縣級市場經(jīng)理手冊ppt課件-資料下載頁
2025-05-12 06:40本頁面
【正文】 在 1月 2日，相關(guān)的海報就要全部出現(xiàn)在市場上。相關(guān)的政策就必須傳達到所有的有關(guān)人員（經(jīng)銷商、銷售終端人員及推廣人員） 公司的促銷有規(guī)模大、力度大的效果，因此必須注意事前的保密性，經(jīng)理不可過早地通知有關(guān)的人員避免市場信息曝光，一般在之前的兩天開始啟動 促銷實施中經(jīng)理人應(yīng)時時將市場中發(fā)生的情況，報公司，并提出相應(yīng)的評估，及解決的辦法 營業(yè)所 SP的管理： ? 為平衡當?shù)厥袌龅陌l(fā)展的情況，營業(yè)所自己進行的有關(guān)的促銷活動（只限制在銷售終端、不適用于經(jīng)銷商） ? 由所屬區(qū)域的推廣主管根據(jù)市場的情況，書面向經(jīng)理提出促銷申請，經(jīng)理根據(jù)綜合評估，決定是否進行 ? 營業(yè)所的促銷有所屬區(qū)域的推廣主管及推廣代表協(xié)助相關(guān)的終端進行 ? 推廣主管應(yīng)對促銷的情況即時上報經(jīng)理，報告應(yīng)包括投入的情況、及銷售的情況 信息管理 推廣信息的管理： ? 每天或根據(jù)市場的情況定期向推廣主管收集市場信息匯總表 ? 分類統(tǒng)計以上的信息包括（終端的指標、客情指標、鋪貨指標、經(jīng)銷商指標、競品指標、及客戶投訴） ? 整理以上的指標填寫信息匯總表在第二天上午報銷售部，經(jīng)理在報銷售部的同時分析相關(guān)的數(shù)據(jù)，文員將每次報公司的信息集中歸檔，建立市場信息檔案 ? 銷售部將信息備份市場部，市場部根據(jù)信息進行，數(shù)據(jù)的分析匯總。產(chǎn)生市場走向圖報公司營銷中心及營業(yè)所，營銷中心在此基礎(chǔ)上進行決策，指導(dǎo)營業(yè)所的工作 ? 主任接到公司的市場走向的分析，應(yīng)根據(jù)市場的一線情況作出分析報告，提出下一步工作的意見報銷售部 ? 客戶投訴按投訴處理流程處理后應(yīng)將客戶投訴處理反饋表報銷售部客戶服務(wù)人員 送貨信息的管理 ? 每天向有關(guān)推廣主管通報經(jīng)銷商進貨專用帳戶的缺款的情況（當文員發(fā)現(xiàn)專用帳戶內(nèi)的款項少于協(xié)議要求） ? 推廣主管每天的例會通知相關(guān)的推廣員，負責(zé)落實經(jīng)銷商的進貨 ? 文員每天收集由推廣主管報來的經(jīng)銷商進貨申請單，經(jīng)審核帳款，匯總填寫送貨表，報經(jīng)理簽字后發(fā)送公司并確認收件的情況，（建議以傳真簽字的形式進行），送貨表營業(yè)所歸檔 ? 進貨后由文員電話與經(jīng)銷商溝通確認進貨情況，并與公司發(fā)來的送貨回單核對送貨的情況 信息管理 ? 例行上報的信息： 市場情況簡報 ： 市場情況簡報的作用在于，隨時向營銷中心反饋市場的信息使公司了解市場動態(tài)信息 與市場信息匯總的區(qū)別 ： 市場信息匯總反映的是公司信息匯總表上固定的市場指標數(shù)據(jù)，是屬于市場量化反映 市場情況簡報反映的是市場上存在的無法量化的信息，比如競爭對手的市場動向、消費者的反映、 行政部門的新管理動向，有關(guān)的引起消費者關(guān)注事件 市場情況簡報的格式： 導(dǎo)語：時間、地點、什么方面、什么事 內(nèi)容：詳細表述，事件的內(nèi)容（什么時間、什么地點、事件的起因、發(fā)展、結(jié)果，涉及的人員， 有關(guān)方面的反映，對我的影響） 市場分析報告： 是階段性的市場工作的總結(jié)、評估，是一線人員對原由工作的目標，實施情況的全面的總結(jié)， 以及下一階段工作的建議及觀點 市場分析報告的格式： 工作的背景：工作目標的描述 工作的重點：此項 工作要達到的目標 實施的情況：實施的具體落實，監(jiān)控的措施 實施的結(jié)果：銷量情況、鋪貨率、消費者反映、銷售終端的反饋、及其它公眾的反映 關(guān)鍵的問題點（成功關(guān)鍵點）： 原因分析：造成上述問題及成功的主要原因（即主要問題及問題的主要方面） 后繼工作的建議：具體針對的方法 建筑團隊精神 ? 團對精神是經(jīng)理人成功運做市場的基本保證 ? 團隊精神的構(gòu)筑： 與推廣人員的餓關(guān)系：是一種伙伴的關(guān)系，是一種在市場上共同努力、共同前進的同命運的伙伴 為什么我們會有這種關(guān)系？ 因為我們有共同的價值觀：“ 加入煙啤，做一個好人 ” 做一個好人，才有可能成為好的行銷人 煙啤人是一個什么樣德好人？ 煙啤“四德”：“誠”、“勤”、“信”、“智” “誠”：以誠為本、“勤”：以勤求生、“智”：以智謀業(yè)、“信”：以信立業(yè) ? 構(gòu)筑共同價值觀的工作： ? 注重每周一次的推廣代表的集中會議，它應(yīng)該是一個價值觀的共識會、伙伴之間的幫助會 ? 在會議中發(fā)揮每一個推廣人員的參與性，以一種研討式的方式，使每一個成員接受的工作指令來自與共同的決策，這樣會加大執(zhí)行的主動性，對推廣員的提出的問題要認真地聽取 ? 規(guī)范工作的執(zhí)行，嚴格按工作手冊的要求執(zhí)行，嚴格的執(zhí)行，既會給人收獲感，又會給人平等的機會 ? 實行員工本土化的政策，發(fā)現(xiàn)推廣代表中優(yōu)秀的人員，提拔成為推廣主管，使煙臺啤酒成為一個給予發(fā)展空間的舞臺，而不是臨時賺錢的場所 Be a good man!
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