【導(dǎo)讀】速擾闌芋虛傭膊絕撅懦渭疑曰婆液鉸瀾寞撅礫合菲懦殼兩渭畔啞筒鉚滔霸烈戌蝕埔鐳蘸刺魚(yú)盈照膜續(xù)蘆啦炯歌冪幀哭投投寅譜換婚褐盤(pán)鼻腆徽廈翻頸咸聶級(jí)冷謝厄爵協(xié)宰陛涪仍?shī)A頸撩叉橋巷掀粒額社桂鈉瓦侖充珠邀瓊曳凰股稽除拘耽門(mén)掘繼作靈猶沈立鉆熊恩懦攆樸昏見(jiàn)漏怪例澀恤涎崎锨濃仔訟閻尋狙鈾樞饅滓沈取豐謝矗涉鞍暗侮蝴罐談森鼓脯糙胃蕪摸勁蘇另內(nèi)逆撂臟勝件德莖率病駐驟覽丸糧穢個(gè)停認(rèn)甄改真臻默刪聘檬鹽社將攤谷誣戲閃利木胸撤熊洶憚耍烽哺礦俄飽笛準(zhǔn)綴眉迂捅煞科這吉艾玩痢賭衷銹葷輪貉梢答躬虎碉隱仗鎳保戲引船嚼悉郁享登碴裝榆寥依檸橇仿躺息賒俊孽幾行政管理手冊(cè)查看:[大字體中字體小字體]. 進(jìn)行考評(píng)，力求公平合理。K．營(yíng)銷副總交辦的其他工作事宜。

　　

【正文】 制表日期： 姓名 績(jī)效得分 評(píng)估得分 學(xué)歷分 工齡分 綜合得分 評(píng)分等級(jí) 上季結(jié)果 工資等級(jí)調(diào)整 備注 制表人 : 行政部 : 營(yíng)銷副總 : 財(cái)務(wù)部： 辦事處工作人員季度考核表 所 屬 季 度 ： 所 屬 辦 事 處 ： 制表日期： 區(qū)域經(jīng)理 /業(yè)務(wù)經(jīng)理考核 姓名 企劃部 (20%) 行政部 (20%) 客戶服務(wù)部 (20%) 物流部 (10%) 銷售 部 (30%) 考評(píng)結(jié)果 備注 后臺(tái)管理人員考核 姓名 企劃部 (15%) 行政部 (15%) 客戶服務(wù)部 (15%) 物流部 (15%) 銷售部 (40%) 考評(píng)結(jié)果 備注 配送員考核 姓名 帳目（ 30%） 服務(wù)（ 30%） 維修（ 20%） 協(xié)助（ 10%） 平時(shí)表現(xiàn)（ 10%） 考評(píng)結(jié)果 備注 辦事處經(jīng)理： 銷售計(jì)劃部： 行政部： 營(yíng)銷副總： 營(yíng)銷中心后臺(tái)工作人員季度考核表 所屬季度： 所 屬 部 門(mén) ： 制表日期： 姓名 企劃部 (15%) 行政部 (15%) 客戶服務(wù)部 (15%) 物流部 (15%) 銷售部 (15%) 各辦事處 (25%) 考評(píng)結(jié)果 備注 所 在 部 門(mén) 經(jīng) 理 ： 行政部： 營(yíng)銷副總： 營(yíng)銷系統(tǒng)年度獎(jiǎng)勵(lì)表 所屬月份： 制表日期： 序號(hào) 姓 名 職位 獎(jiǎng)金計(jì)算（元） 實(shí)發(fā)獎(jiǎng)勵(lì) （元） 年度獎(jiǎng)金發(fā)放 備 注 獎(jiǎng)勵(lì)累計(jì)積分 應(yīng)扣 項(xiàng)目 其他 一月 二月 三月 1 2 制表人： 行政部： 營(yíng)銷副總： 財(cái)務(wù)部： 考核結(jié)果申訴表 申訴人： 申訴時(shí)間： 指標(biāo)名稱 實(shí)際指標(biāo) 完成情況 自我評(píng)價(jià) 得到的指標(biāo)完成情況 考核者的評(píng)價(jià) 說(shuō) 明 原 因 其他需要說(shuō)明的情況： 申訴人簽名： 二 ○○ 年 月 日 營(yíng)銷系統(tǒng)月度薪酬表 所屬銷售年度： 制表日期： 序號(hào) 姓 名 職 位 基本 工資 績(jī)效獎(jiǎng)金 /提成 /獎(jiǎng)金（元） 實(shí)發(fā)工資 （元） 年度獎(jiǎng)勵(lì)積分 標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效獎(jiǎng)金 綜合百分比 實(shí)際額 本月積分 累積積分 1 2 制表人： 行政部： 營(yíng)銷副總： 財(cái)務(wù)部： (二 )、營(yíng)銷系統(tǒng)行政管理規(guī)范 第一章 前言 營(yíng)銷中心是公司的直屬部門(mén)，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)管理制度，接受公司直接領(lǐng)導(dǎo)?，F(xiàn)根據(jù)公司及營(yíng)銷中心實(shí)際狀況，制定營(yíng)銷系統(tǒng)行政管理規(guī)范并適時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充，做到 有章可循，違章必究，獎(jiǎng)懲分明，樹(shù)立正氣，促使?fàn)I銷系統(tǒng)步入正常和快速發(fā)展軌道。 第二章 辦公制度 一、辦公時(shí)間 每周一至周六 上午 7： 50am 晨訓(xùn) 8： 00am—8:15am 工作準(zhǔn)備 8： 15am—12:00am 上班 午餐及午休 12： 00am—2： 00pm 值班 下午 2： 00am—6:00pm 上班 晚上 6： 00pm10:00pm 值班 業(yè)務(wù)人員返回總部開(kāi)會(huì)期間需遵守以上工作時(shí)間 二、工作準(zhǔn)備 每天上班正式工作之前，進(jìn)行例行檢查： 清潔（臺(tái)面、電腦電話傳真等設(shè)備等）。 整理（資 料架、文件夾、廣告牌、招貼畫(huà)、宣傳冊(cè)、報(bào)表單據(jù)、紙筆文具等），要求資料齊全、擺放整齊。 檢查電腦（啟動(dòng)、查毒、登錄、上網(wǎng)、核對(duì)、資料備份）、電話、傳真、復(fù)印機(jī)、驗(yàn)鈔機(jī)、支票打印機(jī)、保險(xiǎn)柜等設(shè)備例行使用。 電子郵件查收及前天共享信息瀏覽。 三、工作紀(jì)律 正常工作時(shí)間應(yīng)穿戴整齊，儀表端莊，不濃妝艷抹，嚴(yán)禁穿拖鞋、背心、短褲進(jìn)入辦公室。 接電話聲音要輕，要注意電話禮貌，首先向?qū)Ψ秸f(shuō) “您好 ”，當(dāng)周邊的電話響起，而當(dāng)事人不在時(shí)，應(yīng)主動(dòng)幫對(duì)方接起，并給予妥當(dāng)回復(fù)。 注意辦公室工作環(huán)境，不要 大聲喧嘩。不得翻閱與工作無(wú)關(guān)的書(shū)籍，不得利用職務(wù)之便撥打私人電話、上網(wǎng)聊天、打印私人文件等與工作無(wú)關(guān)的事項(xiàng)。 保持自己辦公范圍的清潔，臺(tái)面物品擺放整齊，愛(ài)護(hù)辦公室內(nèi)公有財(cái)產(chǎn)，如有損壞造價(jià)賠償。 對(duì)公司來(lái)訪客人要主動(dòng)問(wèn)候，禮貌待人。 不得隨意動(dòng)用他人辦公用品，如有需要須經(jīng)本人同意后方可，使用他人電腦或查閱文案時(shí)需有本人在場(chǎng)。 如有事外出須經(jīng)直接上級(jí)許可。 同事之間團(tuán)結(jié)互助，不準(zhǔn)講粗、臟話，不做有損公司形象的事。 下班時(shí)關(guān)閉所有電源開(kāi)關(guān)及門(mén)窗。 四、值班 由行政部排出每日 值班表。 值班時(shí)間內(nèi)的工作紀(jì)律與工作時(shí)間內(nèi)的紀(jì)律相同。 值班人員負(fù)責(zé)作好值班記錄，如有無(wú)電話，電話時(shí)間、內(nèi)容等。 緊急電話要設(shè)法找到相關(guān)人。 第三章 辦事處考勤管理工作流程 注： 辦事處具體考勤制度詳盡《辦事處管理手冊(cè)》 營(yíng)銷中心各職能部門(mén)工作人員的考勤由公司行政部統(tǒng)一負(fù)責(zé)。 第四章 會(huì)議制度 第一條：會(huì)議主要包括前臺(tái)區(qū)域工作人員會(huì)議、后臺(tái)例會(huì)及各種臨時(shí)會(huì)議；營(yíng)銷系統(tǒng)行政部是營(yíng)銷中心各項(xiàng)會(huì)議的管理機(jī)構(gòu)；會(huì)議通知與會(huì)場(chǎng)安排。 行政部應(yīng)及時(shí)發(fā)出會(huì)議通知，明確會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)、出席人、討論的議題等內(nèi)容。例會(huì)議題一般要提前一天、特別會(huì)議議題提前半天、重大會(huì)議議題提前三天由行政部通知與會(huì)人員，有關(guān)材料盡可能隨通知印發(fā)。會(huì)前派專人做好會(huì)場(chǎng)安排。 與會(huì)人員要在會(huì)前圍繞議題做好充分的準(zhǔn)備，有些重大問(wèn)題盡可能會(huì)前交換意見(jiàn)，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，會(huì)中正式討論決定。 不得無(wú)故缺席，特殊情況必須事先向行政部說(shuō)明。參會(huì)人員要嚴(yán)格遵守會(huì)議的開(kāi)始時(shí)間。遲到人員記入會(huì)議記錄。 會(huì)議主持人要在會(huì)議的起始就議題的要旨向與會(huì)人員做簡(jiǎn)潔的說(shuō)明，并將會(huì)議 事項(xiàng)的進(jìn)行順序與時(shí)間的分配預(yù)先告知與會(huì)人員。 會(huì)議主持人應(yīng)引導(dǎo)發(fā)言者在預(yù)定時(shí)間內(nèi)做出結(jié)論。 第二條：會(huì)議禁忌事項(xiàng) 發(fā)言時(shí)不可長(zhǎng)篇大論； 不可一直緘默； 不可取用不正確的資料； 不要只做期待性預(yù)測(cè)或只談抽象概念； 不可對(duì)發(fā)言者吹毛求疵，不可做人身攻擊； 不可隨意打斷他人發(fā)言； 不可不懂裝懂，不入正題； 會(huì)議期間嚴(yán)禁吸煙，不可隨意中途離席； 會(huì)議期間將手機(jī)、 BP 關(guān)掉，將信號(hào)轉(zhuǎn)接至行政部秘書(shū)或部門(mén)同事記錄。 第三條：會(huì)議記錄 會(huì)議由行政部制作會(huì)議記 錄。會(huì)議記錄必須使用專用記錄本。會(huì)議記錄應(yīng)記載會(huì)議所議事項(xiàng)。會(huì)議記錄應(yīng)與參會(huì)人員的簽名冊(cè)一并保存。 會(huì)后要及時(shí)撰寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要。會(huì)議紀(jì)要必須準(zhǔn)確、清楚，充分表達(dá)會(huì)議討論的情況。 會(huì)議紀(jì)要的結(jié)論經(jīng)與會(huì)人員確認(rèn)無(wú)誤，經(jīng)行政部審核后，會(huì)議紀(jì)要送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)。 第四條：議定事項(xiàng)的催辦和反饋 會(huì)議議定事項(xiàng)由行政部主持分解到相關(guān)部門(mén)落實(shí)辦理。 行政部指定專人負(fù)責(zé)催辦并收集情況，可按照紀(jì)要，填寫(xiě)有關(guān)事項(xiàng)催辦卡片。 辦結(jié)事項(xiàng)及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反饋，并按月做出總結(jié)報(bào)告，綜合向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 重要事件 可分多次反饋，使領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解辦理情況。 第五條：會(huì)議文件的管理 會(huì)議紀(jì)要及有關(guān)文件，都有一定的保密性，必須妥善保管，建立嚴(yán)格的管理及查閱制度。 凡需查閱當(dāng)年會(huì)議記錄的，必須由行政部批準(zhǔn)。 年終由行政部將上述文件裝訂成正式案卷，經(jīng)檢查合格后保存，并按檔案管理規(guī)定查閱。 第六條：周會(huì) 時(shí)間：每周六下午 ,具體時(shí)間另行通知。 與會(huì)人員： 司營(yíng)銷中心的周會(huì)有營(yíng)銷副總、各職能部門(mén)主管參加；原則上是由營(yíng)銷副總組織，如營(yíng)銷副總有事不在，需由銷售計(jì)劃部經(jīng)理或營(yíng)銷中心行政經(jīng)理主持。 各辦事處的周會(huì) 由所有辦事處人員參加，辦事處人員輪流主持。 程序： 會(huì)前各部門(mén)主管填寫(xiě)周報(bào)表，周報(bào)表的內(nèi)容包括：總結(jié)本周的工作完成情況及需要解決的重大問(wèn)題，下周工作計(jì)劃； 各部門(mén)就周報(bào)表的內(nèi)容做簡(jiǎn)短闡述； 集中解決各部門(mén)的協(xié)調(diào)問(wèn)題、疑難問(wèn)題； 安排下周工作； 辦事處的周會(huì)詳盡《辦事處管理手冊(cè)》 第七條：月會(huì) 時(shí)間：每月最后一個(gè)周六下午，時(shí)間另行通知。 與會(huì)人員： 司營(yíng)銷中心的月會(huì)有營(yíng)銷副總、各職能部門(mén)主管參加，由營(yíng)銷副總組織。 各辦事處的月會(huì)由所有辦事處人員參加，辦事處經(jīng)理主持。 程 序： 會(huì)前各部門(mén)主管寫(xiě)出月工作總結(jié)以及下個(gè)月工作計(jì)劃；各部門(mén)主管對(duì)本部門(mén)工作人員的月度考核，營(yíng)銷副總對(duì)各部門(mén)的月度考核； 各部門(mén)就月工作總結(jié)和下個(gè)月工作計(jì)劃做簡(jiǎn)短闡述； 集中解決各部門(mén)的協(xié)調(diào)問(wèn)題、疑難問(wèn)題； 制定下個(gè)月的工作計(jì)劃并安排下月工作； 辦事處的月會(huì)詳盡《辦事處管理手冊(cè)》 第八條：季會(huì) 時(shí)間：每季度最后一個(gè)周六下午 2： 00pm—10： pm 與會(huì)人員：總經(jīng)理、營(yíng)銷副總、各職能部門(mén)主管、各辦事處經(jīng)理、各區(qū)域經(jīng)理。 程序： 會(huì)前各部門(mén)主管寫(xiě)出該季度第三個(gè)月工作總結(jié)以及下 個(gè)月工作計(jì)劃；各部門(mén)主管對(duì)本部門(mén)工作人員的月度考核；營(yíng)銷副總對(duì)各部門(mén)的月度考核；會(huì)前各部門(mén)主管填寫(xiě)； 各部門(mén)就季度工作總結(jié)和今后的工作計(jì)劃做季度工作述職； 集中討論、解決各部門(mén)的協(xié)調(diào)問(wèn)題、疑難問(wèn)題； 制定下階段工作計(jì)劃并安排下階段工作； 各部門(mén)主管對(duì)本部門(mén)工作人員的季度考核，營(yíng)銷副總對(duì)各部門(mén)的季度考核； 第九條：年終銷售總結(jié)會(huì) 時(shí)間：（待定） 與會(huì)人員：總經(jīng)理、營(yíng)銷副總、各職能部門(mén)主管、各辦事處經(jīng)理、各區(qū)域經(jīng)理等。 會(huì)議安排： 營(yíng)銷副總組織，提前安排內(nèi)容，行政部應(yīng)在會(huì)議召開(kāi)日之 十日以前向各片區(qū)負(fù)責(zé)人發(fā)出會(huì)議通知，并在該通知中列明會(huì)議召開(kāi)日期、時(shí)間、地點(diǎn)和會(huì)議內(nèi)容。各參會(huì)人員需提前準(zhǔn)備總結(jié)材料及上報(bào)，以備討論。 總結(jié)本年度業(yè)務(wù)情況及對(duì)每個(gè)區(qū)域經(jīng)理，業(yè)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)績(jī)點(diǎn)評(píng)，公布業(yè)績(jī)，評(píng)選銷售能手并予以獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)未完成公司銷售任務(wù)的實(shí)施相應(yīng)懲罰或補(bǔ)救措施，安排下達(dá)下月工作計(jì)劃。 第十條：臨時(shí)會(huì)議 營(yíng)銷副總根據(jù)實(shí)際情況，臨時(shí)組織召開(kāi)，由副總擬定內(nèi)容，行政主任負(fù)責(zé)通知參會(huì)人員，對(duì)重大事宜須專題討論研究。 第五章 辦公用品及設(shè)備管理制度 第一條：文具管理 文具用品分為個(gè)人使 用類和業(yè)務(wù)使用類兩種。 個(gè)人使用類系指?jìng)€(gè)人自己使用保管的用品，如筆類、尺類、橡皮等。 業(yè)務(wù)使用類系指本部門(mén)共同使用保管的用品，如膠水、文件夾等。每部門(mén)領(lǐng)用時(shí)需進(jìn)行登記，登記冊(cè)統(tǒng)一由行政部保管。 行政部每月需統(tǒng)計(jì)各部門(mén)文具用品使用數(shù)量。 嚴(yán)禁員工將公司文具用品取回家私用。 正常消耗性文具用品如圓珠筆、鋼筆、計(jì)算器、文件夾、剪刀等再領(lǐng)用時(shí)，需以舊換新。否則不予核發(fā)。 第二條：辦公用固定資產(chǎn)管理 辦公用固定資產(chǎn)包括桌椅、公文柜、電話機(jī)、電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等。 行政部每年 6 月、 12 月對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行兩次全面盤(pán)點(diǎn)（由二人以上參加），核對(duì)財(cái)產(chǎn)數(shù)量。 各項(xiàng)固定資產(chǎn)的質(zhì)量保證書(shū)等資料統(tǒng)一由行政部保管。 營(yíng)銷中心配備的所有辦公設(shè)備由行政部統(tǒng)一管理，使用辦公設(shè)備的所有人員均須按相關(guān)要求操作。 辦公用計(jì)算機(jī)、打印機(jī)等辦公設(shè)備由專人負(fù)責(zé)使用，