服務(wù)行業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力-資料下載頁(yè)
2025-05-11 18:59本頁(yè)面
【正文】 我們的企業(yè)文化中有一句話說得好：象由心生，即指建立積極的心態(tài)。 心理學(xué)講： 最愿做和經(jīng)常做的事會(huì)在人的臉上反映出來 。 找講師、公開課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國(guó)最大的培訓(xùn)平臺(tái) 泰山不讓土壤， 故能成其大； 河海不擇細(xì)流， 故能就其深。 從小事做起 找講師、公開課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國(guó)最大的培訓(xùn)平臺(tái) 在細(xì)微之處用點(diǎn)心思 米查爾 安格魯是一位著名的雕塑家。有一天，安格魯這樣向一位參觀者解釋 為什么自這位參觀者上次參觀以來他一直忙于同一個(gè)雕塑的創(chuàng)作。他說：“我在這個(gè)地方潤(rùn)了潤(rùn)色，使那兒變得光彩些，使面部表情更柔和了些，使那塊肌肉更顯得強(qiáng)健有力。然后，使嘴唇更富有表情，使全身更顯得力度?！蹦俏粎⒂^者聽了不禁說道：“但這些都是些瑣碎之處，不太引人注目?。 钡袼芗一卮鸬溃骸扒樾我苍S如此，但你要知道，正是這些細(xì)小之處使整個(gè)作品趨于完美，而讓一件件作品完美的細(xì)小之處可不是件小事情?。 ? 那些成就非凡的大家總是于細(xì)微之處用心、于細(xì)微之處著力，這樣日積月累，才能漸入佳境，出神入化。 找講師、公開課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國(guó)最大的培訓(xùn)平臺(tái) 有一張笑臉 假如你是一位顧客，最希望見到服務(wù)人員怎樣的一張臉？ 做為一名賣場(chǎng)工作人員，你會(huì)笑嗎？ “誠(chéng)于中而形于外” 找講師、公開課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國(guó)最大的培訓(xùn)平臺(tái) 有一顆快樂的心 因此，養(yǎng)成一個(gè)人儀容上的可愛與談吐上的文明，才是唯一可取的服務(wù)態(tài)度。 找講師、公開課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國(guó)最大的培訓(xùn)平臺(tái) 其實(shí)很多事情是自己的看法造成的，一朝被蛇咬，十年怕井繩。所以要調(diào)節(jié)自己，沖出圍城，才能看到好風(fēng)景。 我們： 不能改變生命的長(zhǎng)度，可以改變它的寬度 。 不能改變風(fēng)向，可以調(diào)節(jié)風(fēng)帆 。 不能改變天氣，可以調(diào)節(jié)心情 。 不能改變?nèi)菝?，可以展示笑?。 事事不順意，但是可以盡力！ 換一個(gè)字就換一種心境，只要我愿意，我會(huì)做得更好 。換一個(gè)角度就換一片天空。 調(diào)節(jié)好了自己的心態(tài)，就會(huì)風(fēng)光頓生！ 找講師、公開課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國(guó)最大的培訓(xùn)平臺(tái) 心態(tài)調(diào)節(jié)接著就是信心問題，有信心的前提是發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)勢(shì)，也就是被大家認(rèn)可的自身優(yōu)秀的部分，自我感覺的優(yōu)秀有些是靠不住的，對(duì)被大家認(rèn)可的這一部分要堅(jiān)持到底，矢志不渝 ! 找講師、公開課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國(guó)最大的培訓(xùn)平臺(tái) 奉獻(xiàn)服務(wù)就像吃早餐和上學(xué)一樣，已成為自我教養(yǎng)的重要部分。它不是在空閑時(shí)才做的事情。它是人生的真正目的，無論做什么工作。 一切消極和頹廢的思想都無益于工作，無益于我們的生活。 我們必須明白，由于你的存在，至少有一個(gè)人也就是別人生活和工作的更容易一些，這就是我們的最終目的。 我們還必須明白，企業(yè)建立核心競(jìng)爭(zhēng)力靠大家，當(dāng)企業(yè)擁有了核心競(jìng)爭(zhēng)力，你同時(shí)也具備了超凡的能力，你能走遍全國(guó)乃至全世界。 最后： 找講師、公開課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國(guó)最大的培訓(xùn)平臺(tái) 找講師、公開課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國(guó)最大的培訓(xùn)平臺(tái) 感謝各位！
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