【正文】 織和完成相關(guān)的擴充服務(wù)。九、 全天候客戶咨詢服務(wù)河南環(huán)宇公司對我們所投的產(chǎn)品提供 24 小時＊365 天的全天候客戶咨詢服務(wù)，如果您在使用過程中有任何疑問，歡迎您隨時撥打服務(wù)熱線 41 / 65投標(biāo)人代表姓名簽字:投標(biāo)人名稱（公章）：河南電子科技有限公司 日期： 2022 年 6 月 6 日 、質(zhì)量保證措施本項目主要包括網(wǎng)絡(luò)交換設(shè)備、綜合布線及網(wǎng)絡(luò)實驗室的安裝及系統(tǒng)集成，42 / 65為確保項目質(zhì)量，交付優(yōu)質(zhì)工程，使用戶滿意、放心，我們采取的質(zhì)量保證措施如下：制造和檢驗的產(chǎn)品，設(shè)備、材料及零、部件均為全新未用過的，且符合此次招標(biāo)文件的的技術(shù)要求，以確保產(chǎn)品質(zhì)量。設(shè)備出廠前已經(jīng)通過檢驗，均為合格產(chǎn)品。 保 修 期 內(nèi) ， 如 遇 軟 件 產(chǎn) 品 升 級 ， 我 公 司 免 費 提 供 上 門 更 新 、 升 級 服 務(wù) 。用 戶 以 有 故 障 的 部 件 換 取 在 保 修 范 圍 內(nèi) 部 件 時 ， 無 須 另 外 支 付 任 何 費 用 ， 一 切由 我 公 司 負(fù) 責(zé) ， 并 由 我 公 司 提 供 現(xiàn) 場 服 務(wù) 。 假 如 某 部 件 在 保 修 期 內(nèi) 失 靈 并 且 必須 更 換 ， 我 們 將 會 相 應(yīng) 地 延 長 該 部 件 的 保 修 期 。，后區(qū)分責(zé)任的原則，處理故障設(shè)備。如我公司在規(guī)定的時間內(nèi)沒有答復(fù)或處理問題，則視為我公司承認(rèn)質(zhì)量問題，并由我公司承擔(dān)由此而發(fā)生的一切費用。，我公司派出技術(shù)人員到最終用戶現(xiàn)場進(jìn)行免費的安裝調(diào)試。設(shè)備投入運行后，質(zhì)保期內(nèi)每年進(jìn)行不低于兩次的系統(tǒng)巡檢維護(hù)服務(wù)。，我公司仍保證提供及時的維修服務(wù)，并以優(yōu) 惠 價 格 提供終身所需配件。，進(jìn)行其他售后服務(wù)工作。投標(biāo)人（公章）：河南電子科技有限公司法人代表或其授權(quán)代表 日期： 2022 年 6 月 6 日　 技術(shù)培訓(xùn)計劃針對平頂山外國語學(xué)校教學(xué)設(shè)備采購項目中所涉及到所有設(shè)備和產(chǎn)品，我43 / 65公司制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)安排。對項目相關(guān)人員培訓(xùn)的計劃主要包括工程現(xiàn)場培訓(xùn)和集中培訓(xùn)二級培訓(xùn)。一、培訓(xùn)內(nèi)容系統(tǒng)集成方案培訓(xùn)我公司對平頂山外國語學(xué)校教學(xué)設(shè)備采購項目提供了完整的系統(tǒng)集成解決方案。在項目實施前,本公司項目經(jīng)理及技術(shù)主管將與客戶進(jìn)行系統(tǒng)集成方案的溝通，讓客戶充分了解各個設(shè)備部件的運行原理以及維護(hù)常識。使用戶能從原理上理解本系統(tǒng)的運行方式。本培訓(xùn)在系統(tǒng)施工前進(jìn)行，并同時實現(xiàn)現(xiàn)場安裝施工的實際設(shè)計實施方案的適應(yīng)性調(diào)整。網(wǎng)絡(luò)使用和維護(hù)培訓(xùn)在項目實施后期的設(shè)備試運行期內(nèi)，對網(wǎng)絡(luò)維護(hù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行系統(tǒng)所涉及產(chǎn)品的使用和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)進(jìn)行全面的現(xiàn)場培訓(xùn)。主要針對系統(tǒng)建設(shè)后的具體實用操作和日常維護(hù)以及發(fā)揮系統(tǒng)的實用效能使用戶能全面熟練掌握和簡單故障處理，以便提高系統(tǒng)實用效率。為期 2 天的培訓(xùn)，將網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、施工布線，接口連接、設(shè)備配置、技術(shù)歸檔、保修服務(wù)方式、簡單故障處理等全面內(nèi)容形成培訓(xùn)材料，使受培訓(xùn)者具有全面技術(shù)水平。二、培訓(xùn)方式工程現(xiàn)場培訓(xùn)（1）參加人員：參與并配合我公司進(jìn)行平頂山外國語學(xué)校教學(xué)設(shè)備采購項目實施的校級單位有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；負(fù)責(zé)設(shè)備維護(hù)、軟件維護(hù)管理人員。培訓(xùn)時間：現(xiàn)場工程實施期間（與客戶協(xié)商定） ；講師：河南電子科技有限公司 技術(shù)總監(jiān)；教材：現(xiàn)場設(shè)備、工程實施手冊等；組織：我公司工程師在現(xiàn)場進(jìn)行工程實施安裝過程中，對平頂山外國語學(xué)44 / 65校教學(xué)設(shè)備采購項目配合人員進(jìn)行工程安裝設(shè)置技術(shù)及注意事項進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)和講解。（2）培訓(xùn)時間地點：培訓(xùn)時間為 1 周，人員 5 名或以上，培訓(xùn)地點為項目實施現(xiàn)場。(3) 培訓(xùn)方式：現(xiàn)場講解，動手操作。（4）培訓(xùn)內(nèi)容：項目中所涉及到的所有設(shè)備安裝、系統(tǒng)配置、維護(hù)等；（5）培訓(xùn)目標(biāo)：通過在工程實施過程中對平頂山外國語學(xué)校教學(xué)設(shè)備采購項目有關(guān)單位的有關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行工程相關(guān)內(nèi)容的現(xiàn)場講解，提高相關(guān)單位技術(shù)人員對本項目系統(tǒng)維護(hù)和管理的實際操作能力。交付集中培訓(xùn)在工程結(jié)束后，河南電子科技有限公司將提供針對平頂山外國語學(xué)校教學(xué)設(shè)備采購項目相關(guān)產(chǎn)品的詳細(xì)技術(shù)培訓(xùn)，以提高相關(guān)技術(shù)人員對項目的技術(shù)和應(yīng)用管理的理論和實踐能力。（1）培訓(xùn)計劃：地點：雙方協(xié)商。時間：2 天。教材：由河南電子科技有限公司和設(shè)備提供廠商共同編制提供。講師：由我公司和相關(guān)廠家技術(shù)主管擔(dān)任。組織：由貴方協(xié)調(diào)，與河南電子科技有限公司協(xié)商并統(tǒng)一組織。(2) 培訓(xùn)人數(shù)：45 / 65培訓(xùn)人數(shù)為 5 名或以上。（3）培訓(xùn)內(nèi)容：整個工程系統(tǒng)的解決方案、產(chǎn)品性能、配置手冊及簡單故障排除。(3) 培訓(xùn)方式集中培訓(xùn)，以講座方式為主。(4) 培訓(xùn)目標(biāo)通過河南電子科技有限公司和廠家經(jīng)驗豐富的工程師有針對性的技術(shù)培訓(xùn)，提高學(xué)校技術(shù)人員整個系統(tǒng)的設(shè)備維護(hù)的能力，保證整個系統(tǒng)的正常運行。投標(biāo)人（公章）：河南電子科技有限公司授權(quán)代表簽字：日期： 2022 年 6 月 6 日46 / 65十一、 供貨方案 項目部組建設(shè)備材料供應(yīng)組針對本工程，單位抽調(diào)經(jīng)驗豐富、責(zé)任心強的業(yè)務(wù)骨干組建設(shè)備材料供應(yīng)組。負(fù)責(zé)本工程的材料設(shè)備采購及供應(yīng)。設(shè)備、材料供應(yīng)組成員配置表：序號 職位 人數(shù) 從業(yè)年限 備注1 項目組長 1 102 技術(shù)員 2 63 采購員 3 64 質(zhì)檢員 2 6 供應(yīng)計劃根據(jù)施工進(jìn)度和招標(biāo)文件要求，編制供應(yīng)進(jìn)度計劃表。序號 設(shè)備、材料 15 天 610 天 1114 天 1519 天1網(wǎng)絡(luò)布線電腦桌椅2電腦、服務(wù)器3網(wǎng)絡(luò)設(shè)備UPS 電源47 / 65投影儀4 LED 顯示屏5 備品備件 供貨流程貨物采購由項目經(jīng)理牽頭，設(shè)備、材料供應(yīng)組組織設(shè)備采購。到貨檢驗設(shè)備到貨后，甲方和監(jiān)理參加該設(shè)備在供貨商所在地或交貨地進(jìn)行的設(shè)備到貨檢查。檢查前我方將提前通知甲方和監(jiān)理派員參加。開箱檢驗在倉庫或工地現(xiàn)場進(jìn)行的開箱檢驗由甲方、監(jiān)理我公司等有關(guān)人員共同參加，對設(shè)備的內(nèi)外包裝設(shè)備外觀進(jìn)行檢查，若發(fā)現(xiàn)設(shè)備短缺和外觀破損，我公司將及時處理。安裝驗收安裝驗收是我公司和施工單位共同對設(shè)備安裝工程根據(jù)有關(guān)的設(shè)備安裝技術(shù)指標(biāo)進(jìn)行驗收。安裝驗收后雙方簽署安裝驗收證書。完工測試系統(tǒng)完工測試主要是對已安裝設(shè)備進(jìn)行單體測試。大聯(lián)調(diào)本系統(tǒng)設(shè)備聯(lián)調(diào)是指：在與其它系統(tǒng)不相連的情況下，測試系統(tǒng)的所有設(shè)備作為一個完整的系統(tǒng)能否很好地工作，能否完成系統(tǒng)每一個設(shè)備的功能要求。48 / 65聯(lián)動聯(lián)調(diào)是指與其它相關(guān)系統(tǒng)設(shè)備連接一起進(jìn)行系統(tǒng)全面調(diào)試，以測試檢驗綜合布線系統(tǒng)與其它系統(tǒng)的監(jiān)控功能。系統(tǒng)功能測試完畢后，簽署調(diào)試驗收證書。試運行系統(tǒng)連續(xù) 72 小時運行測試完成，到系統(tǒng)現(xiàn)場完工測試結(jié)束，試運行驗收通過后，系統(tǒng)將移交甲單位有關(guān)部門。質(zhì)保期系統(tǒng)驗收合格后開始進(jìn)入質(zhì)保期，正式投入使用，期間將進(jìn)行抽查各種測試項目，檢查系統(tǒng)運行的可靠性和穩(wěn)定性。設(shè)備質(zhì)保期按設(shè)備生產(chǎn)廠家質(zhì)保期進(jìn)行質(zhì)保。49 / 65 供貨質(zhì)量控制設(shè)備采購、制造過程質(zhì)量管理流程設(shè)備采購嚴(yán)格按照以下流程，并重點作好流程中質(zhì)量控制：考察評估供貨廠家確定設(shè)備材料廠家采購計劃編制及審核鑒定采購合同及技術(shù)協(xié)議設(shè)備廠家提供生產(chǎn)計劃提供設(shè)備材料相關(guān)質(zhì)量報告生產(chǎn)過程質(zhì)量檢驗業(yè)主方、承包商現(xiàn)場監(jiān)造造設(shè)備材料整體質(zhì)檢業(yè)主方、承包商現(xiàn)場檢驗設(shè)備至現(xiàn)場由業(yè)主方、監(jiān)理驗貨復(fù)檢制造商技術(shù)培訓(xùn)收集設(shè)備材料生產(chǎn)商資料制造商安裝、試運行指導(dǎo)50 / 65設(shè)備采購過程的質(zhì)量控制主要設(shè)備及各種配套附屬設(shè)備，均是項目的重要組成部分，為確保項目的整體質(zhì)量，我公司將做好設(shè)備購置過程中設(shè)備質(zhì)量的控制工作。設(shè)備的購置是直接影響設(shè)備質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，設(shè)備能否滿足生產(chǎn)工藝要求、配套投產(chǎn)、正常運轉(zhuǎn)、充分發(fā)揮效能，確保精度和質(zhì)量；設(shè)備是否技術(shù)先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)適用、操作靈活、安全可靠、維修方便、經(jīng)久耐用；這些，均與設(shè)備的購置密切相關(guān)。采購設(shè)備，可采取市場采購，向制造廠商訂貨或招標(biāo)采購等方式，采購質(zhì)量控制主要是采購方案的審查及工作計劃中明確的質(zhì)量要求。 市場采購設(shè)備的質(zhì)量控制設(shè)備采購方案的質(zhì)量控制由我公司編制的設(shè)備采購方案將提交業(yè)主方及監(jiān)理單位，并由業(yè)主單位和監(jiān)理單位要對采購方案進(jìn)行審查。(1)設(shè)備采購方案的編制編制設(shè)備采購方案，要根據(jù)項目的總體計劃和相關(guān)設(shè)計文件的要求，采購的設(shè)備必須符合設(shè)計要求。方案要明確設(shè)備采購的原則、范圍和內(nèi)容、程序、方式和方法，采購方案中要包括采購設(shè)備的類型、數(shù)量、質(zhì)量要求、周期要求、市場供貨情況、價格控制要求等因素。從而使整個設(shè)備采購過程符合目建設(shè)的總劃，設(shè)備滿足質(zhì)量要求，設(shè)備采購方案最終需獲得業(yè)主方的批準(zhǔn)。(2)設(shè)備采購的原則a 向有良好信譽，供貨質(zhì)量穩(wěn)定合格的供貨商采購；b 所采購設(shè)備的質(zhì)量是可靠的，滿足設(shè)計文件所確定的各項技術(shù)要求，能保證整個項目生產(chǎn)或運行的穩(wěn)定性；c 所采購設(shè)備和配件的價格是合理的，技術(shù)相對先進(jìn)，交貨及時，維修和保養(yǎng)能得到充分保障；51 / 65d 符合國家對特定設(shè)備采購的政策法規(guī)；(3)設(shè)備采購的范圍和內(nèi)容根據(jù)設(shè)計文件，對需采購設(shè)備編制擬采購的設(shè)備表，以及相應(yīng)的備品配件表，包括名稱、型號、規(guī)格、數(shù)量，主要技術(shù)性能，要求交貨期，以及這些設(shè)備相應(yīng)的圖紙、數(shù)據(jù)表、技術(shù)規(guī)格、說明書、其他技術(shù)附件等。 市場采購設(shè)備的質(zhì)量控制要點(1)為使采購的設(shè)備滿足要求，我公司將向負(fù)責(zé)設(shè)備采購質(zhì)量控制的監(jiān)理工程師提交設(shè)計文件中設(shè)備的各項要求、技術(shù)說明和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。這些要求、說明和標(biāo)準(zhǔn)包括采購設(shè)備的名稱、型號、規(guī)格、數(shù)量、技術(shù)性能、適用的制造和安裝驗收標(biāo)準(zhǔn)，要求的交貨時間及交貨方式與地點，以及其他技術(shù)參數(shù)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)等各種資料和數(shù)據(jù)，并對存在的問題通過業(yè)主方向總體設(shè)計單位提出意見和建議。(2)我公司負(fù)責(zé)設(shè)備采購的人員具有設(shè)備的專業(yè)知識，了解設(shè)備的技術(shù)要求，市場供貨情況，熟悉合同條件及采購程序。(3)在我公司供貨范圍內(nèi)的設(shè)備，采購前將要向監(jiān)理單位提交設(shè)備采購方案，經(jīng)審查同意后方可實施。對設(shè)備采購方案的審查，重點包括以下內(nèi)容：采購的基本原則、保證設(shè)備質(zhì)量的具體措施、依據(jù)的圖紙、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢查及驗收程序，質(zhì)量文件要求等.向生產(chǎn)廠家訂購設(shè)備的質(zhì)量控制選擇一個合格的供貨廠商，是向廠家訂購設(shè)備質(zhì)量控制工作的首要環(huán)節(jié)。為此，設(shè)備訂購前要作好廠商的評審與實地考察。合格供貨廠商的評審按照建設(shè)單位、監(jiān)理單位或總體設(shè)計單位規(guī)定的評審內(nèi)容，在各同類廠商中，進(jìn)行橫向比較，以確定認(rèn)可的廠商。在評審過程中，對于以往的工程項目中有業(yè)務(wù)來往且實踐表明能充分合作的廠商可優(yōu)先考慮。52 / 65對供貨廠商進(jìn)行評審的內(nèi)容可包括以下幾項：(1)供貨廠商的資質(zhì)供貨廠商的營業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)許可證，經(jīng)營范圍是否涵蓋了擬采購設(shè)備，注冊資金能否滿足采購設(shè)備的需要。對需要承擔(dān)設(shè)計并制造專用設(shè)備的供貨廠商或承擔(dān)制造并安裝設(shè)備的供貨廠商，則還應(yīng)審查設(shè)格證書或安裝資格證書。(2)設(shè)備供貨能力。包括企業(yè)的生產(chǎn)能力、裝備條件、技術(shù)水平、工藝水平、人員組成、生產(chǎn)管理、質(zhì)量的優(yōu)劣、財務(wù)狀況的好壞、售后服務(wù)的優(yōu)劣及企業(yè)的信譽，檢測手段、人員素質(zhì)、生產(chǎn)計劃調(diào)度和文明生產(chǎn)的情況、工藝規(guī)程執(zhí)行情況、質(zhì)量管理體系運轉(zhuǎn)情況、原材料和配套零部件及元器件采購渠道，以前是否生產(chǎn)過這種設(shè)備等。(3)近幾年供應(yīng)、生產(chǎn)、制造類似設(shè)備的情況；目前正在生產(chǎn)的設(shè)備情況、生產(chǎn)制造設(shè)備情況、產(chǎn)品質(zhì)量狀況。(4)過去若干年的資金平衡表和負(fù)債表；下一年度財務(wù)預(yù)測報告。(5)要另行分包采購的原材料、配套零部件及元器件的情況。(6)各種檢驗檢測手段及試驗室資質(zhì)；企業(yè)的各項生產(chǎn)、質(zhì)量、技術(shù)、管理制度的執(zhí)行情況。作出調(diào)查結(jié)論在初選確定供貨廠商名單后，我公司將組織項目監(jiān)理機構(gòu)和建設(shè)單位一起對供貨廠商做進(jìn)一步現(xiàn)場實地考察調(diào)研，我公司負(fù)責(zé)收集各單位意見，并一起作出考察結(jié)論。 設(shè)備制造過程質(zhì)量控制嚴(yán)格的質(zhì)量管理制度產(chǎn)品從設(shè)計到制造、安裝均嚴(yán)格實行 ISO9001：2022 標(biāo)準(zhǔn)。(1)對所供設(shè)備要求廠家設(shè)專職質(zhì)檢員，布置落實相關(guān)工藝及質(zhì)量要求。53 / 65(2)加強質(zhì)量檢驗，對每道工序?qū)嶋H操作者、班組長和質(zhì)檢員三者自查，并提供相關(guān)檢查報告。(3)我公司及生產(chǎn)廠家建立專門技術(shù)負(fù)責(zé)人聯(lián)系機制，及時注意質(zhì)量動態(tài)，必須嚴(yán)格遵循上道工序不合格不能進(jìn)入下道工序的原則。(4)我公司及生產(chǎn)廠家對關(guān)鍵部位或薄弱環(huán)節(jié)設(shè)置工序質(zhì)量控制點，質(zhì)量控制點的檢查必須經(jīng)專職質(zhì)檢員檢驗。(5)各級質(zhì)檢與總檢相結(jié)合，層層把關(guān)，做到不合格的配套件決不進(jìn)廠，不合格的產(chǎn)品決不出廠。制造設(shè)備保證嚴(yán)格按照企業(yè)生產(chǎn)設(shè)備管理規(guī)定，定期保養(yǎng)檢查生產(chǎn)設(shè)備，由設(shè)備廠家提交對現(xiàn)有的生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行檢測、保養(yǎng)以使其處于最佳狀態(tài)的報告。外購材料、外購件質(zhì)量保證保證設(shè)備配套的外購材料、外購件質(zhì)量，如鋼材、軸承、緊固件均選擇優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品，并提供相關(guān)報告，經(jīng)采購相關(guān)方同意后用于設(shè)備生產(chǎn)。技術(shù)力量保證由業(yè)主方與我公司共同派駐監(jiān)管人員。生產(chǎn)方由經(jīng)驗豐富的專家、工程技術(shù)人員、管理人員擔(dān)任公司的各級主管，有效保證設(shè)備生產(chǎn)技術(shù)力量?？傮w設(shè)計單位、監(jiān)理及建設(shè)單位設(shè)備監(jiān)造及驗收建立三方監(jiān)造及驗收制度：邀請總體設(shè)計單位、項目監(jiān)理及建設(shè)單位在設(shè)備制造過程到生