【正文】 快速度進行改革。對于現(xiàn)場的監(jiān)督者來說，他負有推動這項工作的責任。那么現(xiàn)場的監(jiān)督者在實施改革的時候，應以什么樣的想法、視點來推進改革工作呢？以下以杜絕浪費為例加以說明。（作為改革工作的優(yōu)先順序，最初應該首先改革零配件的流程（工序），然后依次進行操作改革、設備改革。）在第一章中的資源的浪費款項已做了說明，最大的浪費就是停滯，也就是說是庫存的浪費，所以有必要著眼于物品的流動，首先改善這類浪費現(xiàn)象。為什么說庫存會成為管理倉庫的人或區(qū)域等所產(chǎn)生的浪費的主要原因呢？是因為操作的浪費及設備的浪費是隱含在其中間的。在開始排除這種停滯浪費時，我們返回到物品流動的原來狀態(tài)下，就會發(fā)現(xiàn)：采用浪費的改善→操作的再分配→少人化的形式所產(chǎn)生的效果。水位（庫存量） 巖石（問題） 問題的潛在化其次，有必要將操作改善先于設備改善前徹底地進行。由于操作改善是可以不花錢，通過人的智慧就可做到的改善，所以與企業(yè)的利潤有直接的聯(lián)系。因此，在考慮設備對策之前，首先應想出怎樣做才能不花錢又效果明顯的辦法才是最重要的，如果在實施了設備改善之后才來考慮操作改善，則勢必會避開有關操作的事宜。花很多錢進行設備投資的改善，對企業(yè)而言不能說是真正意義上的改善。另外，最后以設備作為決策時，有必要首先徹底進行作業(yè)改革。如果作業(yè)改革不徹底，為了設備改善方面的浪費需要投入資金，萬一失敗，糾正也需要資金。再說設備里面又不能將緊急作業(yè)中穿插進去，結果很可能導致發(fā)生更多的不合格品和設備故障。關于LCA的引用，也可以說是完全相同的事情。對于采用應有的方法提高改善效果而言，有必要首先做好工序之間物品的流動工作，同時要徹底改善操作方式，最后才實施設備的改善。 *1LCA：低成本、自動化的略稱，不花太多錢的簡易自動設備。（將應有的姿態(tài)具體地形象化，以彌補與現(xiàn)場之間的差距）目標應有的模式理想的狀態(tài)預期結果以現(xiàn)狀為基準，將迄今為止改善過的部分重新加以完善以提高效率。為了今后能達到比現(xiàn)在更高水平的Q、D、C標準，首先，極有必要將應有方法（理想的狀態(tài)）詳細的描敘出來，在充分認識其與現(xiàn)狀的差距的基礎上加以改善。差距結果如何？問題什么樣的結果好呢？例如：在改善搬運操作時，要考慮搬運作為一種行為的浪費情況，還要考慮搬運是否有必要的情況，這也就意味著要從描敘搬運操作的角度出發(fā)考慮問題。實際的模式預想中的狀態(tài)預想不到的結果現(xiàn)狀（謀求改善速度的提高）整個世界都在以極快的速度變化著。對企業(yè)而言或者對生產(chǎn)現(xiàn)場而言，對于這種變化，誰能盡快采取改善的對應措施，決定了利潤最先光顧誰，我想這一點也不言過其實。為此，首先應從可能的地方開始實施哪怕不是滿分的改革措施。為什么呢？這是因為如果僅以完美的東西作為目標進行討論和研究會耗費很多的時間，過了時機再進行改革，周邊的情況已發(fā)生了變化，這時改革效果將大打折扣，那怕遲一分鐘也是一種浪費。因此，想到了好的主意，哪怕只有100分當中的10分，也應該立即實施。如果這個100分當中的10分的改革對急需解決的問題發(fā)揮了作用，這之后您一定會萌生可達到滿分的其它的改革方案。監(jiān)督者應經(jīng)常以這樣的視點致力于觀察、改善現(xiàn)場。而且，也要以同樣的觀點教育部下并讓他們實踐。這樣監(jiān)督者就能夠達到自己所訂立的較高的目標。改善的心得l 拋開所有固定的觀念l 說干就干，多說無用l 不讓金錢溜走，以智慧取勝l 化解問題。多問五次“為什么”l 改革無限。總想著現(xiàn)在還很差（3）培育部下監(jiān)督者的第三大任務就是“培育部下”。這個過程中要訓練部下不忘記向兩個方面靠近，一方面是謀求幫助部下提高個人能力和素質(zhì)（造就人材），另一方面明確個人作為集體的一員應起的作用，個人要與集體共同成長。①造就人材現(xiàn)在的工作崗位由于電子設備的發(fā)展，技術、機械、設備的高度自動化；用戶的要求也變得多樣化；工作崗位之間互相進行的支援、異動也會發(fā)生變化。為了在這樣狀態(tài)下能靈活地應對這些變化，監(jiān)督者在自己啟發(fā)自己的同時還應引導部下發(fā)揮其能力并提高這種能力使其成為這方面的專業(yè)人材，而且還要培養(yǎng)部下在團體中與他人協(xié)調(diào)、協(xié)作的能力，致力于將部下培養(yǎng)成為以獨立思考，敢于承擔責任為行動主體的人群，所以監(jiān)督者在培養(yǎng)人材之外還起著極為重要的作用。因此，在實際進行對部下的培養(yǎng)時，有必要留意以下三點：(a) 提高自身的技能并傳授給部下，對人類而言就是自己磨練自己。交待給部下的事情對于達到盡快熟悉、安全的Q、D、C目標而言技能的傳承是必不可少的。經(jīng)驗對于標準化的開展固然重要，但盡管如此經(jīng)驗所留下來的技能如果沒有手頭功夫嫻熟的人，其獨特的地方也不可能流傳下來。完全用文字和口頭表達傳遞技能是很困難的，為了教授這些技能，如果不自己做給別人看則不能傳授這種技能。因此，作為監(jiān)督者為了能正確的做這項工作，當然是有前提條件的，其自己啟發(fā)自己的方式是不可缺少的。 另外，監(jiān)督者當然也應該具備一定的專業(yè)知識和專業(yè)技能，并學習有關技術革新的知識和技能，還期待監(jiān)督者具備與生產(chǎn)線運營相關的管理能力、發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力、與人打交道的能力。同時還應兼?zhèn)渥鳛槭懿肯伦鹁?、信賴的人所具有的人格魅力。受到信賴的監(jiān)督者!!如能夠做到這樣，首先在部下的心目中就會有這樣的觀念：因為這是組長說的，因為這是工段長說的，大家都努力加油干吧！（b）培養(yǎng)后繼者山頂所謂“培養(yǎng)后繼者”是指培養(yǎng)可以成為監(jiān)督者的人。很多的部下具備做領導的能力，這會增強工作崗位的實力，并營造出可以應對各種變化的管理體制。為了有計劃地培養(yǎng)眾多的后繼人，制定長期的培養(yǎng)計劃是很有重要的。而且，有必要根據(jù)這一長期計劃依據(jù)從平時著手提高技能的方案實施技能的訓練，以及采用計劃性操作的旋轉(zhuǎn)等？OJT方式對部下進行訓練。7合目另外采用層次教育體系的管理模式等各種教育方法，推進長期教育計劃的確立。（c）培養(yǎng)新人7合目在工作崗位上，經(jīng)常會有支援、調(diào)動、實習生、新招人員等新人加盟，這對完成生產(chǎn)任務是有必要的。一旦發(fā)生這類情況，盡快將這些新人培養(yǎng)成為能勝任工作的人就成為一件很重要的事情了。5合目因此，首先有必要制定為了教育他們能勝任其工作的訓練計劃以及按照短、中期的培訓目的，有計劃地合理地對其進行教育和訓練。上山五合目在對部下的訓練中最重要的是：對每個人都要抱有愛心。應保持一種“我想把他訓練成這樣的技術人材”的觀點，時刻想著怎樣做才能讓部下更快明白并達到培訓目的。而且，當通過努力達到了目標時，要發(fā)自內(nèi)心地對部下表示慰問并對其成績做出適當?shù)脑u價，以引發(fā)部下繼續(xù)努力提高的興趣。上山