【正文】 、每年予以內(nèi)部及市場(chǎng)比較，以期降低營(yíng)運(yùn)成本，提高收益。 8. 與各有關(guān)部門或公司保持良好的業(yè)務(wù)關(guān)系(如：政府部門、集團(tuán)公司、其他業(yè)主及租戶、建筑單位、設(shè)計(jì)單位等)。 9. 執(zhí)行物業(yè)公共契約之條款。 10. 定時(shí)或不定時(shí)巡視項(xiàng)目，以監(jiān)察項(xiàng)目之管理工作，負(fù)責(zé)處理重大、特別問題。 11. 定期召開員工會(huì)議及培訓(xùn)，加強(qiáng)溝通和及時(shí)解決工作弊病，并培訓(xùn)骨干員工，灌輸管理知識(shí)、技巧。 12. 每年進(jìn)行年終考績(jī)、總結(jié)、檢討，并根據(jù)當(dāng)年工作業(yè)績(jī)，制訂下一年的工作計(jì)劃。 ? 保安經(jīng)理：1. 全面負(fù)責(zé)大廈安全方面的工作，滿足客戶的需要，保證物業(yè)服務(wù)的高質(zhì)量。 2. 審核/制定本部門各項(xiàng)工作計(jì)劃，及年度預(yù)算并落實(shí)執(zhí)行情況，檢查并指導(dǎo)各項(xiàng)工作的開展，控制日常工作質(zhì)量，及時(shí)糾正不合格現(xiàn)象，提交部門工作報(bào)告。3. 負(fù)責(zé)二次裝修物業(yè)管理部門的監(jiān)管工作指導(dǎo)。 4. 開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高并保持本部門員工的總體業(yè)務(wù)水平。 5. 貫徹公司開源節(jié)流制度，堵塞各類漏洞，降低管理成本。 6. 處理重大投訴問題。 7. 負(fù)責(zé)突發(fā)事件的處理。 8. 完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。9. 全面負(fù)責(zé)大廈安保的管理工作，保證業(yè)/租戶、員工的人身、財(cái)產(chǎn)安全。10. 貫徹執(zhí)行國(guó)家公安部門關(guān)于安全保衛(wèi)工作的方針、政策和有關(guān)條例建立、健全項(xiàng)目的各項(xiàng)安全保衛(wèi)制度，督促員工認(rèn)真執(zhí)行并及時(shí)加以檢查。11. 負(fù)責(zé)維護(hù)項(xiàng)目的內(nèi)部治安秩序，預(yù)防和查處治安事故，協(xié)助國(guó)家公安、保衛(wèi)部門偵破有關(guān)違法、犯罪案件，會(huì)同相關(guān)部門共同搞好項(xiàng)目的安全保衛(wèi)工作。 12. 負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目的治安、消防年度工作計(jì)劃及安保部各項(xiàng)費(fèi)用的年度預(yù)算，并負(fù)責(zé)做好安保部年、季、月度各項(xiàng)總結(jié)工作。 13. 負(fù)責(zé)安排保安部人員的工作，并對(duì)其進(jìn)行督查、培訓(xùn)與考核，提出任免意見、建議。 14. 檢查各項(xiàng)安保措施的落實(shí)情況，每天巡視并認(rèn)真做好有關(guān)記錄。 15. 組織、協(xié)調(diào)好部門內(nèi)各崗位的分工與協(xié)作，主持每日的當(dāng)值領(lǐng)班例會(huì)。 16. 做好部門內(nèi)員工的思想政治工作，關(guān)心員工的生活和業(yè)務(wù)水平的提高。 17. 寫好工作日記，完成上級(jí)和市、區(qū)安保部門交辦的其他任務(wù)。 18. 按其職權(quán)所屬，負(fù)責(zé)本部門員工的培訓(xùn)及考核，緊密監(jiān)管其轄下各員工之日常工作。 19. 負(fù)責(zé)保護(hù)項(xiàng)目?jī)?nèi)一切消防設(shè)施，使其保證完好。 20. 定期組織消防培訓(xùn)，組建義務(wù)消防隊(duì)，定期舉行消防演練。 21. 負(fù)責(zé)與消防部門建立良好的協(xié)作關(guān)系，預(yù)防火災(zāi)的發(fā)生。 ? 客服經(jīng)理：1. 全面負(fù)責(zé)大廈客戶服務(wù)、會(huì)務(wù)服務(wù)、清潔、綠化等方面的工作，滿足客戶的需要，保證物業(yè)服務(wù)的高質(zhì)量。 2. 審核/制定本部門各項(xiàng)工作計(jì)劃，及年度預(yù)算并落實(shí)執(zhí)行情況，檢查并指導(dǎo)各項(xiàng)工作的開展，控制日常工作質(zhì)量，及時(shí)糾正不合格現(xiàn)象，提交部門工作報(bào)告。 3. 負(fù)責(zé)二次裝修物業(yè)管理部門的審批及監(jiān)管工作指導(dǎo)。 4. 開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高并保持本部門員工的總體業(yè)務(wù)水平。 5. 貫徹公司開源節(jié)流制度，堵塞各類漏洞，降低管理成本。 6. 配合外部相關(guān)政府部門組織做好相關(guān)協(xié)調(diào)宣傳工作。 7. 處理重大投訴問題。 8. 負(fù)責(zé)突發(fā)事件的處理。 9. 完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。 10. 負(fù)責(zé)建立健全客戶的檔案等制度。 11. 按其職權(quán)所屬，負(fù)責(zé)本部門員工的培訓(xùn)及考核，緊密監(jiān)管其轄下各員工之日常工作。 12. 定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并及時(shí)上報(bào)總物業(yè)經(jīng)理；13. 定期拜訪業(yè)戶，征詢意見，作好業(yè)主滿意度測(cè)評(píng)，不斷改善管理服務(wù)。 14. 負(fù)責(zé)交、收樓、二次裝修各項(xiàng)規(guī)定的審批的工作。 15. 協(xié)助總物業(yè)經(jīng)理處理項(xiàng)目對(duì)外公關(guān)事宜。? 工程經(jīng)理：1. 工程部的各項(xiàng)管理工作。2. 工程部的年度工作計(jì)劃，本部門員工的工作。3. 處理下屬各崗位在安裝、維修及保養(yǎng)等工作中出現(xiàn)的各種問題。 4. 本部門各項(xiàng)制度，保證設(shè)備設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)良好，為業(yè)/租戶提供舒適的生活環(huán)境。 5. 預(yù)計(jì)、估測(cè)、控制人力、材料和設(shè)備設(shè)施的成本。 6. 制定年度預(yù)算及關(guān)于大修和設(shè)備安裝的計(jì)劃。7. 計(jì)劃和實(shí)施工程部各級(jí)員工的培訓(xùn)工作，督查他們的工作表現(xiàn)和技0術(shù) ，關(guān)心他們的工作和生活，對(duì)主管級(jí)以上管理人員提出人事任免方面的意見與建議。8. 主持召開部門的工作例會(huì)，檢查、簽收各崗位的工作日記，保證工程 部各項(xiàng)工作運(yùn)作正常。9. 若遇重大疑難問題，應(yīng)立即趕到現(xiàn)場(chǎng)處理，盡可能減少對(duì)業(yè)/租戶的影響。 10. 負(fù)責(zé)計(jì)劃、監(jiān)督、測(cè)試驗(yàn)收各項(xiàng)機(jī)械設(shè)備的檢修工作。 11. 負(fù)責(zé)檢查、督促員工嚴(yán)格按照項(xiàng)目部制定的規(guī)章制度進(jìn)行工作。 12. 負(fù)責(zé)策劃和組織每一項(xiàng)緊急維修工作，并及時(shí)與相關(guān)部門聯(lián)系，共同配合做好結(jié)合部工作。 13. 負(fù)責(zé)每月檢查工程材料庫存及零、配件的消耗情況，若發(fā)現(xiàn)短缺，應(yīng)及時(shí)提出購買申請(qǐng)。14. 負(fù)責(zé)工程部設(shè)備檔案的管理工作。 n 負(fù)責(zé)面試工程部應(yīng)聘人員，提出部門的聘用意見。 會(huì)計(jì)（公司兼）：1. 控制客戶帳期，催收帳款如每月管理費(fèi)月費(fèi)等；2. 每月首七個(gè)工作天內(nèi)將客戶欠帳情況做出明細(xì)分析表；3. 將有關(guān)付帳及其他費(fèi)用原始憑證做出記帳憑證并準(zhǔn)確記帳；4. 定期列出每個(gè)開支項(xiàng)目之發(fā)生及余額；5. 負(fù)責(zé)收入貨幣送繳銀行，現(xiàn)金管理及日常報(bào)銷支出；6. 登記現(xiàn)金入銀行日記帳；7. 負(fù)責(zé)管理公司固定資產(chǎn)的登記、盤點(diǎn)和統(tǒng)計(jì)工作。