【正文】 聲壓電平：121dB 音場范圍： 90 176。 (H), 40 176。 (V) 低音反射設(shè)計輸出功率：低頻 225瓦、高頻 75 瓦。爆發(fā)功率：400 瓦卡農(nóng)頭輸入端口，尺寸：16x ( 英寸 ) 重量： 磅。YAMAHA CM15V揚聲器產(chǎn)品規(guī)格頻率范圍功率容量標稱阻抗靈敏度彌散組件插入連接器外形尺寸（mm）凈重CM15V 55Hz16kHz（10dB）額定功率：500W峰值功率：1000W8Ω99dB40度 H/90度 VLF單元：15”錐盆HF單元：鈦金屬，壓縮驅(qū)動Speakon*2，Phone*2715x479x339（寬*高*厚）1. 服務(wù)宗旨：誠信、及時、高效、優(yōu)質(zhì)；2. 質(zhì)保期內(nèi)的服務(wù)：工程竣工驗收合格后，對所交驗設(shè)備及主要配件負責保修一年（揚聲器音圈不屬于保修范圍內(nèi)，所有功放均提供三年免費保修）。在保修期內(nèi)，客戶如遇設(shè)備或系統(tǒng)故障而影響系統(tǒng)正常運行的，上海皓韻負責免費及時維修，確保系統(tǒng)正常運行。如系統(tǒng)遇故障，上海皓韻保證2小時內(nèi)響應，48小時內(nèi)解決。如發(fā)生非人為損壞的質(zhì)量問題，我司負責更換和維修。3. 質(zhì)保期滿后的服務(wù)范圍：（1）系統(tǒng)、設(shè)備定期維護、保養(yǎng)，根據(jù)用戶的不同需求，按合同的規(guī)定，指派專業(yè)工作人員對系統(tǒng)設(shè)備的運行進行定期的現(xiàn)場維護和保養(yǎng)，保障系統(tǒng)設(shè)備的正常運行。（2）不定期回訪和巡檢為確保系統(tǒng)竣工后的系統(tǒng)性能達到設(shè)計要求，將對工程質(zhì)量進行定期回訪和巡檢，計劃每季度一次，每季度第一周，處理存在的問題，消除隱患。（3）系統(tǒng)、設(shè)備技術(shù)性能檢測根據(jù)系統(tǒng)設(shè)備的使用狀況和用戶要求，有計劃地安排工程師和專業(yè)技術(shù)人員對設(shè)備技術(shù)性能進行及時檢測，調(diào)整參數(shù)偏離狀況，做好記錄。（4）咨詢服務(wù)我公司結(jié)合用戶走訪或定期檢查，安排工程師到用戶現(xiàn)場提供技術(shù)咨詢服務(wù)，可通過電話回答用戶在使用過程遇到的問題，為用戶提供正確使用系統(tǒng)設(shè)備的技術(shù)要求和注意事項。（5）對使用環(huán)境進行檢查 系統(tǒng)設(shè)備應保證在一定的環(huán)境下工作，我司的現(xiàn)場服務(wù)人員將不定期對使用環(huán)境、電源、環(huán)境溫度和濕度等進行檢查并提出改進措施，以保證系統(tǒng)設(shè)備持續(xù)正常的運行。（6）故障的緊急處理 對用戶系統(tǒng)設(shè)備的突發(fā)故障，上海皓韻將指派專業(yè)技術(shù)人員進行現(xiàn)場的維修和緊急處理，或采取相應的應急措施以確保系統(tǒng)設(shè)備的運行。保證2小時內(nèi)響應，48小時內(nèi)解決。（7）提供故障維修報告書 每次維修服務(wù)完成15日內(nèi)，就所提供的服務(wù)出具正式報告，報告應包括以下內(nèi)容：①故障原因分析及注意事項；②故障解決方案；③維修后的質(zhì)量狀況或效果；④更換設(shè)備或元器件清單；⑤用戶檢查、確認的意見或評價。（8）工程竣工驗收合格后，對所交驗設(shè)備及主要配件負責保修一年，兩年內(nèi)免費提供軟件升級。（保修期內(nèi)免費更換和修復，保修期后酌收成本費）4. 售后服務(wù)企業(yè)管理措施：公司設(shè)有專門目的售后服務(wù)保障部門，將對擴聲系統(tǒng)項目實施全方面質(zhì)量跟蹤，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。明確責任：各部門對所管理的事務(wù)做到“三明確”，即責任明確、分工明確、合作方式明確，不允許有推委的事件發(fā)生。建立用戶維修檔案：為用戶建立維修服務(wù)檔案，對用戶系統(tǒng)設(shè)備正常工作狀態(tài)、工作環(huán)境、故障及維修情況等進行詳細的記錄。確定項目工程師：指定的項目工程師專職負責用戶方系統(tǒng)設(shè)備的保修維護，及時了解發(fā)現(xiàn)潛在的問題，提出解決方案，從而減少問題的發(fā)生，保證設(shè)備的正常進行；專人負責合同管理：指定的合同管理員專門負責合同的管理工作；5. 備品備件的提供：準備維修常用備件，長期優(yōu)先供給，優(yōu)先維修；我方依托國外及國內(nèi)生產(chǎn)廠家的大力支持，在國內(nèi)保稅區(qū)倉庫備有價值千萬的成品和配件，能夠滿足突發(fā)性系統(tǒng)故障維修的需求。保證客戶及使用者放心使用。6. 技術(shù)服務(wù)承諾：上海皓韻承諾系統(tǒng)在使用過程中：在保證期第一年內(nèi)，客戶舉行重大活動如需我司配合，我司將及時派出工程技術(shù)人員保駕護航；在保修期第二年內(nèi)適當收取費用。7. 服務(wù)即時響應時間：接到報修通知后1個工作日內(nèi)。七．系統(tǒng)培訓承諾為了使業(yè)主方能更好的了解和掌握本工程各專業(yè)系統(tǒng)及設(shè)備操作流程，使各系統(tǒng)的設(shè)備發(fā)揮最佳的效果，我司根據(jù)公司管理流程制定該系統(tǒng)培訓計劃。1. 培訓目的：掌握貨物報關(guān)、使用的基本知識、操作規(guī)程、維修保養(yǎng)等相關(guān)技術(shù)。熟悉系統(tǒng)構(gòu)成；了解設(shè)備配置及性能；熟練應用軟件程序和操作規(guī)則；掌握維護方法；知曉常見故障除措施，確保系統(tǒng)能正常發(fā)揮其應有的功能（以設(shè)計要求為依據(jù)）。2. 培訓對象和要求：培訓對象：管理人員、操作人員、設(shè)備管理維護人員等。培訓對象的要求：管理人員的要求：大學學歷，具備中級職稱，具有二年以上相關(guān)年經(jīng)驗。操作使用人員的要求：相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，具備一定的操作基礎(chǔ)經(jīng)驗。設(shè)備管理維護人員的要求：相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，具備弱電操作證書，具備一定的電器維修經(jīng)驗。3. 培訓計劃：1) 培訓內(nèi)容：分為基礎(chǔ)理論和實際操作兩部分2) 基礎(chǔ)理論：包括總系統(tǒng)原理，各分系統(tǒng)原理和組成，設(shè)備的基本原理、設(shè)備的物理結(jié)構(gòu)，軟件運行模式、操作守則、一般維護常識、常見故障排除方法等。3) 實際操作：包括設(shè)備性能介紹，系統(tǒng)使用方法，系統(tǒng)軟件使用方法，系統(tǒng)線路敷設(shè)構(gòu)造，一般系統(tǒng)參數(shù)偏差的監(jiān)測和修正。培訓方法：根據(jù)對象和內(nèi)容在工程各階段，可以采?。赫n堂講授理論、設(shè)備操作及原理講解，結(jié)合系統(tǒng)驗收交付等工作講解系統(tǒng)運行原理的操作使用方法，結(jié)合系統(tǒng)試運行進行系統(tǒng)運行操作及一般故障的排除和維護保養(yǎng)知識的講解和實操訓練。在內(nèi)容上以系統(tǒng)和設(shè)備的原理為根據(jù)，貼近使用的實際和使用者的實際；在方法上以求實效為目標，理論和實操結(jié)合、講課和討論相結(jié)合，力求系統(tǒng)發(fā)揮最大的效能，以客戶滿意為最終目的。4) 教材：基礎(chǔ)知識：按照有關(guān)理論參考書組織復印。系統(tǒng)設(shè)計思想及簡要概述：相關(guān)設(shè)計資料的有關(guān)部分。設(shè)備的性能簡介：設(shè)備技術(shù)說明書。投標的有關(guān)內(nèi)容，施工設(shè)計的相關(guān)圖紙場地。5) 設(shè)備：理論課：教學設(shè)備由公司提供。 實際操作：現(xiàn)場設(shè)備?？己耍簽榱巳〉昧己玫呐嘤栃Ч谂嘤柦Y(jié)束后進行一次理論和實際操作的考核以檢驗受訓人員是否達到了預期的要求，考核分理論和實際操作兩部分，重點是實際操作，由本公司和業(yè)主領(lǐng)導協(xié)商參加考核人員名單。如考核不合格，可允許進行一次補習和補考。考核地點根據(jù)當時具體情況由雙方協(xié)商而定。6) 質(zhì)量監(jiān)督：本公司負責培訓計劃的安排和實施，甲方有協(xié)助的義務(wù)。本公司對培訓的教員、教材等的質(zhì)量負責，并努力的提高受訓者的學習興趣，提高教學效果。甲方有權(quán)對教學中的薄弱環(huán)節(jié)提出改進意見和要求并保證受訓人員有專用的時間用于培訓，為提高教學質(zhì)量提供保證。29 / 29