解決問題七步法ppt課件-資料下載頁
2025-05-07 01:23本頁面
【正文】 和無形效果。 STEP6 效果確認 方法： 以改善目標為評價基準 改善前后效果的量化對照 有形效果之外，關(guān)注無形效果 得失反省，不佳效果再改善 STEP7 效果鞏固 說明： 取得預期效果只是開始，因為一旦效果不能持久，很快你又要重新開始。因此，有意識地采取鞏固效果的措施，把改善的成果納入日常管理之中，讓一時的活動變成一直的做法，才是最持久的方式。 常見的效果鞏固方法包括標準化、規(guī)格化、制度化，以及消除人為因素的裝置化。因為任何制度都要靠人來維護，因此對相關(guān)人員的培訓教育也非常重要，不僅是教會他們遵守新的要求，更是通過問題改善的過程，引導他們懂得不斷反省、持續(xù)改進，也可以說是把問題解決七步法的思路融匯成員工日常的工作習慣。 STEP7 效果鞏固 方法： 作業(yè)方法的標準化 技術(shù)規(guī)格的標準化 改進內(nèi)容的裝置化 改善過程的交流與教育 進一步的改進 總結(jié) 對解決問題來說，七步法只是其形， 使用者之心 才是其神：在現(xiàn)狀把握時是否有 細致之心 ，在設定目標時是否有 挑戰(zhàn)之心 ，在要因分析時是否有 斟酌之心 ，在對策研討時是否有 創(chuàng)新之心 ，在計劃實施時是否有 務實之心 ，在效果確認時是否有 客觀之心 ，在效果鞏固時是否有 反省之心 。
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