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crm在中小型企業(yè)的運用-資料下載頁

2025-05-07 18:05本頁面
  

【正文】 step2 客戶服務 售后服務 相關項目數(shù)據(jù)挖掘 服務方式 現(xiàn)場服務 網(wǎng)站服務 客戶服務記錄表 16 行政財務管理流程 項目合約管理 員工合約、勞務費用 項目收款管理 項目實施費用管理 銷售工作備忘錄 業(yè)務工作備忘錄 客戶工作備忘錄 行政 財務 管理 行政財務管理 17 實施 CRM關鍵:業(yè)務流程重組 18 CRM應用系統(tǒng)簡要示意圖 清華紫光網(wǎng)聯(lián)公司 所創(chuàng) CRM管理系統(tǒng) 19 X公司 CRM實施預期目標 降低挖掘潛在客戶成本 1 降低產(chǎn)品銷售成本 2 提高銷售成功率 3 提高對客戶的服務質(zhì)量 5 確保公司信息流通暢 7 提高客戶滿意度和忠誠度 4 提高公司工作效率 6 開發(fā)公司新產(chǎn)品及延伸產(chǎn)品 8 20 4 CRM運用展望 CRM未來發(fā)展趨勢 集成化 行業(yè)化 平臺化 精細化
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