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2025-05-12 05:34本頁面
【正文】 導(dǎo)不和，粗暴； ? 環(huán)境方面： 生存、工作環(huán)境不好、氛圍不好、沒有 發(fā)展空間、缺乏集體活動、單位不景氣、 不被信任、技不如人、 “ 后院 ” 起火； ? 待遇方面： 薪酬福利低。 需求長期得不到滿足 迫使下屬進化： 下屬素質(zhì)差不是你的錯，但不能提升下屬的素質(zhì)就是你的錯 ！ 七、領(lǐng)導(dǎo)風格與團隊建設(shè) （一）工作表現(xiàn) =工作能力 *工作意愿 工作能力 在從事某一特定目標或任務(wù)時，部屬所展現(xiàn)的相關(guān)知識和技能； 工作意愿 針對特定目標或任務(wù)時，部屬的積極性與信心。 （二）領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)的兩個層面 指導(dǎo)行為 —— 向部屬說明或示范要“做什么”、“何時做”、“如何做”，并且對工作成果提供經(jīng)常的反饋； 支持行為 —— 贊揚、傾聽、鼓勵，以及讓部屬參與決策制定。 （三）四種領(lǐng)導(dǎo)型態(tài) 高支持 低指導(dǎo) 行為 高指導(dǎo) 高支持 行為 低支持 低指導(dǎo) 行為 高指導(dǎo) 低支持 行為 S4 S3 S1 S2 指令 教練 支持 授權(quán) 支持行為 （高） （低） 指導(dǎo)行為 （高） D4 D3 D2 D1 高 中度 低 已發(fā)展 發(fā)展中 個人的發(fā)展階段 （四） 領(lǐng)導(dǎo)風格與團隊發(fā)展的結(jié)合 放任 軟弱 羅嗦 專橫 用錯： 獨立信任 分享共好 教導(dǎo)學習 效率果斷 用對： 授權(quán) 參與 督導(dǎo) 指揮 風格： 風箏形 網(wǎng)形 鏈形 軸形 形狀： 沒有 “ 最好 ” 的領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)；一切依情境而定。 情境領(lǐng)導(dǎo)者的三項技巧 診斷 —— 評估部屬對指導(dǎo)及支持的需要量（發(fā)展階 段）； 彈性 —— 靈活自如地使用不同的領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)； 建立伙伴關(guān)系 —— 在一起工作時，領(lǐng)導(dǎo)者和部屬對彼此的需要達成共識。 制定決策的型態(tài) 型態(tài) 3—— 支持型 用 我們一起談?wù)劊? 我們一起決定 型態(tài) 2—— 教練型 用 我們一起談?wù)劊? 領(lǐng)導(dǎo)者做決定 型態(tài) 4—— 授權(quán)型 用 你來決定 型態(tài) 1—— 指令型 用 我來決定 情境領(lǐng)導(dǎo)的研究結(jié)果 如果你懂得并能使用情境領(lǐng)導(dǎo)，你的員工將認為： ? 在你的部門中不會感到過分緊張 ? 你能因勢利導(dǎo)，并且愿意接受新的觀念和創(chuàng)意 ? 你關(guān)心他們的成長與發(fā)展 ? 你很有才干 ? 你所領(lǐng)導(dǎo)的部門士氣高漲 ? 在你領(lǐng)導(dǎo)的部門里感到被尊重和被授權(quán) 八、要注重對下屬的培訓(xùn)與輔導(dǎo) 輔導(dǎo)就是輔助與指導(dǎo)。 輔助 就是協(xié)助，即在我們工作上通過適當?shù)姆椒?，協(xié)助所屬成員在工作上獲得基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)技術(shù)； 指導(dǎo) 就是在適當?shù)臅r間提出他的不足之處，并幫助他進行改進和提高的過程。 輔導(dǎo)的兩層意思： 積極的方面：員工的發(fā)展 消極的方面：員工規(guī)范 實地觀察的輔導(dǎo)： 輔導(dǎo) =觀察行為 +發(fā)現(xiàn)差異 +與員工對話 +說明其工作的重要性 + 明確提出改善意見 +示范演練 +陪同作業(yè) +追蹤 注：陪同作業(yè)就是一直不停地進行監(jiān)督； 只有員工的某種行為內(nèi)化成工作習慣了，那才不用再去管了； 否則就要一直追蹤，直到他把工作規(guī)范內(nèi)化為止。
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