訪問調(diào)查的方法ppt課件-資料下載頁
2025-05-12 13:12本頁面
【正文】 僻要循循善誘、逐步前進的提出問題。③要考慮訪問者與被訪問者之間的關(guān)系。在訪問者與被訪問者互相不熟悉、尚未建立基本信任和初步感情的情況下，應(yīng)采取耐心、慎重的方式提出問題。 ? (2)、提問所使用的語言要求。要做到 “ 一短三化 ” ，即提問的話語應(yīng)盡量簡短，提問的語言要通俗化、口語化并盡可能的地方化。 ? 有效的聽取回答 ? （ 1）要排除聽的障礙。如偏見性障礙、判斷性障礙、心理性障礙等。（ 2）要有正確的態(tài)度。要認(rèn)真地聽、虛心地聽、有感情地聽。 （ 3）要提高記憶能力。（ 4）要善于做出反應(yīng)。 ? 有效引導(dǎo)。 如被訪問者有顧慮，要摸清有什么顧慮，然后對癥下藥消除顧慮。 ? 深入追詢。 方法有正面追詢、側(cè)面追詢、系統(tǒng)追詢等。追詢要適時適度。引導(dǎo)要及時，但追詢要放在訪談后期進行。 （五）做好訪問記錄 ?記錄有當(dāng)場記憶和事后記憶； ?筆記的方法包括速記、詳記、簡記等。 ?記錄的內(nèi)容：記要點；記特點。 （六）對無回答的處置 ? 認(rèn)識問題。認(rèn)為調(diào)查與己無關(guān)，要著重幫助他們認(rèn)識調(diào)查的目的、意義和與他的關(guān)系。 ? 利害問題。怕說出實情會帶來麻煩，要宣傳有關(guān)的法律法規(guī)，并說明調(diào)查工作的保密原則，消除疑慮。 ? 時間和情緒問題。要體貼他們的困難，然后與對方商定在他方便的時候另做訪問。 ? 信任問題。要著重改進自己的工作，用實際行動來證明自己，取得對方的信任。 ? 罪錯問題。除了做思想工作和從側(cè)面了解情況外，可考慮請當(dāng)?shù)馗刹炕蛴嘘P(guān)部門人員協(xié)助調(diào)查。 （七）訪談結(jié)束 ? 每次訪談時間不宜過長，一般以一兩個小時為宜；訪談必須在良好氣氛中進行。 ? 要善始善終。要表示感謝和友誼；要為以后的調(diào)查做好鋪墊。 （八）再次訪問 ?補充性再次訪問； ?深入性再次訪問； ?追蹤性再次訪問 。 如有講到不全面之處，請見諒！ 謝 謝！
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1