企業(yè)形象策劃概念ppt課件-資料下載頁
2025-05-12 02:19本頁面
【正文】 形象的價值 ? （一）企業(yè)形象是無形資產(chǎn)的重要組成部分 ? （二）企業(yè)形象是生存發(fā)展的精神資源 ? （三）企業(yè)形象是外在擴張的市場鋪墊 ? （四） 良好的企業(yè)形象有助于企業(yè)取得社會各界公眾的支持 ，例如：雀巢的形象公關(guān)戰(zhàn)略 ? 新加坡東方大酒店就利用“顧客至上、以人為本”的企業(yè)形象，為顧客在力所能及的范圍內(nèi)提供“超級服務(wù)”。一次， 4位來東方大酒店咖啡廳的客人，因人多嘈雜，隨口說了聲“吵死了，聽不清”。這話讓一位服務(wù)小姐聽到了，她馬上為他們聯(lián)系了一間免費客房供他們討論問題。對此， 4位客人十分吃驚、感動。兩天后， 4位客人給酒店送來了感謝信：“感謝貴大酒店前日所提供的服務(wù)，我們受寵受驚，并體會到什么是世界上最好的服務(wù)。我們 4人將是貴酒店的常客，從此，我們除了永遠成為您忠實顧客外，我們所屬的公司以及海外來賓，亦將永遠為您廣為宣傳?！? 雀巢咖啡 第三節(jié) 企業(yè)形象策劃的歷史演變 一、萌發(fā)時期 商品標(biāo)志視覺形象的擴展 設(shè)計師對產(chǎn)品視覺形象的統(tǒng)一化設(shè)計 企業(yè)形象的視覺傳達設(shè)計 第三節(jié) 企業(yè)形象策劃的歷史演變 二、創(chuàng)立時期 ——企業(yè)形象策劃在美國誕生 IBM率先導(dǎo)入企業(yè)形象戰(zhàn)略 美國各大公司紛紛效法 日本公司 第三節(jié) 企業(yè)形象策劃的歷史演變 三、發(fā)展時期 （一）中國大陸企業(yè)形象策劃的發(fā)展概況 第一個時期（ 1970年以前） 第二個時期（ 1971—1980） 第三個時期（ 1981年之后） 第三節(jié) 企業(yè)形象策劃的歷史演變 三、發(fā)展時期 （二）中國大陸企業(yè)形象策劃的發(fā)展概況 工業(yè)設(shè)計中的運用 企業(yè)形象戰(zhàn)略理論的引進 廣東省企業(yè)的實踐探索 企業(yè)形象策劃在全國的推廣 第四節(jié) 企業(yè)形象策劃的涵義與特征 ? 一、企業(yè)形象策劃涵義 ? “策劃”也可作“策畫”，含有計謀、謀劃、籌劃、打算之意，也就是通常講的“出謀劃策”。 《 中國企業(yè)形象辭典 》 對策劃的解釋是：“人們?yōu)榱诉_成某種特定目標(biāo)，借助一定的科學(xué)方法和藝術(shù)為決策計劃的構(gòu)思、設(shè)計、制作、策劃方案的過程。” 第四節(jié) 企業(yè)形象策劃的涵義與特征 ? 一、企業(yè)形象策劃涵義 ? 企業(yè)形象策劃是指策劃者為樹立良好企業(yè)形象，實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，根據(jù)企業(yè)形象的現(xiàn)狀和目標(biāo)要求，在充分進行企業(yè)形象調(diào)查的基礎(chǔ)上，對企業(yè)總體形象戰(zhàn)略、具體塑造企業(yè)形象活動進行謀略、設(shè)計和實施的實務(wù)運作。 第四節(jié) 企業(yè)形象策劃的涵義與特征 ? 二、企業(yè)形象策劃的基本特征 ? 目的性 ? 創(chuàng)新性 ? 計劃性 ? 思想性 ? 針對性 ? 調(diào)試性 第四節(jié) 企業(yè)形象策劃的涵義與特征 三、企業(yè)形象策劃應(yīng)遵循的原則 （一）價值導(dǎo)向原則 （二）真實性原則 雅戈爾集團于 1999年 11月向社區(qū)公眾推出了“質(zhì)量坦白書”，從另類角度非常有新意的向消費者承諾對質(zhì)量的實實在在的保證，使消費者在濃郁的人情味中拉近了與“雅戈爾”的距離。 第四節(jié) 企業(yè)形象策劃的涵義與特征 ? 三、企業(yè)形象策劃應(yīng)遵循的原則 ? （三）新奇性原則 ? （四）靈活性原則 第四節(jié) 企業(yè)形象策劃的涵義與特征 四、企業(yè)形象策劃的價值 （一）企業(yè)形象策劃是企業(yè)形象實務(wù)的最高層次 （二）企業(yè)形象策劃是企業(yè)形象價值的集中體現(xiàn) （三）企業(yè)形象策劃是企業(yè)形象運作中的飛躍 企業(yè)形象是企業(yè)品牌和目標(biāo)競爭的法寶 思想性：求出名飛機撒錢 ? “４月６日 ,市區(qū)主要街道上空將有飛機撒下 8萬元大禮 ……”―― ３月中旬，湖北十堰市主要新聞媒體均以顯著篇幅或黃金時間刊出或播發(fā)了這則內(nèi)容相同的廣告。廣告稱：“公元 1996年 4月 6日中午 12時，勇為人先即將登臺亮相的十堰市鑫港山莊將雇請民用飛機準(zhǔn)時低十堰上空，沿人民路勻撒大禮 8萬元（面額分別為 38元、 488元、 188元、 48元、 8元、 1元的附有鑫港山莊簡介的現(xiàn)金兌獎券）敬請十市民屆時翹首以待，把握‘財’機！” ? “飛撒 8萬元，撿到的就是錢，幸運的你，幸運的他，幸運的我！” 第四節(jié) 企業(yè)形象策劃的涵義與特征 ? 四、企業(yè)形象策劃的價值 ? （四）企業(yè)形象是企業(yè)品牌和目標(biāo)競爭的法寶 ? 案例分析：兩大可樂明槍暗箭企業(yè)形象站
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