【正文】 觸被電人，立即切斷電源，采取救護(hù)措施。生活區(qū)室內(nèi)照明線路用瓷夾固定，電線接頭牢固，并用絕緣膠布包扎:保險(xiǎn)絲按實(shí)際用電負(fù)荷量裝設(shè)。做好司機(jī)的安全、管理教育和技術(shù)培訓(xùn)工作，加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，定期舉辦汽車駕駛員和汽車修理工培訓(xùn)。在職司機(jī)人員堅(jiān)持每周一次技術(shù)課，認(rèn)真抓好安全行車和法紀(jì)教育，使司機(jī)養(yǎng)成尊章守紀(jì)、安全行車的好作風(fēng)，落實(shí)安全責(zé)任制，做好各種工程車輛的檢修與維護(hù)、消除事故隱患。建立健全安全保衛(wèi)制度，落實(shí)治安、防火管理負(fù)責(zé)人，制度上墻。施工中的交通安全防護(hù)和保障措施施工中為了保障我方施工人員和道路上其它施工作業(yè)人員的安全，加強(qiáng)交通導(dǎo)流和安全保障措施非常重要。我公司在施工中將增派專門的安全員負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的安全工作。施工前先制定完備的交通導(dǎo)流方案，施工中嚴(yán)格按照國(guó)標(biāo)要求擺放警示標(biāo)志、導(dǎo)流設(shè)施、設(shè)專職交通導(dǎo)流員負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)容易出現(xiàn)隱患的部位增設(shè)警示燈等。所有施工車輛在道路上行駛時(shí)速度不得超過(guò)40公里/小時(shí)，行駛時(shí)注意其他兄弟施工單位的施工人員，防止社會(huì)閑散人員等在路面坐臥停留。所有我方施工人員及車輛配備完善的施工作業(yè)服、安全器械、警示標(biāo)志，施工中注意對(duì)施工人員及技術(shù)人員的安全防護(hù)，確保工程安全順利進(jìn)行。為應(yīng)付突發(fā)事件，制定的緊急預(yù)案當(dāng)施工中發(fā)生突發(fā)事件、安全隱患或安全事故時(shí)，按以下預(yù)案實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)全面指揮：項(xiàng)目經(jīng)理傷員搶救小組及領(lǐng)導(dǎo)：質(zhì)檢部工作人員，項(xiàng)目總工為負(fù)責(zé)人疏導(dǎo)小組及負(fù)責(zé)人：工程部工作人員，工程部部長(zhǎng)為負(fù)責(zé)人排險(xiǎn)小組及負(fù)責(zé)人：生產(chǎn)部全體人員，生產(chǎn)部長(zhǎng)為負(fù)責(zé)人通訊小組及負(fù)責(zé)人：財(cái)務(wù)部全體人員，財(cái)務(wù)部長(zhǎng)為負(fù)責(zé)人當(dāng)緊急情況出現(xiàn)時(shí)，所有工作人員迅速進(jìn)入預(yù)先指定的小組，聽從組長(zhǎng)安排，完成本小組的工作。九、廉政建設(shè)措施及組織機(jī)構(gòu)我公司在此鄭重承諾：施工中嚴(yán)守各項(xiàng)規(guī)章制度，不賄賂業(yè)主、監(jiān)理及其他工作人員，嚴(yán)格遵守與業(yè)主簽訂的廉政合同，如有違反愿意接受懲處。為確保工程中不出現(xiàn)違法行為，保證廉政建設(shè)特成立廉政工作小組。由工會(huì)推選的職工代表任廉政監(jiān)督小組組長(zhǎng)，各部室派出一名人員參加，組成廉政工作監(jiān)督組，在辦公地點(diǎn)明顯位置設(shè)置舉報(bào)箱，加大廉政監(jiān)督力度。對(duì)工作中可能出現(xiàn)的商業(yè)賄賂，在材料采購(gòu)中容易出現(xiàn)的問(wèn)題加大防控措施。原材料采購(gòu)一律按照公司ISO9000質(zhì)量體系中對(duì)材料采購(gòu)的要求，嚴(yán)格實(shí)施材料采購(gòu)程序，對(duì)供貨商進(jìn)行綜合比較，貨比三家，杜絕回扣等常見問(wèn)題。在財(cái)務(wù)報(bào)銷方面嚴(yán)格執(zhí)行資金管理計(jì)劃，使用資金要有計(jì)劃、有審批、有發(fā)票、有驗(yàn)收、有審核，杜絕一枝筆造成的資金使用無(wú)序。工程實(shí)施中的資金使用計(jì)劃，項(xiàng)目部要報(bào)公司財(cái)務(wù)部審核，保證建設(shè)資金?？顚Ｓ?。所有工作人員全部駐地，嚴(yán)格作息和考勤制度，杜絕請(qǐng)客吃飯等惡習(xí)。對(duì)違犯公司廉政工作守則的給與嚴(yán)厲的政紀(jì)處分、違法犯罪的交由相關(guān)部門處理。十、自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案、疫情防治措施為了保障工程順利進(jìn)行，充分考慮到各種因素存在的可能性，我公司充分考慮可能存在的氣溫及雨、霧天氣帶來(lái)的不利影響，制定如下防范預(yù)案及措施進(jìn)行防范。由專人負(fù)責(zé)每天收聽、收看天氣預(yù)報(bào)節(jié)目并作好記錄，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理部負(fù)責(zé)人報(bào)告，以便合理安排生產(chǎn)，避開雨天施工。加強(qiáng)人員和設(shè)備的保護(hù)，避免安全事故發(fā)生。出現(xiàn)霧天時(shí)，在濃霧未散去時(shí)不上路施工，以保障生產(chǎn)人員和行人車輛的安全。在清晨或陰雨天等其他容易出現(xiàn)薄霧，可能對(duì)能見度造成不定影響的情況下施工時(shí)，要配備充分的警示設(shè)備，充分放置黃閃燈、施工車輛開霧燈，大雙閃、碼放足夠的紅錐桶，設(shè)專職安全員進(jìn)行交通導(dǎo)流。項(xiàng)目經(jīng)理部在選址時(shí)，注意選擇地勢(shì)高，排水順暢的地點(diǎn)。物料在堆放時(shí)要選擇地勢(shì)高且平坦、不易積水的地點(diǎn)，同時(shí)底部要墊枕木上部加蓋苫布，以防水淹和受潮而造成不必要的損失。機(jī)械設(shè)備停放專用位置，以防被雨水浸泡出現(xiàn)故障而影響工程進(jìn)度。成立防汛小組，指定專人負(fù)責(zé)，配器通訊器材、防汛車輛、防汛物資。一旦出現(xiàn)汛情，保證人員、設(shè)備、物資及時(shí)到位。及時(shí)和工程項(xiàng)目管理處取得聯(lián)系，服從項(xiàng)目處的統(tǒng)一協(xié)調(diào)指揮，和其他部門密切配合，確保工程順利完成。疫情防治措施疾病的預(yù)防與控制是保障安全生產(chǎn)的重要前提，我單位在組織人員進(jìn)駐工程現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，應(yīng)切實(shí)采取預(yù)防疫情的有效措施，配備必要的醫(yī)藥用品、消毒、通風(fēng)等設(shè)施、設(shè)備，加強(qiáng)疫情的防控工作。通過(guò)預(yù)防與控制，及時(shí)溝通信息，做到“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療”。 當(dāng)有疫情發(fā)生時(shí)，承包人還應(yīng)建立人員流動(dòng)登記制度，信息報(bào)告制度，要與當(dāng)?shù)匦l(wèi)生防疫部門取得聯(lián)系，做好各項(xiàng)防范措施的落實(shí)工作。施工期間應(yīng)注意防止發(fā)生腹瀉、食物中毒的安全事故。在施工期間將從各個(gè)方面注重食品安全、飲食衛(wèi)生、保護(hù)人民群眾身體健康。為了確保達(dá)到預(yù)防和控制的目的，我公司將在以下方面加強(qiáng)管理：對(duì)全體施工人員進(jìn)行疾病預(yù)防與控制知識(shí)普及，讓職工對(duì)常見病癥的早期癥狀有充分的了解和認(rèn)識(shí)。加強(qiáng)對(duì)職工食堂、宿舍、公共場(chǎng)所的衛(wèi)生管理，保障室內(nèi)通風(fēng)和衛(wèi)生的清潔。注意收聽天氣預(yù)報(bào)，氣溫驟變時(shí)注意加強(qiáng)施工人員保暖。對(duì)發(fā)熱、咳嗽等病人進(jìn)行及時(shí)監(jiān)控，隨時(shí)和當(dāng)?shù)匦l(wèi)生機(jī)構(gòu)保持聯(lián)系，對(duì)敏感癥狀做到早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早治療。當(dāng)有流感發(fā)生時(shí)，要及時(shí)監(jiān)控，對(duì)周圍人員加強(qiáng)預(yù)防，及時(shí)安排生病人員進(jìn)行就醫(yī)并進(jìn)行熏醋等預(yù)防措施。對(duì)工地進(jìn)行封閉式管理，嚴(yán)禁閑雜人等入內(nèi)。注意流感及其他疾病的流行情況通報(bào)，根據(jù)情況隨時(shí)安排相應(yīng)措施。注意H1N1流感疫情，對(duì)職工飲食的衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)控，保障食品衛(wèi)生，防止食物中毒，適當(dāng)增加加工時(shí)間。避免腹瀉、痢疾、食物中毒等易發(fā)病。十一、農(nóng)民工工資按期支付保證措施 按期支付農(nóng)民工工資是保障國(guó)家安定穩(wěn)定地團(tuán)結(jié)局面、保證農(nóng)民收入持續(xù)增長(zhǎng)的重要前提，具有非常重要的意義。我公司充分認(rèn)識(shí)到按期支付農(nóng)民工工資的重要性，制定以下保證措施，保證農(nóng)民工工資按期支付。工程開工前，設(shè)立農(nóng)民工工資專項(xiàng)賬戶，撥付預(yù)計(jì)發(fā)生的農(nóng)民工工資總額的兩倍到該賬戶，作為農(nóng)民工工資?？?，其他任何之處不得使用該項(xiàng)專項(xiàng)資金。項(xiàng)目部設(shè)立專人負(fù)責(zé)農(nóng)民工工資的統(tǒng)計(jì)，每天與農(nóng)民工確認(rèn)出勤時(shí)間及工資，雙方簽字確認(rèn)。為每個(gè)雇用的農(nóng)民工開戶個(gè)人賬戶，每月20日按期支付農(nóng)民工工資。項(xiàng)目經(jīng)理作為第一負(fù)責(zé)人，要簽訂目標(biāo)責(zé)任書，目標(biāo)責(zé)任書中有明確保證農(nóng)民工工資支付的相關(guān)條例。與當(dāng)?shù)貏趧?dòng)保障部門合作，請(qǐng)勞動(dòng)保障部門代為監(jiān)督，如果發(fā)生拖欠農(nóng)民工工資事件，愿接受上級(jí)部門的嚴(yán)格處置。有糾紛事宜時(shí)，不以拖欠農(nóng)民工工資為條件，先行支付農(nóng)民工工資然后尋求解決糾紛的途徑。十二、售后服務(wù)保證體系及機(jī)構(gòu)（一）、售后服務(wù)保證體系我公司是通過(guò)ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證的交通工程公司。為實(shí)現(xiàn)“誠(chéng)信、安全、優(yōu)質(zhì)、高效”的質(zhì)量方針和“合同違約率為零，客戶滿意程度持續(xù)提高；質(zhì)量、安全重大責(zé)任事故為零；產(chǎn)品合格品率100%，施工優(yōu)良品率100%”的質(zhì)量目標(biāo)，我公司制定了一套完整的服務(wù)及業(yè)主投訴控制程序，以“最高的質(zhì)量、最好的信譽(yù)、最優(yōu)的成本、最佳的服務(wù)”最大限度的滿足客戶和業(yè)主的要求，做好全方位服務(wù)。提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效的產(chǎn)品，產(chǎn)品合格率100%，優(yōu)良品率達(dá)到95%以上，客戶滿意率持續(xù)提高。與公司有業(yè)務(wù)往來(lái)的業(yè)主，對(duì)項(xiàng)目工程的交付與使用過(guò)程中提供服務(wù)。a、 向業(yè)主介紹公司情況，根據(jù)業(yè)主需要提供有關(guān)資料，做好技術(shù)咨詢，認(rèn)真解答業(yè)主提出的問(wèn)題。b、 做好業(yè)主的來(lái)訪接待工作，做到熱情、周到。c、 做好反映問(wèn)題的來(lái)信、來(lái)函、傳真等登記和回復(fù)工作。d、 做好工程實(shí)施和交付，完成缺陷責(zé)任期及后續(xù)時(shí)間的售后服務(wù)工作。e、 認(rèn)真搞好客戶和業(yè)主對(duì)已完工程質(zhì)量的信息反饋調(diào)查工作。在接到需求信息，我公司將派駐技術(shù)人員48小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并解決問(wèn)題。a、施工期間，我公司現(xiàn)場(chǎng)有駐地，實(shí)時(shí)處理工程出現(xiàn)的問(wèn)題。b、缺陷責(zé)任期間，我公司由工程部專門負(fù)責(zé)受理此間出現(xiàn)的問(wèn)題，并認(rèn)真按ISO9000的要求進(jìn)行處理，并上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，公司交由工程師和技術(shù)人員根據(jù)出現(xiàn)的具體問(wèn)題48小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)處理問(wèn)題。并填寫走訪業(yè)主報(bào)告，制訂糾正和預(yù)防措施。c、缺陷責(zé)任期后，我公司采用通訊回訪、專業(yè)技術(shù)服務(wù)回訪、綜合性工程回訪、不定期對(duì)業(yè)主走訪的形式，征求業(yè)主意見，檢查本公司系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)情況，以便更加完善工程，做到客戶滿意程度持續(xù)提高。（二）、售后服務(wù)機(jī)構(gòu)售后服務(wù)機(jī)構(gòu)：北京市高速公路交通工程有限公司工程部地址：北京市通州區(qū)馬駒橋鎮(zhèn)京津塘高速公路馬駒橋服務(wù)區(qū)郵編：101102 聯(lián)系電話：01060501296寧可累死在路上，也不能閑死在家里！寧可去碰壁，也不能面壁。是狼就要練好牙，是羊就要練好腿。什么是奮斗？奮斗就是每天很難，可一年一年卻越來(lái)越容易。不奮斗就是每天都很容易，可一年一年越來(lái)越難。能干的人，不在情緒上計(jì)較，只在做事上認(rèn)真；無(wú)能的人！不在做事上認(rèn)真，只在情緒上計(jì)較。拼一個(gè)春夏秋冬！贏一個(gè)無(wú)悔人生！早安！—————獻(xiàn)給所有努力的人. 學(xué)習(xí)好幫手