【正文】 其中 其次，將上述結果歸一化， 即為優(yōu)先級（特征根）向量； 計算，作為最大特征根的近似值.根據(jù)和法求出其特征向量分別為:（4）進行一致性檢驗一致性指標可由得出；平均隨機性指標可由表39得出。表49 多階判斷矩陣的值階數(shù)123456789RI當隨機一致性比率時，認為層次分析法的結果有滿意的一致性，即權重的分配是合理的。否則，要調整判斷矩陣的元素取值，重新分配權重的值。對以上五個成對比較矩陣進行一致檢驗:對于有:，而從而我們可以得到，因此的不一致性在容許的范圍內,可用其特征向量作為其權向量．對于有: ，而從而我們可以得到，因此的不一致性在容許的范圍內,可用其特征向量作為其權向量． 對于有: ，而從而我們可以得到，因此的不一致性在容許的范圍內,可用其特征向量作為其權向量．因為、是二階矩陣，二階矩陣總具有一致性。 運用模糊分析法對三種配送模式進行綜合評價模糊綜合評判的一般提法：設為研究對象的因素(或指標),稱之為因素集(或指標集)。 為諸因素(或指標)的種評判所構成的評判集(或稱評語集,評價集,決策集等),很多問題的因素評判集都是模糊的,因此,綜合評判應該是上的一個模糊子集,其中為評判對模糊子集的隸屬度：,即它應該是上的模糊子集,且,當權重給定以后,則相應地就可以給定一個綜合評判.① 依據(jù)層次分析法得出的各級指標權重，建立三種配送模式模糊定量評價尺度模型。一級指標集，相應的權重集為 分別代表物流成本、配送服務質量、產品物流特性、企業(yè)核心競爭力和其他因素；二級指標集，相應的權重集為，分別表示配送成本，庫存成本，運輸費用……配送路線。定義評語集，對其賦值為: 。② 利用蘇寧電器年度報告和相關的背景資料進行評價，得到從二級指標到評語集的模糊矩陣。根據(jù)評語集劃分的五個等級,=評價第個因素為第個等級的人數(shù)/評委的總人數(shù)，且其表示第個二級因素第個等級的隸屬度。于是可以得到五個主要因素的模糊評判矩陣為：③ 根據(jù)層次分析法確定權重向量: 。④ 確定一級評價指標第四步：求一級評判矩陣由五個因素的模糊評判矩陣 ，權重向量: 可得出為：⑤ 各主要因素的權重相對于目標層的權重向量為: 由此便可得評判矩陣根據(jù)三種配送模式的比較分析表和各模式的特點，主要影響各模式的因素，取出分別對這三個模式影響的五個主要影響因素。影響自營配送模式的主要因素有配送成本，配送服務質量的及時性，產品特征，配送管理能力，信息化程度；影響共同化配送模式的主要因素有庫存成本，配送服務質量的安全性，業(yè)務范圍，物流業(yè)務專業(yè)化程度，配送路線；影響第三方物流配送模式的主要因素有配送成本，配送服務質量的準確性，產品特征，企業(yè)規(guī)模與實力，配送路線；所以自營配送模式的權向量，共同化配送模式，第三方物流配送模式分別為：由此便可得評判矩陣：⑥ 設分數(shù)值。則可得到五個主要影響因素的綜合評分為：其中總體綜合評分為：所以，由其相關指標可得出綜合評分：表410 三種配送模式的評分匯總表模式自營配送模式共同配送模式第三方配送模式綜合評分第五章 物流方案的實施 模糊綜合評判法的適用度評價該模型采用了模糊判別矩陣，能很好的將各種二級因素通過運算得到了各因素的評分和綜合評分，這些都表明了所述因素都是符合客觀實際的，這一模型是可以應用于實際的，而且具有相當廣泛的通用性。在模型中關于各因素的權重主要是依據(jù)相關數(shù)據(jù)主觀上給定的，可能帶有片面性，實際中可以根據(jù)側重點適當調整，不影響整體效果。如果能詳細的分析各因素之間的關系，通過兩兩比較矩陣確定權向量，結果可能會更客觀，但工作量可能會相對更大。 公司采用該方案的整體評價由三種配送模式的評分匯總表可知道，自營配送模式在配送模式選擇問題中占得比列最大，綜合評分最高；其次是第三方物流配送模式，再次是共同化配送模式和供應商配送式。因此，自營配送模式最適合蘇寧電器的發(fā)展，其次，可以考慮采用第三方物流配送模式，這與目前該企業(yè)所采用的配送模式是一致的。盡管第三方物流配送模式也已經得到應用，但發(fā)展不盡如人意,導致企業(yè)整體配送效率低，配送成本高。而選擇合理的配送模式能夠降低配送成本，提高配送效率。物流對蘇寧的影響程度高。首先，作為一個家電連鎖零售企業(yè)，物流對蘇寧有十分重要的戰(zhàn)略地位。蘇寧店鋪內賣的都是別人的品牌，其唯一的產品就是服務，若將服務也外包給別人去做，自己的核心競爭力就無從體現(xiàn)。 蘇寧近年來的快速發(fā)展離不開服務的支持，經過十幾年的苦心經營，服務已經成為蘇寧不折不扣的核心競爭力了。所以，企業(yè)要合理的選擇配送模式，應首先分析企業(yè)自身的條件，明確企業(yè)所處的態(tài)勢，而后結合企業(yè)目標需求，慎重選擇物流配送模式。只有這樣，企業(yè)才能更準確到位的發(fā)揮連鎖配送的競爭優(yōu)勢，提高企業(yè)的市場競爭力。第六章 總結蘇寧作為中國零售行業(yè)的領軍者，它的發(fā)展起到了一定的標桿作用。對它的物流配送模式的分析也對我國其他企業(yè)的物流選擇有一定的啟示作用。雖然目前我國公司的物流服務是通過第三方實現(xiàn)的，但是隨著企業(yè)的不斷壯大，經濟的不斷發(fā)展完善，自有物流一定會成為一個不可阻擋的大趨勢。如何選擇一個適合本企業(yè)自身發(fā)展的配送模式,是本文論述的重點。通過分析和研究，對本文作了以下幾點總結：分析了當前蘇寧電器物流配送的特點和現(xiàn)狀，指出了存在的問題。總結出我國家電連鎖零售企業(yè)目前常見的幾種配送模式（自營配送模式、共同化配送模式和第三方物流配送模式）,指出了每種配送模式各自的優(yōu)缺點，并對每種配送模式適應的企業(yè)進行了歸納。針對蘇寧電器的發(fā)展模式和經營狀況，在對配送模式的影響因素分析過程中，綜合考慮了物流成本、配送服務質量、產品物流特性、企業(yè)核心競爭力和信息化程度等其他因素，完善了以前不健全的指標體系。建立了對蘇寧電器物流配送模式的模糊綜合評判選擇模型。通過層次單排序、層次總排序及一致性檢驗，選擇出目前最適合蘇寧電器發(fā)展的物流配送模式，并得出該模型是可以在實際中進行應用的。參考文獻[1]徐天芳，王清斌. 物流方案設計與應用. 東北財經大學出版社， [2]李學工等編. 現(xiàn)代物流方案策劃與設計. 機械工業(yè)出版社，2011[3][D].碩士學位論文，南京航空航天大學，2006[4] 金桂生,[J].現(xiàn)代商業(yè),2009，（35）：2325