電子銀行功能介紹ppt課件-資料下載頁
2025-05-04 06:08本頁面
【正文】 戶信息真實(shí)性，請(qǐng)客戶在上簽字確認(rèn)， 并進(jìn)行必要的安全提示和培訓(xùn)。對(duì)于申請(qǐng)表預(yù)留的手機(jī)號(hào)碼與開通手機(jī)銀行服務(wù)的手機(jī)號(hào)碼不一致的客戶，要進(jìn)一步核實(shí)身份，詢問客戶更改手機(jī)號(hào)碼的原因，嚴(yán)禁非客戶本人申請(qǐng)個(gè)性化限額服務(wù)。 ? 申請(qǐng)表一式三聯(lián)，一聯(lián)客戶留存，一聯(lián)隨憑證裝訂，一聯(lián)原件或傳真件發(fā)送至電子銀行部并電話告知。 ? 個(gè)性化限額最高不超過 單筆 50日累計(jì) 100萬元 。 參閱： 關(guān)于做好春節(jié)期間手機(jī)銀行限額管理工作的通知電子銀行部 〔 2022〕 1號(hào) （便函） 手機(jī)銀行 —— 個(gè)性化交易限額調(diào)整 安全提示 ? 客戶簽約手機(jī)銀行時(shí)，必須利用各種條件，通過 互撥方式 （即客戶撥打網(wǎng)點(diǎn)電話、網(wǎng)點(diǎn)撥打客戶電話，目的是防止不法分子采用轉(zhuǎn)移呼叫的方法欺騙柜員），核對(duì)客戶簽約或登記的手機(jī)號(hào)碼是否是客戶本人使用的手機(jī)。 ? 客戶簽約手機(jī)銀行后，柜員必須請(qǐng)大堂經(jīng)理或其他人員引導(dǎo)客戶 現(xiàn)場(chǎng)激活 使用，并強(qiáng)調(diào)登錄密碼、賬戶交易密碼的安全使用要點(diǎn) 。同時(shí)提醒即使更改了賬戶密碼，手機(jī)銀行也同樣無需賬戶密碼就可以進(jìn)行資金轉(zhuǎn)賬匯款。 ? 在為客戶簽約過程中，如果發(fā)現(xiàn)客戶簽約手機(jī)銀行渠道的手機(jī)號(hào)碼與客戶在網(wǎng)銀渠道、短信金融、電話銀行渠道中預(yù)留的 手機(jī)號(hào)碼不一致 的，必須向客戶明示可能的風(fēng)險(xiǎn)。 網(wǎng)上賬號(hào)支付功能介紹 網(wǎng)上賬號(hào)支付 概 述 我行打造的新型網(wǎng)上支付方式，持有建行活期儲(chǔ)蓄賬戶（含 卡、折 ）或 信用卡賬戶 的客戶，無需開通網(wǎng)上銀行，直接輸入“銀行賬號(hào) +手機(jī) 短信驗(yàn)證碼”，即可進(jìn)行每賬戶 單筆 500元、月累計(jì) 1000元以下 的小額支 付。 使用條件 ? 需持有建行活期儲(chǔ)蓄賬戶（含卡、折）或信用卡賬戶。 ? 需要在柜臺(tái)建立銀行賬號(hào)與手機(jī)號(hào)碼的對(duì)應(yīng)關(guān)系。 ? 修改與活期儲(chǔ)蓄賬戶（含卡、折）對(duì)應(yīng)的手機(jī)號(hào)碼，需要前往柜臺(tái)進(jìn)行更改；修改與信用卡賬戶對(duì)應(yīng)的手機(jī)號(hào)碼，通過撥打 8008200588信用卡 24小時(shí)客戶服務(wù)專線進(jìn)行更改 網(wǎng)上賬號(hào)支付 服務(wù)功能 ：通過網(wǎng)站可以開通賬號(hào)支付功能；或在進(jìn)行賬號(hào)支付時(shí)，自動(dòng) 開通賬號(hào)支付功能。 ：客戶在進(jìn)行網(wǎng)上支付選擇建行賬號(hào)支付時(shí)，可進(jìn)行小額支付。 ：通過網(wǎng)站可以查詢賬號(hào)支付 3個(gè)月內(nèi)的交易明細(xì)，包含：交易時(shí) 間、商戶名稱、訂單號(hào)、交易金額、交易結(jié)果、憑證號(hào)，同時(shí)可以下載 和打印支付查詢結(jié)果。 ：通過網(wǎng)站可以注銷賬號(hào)支付功能。 網(wǎng)上賬號(hào)支付 —— 操作流程 開 通 （一）活期儲(chǔ)蓄賬戶（含卡、折）支付流程 活期儲(chǔ)蓄賬號(hào) （含卡、折）和頁面驗(yàn)證碼； 手機(jī)號(hào)后四位 ，出現(xiàn)手機(jī)驗(yàn)證碼發(fā)送提示； ，確認(rèn)訂單信息即可完成支付。 （二）信用卡賬戶支付流程 信用卡賬號(hào) 和頁面驗(yàn)證碼； ，輸入 手機(jī)號(hào)后四位 ，出現(xiàn)手機(jī)驗(yàn)證碼發(fā)送提示； 、取現(xiàn)密碼、 CVV2/CVN2/CVC2及有效期 、手機(jī)驗(yàn)證碼，確認(rèn)訂單信息即可完成支付。 網(wǎng)上賬號(hào)支付 ———— 開 通 操作界面 網(wǎng)上賬號(hào)支付 ———— 支 付 操作界面 網(wǎng)上賬號(hào)支付 ———— 注 銷 操作界面 網(wǎng)上賬號(hào)支付 ———— 查 詢 操作界面 賬號(hào)支付 3個(gè)月內(nèi)明細(xì) 謝 謝！
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1