【正文】 問類型 外發(fā)”值必須設置為“電子郵件路由器”。在 Windows 64 位計算機上運行時，Microsoft Dynamics CRM for Outlook 或 Microsoft Dynamics CRM Web 應用程序的啟動速度低于預期速度與 32 位計算機相比，在 64 位計算機上運行同一應用程序時進行實時 (JIT) 編譯所需時間更長，這是一個已知問題。此問題會導致 Microsoft Dynamics CRM 客戶端的執(zhí)行速度低于預期速度。只有當運行 Microsoft Dynamics CRM Web 應用程序的計算機使用的是 Windows 64 位操作系統(tǒng)時，才會出現(xiàn)此問題。若要解決此問題，必須下載和安裝下面的 Microsoft .NET Framework 更新。（，此鏈接可能指向英文頁面）。Microsoft Dynamics CRM 報表疑難解答和已知問題本節(jié)介紹在使用 Microsoft Dynamics CRM 報表時出現(xiàn)的問題。報表查看器對希伯來語和阿拉伯語的支持如果使用的是 Microsoft Dynamics CRM 的阿拉伯語或希伯來語版本，則可能會在使用 Windows Internet Explorer 7 時遇到報表查看器問題。如果出現(xiàn)問題，請查看（，此鏈接可能指向英文頁面），了解有關(guān)如何提交申請以獲得用于解決語言翻譯問題的更新的信息和說明。發(fā)送有關(guān)本章內(nèi)容的反饋我們期待得到您的反饋意見。若要發(fā)送反饋，請單擊下面的鏈接并在郵件正文中鍵入您的意見和建議。注意 主題行內(nèi)的信息可用于對您的反饋進行分類。如果您刪除或修改主題行，我們可能無法處理您的反饋。3 備份 Microsoft Dynamics CRM 系統(tǒng)可靠而有效的故障恢復需要合理的恢復步驟，執(zhí)行這些步驟的人員必須對其具有充分的了解。Microsoft Dynamics CRM 故障恢復計劃應該將每種可預見的情況都考慮在內(nèi)。本章包含在規(guī)劃和實施可用且可靠的備份和還原系統(tǒng)時所需的信息。在 Microsoft Dynamics CRM 部署中，應該具有備份/恢復過程和步驟的關(guān)鍵組件包括下列技術(shù)： Microsoft Windows Server 和 Active Directory Microsoft SQL Server 2005 Microsoft SQL Server 2005 Reporting Services Microsoft Dynamics CRM 服務器 Microsoft Exchange Server 2003 和 Exchange Server 2007（如果使用 Exchange Server 來收發(fā) Microsoft Dynamics CRM 電子郵件）備份 Microsoft Dynamics CRM 系統(tǒng) 如果您希望在任意情況下都可以恢復，則必須備份所有需要的信息并在現(xiàn)場以外的地方存儲一個副本。應該為所有的 Microsoft Dynamics CRM 組件和服務創(chuàng)建并試用備份計劃，以確保在出現(xiàn)磁盤故障或其他故障時可以最大限度地恢復數(shù)據(jù)。不同的服務器備份要求也不同。下表提供了 Microsoft Dynamics CRM 備份內(nèi)容的摘要：服務器 要備份的 Microsoft Dynamics CRM 內(nèi)容注釋 域控制器 完整系統(tǒng)狀態(tài) 無。Exchange Server Microsoft Dynamics CRM 不要求備份Exchange 可能要求進行備份。SQL Server MSCRM_CONFIGOrganization_name_MSCRM master msdb ReportServer ReportServertempdb 應該使用 SQL Server Management Studio 進行備份。Organization_name_MSCRM 和 ReportServer 數(shù)據(jù)庫應進行完整數(shù)據(jù)庫備份和事務日志備份。對于很少進行更新的數(shù)據(jù)庫（如 msdb 和 MSCRM_CONFIG），只能選擇完整數(shù)據(jù)庫備份。Microsoft Dynamics CRM 不要求一定要備份 master 和 msdb 數(shù)據(jù)庫，但此備份應該是整體備份策略的一部分。Microsoft Dynamics CRM 服務器 （默認位置：c:\Inetpub\root） Windows 注冊表：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSCRM 文件僅在更改為非默認設置時才需要進行備份。文件位置假定在默認網(wǎng)站進行安裝。Windows 注冊表子項。選擇備份模式在備份到磁帶時，我們建議您選擇磁帶備份輪換模式，從而在磁帶出現(xiàn)故障或丟失的情況下保證數(shù)據(jù)安全。備份到磁盤時，您可以為輪換的磁盤文件執(zhí)行相似的邏輯。常見的磁帶輪換方案為“祖父父子”： 用于在每個月的最后一個星期五進行備份的磁帶稱為“祖父”磁帶。此磁帶存儲在現(xiàn)場以外的地方。 用于在每周五（每月的最后一個星期五除外）備份的磁帶稱為“父”磁帶。此磁帶也存儲在現(xiàn)場以外的地方。 用于在星期一、星期二、星期三和星期四進行備份的磁帶稱為“子”磁帶。通常所有子磁帶（前一天的磁帶除外）都存儲在現(xiàn)場。使用 Microsoft 備份和還原向?qū)r可使用下列備份選項： 常規(guī)。備份所有選定文件，并將這些文件標記為已備份。 復制。備份所有選定文件，但不將這些文件標記為已備份。 差異。僅備份那些以前尚未備份的或自上次備份以來發(fā)生更改的選定文件，但不將這些文件標記為已備份。 增量。僅備份那些以前尚未備份的或自上次備份以來發(fā)生更改的選定文件，并將這些文件標記為已備份。 日常。僅備份那些在當天發(fā)生更改的文件，并將這些文件標記為已備份。因為許多小型企業(yè)通常未配備系統(tǒng)管理員，所以建議小型企業(yè)根據(jù)推薦的“祖父父子”備份模式每日進行定期備份。大型企業(yè)可能已經(jīng)有適合 Microsoft Dynamics CRM 的現(xiàn)成備份方法。備份 Windows Server 2003 Windows Server 2003 具有一個綜合備份工具，允許您向磁盤或磁帶媒體備份重要的公司數(shù)據(jù)。備份和還原向?qū)е械娜粘贪才殴δ芸梢詾榉掌髯陨硪约靶⌒推髽I(yè)網(wǎng)絡中的工作站提供數(shù)據(jù)備份。備份的數(shù)據(jù)包括安全信息、文件和共享權(quán)限以及注冊表數(shù)據(jù)。為了保證數(shù)據(jù)安全，只有管理員組或備份操作員組中的用戶才可以執(zhí)行備份。使用備份和還原向?qū)Э梢赃€原服務器上單獨的文件和目錄。在備份到磁帶時，備份和還原向?qū)б髮⒋艓浞菰O備連接到兼容的 SCSI 或非 SCSI 控制卡?？刂瓶ū仨氁颜_安裝而且能夠正常工作。由于在系統(tǒng)啟動時檢測到新硬件并自動安裝了正確的驅(qū)動程序，所以 Windows Server 2003 會自動安裝控制卡。備份 Active Directory 備份和還原向?qū)Э梢詡浞菹到y(tǒng)狀態(tài)數(shù)據(jù)，其中包括 Active Directory、系統(tǒng)啟動文件、組件服務類注冊數(shù)據(jù)庫、注冊表和 SysVol。系統(tǒng)狀態(tài)數(shù)據(jù)的可能備份位置包括軟盤、硬盤、可移動媒體、可錄制光盤和磁帶。盡管建議您備份 Active Directory，但避免數(shù)據(jù)丟失的唯一辦法就是具有多個 Active Directory 域控制器。這樣，如果一個域控制器出現(xiàn)故障，其他域控制器還具有該目錄的完整副本。如果使用磁帶備份，您將只具有截止到上次備份為止的數(shù)據(jù)。Active Directory 是事務處理數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，它使用支持回滾語義的日志文件來確保事務提交到數(shù)據(jù)庫。與 Active Directory 關(guān)聯(lián)的文件包括： 。數(shù)據(jù)庫。 。事務日志。 。檢查點文件。 和 。保留的日志文件。 會隨著數(shù)據(jù)庫填充而增大。不過，日志的大小是固定的 (10 MB)。對數(shù)據(jù)庫所做的任何更改也將追加到當前日志文件，而且其磁盤映像始終保持最新。 是當前日志文件。當對數(shù)據(jù)庫進行更改時，更改將寫入 文件。當 文件中占滿事務時，它將被重命名為 。（xxxxx 從 00001 開始，并使用十六進制表示法繼續(xù)遞增。）因為 Active Directory 使用循環(huán)日志記錄，所以一經(jīng)將舊日志文件寫入數(shù)據(jù)庫后就會將其刪除。在任意時間點，您都將具有 文件，還可能具有一個或多個 文件。 文件存儲數(shù)據(jù)庫檢查點，該點用于確定數(shù)據(jù)庫引擎必須重播日志的點（通常在進行恢復或初始化的時間點）。 和 為“占位符”，用于保留（在這種情況下）驅(qū)動器上的最后 20 MB 磁盤空間。這會在所有其他磁盤空間被占用的情況下，為日志文件提供足夠的空間，使其能夠正常關(guān)閉。有關(guān)詳細信息，請參閱： （，此鏈接可能指向英文頁面） （，此鏈接可能指向英文頁面） （，此鏈接可能指向英文頁面）備份 SQL Server（包括 Reporting Services）Windows Server 2003 中的備份和還原向?qū)Р荒軅浞萏幱诼?lián)機狀態(tài)的 SQL Server 數(shù)據(jù)庫，您必須首先停止 MSSQLSERVER 服務。在 SQL Server 運行時可以使用的較好的解決辦法是內(nèi)置備份。使用 SQL Server 2005 Management Studio 可以創(chuàng)建 SQL Server 數(shù)據(jù)庫的備份。之后，可以通過備份和還原向?qū)н\行備份作業(yè)，以便包括由 SQL Server Management Studio 創(chuàng)建的數(shù)據(jù)庫備份。您應該安排首先運行 SQL Server Management Studio 中的備份路由，隨后在備份和還原向?qū)е羞\行備份作業(yè)。有關(guān) SQL Server 備份的詳細信息，請參閱 SQL Server 聯(lián)機叢書中的“備份和還原數(shù)據(jù)庫”。Microsoft Dynamics CRM 在 SQL Server 上至少創(chuàng)建了兩個特定于 Microsoft Dynamics CRM 的數(shù)據(jù)庫。另外，Microsoft Dynamics CRM 還需要將默認的 master 和 msdb SQL Server 數(shù)據(jù)庫用于數(shù)據(jù)庫服務，并將默認的報表服務器 SQL Server 數(shù)據(jù)庫用于報表服務。SQL Server 上組成 Microsoft Dynamics CRM 系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫包括： Organization_name_MSCRM MSCRM_CONFIG ReportServer ReportServertempdb master msdb 注意Microsoft Dynamics CRM 部署中可能包括多個 Organization_name_MSCRM 數(shù)據(jù)庫。應該針對上面的每個數(shù)據(jù)庫都制定一份 SQL Server 備份計劃，以確保在一個或所有數(shù)據(jù)庫出現(xiàn)故障時 Microsoft Dynamics CRM 能夠恢復。如果您的組織已經(jīng)有 SQL Server 或其他數(shù)據(jù)庫應用程序，則數(shù)據(jù)庫管理員可能已經(jīng)制定了數(shù)據(jù)庫備份策略。不過，如果這是您所在組織的第一個數(shù)據(jù)庫應用程序，則您可以創(chuàng)建并維護計劃備份作業(yè)，以使用 SQL Server 2005 Management Studio 中的維護計劃向?qū)?zhí)行必要的備份。若要啟動維護計劃向?qū)В堅?SQL Server Management Studio 中，展開“服務器”，展開“管理”文件夾，右鍵單擊“維護計劃”文件夾，然后單擊“維護計劃向?qū)А?。您?Microsoft Dynamics CRM 數(shù)據(jù)庫備份計劃為您提供一個備份集，該備份集包括完整的數(shù)據(jù)庫備份和一定數(shù)量的事務日志備份，這取決于您的 Microsoft Dynamics CRM 安裝以及您確定必須采用的備份頻率。有關(guān)備份和還原策略的詳細信息，請參閱 SQL Server 聯(lián)機叢書。對于那些不常更新的數(shù)據(jù)庫（如 msdb 和 MSCRM_CONFIG），可以僅執(zhí)行完整數(shù)據(jù)庫備份。對于 Organization_name_MSCRM 和 ReportServer 數(shù)據(jù)庫，完整數(shù)據(jù)庫備份和事務日志備份都是必需的。對于要執(zhí)行事務日志備份的數(shù)據(jù)庫，必須設置完整恢復模式數(shù)據(jù)庫屬性。可以通過 SQL Server 2005 Management Studio 來設置此屬性。有關(guān)如何設置數(shù)據(jù)庫屬性的詳細信息，請參閱 SQL Server 聯(lián)機叢書中的“如何更改數(shù)據(jù)庫的配置設置”。安排完整數(shù)據(jù)庫備份通常就足以減少出現(xiàn)故障后的還原數(shù)量。例如，如果丟失一天的數(shù)據(jù)是可以接受的，則可以每天備份一次事務日志，每周備份一次數(shù)據(jù)庫。如果只能接受最多一個小時的數(shù)據(jù)丟失，則可以每小時備份一次事務日志。若要減少還原的數(shù)量，請每天備份一次數(shù)據(jù)庫。若要為計劃的備份創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫維護計劃，請通過 SQL Server 2005 Management Studio 運行維護計劃向?qū)?。選擇將數(shù)據(jù)庫作為完整數(shù)據(jù)庫備份維護計劃的一部分進行備份的選項。選擇將事務日志作為事務日志備份維護計劃的一部分進行備份的選項。運行 SQL Server 的計算機還應該設計為具有適合數(shù)據(jù)庫服務器的容錯級別。這包括用于數(shù)據(jù)庫的 RAID5 磁盤陣列以及用于事務日志的 RAID0（鏡像）。如果具有正確的硬件容錯級別，那么幾乎不用從備份中進行還原。有關(guān)這些維護計劃中其他可用選項的信息（例如存儲備份的位置），請參閱 SQL Server 聯(lián)機叢書中與維護計劃向?qū)в嘘P(guān)的主題。有關(guān)如何備份和還原 SQL Server 數(shù)據(jù)庫的詳細信息，請參閱： Microsoft TechNet 網(wǎng)站上的（，此鏈接可能指向英文頁面） Microsoft TechNet 網(wǎng)站上的（，此