企業(yè)競爭力來源ppt課件-資料下載頁
2025-05-06 00:29本頁面
【正文】 和銷售用戶滿意的產(chǎn)品的管理活動(dòng) （ 3）品牌：企業(yè)競爭力的重要來源 ①影響品牌的因素：企業(yè)規(guī)模；產(chǎn)品質(zhì)量 ；廣告；促銷；包裝；客戶服務(wù)；便利的銷售渠道；企業(yè)管理及變化， ②品牌的涵義：屬性、利益、價(jià)值、文化、個(gè)性、使用者 ③品牌化決策模型 二、企業(yè)競爭力來源分析 （ 4）差異化 —— 制造稀缺 實(shí)現(xiàn)競爭性差異化的五種工具：產(chǎn)品差異化；服務(wù)差異化；人員差異化；渠道差異化；形象差異化 （ 5）服務(wù) 服務(wù)是企業(yè)競爭優(yōu)勢的來源的原因： ①客戶資源是企業(yè)根本性戰(zhàn)略資源 ②服務(wù)是企業(yè)在生產(chǎn)鏈的主題流程之一 ③高質(zhì)量的服務(wù)是企業(yè)建立差異化的主要途徑 ④服務(wù)是拓展市場份額的重要手段 ⑤傳播形象，節(jié)約銷售成本 二、企業(yè)競爭力來源分析 間接來源 （ 1）制度安排 （ 2）管理 —— 重要的資源和生產(chǎn)力 （ 3）技術(shù) —— 創(chuàng)造商品價(jià)值的主體要素 ①從客觀層面看，技術(shù)對(duì)人類文明進(jìn)步具有根本 的牽動(dòng)效應(yīng) ②技術(shù)是社會(huì)形態(tài)變革和企業(yè)形態(tài)變革的根本動(dòng) 力和手段 ③技術(shù)是創(chuàng)造價(jià)值的主體 ④技術(shù)變革引致企業(yè)管理的變革 ⑤技術(shù)是企業(yè)直接競爭優(yōu)勢的前提和基礎(chǔ) 二、企業(yè)競爭力來源分析 （ 4）人力資本 —— 最能動(dòng)和基礎(chǔ)的因素 ①人力資本的四種人：企業(yè)家、高級(jí)管理人員、核心技術(shù)人員和高級(jí)市場營銷經(jīng)理 ②特征：人力資本是一種極強(qiáng)的主觀能動(dòng)性資本； 人力資本具有內(nèi)外兩種效應(yīng)； 人力資本具有收益遞增的特征； ③人力資源與人力資本的區(qū)別： （ 5）創(chuàng)新 四個(gè)方面：技術(shù)創(chuàng)新、經(jīng)營創(chuàng)新、組織及管理創(chuàng)新和制度創(chuàng)新 二、企業(yè)競爭力來源分析 （ 6）企業(yè)文化 （ 7）企業(yè)家 （ 8）核心能力
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