【導(dǎo)讀】偉創(chuàng)力公司是全球最大的電子代工企業(yè)之一，為美國獨(dú)資企業(yè)。其屬下的工廠分布在全球5個(gè)洲29個(gè)國家，目前約有200，000名員工。在珠海的全資子公司，隨著生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，現(xiàn)擁有員工40000多人。總額的三分之一，在珠海經(jīng)濟(jì)發(fā)展中有著舉足輕重的地位。在不斷地升溫，特別圍繞著目標(biāo)客戶、大訂單客戶展開了價(jià)格戰(zhàn)比拼。價(jià)格的競爭使整個(gè)電子代工企業(yè)的利潤空間越來越微薄。際上就是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭。保障物料供應(yīng)、縮短反應(yīng)時(shí)間、減少庫存成本、提高資金使用率等方面提高競爭力，是擺在偉創(chuàng)力公司面前的一大難題。充分的管理和運(yùn)營決策的權(quán)利。時(shí)，稱為相關(guān)需求。于相關(guān)需求的，BOM表示MRP系統(tǒng)的重要輸入之一。MRP基本運(yùn)作取決于物料需求計(jì)劃。MRP的目標(biāo)之一是保證及時(shí)供應(yīng)所需的原材料并將庫存保持在最低水平。項(xiàng)目管理部接到訂單后，交給物料部。與此同時(shí)，技術(shù)、工程部門在接到訂單后，根?？窗鍌}管理員在接到生產(chǎn)線指令后立即發(fā)料到車間?！皫齑嬷苻D(zhuǎn)率"。

　　

【正文】 境和良好的后 勤保障，使他們能夠敬業(yè)愛崗，盡職盡責(zé)； 第二，人事部門在招聘錄用新的倉管員是應(yīng)該從學(xué)歷、能力、業(yè)務(wù)素質(zhì)等方面規(guī) 定任職條件，公開地在公司內(nèi)、外進(jìn)行招聘，擇優(yōu)錄用，杜絕單純地相信熟人介紹、 裙帶關(guān)系等現(xiàn)象。 第三，通過鼓勵(lì)自學(xué)和公司培訓(xùn)的方式提高現(xiàn)有倉庫保管員的素質(zhì)，使他們逐步 達(dá)到倉管員的任職要求。一方面，鼓勵(lì)倉管員自學(xué)、深造取得高等學(xué) 歷，提高文化素 質(zhì)。這一點(diǎn)上，偉創(chuàng)力公司的員工有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。因?yàn)閭?chuàng)力公司地處珠海一個(gè)很大 的工業(yè)園，幾十家公司在這里扎堆。一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)看中了這里的資源優(yōu)勢，就在偉創(chuàng)力 公司的附近開了個(gè)分校。利用好這一有利條件的同時(shí)，建議偉創(chuàng)力公司采取進(jìn)一步的措 施，比如人事部出面與這家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)協(xié)商，給予偉創(chuàng)力公司來參加學(xué)習(xí)的員工一些學(xué)費(fèi) 上的折扣，或者偉創(chuàng)力公司給予成功取得學(xué)歷的員工一些獎(jiǎng)金，以激勵(lì)他們自學(xué)的積極 性；另一方面，人事部定期地組織對全體倉管員關(guān)于倉儲業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，使他們較 好地掌握倉庫管理的基礎(chǔ)知識和 專業(yè)理論、物料知識、倉儲管理的基礎(chǔ)知識和崗位職 責(zé)。分崗位培訓(xùn)他們的業(yè)務(wù)操作能力，常進(jìn)行崗位練兵活動(dòng)，組織常規(guī)的業(yè)務(wù)考核， 提高他們的業(yè)務(wù)水平。 第四，通過崗位薪酬系數(shù)的評定，執(zhí)行定位淘汰制。薪酬系數(shù)的評定內(nèi)容應(yīng)包括 員工的學(xué)歷、操作水平、平均收發(fā)貨時(shí)間、收發(fā)貨差錯(cuò)率、帳貨相符率、缺貨率、貨 物的損耗率、保管損失，以及他們的工作量、工作態(tài)度等方面的內(nèi)容。高素質(zhì)、工作 表現(xiàn)出色的員工能夠獲得高的季度獎(jiǎng)，獲得每年高的調(diào)薪比率。獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀員工的同 時(shí)，實(shí)行定位淘汰制。每年通過對員工的績效評估， 1 強(qiáng)制性淘汰一些素質(zhì)較 差、工作 表現(xiàn)不好又不思進(jìn)取的員工。 綜合利用這些鼓勵(lì)、激勵(lì)措施，偉創(chuàng)力公司可以逐步地提高倉庫工作人員的素質(zhì)， 從而提高倉庫管理工作的質(zhì)量和效率。 5． 7． 2 保證庫存記錄的準(zhǔn)確性 庫存準(zhǔn)確度是指庫存記錄與實(shí)際庫存物資一致的程度。在本文的前面，分析了庫 存記錄與實(shí)際不一致的原因，例如，記錄丟失導(dǎo)致記錄不全或者記錄的位置不對，收 料與入庫不同步或是發(fā)料與出庫不同步等等，導(dǎo)致帳物不符，庫存數(shù)據(jù)失真。 準(zhǔn)確的庫存記錄是一個(gè)重要方面，是庫存管理的基礎(chǔ)。任何庫存管理方法的基礎(chǔ) 都是從庫存記錄中所獲得的信息，決策都是以其 為依據(jù)而作出的。如果不能保持資料 的準(zhǔn)確性，庫存管理方法就注定要失敗。沒有記錄的準(zhǔn)確性，再好的庫存系統(tǒng)也枉 然。所以，庫存記錄的準(zhǔn)確性是任何庫存管理方法的基本要求，企業(yè)必須建立準(zhǔn)確的 觀念及達(dá)到此目的所需的手段。 庫存記錄的狀況要求有關(guān)人員清楚實(shí)物控制和庫存管理方法的影響。有關(guān)人員是 指實(shí)際以收發(fā)和保管物品的人員，以及管理這些人員的第一線人員。倉庫主管、經(jīng)理 在保持記錄的準(zhǔn)確性方面必須擔(dān)負(fù)責(zé)任。沒有他們的充分支持，便不能指望他們的下 屬能為記錄的完整性而努力。 為了保證庫存記錄的準(zhǔn)確，建議采取的方法有： 1)針對造成帳物的主要原因，加強(qiáng)物料出、入庫的管理。物料的出入庫是庫存 管理過程中動(dòng)態(tài)性最強(qiáng)，作業(yè)最頻繁的一部分。做好物料的出入庫控制對保證庫存記 錄的準(zhǔn)確性是非常重要的。 在入庫控制時(shí)，要樹立倉管人員同采購員、計(jì)劃員、生產(chǎn)物料員、供應(yīng)商或第三 方物流公司等其它相關(guān)部門溝通、協(xié)作的意識，對他們加強(qiáng)物料驗(yàn)收入庫的方法、程 序、注意事項(xiàng)的培訓(xùn)，對他們加強(qiáng)來料不符的處理方法和索賠程序的培訓(xùn)。 在出庫控制中，讓每一位相關(guān)工作人員必須清楚：出庫的基本要求、出庫的規(guī)范 程序、出庫差錯(cuò)的預(yù)防、退料與補(bǔ)料的規(guī)范操作等等。 特 別地對每一位倉管人員強(qiáng)調(diào)收料與入庫、發(fā)料與出庫務(wù)必同步進(jìn)行的重要性。 嚴(yán)明紀(jì)律，規(guī)范操作，對每一位倉管人員來說是最基本的，也是至關(guān)重要的。否則， 根本無法保證帳貨一致和庫存記錄的準(zhǔn)確。 2)將看板倉交給倉庫部門統(tǒng)一管理，未經(jīng)批準(zhǔn)的人員絕對不可以擅自進(jìn)入。杜 絕生產(chǎn)部物料員自已進(jìn)看板倉取物料的行為。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)偷盜論處。只有經(jīng)過批準(zhǔn) 的人員方可進(jìn)入指定倉庫。這樣能更好地控制物料的進(jìn)出，避免無憑證、無交易記錄 的業(yè)務(wù)。口頭批準(zhǔn)的情況下取走的物料，也要嚴(yán)格執(zhí)行事后補(bǔ)單手續(xù)。 3)每種物料的存放地點(diǎn)，不論是鎖著的庫 房還是生產(chǎn)車間，都要嚴(yán)格遵守庫存記 錄制度，避免少記、漏記、混料的情況。 4)定期抽查庫存情況，對料帳的準(zhǔn)確性進(jìn)行責(zé)任劃分，責(zé)任到人。最好是規(guī)定 準(zhǔn)確程度的目標(biāo)，測定準(zhǔn)確程度，并將實(shí)際記錄與目標(biāo)進(jìn)行比較，加以公布。把庫存 準(zhǔn)確度作為考核倉管人員的一個(gè)重要績效指標(biāo)，讓倉管人員有真正的動(dòng)力去認(rèn)真做好 庫存記錄； 5)依靠全體員工的努力來保證庫存記錄的準(zhǔn)確； 5． 7． 3 召開庫存控制例會(huì) 建議以召開固定的例會(huì)形式來定期考察、監(jiān)控公司的庫存變化情況。該例會(huì)應(yīng)該 每周召開一次，目的在于及時(shí)發(fā)現(xiàn)實(shí)際庫存的情況與設(shè)定目標(biāo)之 間的差異，從而及時(shí) 找出原因，并加以改善。與會(huì)人員至少應(yīng)該包括：計(jì)劃、采購、財(cái)務(wù)、客戶服務(wù)＼經(jīng) 理、生產(chǎn)主管以及其部門管理層代表。強(qiáng)調(diào)該會(huì)議必須有管理層代表參加，公司管理 層明確的支持和持續(xù)性的參與必然對員工和他們的工作產(chǎn)生較大的影響，一來顯示管 理層對庫存的重視，再就是幫助協(xié)調(diào)、拍板，確定責(zé)任人和事項(xiàng)完成時(shí)間。庫存問題 有些時(shí)候是很難分清到底是誰的責(zé)任。 例會(huì)的主席就是物料部門的經(jīng)理，議程的設(shè)定參考如下： 1)物料計(jì)劃主管或計(jì)劃員演示公司庫存周轉(zhuǎn)率目標(biāo)，對比當(dāng)前實(shí)際達(dá)到的庫存 周轉(zhuǎn)率情況； 2)按照物料商 品大類演示 DOS(day of supply)目標(biāo)，對比實(shí)際情況； 3)多余庫存、呆滯物料情況 (Excess＆ Obsolete Materials Report． )，針對多 余庫存、呆滯物料商討處理對策； 4)整體庫存結(jié)構(gòu)分析； 5)未來三個(gè)、六個(gè)月的需求與庫存變化展望； 6)提出需要改進(jìn)的項(xiàng)目并指定責(zé)任人； 必須堅(jiān)持每周定時(shí)召開這個(gè)例會(huì)。哪怕是在庫存狀況良好的時(shí)候，該例會(huì)也必須 照例進(jìn)行，無論你有“多忙 。道理很簡單，我們的庫存管理要做到的是以預(yù)防為主 的，而不是事后改善。 5． 7． 4 有效地組織庫存盤點(diǎn) 在第五章里，關(guān)于偉創(chuàng)力公司目前庫存管理中存在的問題和管理不善的原因分析 時(shí)，我講述了偉創(chuàng)力公司不重視盤點(diǎn)，盤點(diǎn)工作搞得一團(tuán)糟，盤點(diǎn)準(zhǔn)確率只有 85％左 右。這是極為嚴(yán)重的管理漏洞問題。我們知道，庫存物料就是企業(yè)的資產(chǎn)，庫存金額 與企業(yè)的損益直接掛鉤。為了能準(zhǔn)確地計(jì)算出企業(yè)實(shí)際的損益，就必須定期或不定期 地對庫存商品進(jìn)行清點(diǎn)，認(rèn)真、嚴(yán)格地進(jìn)行盤點(diǎn)。通過盤點(diǎn)，可以達(dá)到這些目的： 1)了解每一個(gè)物料的確切庫存數(shù)量，實(shí)際庫存與帳面庫存的差異是多少 ?發(fā)生 差異在哪些物料商品上 ?對公司的財(cái)產(chǎn)損益造成多大的影響 ? 2)了解 倉儲的保管情況，是否物料完好無損。 3)了解倉庫中堆放的呆滯料、廢料的數(shù)量和價(jià)值，以便采取措施適時(shí)處理。 4)很重要的一點(diǎn)是在確定了物料的實(shí)際存量后，及時(shí)修正帳貨不符的系統(tǒng)庫存 記錄，確保 MRP 的運(yùn)行準(zhǔn)確。這是采購活動(dòng)的基礎(chǔ)，偉創(chuàng)力公司采購活動(dòng)完全依賴于 MRP 的運(yùn)行結(jié)果展開。 可以說，盤點(diǎn)為庫存、生產(chǎn)、銷售乃至企業(yè)的一系列重要運(yùn)營活動(dòng)提供科學(xué)的依 據(jù)。偉創(chuàng)力公司對盤點(diǎn)工作的忽視是管理工作中的嚴(yán)重失職?，F(xiàn)在，是時(shí)候“正本清 源”了，偉創(chuàng)力公司的高層必須立即重視庫存盤點(diǎn)，檢查目前的盤點(diǎn)制度、盤點(diǎn)工作中 的漏洞 和不足，修改、完善盤點(diǎn)制度，并嚴(yán)格執(zhí)行?！? 偉創(chuàng)力公司現(xiàn)有的盤點(diǎn)做法，在盤點(diǎn)方式、準(zhǔn)備工作、盤點(diǎn)后的工作等方面存在不 少的漏洞，亟待改進(jìn)。 1)盤點(diǎn)方式 偉創(chuàng)力公司規(guī)定有定期盤點(diǎn) (月度盤點(diǎn)、季度盤點(diǎn)、年中盤點(diǎn)、年終盤點(diǎn) )和不定 期盤點(diǎn) (如為特定目的對特定物料進(jìn)行的臨時(shí)盤點(diǎn) )，全面盤點(diǎn)和循環(huán)盤點(diǎn)。但偉創(chuàng)力 公司實(shí)際在操作盤點(diǎn)時(shí)很盲目，沒有關(guān)注重點(diǎn)。 針對物料繁多的實(shí)際狀況，應(yīng)該立即對 ABC 類進(jìn)行合理的時(shí)間配比，建議調(diào)整盤 點(diǎn)周期安排如下： 失敗的盤點(diǎn)既不能摸清家底、提升管理，又浪費(fèi)了大量的人力和物力。所以 有效 地組織盤點(diǎn)時(shí)十分重要的。而有效的盤點(diǎn)需要充分的事前準(zhǔn)備、合理籌劃。 盤點(diǎn)準(zhǔn)備工作的主要內(nèi)容是： 1)確定盤點(diǎn)的程序與方法； 2)盤點(diǎn)初盤、復(fù)盤或監(jiān)盤人員的選定和所負(fù)責(zé)盤點(diǎn)區(qū)域的劃分； 3)盤點(diǎn)用的報(bào)表和表格必須事先印刷完成； 3)倉庫的賬目清理、結(jié)算，包括供應(yīng)商交來但尚未辦完驗(yàn)收手續(xù)的物料，以驗(yàn) 收完成應(yīng)立即整理歸倉的物料等； 4)配合盤點(diǎn)工作，生產(chǎn)線必須在倉庫清理之前做好產(chǎn)線的退料工作，包括超發(fā) 的物料、規(guī)格不符的物料，不良半成品等； 5)召開盤點(diǎn)準(zhǔn)備工作會(huì)議，對盤點(diǎn)方法進(jìn)行培訓(xùn)。參加初盤、復(fù)盤或監(jiān) 盤人員 必須接受盤點(diǎn)管理程序的培訓(xùn)，必須對盤點(diǎn)的程序、盤點(diǎn)的方法、盤點(diǎn)使用的報(bào)表、 各盤點(diǎn)小組負(fù)責(zé)人等整個(gè)過程充分了解。 3)實(shí)施盤點(diǎn) 盤點(diǎn)應(yīng)由盤點(diǎn)總指揮統(tǒng)一部署，下設(shè)盤點(diǎn)小組、復(fù)查小組、統(tǒng)計(jì)小組等。 1)各初盤小組在負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)下進(jìn)入盤點(diǎn)區(qū)域，在倉管員的引導(dǎo)下進(jìn)行各項(xiàng)物料 的清點(diǎn)工作。 2)初盤人員在清點(diǎn)物料后，填寫盤點(diǎn)卡，注明物料編號、名稱、規(guī)格、初盤數(shù) 量、存放區(qū)域、盤點(diǎn)時(shí)間，并簽名以示對資料的負(fù)責(zé)。 3)初盤負(fù)責(zé)人組織專人根據(jù)盤點(diǎn)卡資料，填寫盤點(diǎn)清冊，將盤點(diǎn)卡資料填入。 盤點(diǎn)清冊一式三聯(lián)，一聯(lián)存?zhèn)}，另 兩聯(lián)交復(fù)盤人員； 4)初盤結(jié)束后，復(fù)盤開始物料復(fù)盤工作。復(fù)盤可采用 100％復(fù)盤，也可采用抽盤 ，但抽盤比例不可低于 30％，否則難保盤點(diǎn)的準(zhǔn)確性。 5)復(fù)盤若發(fā)現(xiàn)不符項(xiàng)，必須請第三方核對。確認(rèn)無誤后，互相在該表上簽名確 認(rèn)； 4)盤點(diǎn)后的工作 盤點(diǎn)結(jié)束后，必須對盤點(diǎn)結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。針對盤點(diǎn)差異，應(yīng)組織有關(guān)各方積 極尋找差異產(chǎn)生的原因，并作出處理。 1)首先，可以先交給倉管人員進(jìn)行‘自查。因?yàn)樗麄兠刻旖佑|這些物料，熟悉情 況，容易發(fā)現(xiàn)造成帳貨不符的原因。在倉管人員查不到原因又不能說出正當(dāng)理由的情 況下，挑選出 帳物嚴(yán)重不符的前 30 項(xiàng)或 20 項(xiàng)，組織專門工作小組嚴(yán)加追查，詳細(xì)核 對入庫、出庫、帳表等所有相關(guān)資料，直至找出差異的緣由所在。 2)在確實(shí)掌握了盤點(diǎn)結(jié)果的準(zhǔn)確性后，將盤盈盤虧得各項(xiàng)報(bào)告給公司管理層。 財(cái)務(wù)盈根據(jù)管理層的審批情況及時(shí)作出系統(tǒng)數(shù)量的調(diào)整和糾正。 3)對于盤點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)的呆滯料、廢料，及時(shí)通報(bào)管理層并作出處理。 4)針對盤點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)的差異、錯(cuò)誤、損耗等情況，物流部或財(cái)務(wù)部經(jīng)理應(yīng)會(huì)同有 關(guān)部門人員檢討管理方式、相關(guān)制度、作業(yè)程序＼流程中存在的問題和漏洞，采取改 進(jìn)措施“亡羊補(bǔ)牢 。 5)召開盤點(diǎn)總結(jié)會(huì)議，公 開盤點(diǎn)結(jié)果、造成差異的詳細(xì)原因及處理方案，貫徹 要改進(jìn)的措施。 6)獎(jiǎng)勵(lì)盤點(diǎn)工作認(rèn)真、有貢獻(xiàn)的人員，獎(jiǎng)勵(lì)倉庫管理工作做得好的人員。同 時(shí)，公布差錯(cuò)嚴(yán)重、倉管工作做得差的人員名單，給予警告甚至處罰。 7)加強(qiáng)“ 5S”整理，完善倉儲管理。