質(zhì)量檢驗機(jī)構(gòu)ppt課件-資料下載頁
2025-05-03 18:24本頁面
【正文】 質(zhì)量管理部的責(zé)任 ?思考： 采購的原材料不良率偏高是供應(yīng)商的責(zé)任 生產(chǎn)過程產(chǎn)品不良率偏高是生產(chǎn)部的責(zé)任 客戶投訴及退貨是質(zhì)量管理部的責(zé)任 2022/5/31 20 質(zhì)量管理效益評價 ? 評價質(zhì)量管理活動投入、產(chǎn)出、效益的因素有： 質(zhì)量成本大小 公司質(zhì)量在同業(yè)中所占的位置 產(chǎn)品、服務(wù) 滿足顧客的適用程度 退貨、投訴比例下降幅度 ? 公司積極向國家和地方政府部門或協(xié)會，申報企業(yè)質(zhì)量管理活動成果評選和獎勵。 ? 對公司質(zhì)量管理活動，應(yīng)進(jìn)行總體和階段性的有效性評價。在此基礎(chǔ)上調(diào)整質(zhì)量管理活動的策略。 2022/5/31 21 億源通公司的質(zhì)量管理部 ? 億源通公司的質(zhì)量管理 億源通公司質(zhì)量管理部架構(gòu)。 質(zhì)量管理還是質(zhì)量檢驗？ ? 億源通公司質(zhì)量管理部的職能 億源通 公司質(zhì)量管理部的工作范圍 億源通 公司質(zhì)量管理部行使了哪些權(quán)利？ 億源通 公司質(zhì)量管理部承擔(dān)了哪些責(zé)任？ 2022/5/31 22 億源通公司的質(zhì)量管理 ?思考： 億源通公司質(zhì)量管理部 “ 稱職 ” 嗎？ ?課后作業(yè)（需形成報告） ： 聯(lián)系日常工作，提出我們的質(zhì)量管理部哪些地方急需更正，哪些地方還需改進(jìn)。 2022/5/31 23 案例分享 – 質(zhì)量奇跡的誕生 ? 二次世界大戰(zhàn)中期，美國空軍降落傘的安全性能不夠。在廠方的努力下，合格率已經(jīng)提升到９９ .９％，而軍方要求產(chǎn)品合格率必須達(dá)到１００％。廠方一再強(qiáng)調(diào)，任何產(chǎn)品也不可能達(dá)到絕對１００％的合格率，除非出現(xiàn)奇跡。但軍方強(qiáng)烈要求：９９ .９％的合格率，就意味著１０００名傘兵中，會有一個人因跳傘而送命。相持不下之時，軍方?jīng)Q定改變檢查質(zhì)量的方法，從廠商前一周交貨的降落傘中隨機(jī)挑出一個，讓廠商負(fù)責(zé)人裝備上身后，親自從飛機(jī)上跳下。這個方法實施后，奇跡出現(xiàn)了：不合格率立刻變成了零?。梗?.９％與１００％，看來差距微乎其微。單就產(chǎn)品質(zhì)量來說，不但廠家認(rèn)為沒啥了不起，就連消費者也認(rèn)為不能挑剔過分。所以，司空見慣和不以為然就變成了眾口一辭的認(rèn)同。然而，就因為有了這９９ .９％，１０００名士兵就有一個無辜送命。為了捍衛(wèi)生命，稍加一個措施，就誕生了奇跡。 ? 解讀：改變檢驗制度，創(chuàng)造了一個質(zhì)量奇跡。奇跡的誕生有時發(fā)生在司空見慣的不以為然之中。卻有特定的環(huán)境、特定的氛圍、特定的主人公，或者說特定產(chǎn)品下的特定質(zhì)量管理制度。 因此，奇跡的誕生說不簡單也不簡單，說簡單也不簡單。 2022/5/31 24 總結(jié) ? 回顧所學(xué)的內(nèi)容 ? 質(zhì)量管理和質(zhì)量檢驗的關(guān)系、質(zhì)量管理部的在公司的職責(zé)和作用為學(xué)習(xí)重點 ? 質(zhì)量檢驗常識為下次培訓(xùn)內(nèi)容 ? 學(xué)員提出培訓(xùn)中需要改善的問題（附格式）
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