【正文】 到董事長的辦公桌前，禮貌地問好并自我介紹。董事中說：“很好，很好，福特先生，你已經(jīng)被我們錄用了?！备Ｌ睾荏@訝：“我覺得前幾位的條件都比我好，為什么你會錄用我？”董事長說：“前面的幾位的確學(xué)歷比你高，且儀表堂堂，但是他們的眼睛只能看見大事，而看不見小事。你的眼睛能看見小事。我認(rèn)為能看見小事的人，將來自然能看到大事，一個只能看到大事的人，他會忽略很多小事，是不會成功的。所以，我才錄用了你?！蹦芸吹叫∈碌母Ｌ睾髞砉荒芸吹酱笫拢⑷〉昧朔欠驳某煽??！疽济骼怼恳粋€人的風(fēng)采和形象僅僅是從外貌上反映出來的嗎？良好的道德素質(zhì)和個人風(fēng)采通常是怎樣展現(xiàn)出來的？學(xué)生討論交流，老師在學(xué)生討論的基礎(chǔ)上加以總結(jié)：漂亮的外表固然可以給個人形象加分，但一個人的良好形象，主要不是建立在外貌基礎(chǔ)之上，更多的是通過文明的言行、良好的行為習(xí)慣體現(xiàn)出來的。文明的言行舉止也是一個人良好道德素質(zhì)的外在體現(xiàn)。因此，要提升自己的道德形象和職業(yè)風(fēng)采，就必須養(yǎng)成講文明、有禮儀的好習(xí)慣。怎樣才能養(yǎng)成講文明有禮儀的習(xí)慣呢？關(guān)鍵是什么？應(yīng)該從哪些方面來努力？課堂表演：（視不同的專業(yè)，設(shè)置不同的場景，請幾個同學(xué)表演與自己專業(yè)相關(guān)的職業(yè)禮儀）請觀看的同學(xué)幫助提出改進建議。老師提出問題促使學(xué)生思考：在孩子小的時候，父母經(jīng)常會對孩子說：“后背挺直，要站有站相，坐有坐相”。父母強調(diào)之后你做到了嗎？學(xué)生根據(jù)實際情況回答：老師：多數(shù)孩子在父母剛強調(diào)完的時候會按要求做一下，父母看不見的時候就又恢復(fù)原狀了，我們分析一下，原因是什么？要改變自身形象從根本上來說要靠誰？學(xué)生思考并按自己的理解回答，老師進行點撥：我們在父母強調(diào)之后，馬上把后背直起來，等父母看不見了，后背又放松下來了。這種做法說明我們至少在潛意識里是在把后背直給父母看的，對不對？在這種情況下，你能夠真正做到站有站相，坐有坐相嗎？做不到的根源是什么？（孩子只有在自己充分意識到形象的重要性時才會主動去糾正自己的站姿和坐姿，如果只是為了完成父母的要求，那就很難有切實的改變。）結(jié)論：提高道德修養(yǎng)水平，提升個人職業(yè)禮儀形象，貴在自覺。在哪些方面做到自覺呢？1）處理好個人與社會的關(guān)系，打破“自我中心”意識，增強集體觀念。2）處理好工作單位內(nèi)部的關(guān)系，與同事和諧相處。老師：通過以上學(xué)習(xí)，相信同學(xué)們在遵守禮儀規(guī)范方面的自覺性都會有不同程度的提高。那么，只有自覺性夠不夠呢？案例：奧運禮儀小姐身著絲質(zhì)旗袍，頭發(fā)挽成整潔的發(fā)髻，既美麗又優(yōu)雅。從美國佐治亞州的亞特蘭大來北京觀看奧運會的游客德布拉西內(nèi)克斯說：“她們既漂亮又嚴(yán)謹(jǐn)，一直保持微笑?！北M管這項工作看起來很簡單，但為了舉辦一屆完美的奧運會，這些禮儀小姐也是經(jīng)過精挑細(xì)選和嚴(yán)格訓(xùn)練的。奧運禮儀小姐在類似選美學(xué)校的營地，接受了從頭到腳的訓(xùn)練，學(xué)習(xí)如何穿著高跟鞋站立數(shù)小時，另外還要咬著筷子面對鏡子練習(xí)只露出8顆牙齒的標(biāo)準(zhǔn)微笑。在奧運會開幕前，20歲的奧運禮儀小姐馬莎曾對記者說：“在站姿訓(xùn)練中，我們一站就是半個多小時，而且要保持微笑。為了保持身材，我們每天還要跑步?！崩蠋熖岢鰡栴}：上面的案例能給我們什么啟發(fā)？學(xué)生發(fā)表見解：老師：可以看出，光彩照人的奧運禮儀小姐絕不僅僅是外表漂亮就可以過關(guān)的，她們優(yōu)雅的儀態(tài)也不是天生的，而是刻苦訓(xùn)練的結(jié)果。同樣，生活中那些彬彬有禮、舉止得體的人也是經(jīng)過長期的學(xué)習(xí)和實踐才有了今天高雅的禮儀形象。對于我們這些中職生來說，要養(yǎng)成講文明、有禮儀的好習(xí)慣要經(jīng)過哪些途徑呢？學(xué)生結(jié)合教材29頁的內(nèi)容進行學(xué)習(xí)和交流，然后師生一起總結(jié)：，成為講文明、有禮儀的人1）做文明禮儀的學(xué)習(xí)者2）做文明禮儀活動的實踐者3）做文明禮儀的傳播者為了使學(xué)生較深刻地理解上面的第2）、3）兩點，老師可以提供下面的案例：案例：微笑的保安同學(xué)們每周出入校門的時候，不知是否留意過那個總是很開心地向過往的師生微笑致意的保安？從他出現(xiàn)在門口做保安的那天起，我總是可以看見他這樣情緒飽滿地站在校門前這個工作崗位上，認(rèn)真地開門、關(guān)門，每次都很遠就揮手向經(jīng)過的員工揮手致意。現(xiàn)在我發(fā)現(xiàn)，其他的保安也逐漸開始像他那樣微笑著跟大家打招呼了。生活中，我們可以通過自己的行為傳播文明禮儀，對別人起到影響和示范的作用。案例：麥當(dāng)勞的工作理念：麥當(dāng)勞是中國家喻戶曉的西式快餐廳，其成功的原因之一在于有一套完整的服務(wù)禮儀?？觳秃推渌头N相比，有著自己的特色?？旖?、簡便、細(xì)致、熱情是對快餐服務(wù)者最基本的要求。雖然統(tǒng)一的服裝、簡單的桌椅和立即可取的食物讓顧客能體會到快餐的魅力，但是要在很短的服務(wù)時間內(nèi)讓顧客滿意卻不是一件容易的事，這非?？简瀱T工的素質(zhì)。員工要用簡潔的語言、麻利的動作和甜美的微笑來贏得消費者的認(rèn)同和贊賞。為此，麥當(dāng)勞十分重視每個員工的服務(wù)禮儀：在工作時間內(nèi)必須穿工作服，把頭發(fā)挽髻并戴上帽子，給人干凈利落的印象。2003年加入麥當(dāng)勞工作的于洋現(xiàn)在是一名員工組長。微笑服務(wù)是她的絕技。于洋說：“要做到這點首先要笑得真誠。從看到顧客的第一眼開始，就通過眼神和笑容進行交流。這時臉上的微笑不能是做出來的，得是發(fā)自內(nèi)心的，這樣顧客會更加信任你”。（案例摘自高等教育出版社《職業(yè)道德與法律學(xué)習(xí)指導(dǎo)》）于洋說：這時臉上的微笑不能是“做”出來的，得是發(fā)自內(nèi)心的，你怎么理解她說的這句話？學(xué)生討論：老師總結(jié)：禮儀其實是“禮”和“儀”兩方面的結(jié)合，“禮”是對人的尊重，“儀”是尊重的方式。禮儀絕不僅僅是一種簡單的外在表現(xiàn)形式，它是建立在自身的道德修養(yǎng)和行為習(xí)慣基礎(chǔ)之上的。門口保安的微笑是建立在對崗位的熱愛和對人發(fā)自內(nèi)心的尊重基礎(chǔ)之上的，在麥當(dāng)勞工作的于洋強調(diào)“微笑要出于真誠”也是在告訴我們：只有在愛崗敬業(yè)、尊重顧客的基礎(chǔ)上才能真正提升自己的禮儀形象。我們要注重禮儀的外在表現(xiàn)形式，更要在道德修養(yǎng)和行為習(xí)慣養(yǎng)成方面下功夫，在提高內(nèi)在修養(yǎng)水平的基礎(chǔ)上不斷提高自己的禮儀水平。【體驗導(dǎo)行】，制定一份自己的禮儀修養(yǎng)計劃。要求：對自己目前的禮儀現(xiàn)狀進行實事求是的分析，找出值得肯定的地方和存在的問題，然后再針對存在的問題制定比較詳細(xì)的、具有可操作性的行動計劃。板書設(shè)計一、職業(yè)禮儀展風(fēng)采1．提高遵守職業(yè)禮儀規(guī)范的自覺性1）處理好個人與社會的關(guān)系，增強集體觀念。2）處理好工作單位內(nèi)部的關(guān)系，與同事和諧相處。，成為講文明、有禮儀的人1） 做文明禮儀的學(xué)習(xí)者2） 做文明禮儀活動的實踐者3） 做文明禮儀的傳播者六、教學(xué)反思本節(jié)課為了使學(xué)生更主動地參與到學(xué)習(xí)過程中來，設(shè)置了一些學(xué)生課堂活動。目的是為學(xué)生的自主學(xué)習(xí)、合作探究創(chuàng)造條件。通過老師的誘導(dǎo)、啟發(fā)和學(xué)生自覺的參與作為最終解決問題的途徑，使學(xué)生在通過活動和思考主動進行學(xué)習(xí)的同時，學(xué)到一些學(xué)習(xí)方法，提高分析問題和解決問題的能力。第三課 道德是人生發(fā)展、社會和諧的重要條件一、恪守道德規(guī)范 加強道德修養(yǎng)一、教學(xué)目標(biāo)2. 認(rèn)知了解道德的特點和分類，理解公民基本道德規(guī)范以及家庭美德、社會公德的主要內(nèi)容，理解加強個人品德修養(yǎng)的重要意義。3. 情感態(tài)度觀念認(rèn)同道德基本規(guī)范，以遵守道德為榮、以違背道德為恥，認(rèn)同加強個人品德修養(yǎng)是人生的必修課。4. 運用自覺踐行公民道德基本規(guī)范，做有道德的人。二、教材分析5. 教學(xué)重點（1）公民基本道德規(guī)范從理論上看，公民基本道德規(guī)范與家庭道德、社會公德和職業(yè)道德是一般與個別的關(guān)系；從實踐上看，公民基本道德規(guī)范適用于全體公民，是大家都應(yīng)當(dāng)熟知和遵守的，也是理解和遵守家庭道德、社會公德和職業(yè)道德的前提，因而是本課教學(xué)重點。把握這一重點，首先要理解我國公民的基本道德規(guī)范的主要內(nèi)容：愛國守法、明禮誠信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻；然后要弄清楚我國公民基本道德規(guī)范與家庭美德、社會公德和職業(yè)道德的關(guān)系；最后，還要引導(dǎo)學(xué)生樹立知行統(tǒng)一的道德觀，努力踐行公民道德基本規(guī)范。（2）社會公德基本規(guī)范的主要內(nèi)容從理論上講，社會公德既是全體社會成員共同的行動準(zhǔn)則，是公民個人道德水準(zhǔn)和社會道德風(fēng)氣的標(biāo)志；從實踐上講，社會公德與學(xué)生生活密切相關(guān)，而學(xué)生在某些方面也有做得不夠的地方，需要加以強化，因而是本課的教學(xué)重點。把握這一重點，首先需要理解社會公德基本規(guī)范的主要內(nèi)容，要弄清其具體要求，理解遵守社會公德的重要性；要引導(dǎo)學(xué)生樹立公德意識，認(rèn)同“遵守公德，人人有責(zé)”的觀念；還要知行統(tǒng)一，自覺把社會公德放在首位，尊重和關(guān)心他人，嚴(yán)格要求自己，從大處著眼，從小處著手，身體力行，并長期堅持，努力使自己成為一個有良好公德意識和文明習(xí)慣的好公民。（3）加強個人品德修養(yǎng)是人生的必修課從理論上講，個人品德修養(yǎng)是公民道德建設(shè)的重要內(nèi)容，是“四德”建設(shè)的基石。從實踐上講，個人品德建設(shè)方面存在著一些困難和挑戰(zhàn)，在中職學(xué)生身上也有一定程度的反映，加強個人品德修養(yǎng)對中職學(xué)生具有直接的、現(xiàn)實的意義，因而是本框教學(xué)的重點。把握這一教學(xué)重點，首先要理解個人品德建設(shè)在公民道德建設(shè)中的重要地位，理解個人品德建設(shè)對個人發(fā)展的重要意義，認(rèn)識到加強個人品德修養(yǎng)的現(xiàn)實意義；要引導(dǎo)學(xué)生從現(xiàn)在開始，積極參加道德實踐，切實加強道德修養(yǎng)。6. 教學(xué)難點家庭美德基本規(guī)范的主要內(nèi)容家庭美德是公民道德建設(shè)的重要內(nèi)容，但學(xué)生由于年齡較輕、閱歷較淺，無法深刻把握這些道德規(guī)范所蘊涵的意義，由于學(xué)生成長環(huán)境及家庭教育等因素的影響，學(xué)生要做到這些道德要求也有一定的難度。因此，把家庭美德確定為教學(xué)難點。突破這一教學(xué)難點，要幫助學(xué)生理解家庭美德的主要內(nèi)容和具體要求，并突出重點；理解家庭美德在維系家庭關(guān)系、增進骨肉親情、促進家庭幸福和社會和諧等方面的重要意義；要聯(lián)系學(xué)生實際，找到影響把家庭道德規(guī)范轉(zhuǎn)化為實際行動的障礙，并想辦法加以克服；要善于激發(fā)和調(diào)動學(xué)生的情感，引導(dǎo)學(xué)生在真切的情感體驗中感悟道理，避免干巴巴的理論說教。7. 結(jié)構(gòu)線索從道德知識（特點和分類）到道德規(guī)范（公民基本道德規(guī)范、家庭美德、社會公德、職業(yè)道德和個人品德）。從共性到個性：我國公民的基本道德規(guī)范是普遍性的道德要求，家庭美德、社會公德、職業(yè)道德和個人品德是針對某一領(lǐng)域特定人群提出的道德要求。在各種道德規(guī)范的學(xué)習(xí)中，體現(xiàn)著知、信、行的學(xué)習(xí)路徑，即：道德認(rèn)知——道德情感與信念——道德行動。三、學(xué)情分析中職學(xué)生的生活環(huán)境和自身的一些經(jīng)歷關(guān)系到道德教育的成效，如社會多元價值觀的影響，學(xué)生的道德意識薄弱等。因此，老師不能將內(nèi)容簡單灌輸給學(xué)生。必須從學(xué)生實際入手，將內(nèi)容細(xì)細(xì)融進，使學(xué)生從情感上接受，并變成自覺行動，才能達到德育課的學(xué)習(xí)目的。四、教學(xué)方法討論法，閱讀分析法，案例分析法，分組教學(xué)。五、教學(xué)過程【創(chuàng)境激趣】提出案例，創(chuàng)設(shè)情境，激發(fā)學(xué)生興趣。案例1：“丁丁現(xiàn)象”某報就一次救人事件引發(fā)的社會現(xiàn)象，進行過一場“丁丁現(xiàn)象”的討論。事情的起因是這樣的：在人車如流的街頭，一男青年將一位老太太撞倒后揚長而去，一位名叫丁丁的年輕人撥開圍觀的人群，將老人扶起，詢問傷情，和母親一起把老人送進了醫(yī)院，并打電話通知了老太太的親屬。誰知當(dāng)老太太的親屬聽了事情的經(jīng)過后，竟然一口咬定老人就是丁丁撞的。他們的理由是：現(xiàn)在世界上哪有這么好的人，把人救了送到醫(yī)院不說，還自愿領(lǐng)著病人檢查，連住院的押金都給墊上。老太太攝于其家人的壓力，竟然也堅持說就是丁丁撞的。報紙針對丁丁的遭遇，就當(dāng)今社會上出現(xiàn)的類似現(xiàn)象進行了一場大討論，通過丁丁與老太太的家人所表現(xiàn)出來的善與惡的強烈對比，對丁丁行為的贊揚與激勵，對老太太及親屬的批評與譴責(zé)，在人們的心目中樹立起善與惡的標(biāo)尺，凈化了人們的心靈。就連當(dāng)初撞倒老太太后逃之夭夭的那個年輕人也給報社寫了信，承認(rèn)自己的過失，檢討自己的行為?！疽济骼怼刻骄繂栴}①：大家是以什么標(biāo)準(zhǔn)來判斷這些生活現(xiàn)象的？案例分析提示：“丁丁現(xiàn)象”表明，人們在日常生活中，進行道德評價時總是以善惡為判斷標(biāo)準(zhǔn)的；肇事逃逸者因受到社會輿論的壓力和個人良心的譴責(zé)而主動承認(rèn)自己的過失，這說明道德是依靠社會輿論、內(nèi)心信念和傳統(tǒng)習(xí)慣等來維系的。（幻燈片）探究問題②：我國公民應(yīng)當(dāng)遵守的基本道德規(guī)范有哪些？由“丁丁現(xiàn)象”拓展開來，由學(xué)生列舉，然后，分類歸納，概括為五大方面：（幻燈片）愛國守法、明禮誠信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻。這就是我國公民應(yīng)當(dāng)遵守的基本道德規(guī)范。板書：1．我國公民的基本道德規(guī)范愛國守法、明禮誠信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻。探究問題：上述基本道德規(guī)范的基本要求是什么？學(xué)生閱讀、思考、討論，理解并掌握教材關(guān)于諸規(guī)范的基本要求。結(jié)合學(xué)生存在的突出的思想現(xiàn)實，設(shè)置以下幾個辯題：辯題①：講愛國是唱高調(diào)，與我無關(guān)，我只想做好本職工作。辯題②：禮儀過多太古板、不實在，現(xiàn)代人要自由、隨便一點。辯題③：我靠自己能力做事，團結(jié)與否無所謂；辦事得靠關(guān)系，自強沒用。辯題④：多勞多得，憑本事吃飯，奉獻觀念已過時。這些問題多數(shù)要在后面解決，所以在這兒，只需議一議，明白道理即可，不要過度展開。通過辯論，解決以下問題，達到以下共識：認(rèn)同“天下興亡、匹夫有責(zé)”的觀念，學(xué)會把愛國之情轉(zhuǎn)化為愛國之行；認(rèn)同“無論古代還是現(xiàn)在，做人都要明禮，做事都要合禮”這一基本要求，養(yǎng)成依禮而行的良好道德習(xí)慣；認(rèn)同“團結(jié)”和“自強”的道德要求，學(xué)會處理自己與他人、個體與團隊的關(guān)系，培養(yǎng)自強意識和團隊精神；明確“多勞多得”與“敬業(yè)奉獻”并不矛盾，培養(yǎng)敬業(yè)奉獻的道德信念。案例2：謝延信與羅映珍2007年感動中國人物謝延信在妻子去世后，擔(dān)起了照顧癱瘓的岳父、病弱的岳母和癡呆的妻弟的責(zé)任，無微不至，精心照料，33年如一日，用一顆赤子之心演繹了一段家庭美德佳話，被評為“中華孝老敬老之星”，并被授予“全國五一勞動獎?wù)隆?。羅映珍的丈夫是一名優(yōu)秀的緝毒警察，因公負(fù)傷昏迷不醒。在守候丈夫的600多個日日夜夜里，羅映珍用愛和信念書寫了一曲呼喚生命的動人旋律。在羅映珍的感召和呼喚下，她丈夫終于站了起來。她用一個傳統(tǒng)中國女人最樸素的方法詮釋了對愛人不離不棄的忠貞，被評為2007年感動中國人物。探究問題①：在謝延信、羅映珍身上體現(xiàn)出哪些家庭美德？通過討論，引導(dǎo)學(xué)生分析二人身上體現(xiàn)出的家庭道德。探究問題②：說一說家庭美德還包含什么內(nèi)容？學(xué)生討論，列舉。