【正文】 高獲得的話費獎勵就越多，并可以獲得相對應(yīng)的稱號，提高自己在“139說客”的影響力。溫馨提示： ① 每位注冊用戶參加此活動，邀請好友數(shù)上限為300人。 ② 佛山用戶邀請非佛山地區(qū)用戶加入不進行計算。 ③ 活動客服電話：待定 工作時間：周一至周日 9：0018：00 ④ 話費發(fā)放：參加活動所獲贈的話費月底統(tǒng)一結(jié)算并于次月到賬，請留意短信和郵件提醒。 ⑤ 只有個人資料（頭像、姓名、性別、居住地等）真實的用戶才具有獲獎資格。⑥ 中國移動廣東公司擁有對本次活動的最終解釋權(quán)。（5）預(yù)期效果：按照最佳的的效果計算，我們將獲得約33萬名新用戶，以及良好的產(chǎn)品形象和企業(yè)形象。（三） “9”個授點佛山共有九所高?！獜V東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院南海校區(qū)、華南師范大學(xué)南海校區(qū)、佛山職業(yè)技術(shù)學(xué)院、南海東軟信息技術(shù)學(xué)院、順德職業(yè)技術(shù)學(xué)院、佛山科學(xué)技術(shù)學(xué)院、南方醫(yī)科大學(xué)順德校區(qū)、廣東商學(xué)院三水校區(qū)、廣東紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院禪城校區(qū)。這都是我們的主要目標(biāo)群體，為了能夠讓我們的推廣策劃獲得更好的成效，我們將“由點到線，由線到面”地有計劃的在這九所高校開展我們的推廣活動?！包c”，在整個策劃我們先從一個點——廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院開始實施，目前我們在廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院開展的“社團信息化”已經(jīng)取得較好的成果。① 取得的成果有：目前校內(nèi)四十個社團都已成功在“139說客”建立起屬于自己的社團圈子，并有接近2/3的社團成員加入到屬于自己的社團圈子。② 與學(xué)生社團聯(lián)合會合作舉辦的活動——“139說客”亞運校園行，活動很好地宣傳了“139說客”以及中國移動南海分公司的品牌形象?！熬€”，在經(jīng)過對廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院這一試驗點的成功試驗后，我們將進一步把活動推廣到佛山南海各高校：華南師范大學(xué)南海校區(qū)、南海東軟信息技術(shù)學(xué)院、佛山科學(xué)技術(shù)學(xué)院三所南海高校。因為這幾所高校比較集中，容易采取廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院的模式，可以減少宣傳的成本，以及提高市場開拓的可行性?！懊妗?，在“線”這一環(huán)節(jié)取得良好的推廣效果之后，我們將會擴大我們的市場范圍，既“面”的推廣。我們會在南海之外的佛山職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣東商學(xué)院三水校區(qū)、南方醫(yī)科大學(xué)順德校區(qū)、順德職業(yè)技術(shù)學(xué)院以及廣東紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院禪城校區(qū)等另外幾所佛山高校來開展我們的推廣策略。① 優(yōu)勢：在經(jīng)過“點”、“線”式的推廣之后，我們的推廣策略將進一步成熟，我們可以運用適應(yīng)性更強的宣傳模式進行市場推廣。如圖所示：八、 行動方案（一） 組織機構(gòu)快樂說客校園基金部：移動公司項目負責(zé)人+佛山義工聯(lián)+南海區(qū)團委+高校負責(zé)人廣告、宣傳部：移動公司項目負責(zé)人+校廣播臺、記者團社區(qū)基地管理部：移動公司項目負責(zé)人+計算機社團校園社團總監(jiān)部：移動公司項目負責(zé)人+社團負責(zé)人“139說客”業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)組：移動公司業(yè)務(wù)組（二） 方案各階段安排時間內(nèi)容主要負責(zé)部門備注2010年4月開始與學(xué)生社團聯(lián)合會負責(zé)人商洽有關(guān)“139說客”亞運校園行活動校園社團總監(jiān)部可結(jié)合社團近期相關(guān)的活動2010年5月跟進“139說客”亞運校園行活動的準(zhǔn)備情況參與并指導(dǎo)活動正常進行應(yīng)注意的相關(guān)細節(jié)校園社團總監(jiān)部、廣告、宣傳部注意細節(jié)2010年6月活動效果評估以及活動相關(guān)資料收集“139說客”業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)組可通過線上和線下兩種方式進行調(diào)查跟蹤2010年7月與佛山義工聯(lián)、各佛山院校團委、高校負責(zé)人達成協(xié)議，建立起快樂說客基金開始準(zhǔn)備動感地帶卡和“139說客”業(yè)務(wù)介紹的簡卡開始在中國移動官方網(wǎng)宣傳相關(guān)的活動內(nèi)容快樂說客校園基金部基金=快樂社團經(jīng)費2010年8月 在錄取通知書里面附帶相關(guān)的宣傳小卡片 與街道辦負責(zé)人聯(lián)系，協(xié)商在街道旁拉橫幅 與各高校達成協(xié)議，再與各社團、組織負責(zé)人商量相關(guān)適宜 在各高校的海報、橫幅等宣傳物料的準(zhǔn)備，并與各高校的相關(guān)負責(zé)人建立良好的關(guān)系廣告、宣傳部、社區(qū)基地管理部、校園社團總監(jiān)部處理好于街道辦和校園負責(zé)人之間的關(guān)系2010年9月校園推廣宣傳：學(xué)生報到派宣傳手冊 充話費，辦業(yè)務(wù)（加入基地等）廣播臺、記者團對快樂說客基地、社團等的宣傳（海報、橫幅）“139說客”G3通信體驗區(qū)的建立快樂說客校園基金部、“139說客”業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)組以學(xué)校為主導(dǎo)，以通知形式下達到各組織2010年10月快樂說客社團大動作： 跟進、完善“139說客”的成員加入 完善設(shè)備功能（學(xué)習(xí)軟件下載平臺、娛樂平臺） “愛分享，更快樂——推薦贏大禮”活動籌備 與中國移動佛山分公司協(xié)商，在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的開展方面提供支持，并于10月底正式確定社區(qū)基地管理部、 校園社團總監(jiān)部、“139說客”業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)組可以以兼職的名義邀請計算機協(xié)會、電子協(xié)會、計算機專業(yè)等學(xué)生來管理社區(qū)2010年11月開展相關(guān)社團主題活動：開展“139說客”之亞運校園行活動移動說客業(yè)務(wù)體驗月“愛分享，更快樂——推薦贏大禮”活動各渠道宣傳推廣，在校園內(nèi)和社區(qū)網(wǎng)站上發(fā)布活動宣傳的懸賞令校園社團總監(jiān)部、“139說客”業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)組活動是否起到對“139說客”的宣傳作用和實際的市場占有率的提高2010年12月加大“愛分享，更快樂——推薦贏大禮”活動的宣傳力度，確保活動數(shù)據(jù)方面的準(zhǔn)確性移動說客服務(wù)反饋月校園社團總監(jiān)部、“139說客”業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)組活動是否起到對“139說客”的宣傳作用和實際的市場占有率的提高2011年1月開展相關(guān)社團主題活動：快樂等級評選月“愛分享，更快樂——推薦贏大禮”活動開展校園社團總監(jiān)部、“139說客”業(yè)務(wù)組“139說客”的宣傳作用和實際的市場占有率的提高2011年2月“愛分享，更快樂——推薦贏大禮”活動跟進校園社團總監(jiān)部、“139說客”業(yè)務(wù)組活動是否起到對“139說客”的宣傳作用和實際的市場占有率的提高2011年3月“愛分享，更快樂——推薦贏大禮”活動對獲獎的獎勵發(fā)放基金部“139說客”業(yè)務(wù)組活動是否起到對“139說客”的宣傳作用和實際的市場占有率的提高2011年4月相關(guān)學(xué)生活動的開展的跟進基金部校園社團總監(jiān)部2011年5月綜合反饋移動項目總負責(zé)人總結(jié)并制定新計劃（三） 控制目標(biāo)控制按照月計劃表的工作目標(biāo)開展活動，每個月的目標(biāo)都必須完成。人員效率控制在此期間，主要針對各部門人員是否能夠按照工作計劃進行，建立獎懲制度。由各部門負責(zé)人記錄部門人員工作效率的指標(biāo)（包括：遵守工作制度、定時完成工作內(nèi)容、在工作創(chuàng)新、對工作做出貢獻等），對表現(xiàn)優(yōu)秀的工作人員進行獎勵。顧客滿意跟蹤分析控制（1）在校園移動營業(yè)廳或品牌店設(shè)立使用建議點，對有建設(shè)性意義的建議者采取送話費等方式獎勵。（2）由各社團負責(zé)人定期在社團派發(fā)問卷調(diào)查，以聽取說客學(xué)徒對加入快樂說客社團或者基地的感受等建議，然后再匯總上報。部門控制（1） 快樂說客校園基金部：負責(zé)管理獎學(xué)金以及社團活動經(jīng)費的控制。（2） 廣告、宣傳部：對社團、組織舉辦的各項活動推廣、宣傳的效果和經(jīng)費的控制。 （3） 社區(qū)基地管理部：對“139說客”基地的管理和完善控制。（4） 校園社團總監(jiān)部：負責(zé)規(guī)劃以及協(xié)調(diào)社團的培訓(xùn)以及舉行競賽和活動的主題、效果等控制。（5） “139說客”業(yè)務(wù)組： 移動公司業(yè)務(wù)組，負責(zé)監(jiān)督和支持“139說客”數(shù)據(jù)方面的使用。備注：各部門必須分工明確，但又必須相互配合，避免出現(xiàn)雙重領(lǐng)導(dǎo)或分工不明確的現(xiàn)象。風(fēng)險預(yù)測與應(yīng)對（1） 存在與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通不了的風(fēng)險，因為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)不一定允許商業(yè)化性質(zhì)太強的學(xué)生活動在校內(nèi)舉行。應(yīng)對：要更多的從雙贏的角度去進行溝通，因為無論是錄取通知書的郵寄，還是建立社團基地基金，中國移動的贊助都為各高校解決了一大筆的經(jīng)費，方便學(xué)校的管理。（2） 存在社團成員不加入社團的風(fēng)險。應(yīng)對：因為現(xiàn)在的大學(xué)生的個性相對比較強，所以可能對社團信息化這樣一個措施會不以為然。我們應(yīng)該從量化的形式對社團加以管理，對于組織活動的社團，其成員加入人數(shù)越多給予的活動經(jīng)費和會員的優(yōu)惠就越多，以此激發(fā)社團主要負責(zé)人的積極性。 （3） 在“愛分享，更快樂——推薦贏大禮”的活動可能會存在老用戶推薦了新用戶，但是系統(tǒng)卻沒有及時統(tǒng)計，或者統(tǒng)計錯誤的風(fēng)險。應(yīng)對：要總結(jié)以往舉辦的類似活動，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性，如果有需要應(yīng)向上一級公司提出技術(shù)援助申請。(四) 經(jīng)費預(yù)算預(yù)算一（拉進消費者）項目單價(元)數(shù)量小計（元）備注橫幅（校外）7030條2100橫幅廣告位費100300個30000小卡片63000張31500宣傳單10000張1000海報8018張960橫幅（校內(nèi)）7018條1260人員薪酬5018位900贊助費（學(xué)生會）5009份4500贊助費（社團）30009份27000其他費用800合計：100020元預(yù)算二（鎖住消費者）項目單價(元)數(shù)量小計（元）備注基金數(shù)1000009個900000贈送話費318000份54000以市價計算贈送數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)18000份27000以市價計算其他費用5009個4500合計：985500元預(yù)算三（拓展消費者）項目單價(元)數(shù)量小計（元）備注懸賞令14030張4200話費（小學(xué)生）3010000300000以市價計算話費（中學(xué)生）805000400000以市價計算話費（大學(xué)生）2002000400000以市價計算話費（老師）480500240000以市價計算話費（教授）80010080000以市價計算合計：1420000元總計：2505520元注：因客觀原因，表格中的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)及話費的成本無法得知，因此其預(yù)算均以市面價格計算，實際支出以具體操作為準(zhǔn)。(五) 活動效果資料收集與效果評估社團信息化中廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院40個社團建立起屬于自己的基地圈子： 活動前后的數(shù)據(jù)對比：“ 1”“3”“9”推廣策略的成效評估（1） 定性分析 ① 對品牌與公司形象的綜合影響：以“促銷”策略為主的推廣策略，給消費者帶來的是對中國移動新的印象和評價，“‘139說客’讓校園生活更精彩之亞運我先行” 為中國移動贏得了良好的口碑。同時也為“139說客”樹立了良好的品牌形象，得到了同學(xué)們的支持與認可。② 消費者反饋：“139說客”的即時通訊、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)游戲、移動互聯(lián)網(wǎng)與本地服務(wù)等優(yōu)質(zhì)、周到、實惠、專業(yè)的服務(wù)，提高了公司在消費者心中的形象。通過活動增加消費者對“139說客”的依賴，這直接反映在了經(jīng)過“鎖”環(huán)節(jié)的學(xué)生用戶身上。而利用他們對產(chǎn)品的粘性以及作為師兄、師姐的形象而推薦的用戶，則大大增加了我們的市場占有率?！?39說客”的“i聯(lián)系，i分享”，會使您變成“愛聯(lián)系，愛分享”。而我們中國移動南海分公司將不斷提高產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量，盡可能增加消費者的增值服務(wù)，營造出一種全新的互聯(lián)網(wǎng)生活氣氛。（2）定量分析① 受眾面的變化對于在街道（人流密集區(qū)）、社區(qū)網(wǎng)站、校園內(nèi)的宣傳，受眾面大，預(yù)期目標(biāo)達到200百萬人次。② 投入與產(chǎn)出成正比在社團信息化上，社團基金將按照社團成員加入的量而進行支出管理，同時，在“愛聯(lián)系，愛分享”推薦策略上也一樣，即老用戶推薦越多，獲得的好處也就越多。③ 市場份額變化 對廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生的宣傳和推廣經(jīng)過以上策略之后，共有2500學(xué)生成為“139說客”的新成員，我們相信，在經(jīng)過“點——線——面”的實施之后，最佳效果下新成員將會增加約33萬人，再加上“愛聯(lián)系，愛分享”推薦策略面對的是整個佛山的潛在用戶，我們相信我們的成員將會繼續(xù)增長。結(jié)束語 本方案首先分析了企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境，接著進一步分析了“139說客”產(chǎn)品本身的優(yōu)劣勢、競爭對手、市場環(huán)境、目標(biāo)市場、推廣策略等方面，得出了相應(yīng)的分析結(jié)果，從而確定我們的目標(biāo)消費群體——時尚前衛(wèi)的年輕一族，典型代表群體——大學(xué)生群體。 針對高校這個大學(xué)生這一目標(biāo)消費者市場，我們策劃了一系列推廣活動，活動緊扣“139說客”的核心理念及產(chǎn)品特色，充分考慮大學(xué)生消費心理特點，并且我們對活動方案進行了精細的經(jīng)費預(yù)算及全面的效果評估，竭力提升方案的可行性及可操作性。 對于這個以手機號碼為“門牌號”的社區(qū)網(wǎng)站的前景，我們是寄予無限憧憬的。3G時代的到來，對于 “139說客”既存在機遇，又充滿挑戰(zhàn)，而2010年7月1日正式實施的“網(wǎng)絡(luò)實名制”，對于傾力打造“真實網(wǎng)絡(luò)生活”的“139說客”而言絕對是一個巨大的優(yōu)勢，因而我們有理由相信：“139說客”低市場占有率的現(xiàn)狀，將會在不久的將來得到突破性的改善，而我們也衷心希望，本策劃方案能給“139說客”帶來實質(zhì)性的效益，而不是“紙上談兵”。 我們更加希望由點——線——面有計劃的有步驟的進行我們的推廣策略能夠使我們的計劃更加具有可行性、有效性，確保推廣的質(zhì)量。我們也將會把這種模式逐步的向其他市區(qū)推薦和引用。 “139說客”將引領(lǐng)社區(qū)網(wǎng)站步入一個全新的真實網(wǎng)絡(luò)社區(qū)時代，就讓我們拭目以待吧！“139說客，你我的說客”。附件：關(guān)于中國移動“139說客”的調(diào)查問卷您好！首先非常感謝您能抽出寶貴的時間來填寫這一份問卷！我們是廣東工職業(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)生，代