【正文】 人身及財(cái)產(chǎn)安全、個人私密得到可靠的保障，社區(qū)出入管理應(yīng)安全、便捷，并體現(xiàn)業(yè)主的尊貴；住戶與物業(yè)管理應(yīng)有良好 的溝通渠道，確保服務(wù)到位。1 . 4 方 案設(shè) 計(jì)思 路首先，廣電運(yùn)營商、物管、社區(qū)地方政府各自對項(xiàng)目的需求和定位，該智慧社區(qū)智慧家庭項(xiàng)目以“離家家就在身邊，回家世界就在眼前”為設(shè)計(jì)思路，整個智能化系統(tǒng) 設(shè)計(jì)包括小區(qū)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)、公共智能化、家居智能化、智慧社區(qū)云服務(wù)平臺幾大部分， 以實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：通過智能家居系統(tǒng)讓房子聰明起來，讓住戶體驗(yàn)前緣的時尚數(shù)字生活； 通過云計(jì)算系統(tǒng)和云應(yīng)用服務(wù)將社區(qū)的服務(wù)送到家，住戶可把家裝在電腦或手機(jī)里；通 過公共智能配套讓住戶享受安全、便捷、舒適的和諧社區(qū)生活。其次，該項(xiàng)目的智能化系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)達(dá)到國內(nèi)先進(jìn)水平，并有突出的亮點(diǎn)或賣點(diǎn)，以 供運(yùn)營商策劃進(jìn)行品牌宣傳，并對運(yùn)營商帶來良好的效益。再次，智能化系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)以人為本，既幫助物業(yè)管理和服務(wù)提高工作效率和降低資 源成本，又要滿足住戶安全、便捷、快樂、舒適、享受的時尚品位生活需求。1 . 5 方 案設(shè) 計(jì)原 則智慧社區(qū)的建設(shè)應(yīng)該堅(jiān)持節(jié)約資源、綜合利用的原則。不再單獨(dú)建設(shè)獨(dú)立的智慧社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，智慧社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)與廣電網(wǎng)絡(luò)相融合，以便擴(kuò)大智慧社區(qū)的服務(wù)內(nèi)容， 同時可以有效保證系統(tǒng)的穩(wěn)定。為了該項(xiàng)目建成后的良好運(yùn)行和發(fā)揮最大的功能和效益，系統(tǒng)的建設(shè)應(yīng)該遵循以下 原則：實(shí)用性：系統(tǒng)具備完成工程中所要求功能的能力。系統(tǒng)滿足本工程實(shí)際需要的國內(nèi)外有關(guān)規(guī) 范的要求，并且實(shí)現(xiàn)容易，操作方便。當(dāng)今科技發(fā)展迅速，可應(yīng)用于住宅小區(qū)的技術(shù)和 產(chǎn)品層出不窮，設(shè)計(jì)的系統(tǒng)和選用的產(chǎn)品應(yīng)能夠使用戶得到實(shí)實(shí)在在的受益，滿足近期 使用和長遠(yuǎn)發(fā)展的需要。在多種實(shí)現(xiàn)途徑中，選擇最經(jīng)濟(jì)、可行的技術(shù)與方法。以現(xiàn)有 成熟的技術(shù)和產(chǎn)品為對象進(jìn)行設(shè)計(jì)，同時考慮到周邊信息、通信環(huán)境的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢， 并兼顧管理部門的要求，使系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案可行。先進(jìn)性： 系統(tǒng)是滿足可靠性和實(shí)用性前提下采用目前先進(jìn)技術(shù)的系統(tǒng)，要為今后發(fā)展創(chuàng)造條件。開放性和標(biāo)準(zhǔn)性： 系統(tǒng)遵循開放性原則。系統(tǒng)提供符合國際標(biāo)準(zhǔn)的軟件，硬件，通信，網(wǎng)絡(luò)，操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)等諸方面的接口與工具，使系統(tǒng)具備良好的靈活性，兼容性，擴(kuò)展 性和可移植性。為了滿足社區(qū)平臺所選用的技術(shù)和設(shè)備的協(xié)同運(yùn)行能力，社區(qū)平臺投資的長期效應(yīng) 以及系統(tǒng)功能不斷擴(kuò)展的需求，必須追求系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)性。為滿足系統(tǒng)所選用的技術(shù)和設(shè)備的協(xié)調(diào)運(yùn)行能力，以及系統(tǒng)投資的長期效應(yīng)和系統(tǒng) 功能擴(kuò)展的需要，系統(tǒng)設(shè)計(jì)必須堅(jiān)持系統(tǒng)的開放性和標(biāo)準(zhǔn)性。系統(tǒng)的開放性已成為當(dāng)今 系統(tǒng)發(fā)展的一個方向。系統(tǒng)的開放性越強(qiáng)，系統(tǒng)集成商就越能夠滿足用戶對系統(tǒng)的設(shè)計(jì) 要求，更能體現(xiàn)出科學(xué)、方便、經(jīng)濟(jì)、實(shí)用的原則標(biāo)準(zhǔn)化是科學(xué)技術(shù)發(fā)展的必然趨勢， 在可能的條件下，系統(tǒng)中所采用的產(chǎn)品都盡可能標(biāo)準(zhǔn)化、通用化，并執(zhí)行國際上通用的 標(biāo)準(zhǔn)或協(xié)議，使其選用的產(chǎn)品具有極強(qiáng)的互換性經(jīng)濟(jì)性： 系統(tǒng)采用在國內(nèi)同類系統(tǒng)和條件下性格比高的系統(tǒng)，其經(jīng)濟(jì)性包括系統(tǒng)本身的價(jià)格（包括系統(tǒng)建設(shè)，技術(shù)服務(wù)和培訓(xùn)）以及系統(tǒng)運(yùn)行后經(jīng)濟(jì)效益預(yù)算的可能收益?？煽啃院头€(wěn)定性：在考慮技術(shù)先進(jìn)性和開放性的同時，還從系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、技術(shù)措施、設(shè)備性能、系統(tǒng)管 理、廠商技術(shù)支持及維修能力等方面著手，確保系統(tǒng)運(yùn)行的可靠性和穩(wěn)定性，達(dá)到最大 的平均無故障時間。在系統(tǒng)故障或其他不可抗事故造成系統(tǒng)癱瘓后，能確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確 性、完整性和一致性，并具備迅速恢復(fù)的能力。特別應(yīng)具有高的冗余性，確保系統(tǒng)能夠 正常運(yùn)行。安全性和保密性： 在智慧社區(qū)系統(tǒng)平臺設(shè)計(jì)中，既考慮信息資源的充分共享，更要注意信息的保護(hù)和隔離，因此系統(tǒng)應(yīng)分別針對不同的應(yīng)用和不同的網(wǎng)絡(luò)通信環(huán)境，采取不同的措施，包括 系統(tǒng)安全機(jī)制、數(shù)據(jù)存取的權(quán)限控制等?？蓴U(kuò)展性和易維護(hù)性： 為了適應(yīng)系統(tǒng)變化的要求，充分考慮以最簡便的方法、最低的投入，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的擴(kuò)展和維護(hù)。1 . 6 方 案設(shè) 計(jì)依 據(jù)為了保證該項(xiàng)目的質(zhì)量，本項(xiàng)目工程的設(shè)計(jì)和建設(shè)將嚴(yán)格遵循以下標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范：《安全防范系統(tǒng)工程程序與要求》GA/T1594《安全防范工程通用圖形符號》GA/T7484《安全防范工程費(fèi)用概預(yù)算編制辦法》GA/T7084《防盜報(bào)警控制通用技術(shù)條件》（GB1266380）《入侵探測器通用技術(shù)條件》《防盜報(bào)警控制器通用技術(shù)條件》GB1266390《建筑與建筑群綜合布線系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)規(guī)范》 GB/T 503112000；《安全防范工程技術(shù)規(guī)范》GB503482004；《民用建筑電氣設(shè)計(jì)規(guī)范》 JGJ/T 1692；；《自動化儀表安裝工程質(zhì)量檢驗(yàn)評定標(biāo)準(zhǔn)》 GBJ13190；《高層民用建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范（2001 年版）》 GB 5004595；《建筑電氣工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》 GB 503032002；《建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》 GB 503002001；《民用建筑隔聲設(shè)計(jì)規(guī)范》 GBJ11888；《計(jì)算機(jī)場地技術(shù)條件》GB28871989；《電磁兼容性標(biāo)準(zhǔn)》 IEC801；《樓宇對講系統(tǒng)及電控防盜門通用計(jì)數(shù)條件》 GA/T 722005；《智能建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn) 》GB/T503142000；《居住區(qū)智能化系統(tǒng)配置與技術(shù)要求》CJ/T 1742003《家用和類似用途固定式電氣裝置的開關(guān) 第 1 部分: 通用要求》《家用和類似用途插頭插座 第一部分：通用要求》 《室內(nèi)電話機(jī)插頭座 》GB1075389《電視和聲音信號的電纜分配系統(tǒng)設(shè)備與部件 第 10 部分:分配器和用戶分支器通 用規(guī)范》GB/《家用和類似用途插頭插座 第二部分:轉(zhuǎn)換器的特殊要求面板》《防盜報(bào)警控制器通用技術(shù)條件》GB 126632001《報(bào)警系統(tǒng)環(huán)境試驗(yàn)》GB/T 15211994《安全防范報(bào)警設(shè)備安全要求和試驗(yàn)方法》GB 167961997《電磁兼容 試驗(yàn)和測量技術(shù) 靜電放電抗擾度試驗(yàn)》GB/T 《電磁兼容 試驗(yàn)和測量技術(shù) 射頻電磁場輻射抗擾度試驗(yàn)》GB/T 《電磁兼容 試驗(yàn)和測量技術(shù) 電快速瞬變脈沖群抗擾度試驗(yàn)》GB/T 《電磁兼容 試驗(yàn)和測量技術(shù) 浪涌（沖擊）抗擾度試驗(yàn)》GB/T 《電磁兼容 試驗(yàn)和測量技術(shù) 電壓暫降、短時中斷和電壓變化的抗擾度試驗(yàn)》GB/T《低壓配電系統(tǒng)的電涌保護(hù)器（SPD）第 1 部分：性能要求和試驗(yàn)方法》 GB 《視頻安防系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)規(guī)范》GB5039520071 . 7 成 分公 司承 擔(dān)該 項(xiàng)目 的優(yōu) 勢條 件成分公司同合作伙伴承擔(dān)四川省基于廣電網(wǎng)絡(luò)智慧社區(qū)智慧家庭的優(yōu)勢條件，概括如下：1. 成分公司是四川省成都市本地企業(yè)，有著廣泛和友好的用戶關(guān)系，對四川及成 都目前運(yùn)營商前端環(huán)境比較熟悉，對成都市有線網(wǎng)絡(luò)以及雙向網(wǎng)改的現(xiàn)狀比較 熟悉，利于將智慧社區(qū)平臺與目前廣電網(wǎng)絡(luò)的前端平臺進(jìn)行融合。2. 擁有成都廣電網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營條件，讓用戶享受今后的智慧生活。3. 能獲得市政府以及各級政府的大力支持，便于開展智慧社區(qū)及智慧家庭的項(xiàng)目 建設(shè)。4. 基于廣電網(wǎng)絡(luò)智慧社區(qū)及智慧家庭項(xiàng)目的內(nèi)容豐富，技術(shù)復(fù)雜，要求規(guī)劃和設(shè) 計(jì)單位有豐富的設(shè)計(jì)、規(guī)劃和施工經(jīng)驗(yàn)，才能一次成功。成分公司協(xié)調(diào)合作伙 伴有大量承擔(dān)此類弱電工程的經(jīng)驗(yàn)和業(yè)績，有足夠的經(jīng)驗(yàn)借鑒，有把握完成這 一項(xiàng)目。5. 最好的服務(wù)就是負(fù)責(zé)。我公司十分重視這個智慧社區(qū)和智慧家庭項(xiàng)目，決定把 它當(dāng)作公司的重點(diǎn)工程來抓，決心把四川省基于廣電網(wǎng)絡(luò)的智慧社區(qū)及智慧家 庭項(xiàng)目建設(shè)成我國智慧社區(qū)的典型，樹立國內(nèi)最高水平的新世紀(jì)項(xiàng)目的典范并 得以在全國各地廣電網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行推廣和應(yīng)用。第二章 : 系 統(tǒng) 方 案 的 先 進(jìn) 性 分 析以智慧社區(qū)云服務(wù)平臺為基礎(chǔ)，聚合政務(wù)服務(wù)、社區(qū)互助服務(wù)、社區(qū)物業(yè)服務(wù)、社區(qū)醫(yī)療服務(wù)、社區(qū)商圈服務(wù)、智能家居服務(wù)等便民服務(wù) 通過社區(qū)網(wǎng)絡(luò)以一站式方式推 送到住戶家中，使每個社區(qū)居民足不出戶就能通過手機(jī)、電視、PAD、PC 輕松享受智慧 社區(qū)綜合服務(wù)。服務(wù)的內(nèi)容主要有：216。 社區(qū)政務(wù)服務(wù)：申領(lǐng)老年人優(yōu)待證、獨(dú)生子女父母計(jì)生獎勵申請、低保年審、 殘疾人求職登記等。216。 社區(qū)互助服務(wù)：社區(qū)義工服務(wù)、志愿者服務(wù)、公益活動、特殊人群幫扶等。216。 社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)：物業(yè)咨詢、投訴、建議、社區(qū)公告、物業(yè)報(bào)修、催費(fèi)繳費(fèi) 等。216。 社區(qū)醫(yī)療服務(wù)：健康體檢、電子病歷、健康分析、遠(yuǎn)程掛號、健康檔案等216。 社區(qū)商圈服務(wù)：家政服務(wù)、送餐服務(wù)、洗衣服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、有機(jī)蔬菜配送等216。 智能家居服務(wù)：可視對講、電子門禁、家居安防、家居控制、遠(yuǎn)程監(jiān)控、遠(yuǎn)程 控制、家庭娛樂等。為客戶解決的問題:216。 公共服務(wù)方面，為社區(qū)居民提供詳細(xì)的辦事指南以及網(wǎng)上審批功能，實(shí)時服務(wù) 到社區(qū)，設(shè)立自助服務(wù)站，讓居民足不出“區(qū)”就可以完成各類生活申請。216。 家庭智能服務(wù)，確保安全的身份識別，通過移動、電話、市民等手段實(shí)現(xiàn)智能 安防、智能網(wǎng)絡(luò)、智慧互動服務(wù)、家居智能、智能能源管理等內(nèi)容。216。 商業(yè)服務(wù)方面，發(fā)揮服務(wù)平臺強(qiáng)大的信息記錄、數(shù)據(jù)計(jì)算、綜合分析的功能， 通過為居民服務(wù)商業(yè)企業(yè)提供有償市場信息方式，幫助企業(yè)降低運(yùn)營成本，提 高經(jīng)營收益；通過服務(wù)平臺迅速、快捷、準(zhǔn)確的信息收集和反饋，遴選優(yōu)秀居 民服務(wù)企業(yè)，讓居民真正通過服務(wù)平臺享受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，同時作為穩(wěn)定的消費(fèi) 市場，吸引更多的企業(yè)參與居民服務(wù)平臺，形成良性循環(huán)。本方案的解決之道216。 公共服務(wù)方面，為社區(qū)居民提供詳細(xì)的辦事指南以及網(wǎng)上審批功能，實(shí)時服務(wù) 到社區(qū)，設(shè)立自助服務(wù)站，讓居民足不出“區(qū)”就可以完成各類生活申請。216。 家庭智能服務(wù)，確保安全的身份識別，通過異動、電話、市民等手段實(shí)現(xiàn)智能 安防、智能網(wǎng)絡(luò)、智慧互動服務(wù)、家居智能、智能能源管理等內(nèi)容。216。 商業(yè)服務(wù)方面，發(fā)揮服務(wù)平臺強(qiáng)大的信息記錄、數(shù)據(jù)計(jì)算、綜合分析的功能， 通過為居民服務(wù)商業(yè)企業(yè)提供有償市場信息方式，幫助企業(yè)降低運(yùn)營成本，提 高經(jīng)營收益；通過服務(wù)平臺迅速、快捷、準(zhǔn)確的信息收集和反饋，遴選優(yōu)秀居 民服務(wù)企業(yè)，讓居民真正通過服務(wù)平臺享受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，同時作為穩(wěn)定的消費(fèi) 市場，吸引更多的企業(yè)參與居民服務(wù)平臺，形成良性循環(huán)。216。 消費(fèi)門檻低，可感知度高，智慧生活商業(yè)模式可持續(xù)發(fā)展能力強(qiáng)，易規(guī)?；?廣。216。 智慧政府服務(wù)直接到戶，實(shí)現(xiàn)政府服務(wù)從被動接受到主動關(guān)懷。216。 作為智慧城市總體框架的重要組成部分，貫穿了社區(qū)管理以及家庭控制的方方 面面，為地方政府提供了一個便利的信息化管理和推廣渠道，為家庭實(shí)現(xiàn)智慧 生活、綠色生活提供了便利條件。2 . 1 系 統(tǒng)方 案的 開放 性 :系統(tǒng)提供了兩大體系：“統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)體系”和“統(tǒng)一安全體系”，遵循兩大體系的第三方應(yīng)用系統(tǒng)、第三方終端都可以接入云 服務(wù)平臺，成為云服務(wù)平臺其中的一種服務(wù)。2 . 2 系 統(tǒng)方 案的 可擴(kuò) 展性 ：系統(tǒng)采用集群部署，可根據(jù)用戶數(shù)量，增加相應(yīng)業(yè)務(wù)服務(wù)器來擴(kuò)展可接入用戶數(shù)量。系統(tǒng)具有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)體系，符合標(biāo)準(zhǔn)的第三方應(yīng)用業(yè)務(wù)和終端設(shè)備都可以接入系統(tǒng)，擴(kuò) 展系統(tǒng)應(yīng)用功能。2 . 3 系 統(tǒng)的 可靠 性在考慮技術(shù)先進(jìn)性和開放性的同時，還從系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、技術(shù)措施、設(shè)備性能、系統(tǒng)管理、廠商技術(shù)支持及維修能力等方面著手，確保系統(tǒng)運(yùn)行的可靠性和穩(wěn)定性，達(dá)到最大 的平均無故障時間。在系統(tǒng)故障或其他不可抗事故造成系統(tǒng)癱瘓后，能確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性和一致性，并具備迅速恢復(fù)的能力。特別應(yīng)具有高的冗余性，確保系統(tǒng)能夠 正常運(yùn)行。2 . 4 系 統(tǒng)可 管可 控可 運(yùn)營系統(tǒng)的“平臺支撐層”提供了可管可控的基礎(chǔ)能力，制定了“統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)體系”和“統(tǒng)一安全體系”，實(shí)現(xiàn)各種用戶終端統(tǒng)一接入，統(tǒng)一應(yīng)用程序框架，統(tǒng)一身份認(rèn)證，統(tǒng)一 鑒權(quán)管理，統(tǒng)一用戶管理。應(yīng)用業(yè)務(wù)和終端設(shè)備接入系統(tǒng)需進(jìn)行安全認(rèn)證，防止非法接 入。用戶管理系統(tǒng)根據(jù)用戶申請，及時開通和關(guān)停相關(guān)業(yè)務(wù)。系統(tǒng)提供運(yùn)維接口，可進(jìn) 行用戶數(shù)據(jù)存儲/流量統(tǒng)計(jì)，運(yùn)行故障監(jiān)控，升級維護(hù)等操作。2. 5 系 統(tǒng)的 升級 和可 維護(hù) 性178。 該方案采用云計(jì)算技術(shù)架構(gòu)，可以輕松實(shí)現(xiàn)向智慧城市擴(kuò)張和延伸，或則融合到已有的智慧城市總體框架平臺中。178。 云服務(wù)平臺采用集中集群部署方式，理論上支持無限擴(kuò)展。178。 云服務(wù)平臺采用靈活的架構(gòu)，可擴(kuò)展性強(qiáng)，可疊加不同的應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)。178。 云服務(wù)平臺采用開放式框架，制定了“統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)體系”和“統(tǒng)一安全體系”， 可方便集成第三方業(yè)務(wù)系統(tǒng)。178。 云服務(wù)平臺采用分層設(shè)計(jì)，分成“平臺支撐層”和“應(yīng)用層”，各個應(yīng)用相對 獨(dú)立，系統(tǒng)的升級和應(yīng)用部署不影響整個系統(tǒng)的運(yùn)行，系統(tǒng)升級和應(yīng)用部署快 捷方便。178。 由于采用云計(jì)算技術(shù)架構(gòu)以及提供標(biāo)準(zhǔn)的終端應(yīng)用開發(fā) SDK，非常方便開發(fā)智 能終端客戶端應(yīng)用軟件。第三章 : 智 慧 宜 居 社 區(qū) 云 平 臺 方 案 介 紹3 . 1 平 臺的 定位構(gòu)建智慧宜居云服務(wù)社區(qū)平臺，依托社區(qū)物業(yè)服務(wù)公司及商業(yè)運(yùn)營商，圍繞政府信息化服務(wù)以及家庭服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，提供更便捷有效地服務(wù)于社區(qū)街道、眾多物業(yè)公司和 千萬業(yè)主的物業(yè)服務(wù)交流溝通渠道；提供面向各類社區(qū)服務(wù)基于 Saas 架構(gòu)的平臺應(yīng)用框架能力，整合各類服務(wù)資源，構(gòu)建智慧宜居社區(qū)生活體系；通過在該平臺運(yùn)行社區(qū)電 子政務(wù)服務(wù)實(shí)現(xiàn)社區(qū)信息化建設(shè)向各個家庭延伸