企業(yè)形象策劃概念ppt課件-資料下載頁(yè)
2025-05-12 02:19本頁(yè)面
【正文】 形象的價(jià)值 ? （一）企業(yè)形象是無(wú)形資產(chǎn)的重要組成部分 ? （二）企業(yè)形象是生存發(fā)展的精神資源 ? （三）企業(yè)形象是外在擴(kuò)張的市場(chǎng)鋪墊 ? （四） 良好的企業(yè)形象有助于企業(yè)取得社會(huì)各界公眾的支持 ，例如：雀巢的形象公關(guān)戰(zhàn)略 ? 新加坡東方大酒店就利用“顧客至上、以人為本”的企業(yè)形象，為顧客在力所能及的范圍內(nèi)提供“超級(jí)服務(wù)”。一次， 4位來(lái)東方大酒店咖啡廳的客人，因人多嘈雜，隨口說(shuō)了聲“吵死了，聽(tīng)不清”。這話讓一位服務(wù)小姐聽(tīng)到了，她馬上為他們聯(lián)系了一間免費(fèi)客房供他們討論問(wèn)題。對(duì)此， 4位客人十分吃驚、感動(dòng)。兩天后， 4位客人給酒店送來(lái)了感謝信：“感謝貴大酒店前日所提供的服務(wù)，我們受寵受驚，并體會(huì)到什么是世界上最好的服務(wù)。我們 4人將是貴酒店的?？?，從此，我們除了永遠(yuǎn)成為您忠實(shí)顧客外，我們所屬的公司以及海外來(lái)賓，亦將永遠(yuǎn)為您廣為宣傳?！? 雀巢咖啡 第三節(jié) 企業(yè)形象策劃的歷史演變 一、萌發(fā)時(shí)期 商品標(biāo)志視覺(jué)形象的擴(kuò)展 設(shè)計(jì)師對(duì)產(chǎn)品視覺(jué)形象的統(tǒng)一化設(shè)計(jì) 企業(yè)形象的視覺(jué)傳達(dá)設(shè)計(jì) 第三節(jié) 企業(yè)形象策劃的歷史演變 二、創(chuàng)立時(shí)期 ——企業(yè)形象策劃在美國(guó)誕生 IBM率先導(dǎo)入企業(yè)形象戰(zhàn)略 美國(guó)各大公司紛紛效法 日本公司 第三節(jié) 企業(yè)形象策劃的歷史演變 三、發(fā)展時(shí)期 （一）中國(guó)大陸企業(yè)形象策劃的發(fā)展概況 第一個(gè)時(shí)期（ 1970年以前） 第二個(gè)時(shí)期（ 1971—1980） 第三個(gè)時(shí)期（ 1981年之后） 第三節(jié) 企業(yè)形象策劃的歷史演變 三、發(fā)展時(shí)期 （二）中國(guó)大陸企業(yè)形象策劃的發(fā)展概況 工業(yè)設(shè)計(jì)中的運(yùn)用 企業(yè)形象戰(zhàn)略理論的引進(jìn) 廣東省企業(yè)的實(shí)踐探索 企業(yè)形象策劃在全國(guó)的推廣 第四節(jié) 企業(yè)形象策劃的涵義與特征 ? 一、企業(yè)形象策劃涵義 ? “策劃”也可作“策畫(huà)”，含有計(jì)謀、謀劃、籌劃、打算之意，也就是通常講的“出謀劃策”。 《 中國(guó)企業(yè)形象辭典 》 對(duì)策劃的解釋是：“人們?yōu)榱诉_(dá)成某種特定目標(biāo)，借助一定的科學(xué)方法和藝術(shù)為決策計(jì)劃的構(gòu)思、設(shè)計(jì)、制作、策劃方案的過(guò)程?！? 第四節(jié) 企業(yè)形象策劃的涵義與特征 ? 一、企業(yè)形象策劃涵義 ? 企業(yè)形象策劃是指策劃者為樹(shù)立良好企業(yè)形象，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，根據(jù)企業(yè)形象的現(xiàn)狀和目標(biāo)要求，在充分進(jìn)行企業(yè)形象調(diào)查的基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)總體形象戰(zhàn)略、具體塑造企業(yè)形象活動(dòng)進(jìn)行謀略、設(shè)計(jì)和實(shí)施的實(shí)務(wù)運(yùn)作。 第四節(jié) 企業(yè)形象策劃的涵義與特征 ? 二、企業(yè)形象策劃的基本特征 ? 目的性 ? 創(chuàng)新性 ? 計(jì)劃性 ? 思想性 ? 針對(duì)性 ? 調(diào)試性 第四節(jié) 企業(yè)形象策劃的涵義與特征 三、企業(yè)形象策劃應(yīng)遵循的原則 （一）價(jià)值導(dǎo)向原則 （二）真實(shí)性原則 雅戈?duì)柤瘓F(tuán)于 1999年 11月向社區(qū)公眾推出了“質(zhì)量坦白書(shū)”，從另類角度非常有新意的向消費(fèi)者承諾對(duì)質(zhì)量的實(shí)實(shí)在在的保證，使消費(fèi)者在濃郁的人情味中拉近了與“雅戈?duì)枴钡木嚯x。 第四節(jié) 企業(yè)形象策劃的涵義與特征 ? 三、企業(yè)形象策劃應(yīng)遵循的原則 ? （三）新奇性原則 ? （四）靈活性原則 第四節(jié) 企業(yè)形象策劃的涵義與特征 四、企業(yè)形象策劃的價(jià)值 （一）企業(yè)形象策劃是企業(yè)形象實(shí)務(wù)的最高層次 （二）企業(yè)形象策劃是企業(yè)形象價(jià)值的集中體現(xiàn) （三）企業(yè)形象策劃是企業(yè)形象運(yùn)作中的飛躍 企業(yè)形象是企業(yè)品牌和目標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)的法寶 思想性：求出名飛機(jī)撒錢(qián) ? “４月６日 ,市區(qū)主要街道上空將有飛機(jī)撒下 8萬(wàn)元大禮 ……”―― ３月中旬，湖北十堰市主要新聞媒體均以顯著篇幅或黃金時(shí)間刊出或播發(fā)了這則內(nèi)容相同的廣告。廣告稱：“公元 1996年 4月 6日中午 12時(shí)，勇為人先即將登臺(tái)亮相的十堰市鑫港山莊將雇請(qǐng)民用飛機(jī)準(zhǔn)時(shí)低十堰上空，沿人民路勻撒大禮 8萬(wàn)元（面額分別為 38元、 488元、 188元、 48元、 8元、 1元的附有鑫港山莊簡(jiǎn)介的現(xiàn)金兌獎(jiǎng)券）敬請(qǐng)十市民屆時(shí)翹首以待，把握‘財(cái)’機(jī)！” ? “飛撒 8萬(wàn)元，撿到的就是錢(qián)，幸運(yùn)的你，幸運(yùn)的他，幸運(yùn)的我！” 第四節(jié) 企業(yè)形象策劃的涵義與特征 ? 四、企業(yè)形象策劃的價(jià)值 ? （四）企業(yè)形象是企業(yè)品牌和目標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)的法寶 ? 案例分析：兩大可樂(lè)明槍暗箭企業(yè)形象站
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