【正文】 員收入和公司效益間的聯(lián)系，人工成本利潤率越大，證實(shí)人工成本的價值創(chuàng)造力就相對越好。通過數(shù)據(jù)研究能夠得出，公司人工成本相較于公司獲利水平而言，2012014年比往年有所改善。 工資水平筆者搜集了企業(yè)所在省2012至2015年城鎮(zhèn)非私營單位分行業(yè)在崗職工年平均工資的相關(guān)數(shù)據(jù)，并對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析比較。其中某企業(yè)是本文的研究對象。 2012至2015年度人均工資及增長情況表 單位:元、%行業(yè)2012年2013年2014年2015年年人均工資年人均工資增長率年人均工資增長率年人均工資增長率合 計%%%某企業(yè)4859448830%49875%49608%農(nóng)、林、牧、漁業(yè)2101128569%28356%31947%采礦業(yè)3944842164%61677%59404%制造業(yè)3944539662%51369%55324% 2012至2015年度人均工資及增長情況表 單位:元、% 續(xù)表行業(yè)2012年2013年2014年2015年年人均工資年人均工資增長率年人均工資增長率年人均工資增長率合 計%%%電力、熱力、燃?xì)饧八a(chǎn)和供應(yīng)業(yè)4752254753%73339%78886%建筑業(yè)3532539268%45804%48886%批發(fā)和零售業(yè)3323840237%55838%60328%交通運(yùn)輸、倉儲和郵政業(yè)5255555318%63416%68822%住宿和餐飲業(yè)2308527066%37264%40806%信息傳輸、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)4708261086%100845%112042%金融業(yè)5789577389%108273%114777%房地產(chǎn)業(yè)3956437843%55568%60244%租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)3793139602%67131%72489%科學(xué)研究和技術(shù)服務(wù)業(yè)4110449194%82259%89410%水利、環(huán)境和公共設(shè)施管理業(yè)3190446192%39198%43528%居民服務(wù)、修理和其他服務(wù)業(yè)3114132051%41882%44802%教 育4240346627%56580%66592%衛(wèi)生和社會工作 4023751037%63267%71624%文化、體育和娛樂業(yè)4501946684%64375%72764%公共管理、社會保障和社會組織4096341972%53110%62323%數(shù)據(jù)來源：市統(tǒng)計局網(wǎng)站及相關(guān)資料整理，2012至2015年的四年里，企業(yè)的人均工資增長率始終低于各行業(yè)的平均值。企業(yè)的年人均工資有增長和減少，但人均工資的漲跌幅度不大，趨于相對穩(wěn)定。企業(yè)年人均工資由2012年的48594元增加到2015年的49875元，凈增加1014元，%。表明企業(yè)的年人均工資變動幅度不大，工資水平平穩(wěn)增長，并且該種增加和其他行業(yè)相同，都是一個相對較為普遍的增長。當(dāng)人工成本總數(shù)出現(xiàn)較小變化時，企業(yè)的總?cè)藬?shù)也隨之波動，二者共同影響的年人均工資趨于平穩(wěn)變化。企業(yè)總?cè)藬?shù)從2012年到2015年基本持平，變化幅度不大。但并不代表企業(yè)的業(yè)務(wù)沒有變化，事實(shí)上企業(yè)的業(yè)務(wù)在萎縮，銷售收入由2012年的1億萬元減少到2015年的9000萬元，%。而總?cè)藬?shù)出現(xiàn)變化的主要因素就是公司在最近四年重點(diǎn)關(guān)注于職員結(jié)構(gòu)的改善、職員素質(zhì)與技能的提升以及設(shè)施的自動化建設(shè)，讓職員隊伍獲得不斷的精簡。同時，如下圖所示，年人均薪資變化較為穩(wěn)定，%%，%，這些都是和公司對人本工程的控制有著緊密關(guān)系。 企業(yè)年人均工資增長率與行業(yè)人均工資平均水平增減趨勢但應(yīng)該看到，該企業(yè)2012年－2013年的人均工資水平均高于行業(yè)平均人工工資，表明企業(yè)雖持續(xù)盈利，用工規(guī)模也有所增加，所以企業(yè)的人均工資的增長比較緩慢。但從2014年開始人均工作工資水平的相對數(shù)值處于其它行業(yè)的中部，雖然對用工總量進(jìn)行了控制，但企業(yè)盈利能力不斷削弱，表明人工成本背負(fù)著比較沉重的包袱，挖潛空間巨大。 企業(yè)2012年－2015年人均工資與行業(yè)人均工資平均水平增減趨勢 某報業(yè)印企人工成本的問題由于網(wǎng)絡(luò)媒體迅速發(fā)展與智能手機(jī)的普及，報業(yè)印刷的業(yè)務(wù)量呈現(xiàn)萎縮狀態(tài)，同時新聞紙、菲林片和油墨等報紙印刷主耗材價格增長幅度日益擴(kuò)大，再加上工價的內(nèi)質(zhì)競爭和人工成本的增加，導(dǎo)致人工成本投入產(chǎn)出效益不高，阻礙了企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。企業(yè)業(yè)務(wù)單一和冗員的存在使得人工成本總量大、人均人工成本高，勞動生產(chǎn)率不高，同時，國有公司薪資收入較為平均與穩(wěn)定，這些是造成素質(zhì)與技能較低的冗員, 對那些有著較高技能與素質(zhì)的職員權(quán)益必定也是會造成一些影響，使這部分勞動人員在無法獲得自由離職的基礎(chǔ)上，選擇了一些勞動強(qiáng)度較低、舒適、質(zhì)量要求小但是薪資較為相似的崗位，這樣就會造成公司的勞動效率較為低下。%, 這部分在企業(yè)人工成本中所占的比重是相當(dāng)小的。教育經(jīng)費(fèi)的投入是企業(yè)實(shí)行人力資本投資的一部分, 是企業(yè)對員工進(jìn)行職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的投資。通過對這方面的投資, 可以使企業(yè)職工的技術(shù)、熟練程度級別等人力資本的技能存量及對促進(jìn)企業(yè)勞動生產(chǎn)率起到積極的作用。隨著企業(yè)對人力資本投資的日益重視, 該部分費(fèi)用在人工成本中所占的比例將會有所提高。大部分國有企業(yè)帶有傳統(tǒng)薪資體制的特點(diǎn)，職員薪資并非是依據(jù)邊際生產(chǎn)率而設(shè)定的，既無法展現(xiàn)勞動力成本，又無法展現(xiàn)勞動力供求情況，在一定程度上回繼續(xù)使用之前的薪資標(biāo)準(zhǔn)，薪資有著較強(qiáng)的剛性特點(diǎn)，這樣必然會阻礙伴隨經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、國有企業(yè)減員增效的改革。 某報業(yè)印企人工成本問題的成因一是人工成本管理基礎(chǔ)差。企業(yè)以前依托于大型報業(yè)由于印量大，穩(wěn)定的業(yè)務(wù)，日子好過，都是將人工成本劃入到總成本管理中，只要不超支就萬事都好的思想，管理形式較為粗獷。人工成本的管理思想較為淺顯，不具有主觀能動性，在具體操作中只會流于形式，檢查不夠全面，落實(shí)也不夠到位。二是用工總量控制差。一線人員偏多，占用工總量的70%，定崗定編不合理或者隨意安排，造成企業(yè)冗員、人浮于事、效率不高, 出現(xiàn)有人沒事干、有事沒人做或工作量不充分的異?，F(xiàn)象，除了歷史原因外,沒有把好用人關(guān)也是一個重要原因。三是高水平人才較少。本科及以上學(xué)歷人數(shù)較少，只有總?cè)藬?shù)的16%，而大專及以下人數(shù)較多，占比83%，這些都制約著自動化設(shè)施的建設(shè)與開展，導(dǎo)致職員整體素質(zhì)較差。 人工成本的結(jié)構(gòu)成因一是薪酬體制不完善，分配不合理。公司缺乏薪酬思想，老職員使用的單位檔案薪資體制，而新職員則使用的是勞動合同約定的聘用工資，這樣就會出現(xiàn)同工不同酬的情況，對職員的積極性造成了很大影響。公司只是簡單的按照學(xué)歷水平、行政級別以及工作年限進(jìn)行薪資劃分，無法對職員的技能、自身能力以及崗位責(zé)任與風(fēng)險進(jìn)行合理評判。二是“一肩挑”福利后的企業(yè)不堪重負(fù)。由于受長期計劃經(jīng)濟(jì)的浸染和企業(yè)承攬社會職能的誤導(dǎo)，人們的思想陷入一個誤區(qū)，即企業(yè)應(yīng)該包攬職工所有的福利。企業(yè)不攬則己，一攬必須到底，盡管在政企分開的今天有補(bǔ)偏救弊之勢，但各種社會保障機(jī)制尚處在建立形成的過程中。在這段時間，企業(yè)仍需承擔(dān)起這一空間的責(zé)任，沉重的包袱讓企業(yè)喘喘不安。三是企業(yè)的職工教育經(jīng)費(fèi)偏低。報紙印刷業(yè)對人才的需求較大，是一個人才密集型產(chǎn)業(yè)，從文字錄入、排版、印刷，所有的工序都是需要全面的審核與管理，不容半點(diǎn)出錯，這些都是需要高水平、高技能的職員才可以實(shí)現(xiàn)。只有加大對員工的教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，提高員工綜合素質(zhì)和勞動技能，才能保障產(chǎn)品質(zhì)量，降低因質(zhì)量問題帶來的返工費(fèi)用；才能夠提高勞動生產(chǎn)率，發(fā)揮人才效益。 人工成本的效益成因一是企業(yè)產(chǎn)能過剩造成經(jīng)濟(jì)效益下降。近年來，受宏觀經(jīng)濟(jì)形勢及傳統(tǒng)紙媒衰退的雙重影響，企業(yè)的發(fā)展宛如坐過山車，跌宕起伏，可以確定的是，報業(yè)印刷量不會再出現(xiàn)大范圍的高增長，而傳統(tǒng)紙媒在新媒體時代受到的沖擊影響還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有終止。再加上其業(yè)務(wù)的單一性，導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)了嚴(yán)重的產(chǎn)能過剩，不僅人要“餓肚子”機(jī)器也要“吃不飽”了。二是設(shè)備缺乏系統(tǒng)科學(xué)的管理。一方面，由于企業(yè)的產(chǎn)能過剩，部分印刷設(shè)備利用率不高，另一方面缺少設(shè)備運(yùn)行、維護(hù)保養(yǎng)、定期檢修、故障排除、人員培訓(xùn)等這些關(guān)于設(shè)備過程的管理機(jī)制，導(dǎo)致其維修成本越來越高，難以滿足經(jīng)營指標(biāo)的要求，造成企業(yè)不斷加大的經(jīng)營重壓。三是企業(yè)職工因素質(zhì)低帶來產(chǎn)值貢獻(xiàn)下降。有些老員工由于缺少培訓(xùn)或自身素質(zhì)的原因，本身的技能水平達(dá)不到企業(yè)產(chǎn)品提質(zhì)提能的要求，產(chǎn)出的效益較低，但自身工齡長，又占據(jù)了較大的人工成本，這種磨損性成本對企業(yè)未來的發(fā)展極為不利。4 某報業(yè)印企人工成本控制的對策基于上述分析，企業(yè)應(yīng)著力加強(qiáng)以人工成本管理為基礎(chǔ)，通過多元發(fā)展不斷拓展業(yè)務(wù)范疇，導(dǎo)致銷量增多，開啟了公司全面、持續(xù)的盈利發(fā)展模式，削減人工成本總額、削減分母，創(chuàng)建一個具有高水準(zhǔn)、高銷量的人員團(tuán)隊，提升人工成本投入與產(chǎn)出效率，讓公司管理實(shí)力與經(jīng)濟(jì)收益獲得穩(wěn)定上漲。 合理定崗定編合理定崗定編，精簡人員。安排合理的崗位是提升用人管理的基礎(chǔ)，也是控制用工總量的基本工作。合理的定崗定編，就是提高每個生產(chǎn)工作環(huán)節(jié)、每個崗位人員的作業(yè)充實(shí)度。定員定額不科學(xué)，達(dá)不到滿負(fù)荷、達(dá)不到優(yōu)化，勞動力就會出現(xiàn)浪費(fèi)，也就是人工成本的付出創(chuàng)造在產(chǎn)品中的勞動價值部分難以得到市場的認(rèn)可，導(dǎo)致企業(yè)失去競爭的能力。要做到科學(xué)合理的定崗定編，首先勞資專業(yè)人員必須對各崗位、各業(yè)務(wù)的工作量做到心中有底(用理論計算與實(shí)際檢測相運(yùn)用的把握)，要根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展的特性來確定崗位和編制。企業(yè)要做好定崗定編工作必須依據(jù)行業(yè)統(tǒng)一的定崗定編標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)樗潜姸嗥髽I(yè)在實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上總結(jié)制定出來的，有一定的代表性、針對性和先進(jìn)性。但是，各個企業(yè)的管理模式、技術(shù)設(shè)備、工藝流程、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等都不可能完全一樣，要結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況制定出完善的方案。只需做到生產(chǎn)經(jīng)營正常運(yùn)行、勞動工作效率較高、每個人都在滿負(fù)荷工作，基本上就是科學(xué)合理的。當(dāng)然，科學(xué)合理的定崗定編應(yīng)該伴隨生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展和工作條件的不斷改變作些動態(tài)的調(diào)整。如果客觀條件不一樣了，定崗定編仍然不變，就容易造成有的環(huán)節(jié)冗員，有的環(huán)節(jié)人不夠用，就談不上科學(xué)合理了。優(yōu)化人員配置，安排好各類人員結(jié)構(gòu)比例?？茖W(xué)的定崗定編標(biāo)準(zhǔn)，是創(chuàng)造人工成本最大效益的根本，但在人員結(jié)構(gòu)安排上還必須滿足每個人都能最大限度地展現(xiàn)個人價值，都能勝任本職工作，這樣才能創(chuàng)造出最理想的效率。要達(dá)到這一點(diǎn)，首先必須合理安排各類人員的結(jié)構(gòu)比例，專業(yè)技術(shù)人員要配備多少，行政管理人員、后勤服務(wù)人員各要配備多少，都需要恰到好處。如果某一專業(yè)的人多了，安排他們到其他的崗位，他們勉強(qiáng)能做或不能做，都會影響工作造成人員浪費(fèi)。在招聘人才時人事勞資工作人員尤其要關(guān)注這個問題。另外，同一工種的人，由于每個人的性格、學(xué)識、能力(語言、動手能力、寫作等)以及身體條件等都各不相同，適合的工作崗位也不可能相同。如做管理工作的人，雖然有的性格內(nèi)向、不善于交際，但勤于思考、觀察力敏銳；有的人語言表達(dá)能力強(qiáng)、善于交際、思維敏捷，但文筆相對弱些，他就更適合做銷售或公關(guān)工作。如果安排反了，那么各人的長處都得不到發(fā)揮，短處又不能滿足工作要求，這就造成了人才浪費(fèi)。人員的配置應(yīng)堅持以崗選人，綜合考慮員工的素質(zhì)與潛能，根據(jù)不同的崗位需求選擇合適的人員，同時盡可能的顧及員工的個人意愿，考慮員工的不同需求，考慮職員自身的潛能。對職責(zé)較為確定的崗位，要重點(diǎn)關(guān)注現(xiàn)實(shí)能力，就那些職責(zé)較為模糊的崗位，就更多的注重職員的潛在實(shí)力。對崗位和人進(jìn)行全面衡量與評判，從而讓所有的人員可以獲得最優(yōu)化分配，充分發(fā)揮其積極性和主觀能動性，提高其工作效率，只有這樣才能真正做到人盡其才、才盡其用。根據(jù)每個人的能力、知識和特點(diǎn)，安排在適宜的崗位上，才能最大限度的發(fā)揮其聰明才智，這對控制用工總量是十分重要的。如果安排不合適，就容易導(dǎo)致用工總量的增加或效率的下落。當(dāng)然生產(chǎn)經(jīng)營情況總是不斷變化的，要完全達(dá)到人員最佳定位是不太現(xiàn)實(shí)的，這就需要企業(yè)加強(qiáng)開展培訓(xùn)，多培養(yǎng)出復(fù)合型人才。 科學(xué)的設(shè)備管理科學(xué)的設(shè)備管理，加強(qiáng)對設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)。報紙印刷設(shè)備以進(jìn)口為主，速度快、自動化程度高、價值高，同時報紙印刷時效性絕對依賴于設(shè)施的良好運(yùn)作，提升自動化水平，削減職員的勞動強(qiáng)度，為用工總量的掌控帶來可行的技術(shù)保障。首先，要建立科學(xué)、嚴(yán)格、完善的設(shè)備管理制度。結(jié)合本企業(yè)設(shè)備的類型、狀況和特點(diǎn)，明確設(shè)備管理的內(nèi)容，利用科學(xué)化、現(xiàn)代化設(shè)備管理的思想、手段和方法使生產(chǎn)設(shè)備調(diào)整好，精度高，潤滑好，故障少，以生產(chǎn)崗位流程為核心對印刷設(shè)備的全過程進(jìn)行規(guī)范化管理，擴(kuò)展印刷設(shè)備管理的研究對象和目標(biāo)，最大限度的確保印刷設(shè)備可以安全、高效運(yùn)行。其次，操作規(guī)程合理的使用設(shè)備。設(shè)備操作規(guī)程應(yīng)力求內(nèi)容簡明扼要，將工作前、中、后的項目按順序排列在一起，對于各類設(shè)備都應(yīng)遵守的項目可統(tǒng)一成標(biāo)準(zhǔn)的項目。每個設(shè)備操作者必須熟悉并嚴(yán)格遵守操作規(guī)程正確的操作設(shè)備，設(shè)備的正確使用和精心維護(hù)可以保持和改進(jìn)設(shè)備的技術(shù)狀態(tài)，避免發(fā)生突發(fā)性故障，從而提高設(shè)備的利用率，延長使用壽命；最后，要加強(qiáng)對設(shè)備的養(yǎng)護(hù)。設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作應(yīng)該貫穿于設(shè)備管理、使用、養(yǎng)護(hù)、修理等整個過程，是保證設(shè)備處于完好狀態(tài)的必要手段。包括：①日常維護(hù)保養(yǎng)(日保)制，每班操作者應(yīng)做到班前對設(shè)備進(jìn)行檢查潤滑、班中嚴(yán)格按規(guī)程操作、班后對設(shè)備清掃擦拭，將設(shè)備狀況記錄在交接本上；②一級保養(yǎng)(一保)制，以操作工人為主，維修工人為輔，需要依據(jù)有關(guān)計劃對設(shè)施進(jìn)行全面的檢查與清洗，檢查磨損情況，對表面與內(nèi)在的贓物進(jìn)