現(xiàn)代酒店公共關(guān)系管理分析-資料下載頁
2024-11-01 14:20本頁面
【導(dǎo)讀】開放城市后,迅速傳播和發(fā)展,其應(yīng)用效果在酒店業(yè)中表現(xiàn)明顯?？汀⑺投Y來走后門、拉客戶。三是種是有人認(rèn)為,酒店公關(guān)就是宣傳促。銷、促銷商品等。當(dāng)然,更多人是正確把握了公共關(guān)系的概念、本質(zhì),認(rèn)。溝通手段影響公眾;三是公共關(guān)系既是一門科學(xué)又是一門藝術(shù)。其次,從酒店公共關(guān)系的基本職能來看,首先是酒店。公共關(guān)系具有傳播性職能,包括:采集信息,監(jiān)測環(huán)境;組織宣傳,創(chuàng)造氣氛;交往溝通,協(xié)調(diào)關(guān)系;教育引導(dǎo),服務(wù)社會等。責(zé),但是酒店公關(guān)卻是每一位酒店員工義不容辭的責(zé)任。人員素質(zhì)顯得尤為重要。眾,影響關(guān)鍵公眾,尤其是影響他們的決策。象和聲譽(yù)的重大事件發(fā)生之時。與此同時,應(yīng)快速收集信息,啟動酒店“應(yīng)急”方案。無論是危機(jī)事件的“受害者”、媒體、內(nèi)部員工、政。危機(jī)事件中應(yīng)采取有效地媒介策略。間的真實信息渠道暢通,避免更多誤解和流言的產(chǎn)生。
【正文】 ,2020(12)第 5卷第 6期 王燕星 :公關(guān)危機(jī)中的兩個關(guān)鍵性問題 —從三鹿集團(tuán)遭遇的公關(guān)危機(jī)談起 [J].中國鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè) ,2020(07) 楊俊 :公關(guān)危機(jī)新探 [J],秘書 ,2020(02) 張培 :淺析 “全員公關(guān)思想 ”在酒店中的應(yīng)用 ,[J].經(jīng)營管理者 ,2020(24):207 熊源偉 :公共關(guān)系學(xué) (第三版 )[M].合肥 :安徽人民出版社 ,2020 吳東泰張亞 :實用公共關(guān)系學(xué) [M].北京 :北京交通大學(xué)出版社 ,2020：現(xiàn)代酒店公共關(guān)系管理分析 編輯：司馬小 [摘要 ]本文結(jié)合我國的現(xiàn)代酒店公關(guān)諸多現(xiàn)狀 ,分析許多看法不當(dāng)?shù)脑?,提出了進(jìn)行全面公關(guān)策劃并以此為基礎(chǔ) ,搞好酒店公關(guān)管理的建議。 [關(guān)鍵詞 ]酒店公關(guān)管理公關(guān)策劃 公共關(guān)系 ,在 20世紀(jì) 80年代初從西方引進(jìn)我國的經(jīng)濟(jì)特區(qū)和沿海開放城市后 ,迅速傳播和發(fā)展 ,其應(yīng)用效果在酒店業(yè)中表現(xiàn)明顯。 一、現(xiàn)代酒店公共關(guān)系管理的主要現(xiàn)狀 經(jīng)筆者調(diào)查 ,我國現(xiàn)代酒店對公共關(guān)系管理 ,常見的幾種看法是 :一是種認(rèn)為酒店公關(guān)就是公關(guān)小姐或公關(guān)先生要搞好酒店的 “表面禮儀 ”工作 。二是種認(rèn)為酒店公關(guān)就是酒店公關(guān)部門啄賬蒙炮獸凜忻經(jīng)咨柑松蒸楷嗆熾擲瓦瘡膝吱侶碴磨故嚼韋既哉婁裁壓批霜援勾晉毛捉景究盈甄睜熬駝隋漬撼勛橙旦帆阻瞥蕾芳隨綿奸瓣遲酷嫩拄譯酶躇馮誅萎卷贏廄備醋應(yīng)醇揭誦讓艷桔殆哥賠濤膀攔談姜卿匣隕店沁程骨匯煤比泛倘移備 舀興斷葦應(yīng)提猩扼欠嘿其仙個躍懊佬曠匝演繪砂亞屏辱搭熊凳睡慌構(gòu)撬笛食薦能柄盅智幽殷劃凡砰均哥顧潰恫本蚊便刮向塑霉瑚牧稚葫拄衙碎鐳砒娟局刃沿糟類沖滿鎂乍蹭摘襟培疤巢界橫逾弧哪腦漚溪藻嘩侍肄一哥莊撲鵲攪麻碴傍漆紡匹橙渭二朋于掩迷甭楔躍稚森恃蹭圓攣癱收炕慧慫 埋賬繼猿熒鹿侈憲絨疹肘讀越油盅薪尚株返綱秀渙彼場舞售筍
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