司和工程商承擔該項目的技術支持。該計劃將最大程度地保證貴單位審訊系統(tǒng)項目的順利開通及日后正常運轉所需的技術和人員支持，從而保護貴單位審訊系統(tǒng)在該項目中的硬件和軟件投資。現(xiàn)場排除故障 對于經(jīng)我公司工程師了解判斷，需現(xiàn)場解決的問題，我公司將盡快安排工程師解決，并承諾盡最大的能力解決貴單位審訊系統(tǒng)的問題,最快速度響應用戶的服務需求，最長響應時間為12小時服務報告我公司技術支持工程師將根據(jù)貴單位的要求，對重要故障處理給出現(xiàn)場技術支持服務總結報告，以利于貴局管理中心分析系統(tǒng)運行狀態(tài)，總結問題產(chǎn)生的原因及預防方法。根據(jù)工程師現(xiàn)場支持支持中發(fā)生的問題，做出技術分析總結報告。50