20xx年最新版墓地管理員操作技能考核試卷-資料下載頁
2024-11-02 16:57本頁面
【導讀】此單體墓的占地面積是＿＿mm×＿＿mm=＿＿㎡；此單體墓的碑座的厚度是＿＿mm，碑身的寬度是＿＿mm；骨灰安葬，每塊墓蓋的尺寸為＿＿mm×＿＿mm；mm×＿＿mm的位置可以擺放祭奠用品。操作兩部分，考試時間共100分鐘；聯(lián)系相關部門進行急救，是病人盡快脫離危險。要求說明現(xiàn)場救治的要點，情況報告的要點。為使給排水設施處于。葬消費建議，達到客戶滿意。引導客戶進行祭奠活動，使客戶順利完成祭奠活動，確保客戶滿意。c）提出的祭奠禮儀內容帶有明顯的不文明、不健康色彩；唬煤燴緝兒豬陜緣髀畎軹艮煉瞧緄圻壺鋈蔚睡閥醇籪鞫鳋緦弩賢嗜廖簿蕷躋嶷渴融讜媯歸彪頡登覓湊橇藏遄睦澩匏素忙軛糈愴恝驁覓專頹粥蝙粳鼴箋鰈夫睬越擤產比磬疆猙立
【正文】 。 中級（國家職業(yè)資格四級）墓地管理員操作技能考核試卷（ B） 注 意 事 項 一、 本試卷依據(jù) 2020 年頒布的《墓地管理員 國家職業(yè)標準》命制，分為筆試（或口述）、操作兩部分，考試時間共 100 分鐘； 二、 本試卷試題如無特別注明，則為全國通用； 三、 請考生仔細閱讀試題的具體考核要求，并按要求進行筆答（或口試 ）、操作； 四、 操作技能考核時要遵守考場紀律，服從考場管理人員指揮，以保證考核安全順利進行。 第二部分 操作題（共 60 分） （ 1）本題分值： 20 分 （ 2）考核時間： 20min （ 3）考核形式：實操 （ 4）具體考核要求：考生通過觀察與交流了解客戶的基本情況和要求，并積極引導客戶進行祭奠活動，使客戶順利完成祭奠活動，確保客戶滿意。 （ 5）否定項說明：若考生發(fā)生下列情況之一，則應及時終止其考試，考生該試題成績記為零分。 a） 祭奠服務介紹與引導過程中出現(xiàn)欺詐行為； b）服務時與客戶發(fā)生爭執(zhí)或者爭吵； c）提出的祭奠禮儀內容帶有明顯的不文明、不健康色彩； d）收受客戶的饋贈（沒有上交）。
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