【正文】 提供私人管理類的服務(wù)，而這項(xiàng)服務(wù)的空間非常大。例如：目前提供私人服務(wù)運(yùn)作的很好的會(huì)所為英國精英會(huì)。英國精英會(huì)成立于2000年12月。通過“會(huì)員制形式提供給會(huì)員至優(yōu)休閑生活的管理及私人助理服務(wù)，創(chuàng)立至今已成為全球最專貴的生活時(shí)尚導(dǎo)航者。精英會(huì)是一所國際化的高檔私人俱樂部，會(huì)員從歐洲和中東的皇室貴族，到世界頂級(jí)的歌星影星，從工商精英到各國政要，精英會(huì)為這些富有而高貴的人群提供著獨(dú)一無二周到細(xì)致的服務(wù)。提供的服務(wù)是只要你想得到，精英會(huì)都會(huì)盡力幫你解決。：新聞發(fā)布會(huì)、新車發(fā)布會(huì)、知名媒體訪談會(huì)所、媒體見面會(huì)、企業(yè)家招商會(huì)、新品發(fā)布會(huì)注：會(huì)客廳，是杭州高端人士招待省外人員的會(huì)客場(chǎng)所，也可以說是杭州對(duì)外的高端名片。如上海的雍福會(huì)，就曾作為鳳凰衛(wèi)視等多個(gè)機(jī)構(gòu)的訪談會(huì)客場(chǎng)所。一方面通過媒體，可向外推廣會(huì)所；另一方面，通過外來人士提升會(huì)所知名度。所以，會(huì)議一定要發(fā)展本土媒體會(huì)員，特別是跟企業(yè)家、成功人士接觸最多的媒體節(jié)目。目前，瀾桂舫貴族會(huì)所知名度商小，綜合市場(chǎng)情況和公司的現(xiàn)有狀況，如一開業(yè)就進(jìn)入高端消費(fèi)俱樂部行列的話，如果會(huì)員人數(shù)無法達(dá)到一定的數(shù)量，運(yùn)做和經(jīng)營起來的話風(fēng)險(xiǎn)還是很大的，所以建議考慮前期以精品、特色餐飲消費(fèi)與會(huì)員型相結(jié)合的運(yùn)營模式（目前此種方式運(yùn)作較成功的為俏江南創(chuàng)始人張?zhí)m所穿創(chuàng)辦的“蘭會(huì)所”）。一但公司的市場(chǎng)地位、運(yùn)營狀況、會(huì)員數(shù)量和知名度達(dá)到高級(jí)會(huì)員俱樂部的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，管理層可按當(dāng)時(shí)的各方面綜合條件轉(zhuǎn)移經(jīng)營方向。商業(yè)收入模式、會(huì)籍收益會(huì)所專門吸收政府要員、社會(huì)名流及成功人士，全國各大城市商會(huì)、私人會(huì)所、浙江省內(nèi)銀行金卡客戶、把會(huì)員根據(jù)身份、資產(chǎn)、行業(yè)等分類并成立委員會(huì)，有專人負(fù)責(zé)不定期舉辦派對(duì)活動(dòng)。會(huì)籍可以轉(zhuǎn)讓也可以象有價(jià)證卷一樣升值轉(zhuǎn)賣。會(huì)籍種類；名譽(yù)會(huì)員，公司會(huì)員，個(gè)人會(huì)籍，家庭會(huì)籍。名譽(yù)會(huì)籍：0元（主要為影響力大且有號(hào)召力的關(guān)鍵人物，特別對(duì)前期推廣尤為眾要）公司會(huì)籍：66666元人民幣（可以以公司、個(gè)人的身份享用會(huì)所設(shè)備）家庭會(huì)籍：18888元人民幣（家庭成員可以以個(gè)人的身份享用會(huì)所設(shè)備，限本人及子女）個(gè)人會(huì)籍：10000元人民幣　　注：會(huì)費(fèi)為一次性繳納，且不可消費(fèi)抵用。公司可發(fā)行會(huì)員卡，儲(chǔ)值后可充當(dāng)以后消費(fèi)費(fèi)用，也就是預(yù)存消費(fèi)，且消費(fèi)享有一定的折扣。、消費(fèi)性收益如公司自有餐飲和消費(fèi)性產(chǎn)品，如紅酒、雪茄。、中間業(yè)務(wù)收益如高端品牌進(jìn)場(chǎng)展示或銷售、項(xiàng)目推介會(huì)帶來的銷售中間費(fèi)用、儲(chǔ)值卡沉淀收益儲(chǔ)值卡預(yù)存費(fèi)用的沉淀收益，及資金利用所產(chǎn)生的收益、私人服務(wù)收益滿足會(huì)員私人服務(wù)的服務(wù)費(fèi)用，及個(gè)人私密保險(xiǎn)柜的年費(fèi)、高端活動(dòng)的廠商贊助費(fèi)舉辦各種活動(dòng)時(shí)，廠商的冠名費(fèi)及贊助費(fèi)等四、瀾桂舫高端會(huì)所的市場(chǎng)推廣及營銷策略在會(huì)所成立的初期介段，建議以品牌宣傳為主，進(jìn)行一系列活動(dòng)以在企業(yè)家、政治家、富豪、各類經(jīng)濟(jì)富足的女性之間進(jìn)行宣傳與推廣，會(huì)所只在金字塔頂端一小部分人群中推廣打開。在盈利方面，在公司沒有品牌效應(yīng)之前，建議重點(diǎn)打造高端餐飲，讓公司下屬的餐飲成為杭州的高端餐飲、特色餐飲，成為商務(wù)洽談的首選用餐地。既可回籠資金，又可宣傳品牌，為下一步私人會(huì)所的推廣打下基礎(chǔ)。會(huì)員募集會(huì)員募集，不建議大而廣的宣傳及做廣告，以保證會(huì)所的神秘性,可采用邀約式邀約。、邀約募集：以書信、請(qǐng)柬的方式向社會(huì)名人、成功企業(yè)家專程送遞、介紹本會(huì)所。、圈子募集：發(fā)展銀行、移動(dòng)、聯(lián)通、航空、高爾夫俱樂部等為合作單位，共享客戶資料等。、精準(zhǔn)募集：知名高端雜志、媒體的廣告投放募集。、名人效應(yīng)：發(fā)展本地知名主持人、經(jīng)濟(jì)類教授、體育名人等為名譽(yù)會(huì)員，并動(dòng)員發(fā)揮他們的號(hào)召力品牌推廣、媒體宣傳：聯(lián)絡(luò)各高端雜志及報(bào)刊編緝、記者，以軟文的方式介紹會(huì)所情況，打響品牌。、微博營銷：建立微博賬號(hào)進(jìn)行宣傳推廣、平面廣告：戶外廣告牌、高速路入口、別墅區(qū)等、品牌互動(dòng)：與奢侈品牌合作推廣總結(jié)：會(huì)所的品牌建立不是一朝一夕，但最好的品牌傳播方式不是廣告投入，而是口碑傳播。所以，在初期，如何為會(huì)員提供最好的、與眾不同、超出會(huì)員預(yù)期的服務(wù)才是會(huì)所應(yīng)該重點(diǎn)思考的。就如蘋果公司的品牌一樣，當(dāng)你提供的產(chǎn)品超過客戶的預(yù)期，就一定會(huì)受到市場(chǎng)的認(rèn)可和追捧。經(jīng)營策略會(huì)所在初期需要口碑的積累和經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)的積累，且要有資本投入的回報(bào)。所以，本人建議采取分階段經(jīng)營策略。從開放式經(jīng)營做起，進(jìn)而逐步確定會(huì)員類型，然后再過渡到會(huì)員制的路子。第一階段：宣傳推廣階段，以高端特色餐飲為主開放性高端消費(fèi)會(huì)所：其功能形態(tài)上與高端餐飲、休閑娛樂等構(gòu)成消費(fèi)功能主體。為保證其消費(fèi)客戶的高端性，采用預(yù)約制消費(fèi)方式。不接收任何會(huì)員，僅做宣傳鋪墊，概念引導(dǎo)。使人覺得，高貴，神秘。餐飲必須有特色、夠檔次，適合高端商務(wù)人士的選擇。為賺足噱頭可在媒體上做廣告，邀請(qǐng)?jiān)嚥?，并在廣告上明確今后需要預(yù)約制用餐方式，借助媒體的力量提升會(huì)所的神秘性。（此階段可學(xué)習(xí)北京俏江南創(chuàng)始人張?zhí)m名下的“蘭會(huì)所”，以餐飲樹立口碑）第二階段：發(fā)展會(huì)員階段，以餐飲和配套設(shè)施服務(wù)為主高端會(huì)所：突出會(huì)所的商務(wù)功能，滿足高端人士接洽重要商務(wù)客戶、企業(yè)內(nèi)部高層會(huì)晤的場(chǎng)所。經(jīng)過了前期的宣傳和鋪墊，已經(jīng)掌握了一些會(huì)員資源，此時(shí)進(jìn)入到大力發(fā)展會(huì)所會(huì)員的階段。通過定期組織各種活動(dòng)維護(hù)會(huì)員與會(huì)所的關(guān)系，通過與媒體、名人的合作，提升品牌形象和影響力。此時(shí)會(huì)員可進(jìn)行區(qū)分，普通的會(huì)員可進(jìn)行普通消費(fèi)以確保公司的營業(yè)收入；高端會(huì)員可享受更加周全和私密的個(gè)性化服務(wù)，逐步顯現(xiàn)會(huì)所的品味與服務(wù)。第三階段：全面實(shí)施階段會(huì)員制私人會(huì)所：增加會(huì)所服務(wù)價(jià)值，開始嘗試發(fā)展會(huì)員增值服務(wù)，如商務(wù)生活一體化空間服務(wù)、個(gè)性化管家式服務(wù)等。此后不再對(duì)外招收會(huì)員，必須由老客戶邀約才能加入。此時(shí)會(huì)所已經(jīng)建立起與高端品牌的合作，并可為高端人群提供個(gè)性化的私人服務(wù)。如私人訂購、私人秘書、私人保險(xiǎn)箱等彰顯身份和地位的管家式服務(wù)。五、結(jié)束語因?yàn)闆]有與貴單位更進(jìn)一步的溝通，所以本方案只是一個(gè)框架或者說一個(gè)想法，這份方案也許還存在很多不足的地方，但我想僅供參考是足夠了。此方案是本人根據(jù)第一次面試時(shí)所了解到的資料，經(jīng)過個(gè)人的研究和思考整理而出。如有合作的可能，今后再跟公司一起研討給出更詳細(xì)的執(zhí)行方案。如果這份方案有價(jià)值，那么也會(huì)盡力去完善和做下去。高端會(huì)所的運(yùn)營有它非常特殊的地方，也許專業(yè)經(jīng)驗(yàn)上我會(huì)有一些不足，但作為做品牌策劃和營銷的人士來說，基本上都是大同小異的，希望彼此有機(jī)會(huì)進(jìn)一步合作。 作者：*** |手機(jī)：186 6808 ****20