停車(chē)場(chǎng)管理方案-資料下載頁(yè)
2025-05-09 23:02本頁(yè)面
【正文】 掃地面及車(chē)路垃圾/塵土 每日二次清倒垃圾桶 每日一次清抹各指示牌廣角鏡 每日一次清潔手到位照明 每日一次每周工作包括清潔天花、墻身、照明 每周一次消防設(shè)施 每周一次每月工作包括用水槍清洗地面油漬、污漬 每月一次車(chē)場(chǎng)職級(jí)權(quán)限及監(jiān)管十、停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)管理制度目的：為規(guī)范停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)管理制度，加強(qiáng)管理力度，保證停車(chē)費(fèi)及時(shí)、全額收取，不漏收、不錯(cuò)收，確保公司資金安全，特制定本制度。適用范圍：本制度適用于停車(chē)場(chǎng)。職責(zé)：本部門(mén)員工按本工作崗位職責(zé)執(zhí)行。停車(chē)場(chǎng)入場(chǎng)登記管理，由當(dāng)班登記員對(duì)進(jìn)入的每輛車(chē)輛分類(lèi)進(jìn)行車(chē)牌號(hào)臺(tái)賬登記，車(chē)輛類(lèi)型分為小型車(chē)輛、大型車(chē)輛、特殊免費(fèi)車(chē)輛（此類(lèi)車(chē)輛包括當(dāng)?shù)卣?chē)輛、本公司車(chē)輛等，也包括特殊情況下的免收車(chē)輛，以當(dāng)時(shí)實(shí)際情況為準(zhǔn)），按分類(lèi)要求登記員必須建立三本臺(tái)賬進(jìn)行分類(lèi)登記，免收車(chē)輛必須在臺(tái)賬上注明免收原因。，必須做到及時(shí)、準(zhǔn)確無(wú)誤，字跡要工整，賬面要清楚，便于交班時(shí)核對(duì)收費(fèi)情況。停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)管理：小型車(chē)輛臨停 元/輛，過(guò)夜 元/輛；大型車(chē)輛臨停 元/輛，過(guò)夜 元/輛。，由當(dāng)班收費(fèi)員對(duì)進(jìn)入的每輛車(chē)輛分類(lèi)進(jìn)行現(xiàn)金收費(fèi)，收費(fèi)時(shí)點(diǎn)清收費(fèi)金額，注意辨別假鈔，按客戶(hù)要求撕去停車(chē)發(fā)票，做到合理避稅。，收費(fèi)員手上只留取200元（15張10元、10張5元）找補(bǔ)零錢(qián)，找補(bǔ)零錢(qián)在上班時(shí)統(tǒng)一領(lǐng)取。收費(fèi)員手上收費(fèi)金額達(dá)到100元（除去本留在手上的找補(bǔ)零錢(qián)），將收費(fèi)款交由停車(chē)場(chǎng)主管統(tǒng)一保管，并簽字確認(rèn)交款人、交款金額，最后交班時(shí)由停車(chē)場(chǎng)主管、當(dāng)班收費(fèi)員共同清點(diǎn)當(dāng)日收費(fèi)款總額，再與登記員的當(dāng)天臺(tái)賬進(jìn)行核對(duì)，如發(fā)現(xiàn)款與賬核對(duì)不一致的情況，分責(zé)任進(jìn)行處罰，停車(chē)場(chǎng)主管負(fù)責(zé)已簽收的收費(fèi)款，當(dāng)班收費(fèi)員負(fù)責(zé)未交的收費(fèi)款及本來(lái)手上的預(yù)留金200元，分析是哪邊出現(xiàn)問(wèn)題，就由哪邊負(fù)責(zé)賠差額，在當(dāng)月工資中扣除。，當(dāng)班收費(fèi)員有義務(wù)做到及時(shí)交款，簽字確認(rèn)，起到相互監(jiān)管的作用。，做到認(rèn)真清點(diǎn)金額、辨別假鈔，收款人確認(rèn)無(wú)誤后，簽字認(rèn)可為準(zhǔn)，如從中發(fā)現(xiàn)金額不符、有假鈔的情況，由交款人負(fù)全部責(zé)任，照金額進(jìn)行賠償，在當(dāng)月工資中扣除。停車(chē)場(chǎng)票據(jù)管理，做到合理避稅原因，及時(shí)將用完的票根交回財(cái)務(wù)。，必須完善簽字核對(duì)手續(xù)，做到有據(jù)可查。停車(chē)場(chǎng)節(jié)假日管理，必須做好節(jié)前工作安排工作，此工作安排先由本部門(mén)主管按實(shí)際人員情況提前半個(gè)月上報(bào)管委會(huì)，再由管委會(huì)提出決定意見(jiàn)提前一周上報(bào)公司批示，最終以公司批示意見(jiàn)為準(zhǔn)。違規(guī)處理禁止任何形式的貪污和挪用收費(fèi)款，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)確認(rèn)，屬于經(jīng)濟(jì)違法，一律嚴(yán)肅處理，按貪污、挪用金額的雙倍賠償，并立即開(kāi)除處理；金額大的交由公安機(jī)關(guān)處理，公司并保留追訴權(quán)。車(chē)場(chǎng)財(cái)務(wù)收費(fèi)制度收款及送款時(shí)間 每天于17：00（星期一至星期五），由收銀員將收款交財(cái)務(wù)部，中班、夜班由信封封好，注明班次人員金額后交消防中心保險(xiǎn)柜。 收款具體事項(xiàng) ，要當(dāng)面核對(duì)清楚所收款項(xiàng)金額及有關(guān)票據(jù)是否相符，票據(jù)號(hào)碼是否相連，有沒(méi)有免費(fèi)車(chē)票，辯別鈔票真?zhèn)危盏降拟n票及相關(guān)票據(jù)要嚴(yán)格登記在冊(cè)，并開(kāi)收劇交由車(chē)場(chǎng)主管簽收。 、30日由車(chē)場(chǎng)主管進(jìn)行系統(tǒng)檢核有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，并報(bào)財(cái)務(wù)部。 十一、車(chē)場(chǎng)職級(jí)權(quán)限及監(jiān)管停車(chē)場(chǎng)主任職權(quán) 車(chē)場(chǎng)主任直接受管理處總經(jīng)理及保安經(jīng)理之領(lǐng)導(dǎo)，按上級(jí)指示對(duì)車(chē)場(chǎng)工作進(jìn)行監(jiān)管，處理客人投訴及車(chē)場(chǎng)一般事務(wù)，并負(fù)責(zé)做月票。根據(jù)管理處給予的授權(quán)，可使用電腦系統(tǒng)中的主管級(jí)功能處理電腦收銀機(jī)之有關(guān)項(xiàng)目，監(jiān)管收費(fèi)報(bào)帳，處理日常管理事務(wù)。掌管收銀機(jī)鎖匙及出入口閘機(jī)鎖匙。 收銀員職權(quán) 監(jiān)管閉路電視系統(tǒng)，按要求向泊車(chē)客人收取停車(chē)費(fèi)，按正常程序逐班交接，可使用收銀機(jī)及電腦系統(tǒng)操作員功能。 手動(dòng)起閘的權(quán)限 手動(dòng)起閘只能在應(yīng)付突發(fā)事件時(shí)使用（詳見(jiàn)車(chē)場(chǎng)應(yīng)急措施），使用手動(dòng)起閘后應(yīng)在記錄本上記錄起閘事由及起閘時(shí)間，并須保安員與收銀員簽名確認(rèn)。 臨時(shí)免費(fèi)時(shí)鐘票的監(jiān)管臨時(shí)免費(fèi)時(shí)鐘票必須有副總經(jīng)理級(jí)以上人員的書(shū)面明確指示方能執(zhí)行。由收款員操作，主任級(jí)以上人員在記錄本上記錄免費(fèi)時(shí)鐘票的資料（如車(chē)票號(hào)、電腦編號(hào)、起始時(shí)間等），并將上級(jí)書(shū)面指示附在記事本上，待財(cái)務(wù)部核數(shù)人員核查。 月票的監(jiān)管 月票由管理處根據(jù)業(yè)主發(fā)出之通知，按要求由停車(chē)場(chǎng)主任負(fù)責(zé)制作，所有月票卡及時(shí)鐘卡由財(cái)務(wù)部保管，按實(shí)用數(shù)量發(fā)出，用完后收回廢票。
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