【導(dǎo)讀】薇薁羃肄蒃薀肆芀荿薀螅肅芅蕿袈羋薄蚈羀肁蒀蚇肂芆莆蚆袂聿莁蚅羄蒞芇蚄肇膇薆蚄螆莃蒂蚃袈膆莈螂羈莁芄螁肅膄薃螀螃羇葿蝿羅膂蒅螈肇肅莁螈螇芁芇螇衿肅薅螆艿蒁裊肄肂莇襖螄芇芃袃袆肀螞袂肈芅薈袂膁膈蒄袁袀莄莀蕆羃膇芆蒆肅莂薄蒆螄膅蒀薅袇莀莆薄罿膃節(jié)薃膁羆蟻薂袁芁薇薁羃肄蒃薀肆芀荿薀螅肅芅蕿袈羋薄蚈羀肁蒀蚇肂芆莆蚆袂聿莁蚅羄蒞芇蚄肇膇薆蚄螆莃蒂蚃袈膆莈螂羈莁芄螁肅膄薃螀螃羇葿蝿羅膂蒅螈肇肅莁螈螇芁芇螇衿肅薅螆艿蒁裊肄肂莇襖螄芇芃袃袆肀螞袂肈芅薈袂膁膈蒄袁袀莄莀蕆羃膇芆蒆肅莂薄蒆螄膅蒀薅袇莀莆薄罿膃節(jié)薃膁羆蟻薂袁芁薇薁羃肄蒃薀肆芀荿薀螅肅芅蕿袈羋薄蚈羀肁蒀蚇肂芆莆蚆袂聿莁蚅羄蒞芇蚄肇膇薆蚄螆莃蒂蚃袈膆莈螂羈莁芄螁肅膄薃螀螃羇葿蝿羅膂蒅螈肇肅莁螈螇芁芇螇衿肅薅螆艿蒁裊肄肂莇襖螄芇芃袃袆肀螞袂肈芅薈袂膁膈蒄袁袀莄莀蕆羃膇芆蒆肅莂薄蒆螄膅蒀薅袇莀莆薄罿膃節(jié)薃膁羆蟻薂袁芁薇薁羃肄蒃薀肆芀荿薀螅肅芅蕿袈羋薄蚈羀

　　

【正文】 統(tǒng)計(jì)技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)方面的的培訓(xùn)。 對(duì)從事特殊工作的人員，應(yīng)根據(jù)所要求的培訓(xùn)程度和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行培訓(xùn)和資格考核，填寫《特 殊工作人員名單》，持證上崗。 a）特殊工作人員包括：特殊過程操作人員 b）質(zhì)量驗(yàn)證人員（檢驗(yàn)員、內(nèi)審員、計(jì)量管理員、實(shí)驗(yàn)室人員） c）國家法律法規(guī)規(guī)定的人員（電工、行車工） d) 技術(shù)人員 質(zhì)管部對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行檢查并記錄，并組織對(duì)培訓(xùn)的有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)，填寫 《培訓(xùn)有效性評(píng)估表》，評(píng)價(jià)方式包括：考試、工作績效考核、部門主管的評(píng)價(jià)等。核發(fā)上崗證，保存《培訓(xùn)記錄》。 人員資格的確定和要求 新員工進(jìn)公司應(yīng)符合公司有關(guān)要求，由質(zhì)管部進(jìn)行安全教育，并由生產(chǎn)部進(jìn)行上崗前培訓(xùn)， 經(jīng)考試合格后方能上崗； 換崗人員由生產(chǎn)部負(fù)責(zé)培訓(xùn)，合格后上崗； 內(nèi)審員必須經(jīng)由資質(zhì)單位進(jìn)行培 訓(xùn)，經(jīng)考試合格發(fā)給合格證書，并經(jīng)總經(jīng)理任命，任期三 年； 檢驗(yàn)員應(yīng)經(jīng)培訓(xùn)合格，并經(jīng)總經(jīng)理任命； 實(shí)驗(yàn)室人員應(yīng)經(jīng)有關(guān)專業(yè)和試驗(yàn)設(shè)備操作培訓(xùn)合格，并經(jīng)總經(jīng)理任命； 技術(shù)人員應(yīng)分批委外培訓(xùn)，以提高應(yīng)用新工具和新技術(shù)的能力； 電焊工、電工、叉車工，按國家勞動(dòng)部門規(guī)定執(zhí)行。 5 質(zhì)量記錄的保存 培訓(xùn)的質(zhì)量記錄由質(zhì)管部保存，保存期為除《職工培訓(xùn)檔案卡》長期保存外，其余為 3 年。 6 質(zhì)量記錄 XX/QR62011《培訓(xùn)申請(qǐng)表》 22 XX/QR62012《培訓(xùn)計(jì)劃》 XX/QR62013《培訓(xùn)記錄》 XX/QR62014《職工培訓(xùn)檔案卡》 XX/QR62015《特殊工作人員名單》 XX/QR62016《培訓(xùn)有效性評(píng)估表》 員工滿意度控制程序 編 號(hào)：版 本： A 修改狀態(tài)： 23 北京瑞和偉創(chuàng)自動(dòng)化設(shè)備有限公司 發(fā)布日期： 2020 年 7 月 1 日 實(shí)施日期： 2020 年 7 月 1 日 1 目的 通過員工滿意程度分析 ，鼓勵(lì)員工達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)以及創(chuàng)造一個(gè)促進(jìn)革新的環(huán)境，使整個(gè)組織的質(zhì)量及技術(shù)的意識(shí)得到提高。 2 適用范圍 適用于本公司員工滿意程度的調(diào)查、統(tǒng)計(jì)、分析和整改措施的實(shí)施。 3 職責(zé) 質(zhì)管部負(fù)責(zé)員工滿意度控制程序的歸口管理和調(diào)查表收發(fā)及統(tǒng)計(jì)分析； 各部門配合做好員工滿意度調(diào)查及組織實(shí)施整改。 4 程序 調(diào)查頻次及方式 員工滿意度調(diào)查一般每年進(jìn)行一次，如發(fā)現(xiàn)員工有明顯不滿意等情況，增加調(diào)查頻次； 質(zhì)管部每年于 12 月份前將《員工滿意度調(diào)查表》 分發(fā)所有員工； 員工應(yīng)在《員工滿意度調(diào)查表》內(nèi)，根據(jù)自已的意見將每項(xiàng)內(nèi)容打分后無記名返回。 滿意度分析 質(zhì)管部回收《員工滿意度調(diào)查表》后，記錄返回份數(shù)，計(jì)算返回率。 收回份數(shù) 計(jì)算公式：返回率 = 100% 總份數(shù) 根據(jù)每份調(diào)查表的各項(xiàng)評(píng)分計(jì)算每份調(diào)查表的分?jǐn)?shù)，并根據(jù)返回份數(shù)計(jì)算全公司員工的滿 意率。 24 收回份數(shù)總得分 計(jì)算公式：滿意率 = 100% 收回份數(shù) 每張總分 根據(jù)所有調(diào)查項(xiàng)目，及時(shí)返回份數(shù)，填寫《員工滿意度調(diào)查匯總表》，分別評(píng)價(jià)每項(xiàng)滿意 度值，并列出員工不滿項(xiàng)目。 質(zhì)管部將員工不滿意項(xiàng)，填寫《糾正和預(yù)防措施表》交有關(guān)部門。 各部門收到質(zhì)管部員工不滿意項(xiàng)《糾正和預(yù)防措施表》后，應(yīng)立即制訂糾正措施，規(guī)定整 改完成日期。 質(zhì)管部對(duì)各部門員工不滿意整改措施進(jìn)行驗(yàn)證。 《員工滿意度調(diào)查匯總表》，應(yīng)提交總經(jīng)理和管理評(píng)審進(jìn)行評(píng)價(jià)。 5 質(zhì)量記錄保存 質(zhì)量記錄由質(zhì)管部保存，保 存期為 3 年。 6 相關(guān) /支持性文件 XX/QP8502《糾正和預(yù)防措施控制程序》 7 質(zhì)量記錄 XX/QR62021《員工滿意度調(diào)查表》 XX/QR62022《員工滿意度調(diào)查匯總表》 XX/QR85021《糾正和預(yù)防措施表》 25 編 號(hào)：版 本： A 修改狀態(tài)： 26 工作環(huán)境控制程序 北京瑞和偉創(chuàng)自動(dòng)化設(shè)備有限公司 發(fā)布日期： 2020 年 7 月 1 日 實(shí)施日期： 2020 年 7 月 1 日 1 目的 確定并管理為達(dá)到產(chǎn)品符合要求所需的工作環(huán)境 2 適用范圍 適用于本公司生產(chǎn)現(xiàn)場的工作環(huán)境管理。 3 職責(zé) 生產(chǎn)部負(fù)責(zé)生產(chǎn)現(xiàn)場 5S 管理和檢查考核。 車間主任執(zhí)行安全操作規(guī)程和生產(chǎn)現(xiàn)場 5S 實(shí)施。 4 程序 員工安全 對(duì)產(chǎn)品安全性能和降低對(duì)員工潛在危險(xiǎn)的方法必須在公司的業(yè)務(wù)計(jì)劃和相應(yīng)的技術(shù)文件中明確闡述，特別是在設(shè)計(jì)和開發(fā)過程和制造潛力中作必要的考慮。 生產(chǎn)部，特別是車間應(yīng)要求操作工嚴(yán)格按照安全操作規(guī)程 進(jìn)行操作，每年進(jìn)行一次安全教育。提高安全意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。 生產(chǎn)現(xiàn)場的清潔 操作工上崗作業(yè)必須穿工作服，生產(chǎn)現(xiàn)場嚴(yán)禁吸煙。 生產(chǎn)現(xiàn)場的不合格品不得隨意亂丟，應(yīng)放入 “不合格品區(qū)內(nèi) ”，不合格品區(qū)嚴(yán)禁放與所生產(chǎn)的 產(chǎn)品不符合的產(chǎn)品和雜物。 生產(chǎn)現(xiàn)場應(yīng)走道暢通，各類物品擺放整齊有序， 當(dāng)班操作工應(yīng)保持所用設(shè)備無油污，崗位周圍放置規(guī)定的物料箱，無與所生產(chǎn)產(chǎn)品無關(guān)的物 品； 周轉(zhuǎn)車，應(yīng)放在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)，不隨意亂放； 生產(chǎn)現(xiàn)場的所有職 工必須認(rèn)真執(zhí)行 5S 管理要求 ,做到整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)；必須 保持生產(chǎn)設(shè)施處于清潔、有序的狀態(tài)，并進(jìn)行適當(dāng)清理以符合產(chǎn)品和制造過程的要求。 現(xiàn)場管理的要求 生產(chǎn)部應(yīng)根據(jù)實(shí)施 5S 管理的要求對(duì)生產(chǎn)車間實(shí)行劃區(qū)定制置管理，每月對(duì)各班組按《 5S 現(xiàn) 場管理月檢查考核表》進(jìn)行一次檢查評(píng)審 ,并提出改進(jìn)意見。 各車間，依據(jù)《 5S 現(xiàn)場管理周檢查考核表》每周檢查考核一次，并預(yù)以公布，對(duì)執(zhí)行差的 27 崗位 /人進(jìn)行教育。 質(zhì)量記錄由生產(chǎn)部負(fù)責(zé)保存，保存 期三年。 6 相關(guān) /支技性文件 XX/GL 640101《現(xiàn)場管理制度》 XX/GL 640102《 5S 考核標(biāo)準(zhǔn)》 7 質(zhì)量記錄 XX/QR64011《 5S 現(xiàn)場管理月檢查考核表》 XX/QR64012《 5S 現(xiàn)場管理周檢查考核表》 采購、進(jìn)貨檢驗(yàn)、關(guān)鍵元器件和材料定期確認(rèn)檢驗(yàn)控制程序