【正文】 方案效果不會很明顯，因為業(yè)主可供出租的車庫有限。 AI22 設(shè)想 D M A I C 中央電視臺曾經(jīng)報道過，在一些發(fā)達的地區(qū)，為了既不占用綠化面積， 又不影響道路通暢，已經(jīng)開始出現(xiàn)空中綠化存車亭（見上圖），如果有 可能，在小區(qū)統(tǒng)一規(guī)劃的前提下修建綠化帶空中停車亭，也許會是小區(qū) 一道靚麗的風(fēng)景。因此在這里將此方案提出來，供公司領(lǐng)導(dǎo)和集團公司 領(lǐng)導(dǎo)作為決策參考。 AI23 Y2指標完成情況 D M A I C 8 27 36 45 54 63 72 81 91 018 98 88 78 68 58 48 3觀 測 值單獨值 _X = 8 6 . 1 9 1U C L = 8 9 . 0 9 0L C L = 8 3 . 2 9 2Y 2 9 的 單 值 控 制 圖九 月八 月七 月9 08 58 07 57 06 5月 份規(guī)范率規(guī) 范 率 的 箱 線 圖1 0 09 08 07 06 05 04 03 0L S L U S LL S L 8 0目 標 *U S L 1 0 0樣 本 均 值 3 6 . 5 8 3 9樣 本 N 3 1標 準 差 （ 組 內(nèi) ） 4 . 3 7 7 2 9標 準 差 （ 整 體 ） 4 . 3 4 0 9 8過 程 數(shù) 據(jù)C p 0 . 7 6C P L 3 . 3 1C P U 4 . 8 3C p k 3 . 3 1P p 0 . 7 7P P L 3 . 3 3P P U 4 . 8 7P p k 3 . 3 3C p m *整 體 能 力潛 在 （ 組 內(nèi) ） 能 力P P M L S L 1 0 0 0 0 0 0 . 0 0P P M U S L 0 . 0 0P P M 合 計 1 0 0 0 0 0 0 . 0 0實 測 性 能P P M L S L 1 0 0 0 0 0 0 . 0 0P P M U S L 0 . 0 0P P M 合 計 1 0 0 0 0 0 0 . 0 0預(yù) 期 組 內(nèi) 性 能P P M L S L 1 0 0 0 0 0 0 . 0 0P P M U S L 0 . 0 0P P M 合 計 1 0 0 0 0 0 0 . 0 0預(yù) 期 整 體 性 能組 內(nèi)整 體Y 2 3 的 過 程 能 力9 8 . 09 5 . 29 2 . 48 9 . 68 6 . 88 4 . 08 1 . 2L S L U S LL S L 8 0目 標 *U S L 1 0 0樣 本 均 值 8 6 . 1 9 1 1樣 本 N 9 0標 準 差 （ 組 內(nèi) ） 0 . 9 5 1 3 8 5標 準 差 （ 整 體 ） 1 . 0 8 7 0 7過 程 數(shù) 據(jù)C p 3 . 5 0C P L 2 . 1 7C P U 4 . 8 4C p k 2 . 1 7P p 3 . 0 7P P L 1 . 9 0P P U 4 . 2 3P p k 1 . 9 0C p m *整 體 能 力潛 在 （ 組 內(nèi) ） 能 力P P M L S L 0 . 0 0P P M U S L 0 . 0 0P P M 合 計 0 . 0 0實 測 性 能P P M L S L 0 . 0 0P P M U S L 0 . 0 0P P M 合 計 0 . 0 0預(yù) 期 組 內(nèi) 性 能P P M L S L 0 . 0 1P P M U S L 0 . 0 0P P M 合 計 0 . 0 1預(yù) 期 整 體 性 能組 內(nèi)整 體Y 2 9 的 過 程 能 力01020304050607080903月 5月 7月 9月月平均規(guī)范率 9月車輛擺放規(guī)范率箱線圖 9月車輛擺放規(guī)范率控制圖 3月、 9月流程能力分析對比圖，其中， PPK值從 3月的 9月的 39月月平均車輛擺放規(guī)范率柱狀圖 AI24 問題原因及結(jié)構(gòu)措施表 D M A I C AI25 Y的完成情況 D M A I C 024681012143月 4月 5月 6月 7月 8月 9月業(yè)主投訴次數(shù)C1 C階段步驟 C階段團隊成員分工 確定控制對象，制定控制計劃 標準化 項目推廣計劃 指標回顧 項目收益 D M A I C 下一步計劃 序號 C階段思路 責(zé)任人 協(xié)作人員 指導(dǎo) 計劃時間 是否執(zhí)行 1 C階段團隊成員分工 XXX 鄧 XX 宋 XX 11月 2日 已完成 2 確定控制對象，制定和實施控制計劃 XXX 李 XX 吳 XX 11月 4日 已完成 3 文件標準化、培訓(xùn)與成果移交 XXX 劉 X 吳 XX 11月 5日 已完成 4 項目推廣計劃 XXX 胡 XX 宋 XX 11月 8日 已完成 5 指標回顧 XXX 李 XX 吳 XX 11月 10日 已完成 6 項目收益 XXX 鄧 XX 宋 XX 11月 11日 已完成 7 下一步計劃 XXX 劉 X 宋 XX 11月 16日 已完成 C2 C階段團隊成員分工 D M A I C C3 控制計劃 Y1 D M A I C C4 控制計劃 Y2 D M A I C 序號 培訓(xùn)內(nèi)容 培訓(xùn)對象 培訓(xùn)時間 效果評價依據(jù) 備注 1 《 保安人員違規(guī)違紀考核細則 》 分公司辦及 保安 202 8 考試 2 《 門衛(wèi)保安崗位職責(zé) 》 門衛(wèi)保安 202 12 考試 3 《 門衛(wèi)出入制度 》 門衛(wèi) 202 8 考試 4 《 小區(qū)安全巡邏檢查制度 》 小區(qū)保安 202 8 考試 5 《 小區(qū)車輛管理制度 》 小區(qū)物管員 202 12 考試 6 《 業(yè)主來訪投訴處理制度 》 分公司辦及小區(qū)物管員 202 12 是否按規(guī)定處 理 7 《 業(yè)主回訪制度 》 小區(qū)物管員 202 12 是否按制度回 訪 1 培訓(xùn)計劃 C5 制度培訓(xùn)、移交 1 D M A I C 六西格瑪控制 文件名稱 接收單位 接收日期 接收人 備注 《 保安人員違規(guī)違紀考核細則 》 分公司辦及各 物管辦 202 1 15 XXX 《 門衛(wèi)保安崗位職責(zé) 》 各小區(qū)物管辦 202 1 15 XXX 《 門衛(wèi)出入制度 》 各小區(qū)物管辦 202 1 15 XXX 《 小區(qū)安全巡邏檢查制度 》 各小區(qū)物管辦 202 1 15 XXX 《 小區(qū)車輛管理制度 》 各小區(qū)物管辦 202 1 15 XXX 《 業(yè)主來訪投訴處理制度 》 分公司辦及各 小區(qū)物管辦 202 1 15 XXX 《 業(yè)主回訪制度 》 小區(qū)物管辦 202 1 15 XXX 移交清單 C6 制度培訓(xùn)、移交 2 D M A I C C7 推廣計劃 D M A I C C8 推廣示例之一 ——部分宣傳櫥窗展示 D M A I C C9 推廣示例之二 ——小區(qū)部分溫馨提示 D M A I C C10 項目指標回顧 D M A I C 0123453月 5月 7月 9月 11月偷盜次數(shù)01020304050607080903月 5月 7月 9月 11月月平均規(guī)范率024681012143月 5月 7月 9月 11月業(yè)主投訴次數(shù)C11 項目收益 D M A I C 財務(wù)計算公式 :(項目實施前月平均案發(fā)次數(shù) *9實際案發(fā)次數(shù) )*平均每起偷盜案損失 實際收益 :(*917)*3000=75900元 社會效益 :通過項目的實施，偷盜案件比往年明顯減少，車輛擺放規(guī)范率大幅度提高，業(yè)主投訴明顯降低，居民安居樂業(yè)，社區(qū)和諧穩(wěn)定，確保廣大業(yè)主能以積極的心態(tài)投入到集團公司的三次創(chuàng)業(yè)，從而實現(xiàn)我公司與社區(qū)的和諧共建 C12 下一步計劃 1 D M A I C 繼續(xù)鞏固項目取得的成果 向集團公司報告，爭取在各小區(qū)修建地下停車場 小車摩天輪可望成為解決都市停車難的福音 （跟進資料見本頁 ） 爭取實施小區(qū)空中環(huán)保存車亭市場運作方案（空中環(huán)保存車亭 DV影視資料和方案見下頁 ） 附件作為支撐材料 \AA“小車摩天輪可望成為解決都市停車難的福音 .doc鏈接 C13 下一步計劃 —（空中環(huán)保停車亭市場運作方案） D M A I C 附件作為支撐材料 \AAA“空中環(huán)保停車亭”市場運作方案 .doc鏈接 C13 下一步計劃 —（空中環(huán)保停車亭 DV影視資料） D M A I C 空中環(huán)保存車亭 DV影視 鏈接 一分耕耘，一分收獲，通過整個團隊的努力，我們順利實現(xiàn)了項目目標，項目取得了圓滿成功。通過這次六西格瑪項目的實施，我們感受很深： 六西格瑪管理讓我們看到了傳統(tǒng)視角看不到的地方； 六西格瑪管理讓我們學(xué)會了考慮問題的時候復(fù)雜化，解決問題的時候簡單化； 通過六西格項目的實施，由原來的出現(xiàn)什么問題解決什么問題的粗放管理模式開始向系統(tǒng)管理的思路轉(zhuǎn)變； 六西格瑪讓我們從習(xí)慣定性分析向定量分析轉(zhuǎn)變，從而使決策和改進更為科學(xué)和合理。 在這里我們要感謝項目團隊每一名成員，項目的成功是大家努力的結(jié)果。感謝項目明星的大力支持和參與，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對六西格瑪項目的強力推進和幫助， 感謝輔導(dǎo)老師 對我們的全力支持和指導(dǎo)。 謝謝大家?。?！ C14 結(jié)束語