國際商務(wù)中心物業(yè)管理方案-資料下載頁
2025-05-03 22:31本頁面
【正文】 三周內(nèi)能夠按公司要求獨立完成本崗位工作。加強對物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的督導(dǎo)。制定并執(zhí)行周檢、月檢、抽撿制度。合理配備管理、服務(wù)人員。物業(yè)公司為確保按上述標(biāo)準(zhǔn)為大廈業(yè)主提供各項服務(wù)，應(yīng)合理配置如下人員：1）管理人員共配備3人。經(jīng)理1人，主抓全面工作；客服主管1人，負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)費用收繳、維修、保安、保潔、裝修、入住、食堂管理等全面工作；行政內(nèi)勤1人，負(fù)責(zé)業(yè)主檔案管理、業(yè)主報修接待、物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)搜集、各項規(guī)章制度、文件草擬、員工考勤、員工工資等。2）保安隊人員編制共設(shè)7人（車場除外）其中隊長1人，保安員6人。共設(shè)4個崗位分別為監(jiān)控崗，巡邏崗，A號門崗，B號門崗。實施兩班倒工作制 白班（7：30——18：00）夜班（18：00——7：30）3）維修班4人，24小時倒班制，水工2人，電工2人。4）保潔班人員編制共設(shè)6人。樓道3人，外圍1人，大堂2人。5）食堂2人。廚師1人，幫廚1人（兼辦公室保潔）。6）地下車庫管理員1人。7）人員配置圖物 業(yè) 經(jīng) 理1 人行政內(nèi)勤1人客服主管1人維修領(lǐng)班兼水工1人保安領(lǐng)班兼監(jiān)控員1人電工2人水工2人樓道保潔3人車庫管理員3人巡邏崗1人監(jiān)控崗1人門崗4人大堂保潔2人外圍保潔1人炊事員1人幫廚兼保潔1人實施互動式管理模式。管理人員、保潔、保安、維修人員在做好本職工作的同時，發(fā)現(xiàn)其他崗位存在舉手可及的小問題應(yīng)及時予以處理。1） 員工在大廈內(nèi)行走時發(fā)現(xiàn)地面有紙片、煙頭等垃圾，應(yīng)立即拾起放入垃圾筒內(nèi)，大范圍或不能處理的垃圾應(yīng)及時通知保潔員或上級主管領(lǐng)導(dǎo)；2） 員工在大廈內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)及時通知保安進行盤查處理；3） 員工在大廈內(nèi)發(fā)現(xiàn)共用設(shè)施、設(shè)備有損壞、不正常現(xiàn)象應(yīng)及時報修；4） 員工在大廈內(nèi)發(fā)現(xiàn)緊急情況應(yīng)及時與保安隊長或上級主管領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系；5） 員工在大廈內(nèi)發(fā)現(xiàn)裝修違規(guī)現(xiàn)象，立即上報主管領(lǐng)導(dǎo)；6） 上述員工范圍指物業(yè)管理人員、保安人員、保潔人員、維修人員。7 / 8
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