遠(yuǎn)大管理學(xué)院-談中層經(jīng)理的不同管理模式-資料下載頁(yè)
2025-05-27 09:53本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】謂民主型的，而且兩種風(fēng)格之間是不相容的。一般批評(píng)民主風(fēng)格的管理者過(guò)于軟弱和。極易讓步，而人們對(duì)專(zhuān)制型的中層管理者又批評(píng)他們過(guò)于傲慢和失敗。中層管理者將指令非常精確地告訴下屬，并十分密切地觀注和監(jiān)視工作的全過(guò)程。以上兩種屬于英雄式管理角色。中層管理者和下屬對(duì)所要做的決策和行動(dòng)常常負(fù)有共同的責(zé)任。是對(duì)結(jié)果監(jiān)控和對(duì)結(jié)果的最終內(nèi)容負(fù)責(zé)。授權(quán)后中層管理者責(zé)大權(quán)小。兩種行為原則一是“操控”，二是“助控”。的概念是分解控制和監(jiān)督，和“助控”原則對(duì)應(yīng)的概念是承認(rèn)、傾聽(tīng)和培育。式比較容易理解，也是我們常見(jiàn)到的；而“助控”模式的含義是支持員工去解決問(wèn)題，促使自信和工作動(dòng)力增加的有效辦法是鼓勵(lì)、尊重和對(duì)他們的工。助控因素主導(dǎo)的管理模式中，中層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工常常不下令或直接交待。一般說(shuō)來(lái)部下工作業(yè)績(jī)是由兩個(gè)因素決定的，一是下屬工作。管會(huì)從助控型退到指控型的管理風(fēng)格。領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)再次確定他所屬的成長(zhǎng)
【正文】 員工能夠理解這一過(guò)程中上級(jí)對(duì)自己的期望和支持方式，則雙方的配合會(huì)更好。這就要求雙方對(duì)此能夠有一個(gè)明確的約定。作為目標(biāo)管理的一部分，關(guān)于目標(biāo)管理概念我們將在以后介紹。這里不強(qiáng)調(diào)雙向的互動(dòng)式的目標(biāo)約定有效性取決于三方面：首先我們要規(guī)定部門(mén)和個(gè)人長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)；第二，要有經(jīng)常性的輔導(dǎo)和指導(dǎo)；第三，要有對(duì)業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)。長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)指導(dǎo)主管對(duì)下屬成長(zhǎng)和工作的咨詢(xún)和輔導(dǎo)。在通常情況下，公司都是先從崗位業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定這一步開(kāi)始做起，并且由 人事部門(mén)及外來(lái)專(zhuān)家對(duì)崗位進(jìn)行描述和評(píng)定，這種崗位描述并不是通過(guò)員工和他直接上級(jí)的積極參與來(lái)形成的，而且和員工發(fā)展及部門(mén)發(fā)展目標(biāo)缺少直接聯(lián)系。而目標(biāo)管理時(shí)中層管理者犯的最大錯(cuò)誤就是忽略了經(jīng)常性地對(duì)員工幫助和指導(dǎo)，以為訂了目標(biāo)就可以放手。 雙向的約定內(nèi)容是什么呢？雙方針對(duì)下屬員工的工作制定 35個(gè)具體的工作目標(biāo)，以及衡量工作業(yè)績(jī)的尺度，必須在 36個(gè)月之內(nèi)完成。目標(biāo)制定一般須符合以下幾個(gè)原則： 1．具體；２．可測(cè)量；３．經(jīng)努力能夠完成；４．有可追 溯性。我們?cè)偌由弦稽c(diǎn)，而且是很重要的一點(diǎn)，既是在這樣一個(gè)雙向約定中也 同時(shí)規(guī)定了上級(jí)對(duì)下屬的領(lǐng)導(dǎo)方式及支持程度，這就要求上級(jí)對(duì)下屬在目前工作狀況中所處發(fā)展階段判斷正確，跟下屬討論什么樣的管理風(fēng)格和支持對(duì)完成雙方共同擬定目標(biāo)是最有效的方式。雙方當(dāng)然也有可能對(duì)具體狀況中的員工所屬階段不能取得一致，這時(shí)有兩種處理方法，一是上級(jí)來(lái)確定采取某一種管理方式，另一種是按下級(jí)的提議來(lái)實(shí)施 12個(gè)月的管理方式，重要的是看業(yè)績(jī)?cè)谶@一段時(shí)間中發(fā)生什么變化。 讓我們總結(jié)前面說(shuō)的內(nèi)容：在具體管理過(guò)程中，第一步先要和下屬溝通、商量在今后一個(gè)階段中的工作目標(biāo)，這里需要注意：哪些目標(biāo)和職責(zé)領(lǐng)域是我們近階段最 希望改善的？目標(biāo)和任務(wù)可不可以測(cè)量？有沒(méi)有一個(gè)完成的見(jiàn)證？對(duì)這一領(lǐng)域所謂好的工作是一個(gè)什么樣的標(biāo)準(zhǔn)？第二步是診斷發(fā)展階段，這里需要和下屬明確你對(duì)他績(jī)效的期望和考慮下屬完成這項(xiàng)任務(wù)的能力以及投入熱情的程度。第三步是選擇合適的管理風(fēng)格，讓下級(jí)明白這種管理風(fēng)格。第四步，在實(shí)踐中有考慮地來(lái)應(yīng)用管理風(fēng)格，并且根據(jù)需要向前、向后變換管理風(fēng)格，分別適當(dāng)使用表?yè)P(yáng)、批評(píng)的工具。
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