中國建設銀行手機銀行客戶使用手冊-資料下載頁
2024-11-03 04:38本頁面
【正文】 錄手機銀行服務成功后，選擇“外匯業(yè)務”。通過此項功能客戶可以在手機上隨時隨地進行外匯買賣和查詢交易，包括“交易查詢”、“實時交 易”、“委托掛單”、“委托撤單”等功能。 客戶可以查詢外匯買賣成交情況與委托掛單情況。包括 “成交單筆查詢”、“成交明細查詢”、“掛單單筆查詢”、“掛單明細查詢”等。 支持手機銀行外匯買賣實時交易的賬戶必須是手機銀行的簽約賬戶。 實時交易的下單交易金額由客戶輸入并確定，匯率以實際交易時間的匯率為準。 外匯買入 進入實時交易后，選擇交易賬戶、賬戶種類、買入、買入幣種、賣出幣種、輸入交易額后確定。 操作界面如下 : 21 外匯賣出 操作步驟同外匯“買入”。 支持手機銀行外匯買賣委托掛單的賬戶必須是手機銀行的簽約賬戶。手機銀行委托掛單允許客戶設置“獲利匯率”和“止損匯率”兩種匯率及掛單有效時間（支持一天或多天有效掛單時間） 。 選 擇賬戶、買入幣種、賣出幣種、交易方向，輸入交易額后確定。 操作界面如下 : 22 選擇賬戶，輸入合同號后確認。 （十）我的服務 登錄手機銀行服務成功后，選擇“我的服務”。此項功能包括“更改登錄密碼”、“支付號查詢”、“不確定交易查詢”、“聯(lián)機幫助”。 操作界面如下 : 更改手機銀行的登錄密碼，先“輸入舊密碼”，再兩次“輸入新密碼”后確認。 使用推送式手機支付 時需要使用此功能查詢支付號，此支付號在客戶開通手機銀行服務時自動產(chǎn)生。 23 客戶在手機銀行使用過程中，出現(xiàn)交易超時等不確定情況時，請使用不確定交易查詢。如沒有及時查詢不確定交易，登陸手機銀行時系統(tǒng)會提示客戶查看。 除了閱讀本手冊了解手機銀行服務外，客戶還可登錄手機銀行后進入聯(lián)機幫助，以獲得各項業(yè)務功能的簡單介紹和操作方法。 七 ．常見問題解答 1. 我的手機為什么沒有手機銀行的菜單提示？ 因為您還沒有下載手機銀行程序。您可以通過以下操作下載手機銀行程序： 按 聯(lián) 通 無 限 鍵 （炫 鍵），進入神奇寶典，然后再進入“軟件超市”，選擇“軟件目錄”，進入“ 手機銀行 ”，選擇“建設銀行手機銀行”下載。 如果您的手機上有神奇寶典的快捷鍵 ，按這個快捷鍵進入神奇寶典， 然后再進入“軟件超市”，選擇“軟件目錄”，進入“ 手機銀行 ”，選擇“建設銀行手機銀行”下載。 2. 如何啟動建行手機銀行 ? 按聯(lián)通無限 鍵 (炫鍵），進入神奇寶典， 如果您的手機上有神奇寶典的快捷鍵 ，也可以按快鍵進入神奇寶典， 選擇“建行手機銀行”，按 OK鍵即可啟動建行手機銀行。 3. 我使用的是 CDMA手 機，為什么不能使用建行手機銀行 ? 您想使用建行手機銀行，需要有支持中國聯(lián)通神奇寶典業(yè)務（ BREW方式）的手機。 4. 我通過建行網(wǎng)上銀行、網(wǎng)站或營業(yè)網(wǎng)點開通服務時，手機號碼提交錯誤怎么辦？ 您需要到建設銀行營業(yè)網(wǎng)點重新更新客戶資料。 5. 注銷手機銀行服務的同時會注銷網(wǎng)上銀行服務嗎？ 不會。手機銀行服務的注銷和網(wǎng)上銀行的注銷互不影響。 6. 我在使用建行手機銀行服務時，需要使用哪幾個密碼？ 簽約客戶只需要在登錄手機銀行服務時，輸入手機銀行登錄密碼。登錄密碼是在申請開通和注銷手機銀行服務時輸 入的密碼。登錄后，即可辦理各項業(yè)務，不需要輸入其他密碼。 非簽約客戶除了在登錄手機銀行服務時需要輸入登錄密碼以外，在使用繳費和支付功能時還需要需要輸入賬戶密碼。賬戶密碼是客戶在做實名制留密賬戶開戶時所預留的密碼，客戶在做取款等交易時需輸入該密碼 7. 建行手機銀行使用起來是不是很方便？ 建行手機銀行使用起來十分簡單，如同打電話一般方便，每一步都有明確的提示，幫助您完成所需的業(yè)務。 24 8. 我出差在外地可以使用建行手機銀行嗎？ 可以，建行手機銀行服務已實現(xiàn)全網(wǎng)漫游，您出差在外同樣可以使用手機銀行。 9. 我想使用建行手機銀行轉(zhuǎn)賬和匯款，行嗎？ 您想使用轉(zhuǎn)賬和匯款服務，必須先成為手機銀行簽約客戶。為此，您需要到賬戶所在地的建設銀行營業(yè)網(wǎng)點辦理賬戶簽約手續(xù)，辦理完成后在手機下載賬戶，然后選擇轉(zhuǎn)賬即可。 10. 我想使用建行手機銀行繳費，行嗎？ 您在手機上設置好您所需要的繳費項目，然后進入繳費菜單，即可完成。輕輕松松繳費、快快樂樂生活。 11. 如何使用建行手機銀行的支付功能，安全嗎 ? 可以在建行的特約商戶（ 目前主要是指網(wǎng)上銀行的商戶 ）選擇商品，然后選擇使用手機付款。支付時，需要先輸入商家提供的定單號等信息，然后選擇手 機銀行賬戶進行支付，即可完成付款操作。 網(wǎng)上購物，手機付款，相對于直接在互聯(lián)網(wǎng)上付款具有更好的私密性。 12. 手機銀行安全嗎 ? 手機銀行采用了多種的加密手段和方法確保手機銀行的安全，所有的數(shù)據(jù)全部是用加密方式傳送的，手機和銀行業(yè)務系統(tǒng)之間采用端對端連接和加密，您盡可以放心使用。 13. 我手機丟了或被盜怎么辦 ? 您需要通過中國聯(lián)通的 1001 服務熱線報停您的手機。手機停機后，您就不用擔心別人使用您的手機銀行了。如果您不想停用手機，您需要在建行網(wǎng)站辦理暫?；蜃N手機銀行服務的手續(xù)，或到建設銀行營業(yè)網(wǎng)點辦理手機銀行的暫停 服務手續(xù)。 14. 我換了手機還可以使用手機銀行嗎？ 可以。如果您沒有更換手機號碼，您就可以繼續(xù)使用；如果手機號碼也更改了，您需要到建設銀行辦理有關(guān)手續(xù)后才能使用，這一切都是為了您的資金安全。 您更換手機后，首先需要重新下載建行手機銀行軟件，登錄手機銀行，然后下載賬戶，就可以繼續(xù)使用了。
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