【導讀】良率,特制定本程序。角度出發(fā),影響顧客滿意度的質量特性。本規(guī)程由品管部、生產部,技術裝備部負責實施,其他部門共同遵守。對影響產品品質的重要工序的特性和。根據(jù)產品特性及管理需要,公司選用SPC控制均值-極差控制圖.CTQ工程能力的調查周期及管理項目.在穩(wěn)定的生產過程中,要求CTQ工程每月測定1批,32件/批。能力指數(shù),并通過連續(xù)的觀察,找到潛在的能力不足設備進行改善。B≤Cpk<工程能力充分是理想狀態(tài),維持現(xiàn)狀即可.品管部對輸入的數(shù)據(jù)進行收集,須每個月進行工程能力分析,檢討。品管部檢驗員發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)脫離管理基準線或發(fā)現(xiàn)異常點時,告知相關部門。對CTQ工程能力不足時生產的批次須安排人員進行檢驗。CTQ工程能力改善后的首批須經首件全檢后經部門主管確認后方可量產。