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2025-05-03 05:36本頁面
【正文】 反應力量5分鐘三級反應力量5分鐘四級反應力量5分鐘當班維修人員5分鐘 (6)狀態(tài)類別、反應力量類別與指揮體系的關系(見下表)狀態(tài)類別監(jiān)控中心指揮現(xiàn)場指揮反應力量類別一級狀態(tài)值班人員二級狀態(tài) 保安部主管（管理處經(jīng)理戒備）當班保安一級力量上陣 二級力量戒備三級狀態(tài)管理處經(jīng)理相關部門部長二級力量上陣 三級力量戒備 必要時四級力量戒備四級狀態(tài)（值班人員密切監(jiān)視）管理處經(jīng)理四級力量上陣 九、突發(fā)事件處理 (1)目的:迅速、果斷進行處理,保護人身財產(chǎn)安全。 (2)適用范圍:車禍、盜竊、匪警、斗毆、設備設施故障、水電系統(tǒng)發(fā)生故障、水浸、火災報警系統(tǒng)誤報、自然災害等異常情況。 (3)職責 1)管理處經(jīng)理負責組織員工進行突發(fā)事件及異常情況處理能力的培訓。 2)值班人員嚴守崗位。 3)安全管理部負責安全防范,水電維修人員負責水、電供應及搶修。義務消防隊負責初期火災的撲救。安全管理部負責治安、交通事件的處理。 4)其他員工聽從管理處領導的調(diào)遣,積極參與救護或搶修。 (4)突發(fā)事件的處理 1)暴力事件 在執(zhí)勤過程中,如遇一些暴力事件,保安人員應立即制止犯罪行為,并報告安全管理部長,通知監(jiān)控室,同時向物業(yè)管理處經(jīng)理及有關領導匯報。巡邏保安應立即趕赴現(xiàn)場院進行緊急疏散,必要時報警110,并協(xié)助警察將犯罪分子制服。監(jiān)控中心對現(xiàn)場進行全方位監(jiān)控、錄像,以備查驗。 2)聚眾鬧事事件 處理原則:平息沖突,驅(qū)散聚眾鬧事者,保證廣場號樓項目()正常工作秩序。 對聚眾鬧事者,保安人員要通過疏導、勸說或與事件代表交涉,協(xié)商解決問題的方法,調(diào)解沖突,控制事件擴大,以保證廣場號樓項目()的正常工作,并將現(xiàn)場情況及時報告 。必要情況下,根據(jù)事件嚴重程度向公安機關報警,請求援助,嚴防局面失控,造成混亂。同時,監(jiān)控中心對現(xiàn)場進行全方位監(jiān)控、錄像,以備查驗。 3)執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)可疑分子、可疑物品的處理 線索來源:固定崗執(zhí)勤、巡邏執(zhí)勤、監(jiān)控中心報警及群眾舉報。 處理方式: ①查驗證件,開箱檢查物品。 ②對檢查出的可疑物品交管理處處理,必要時移交公安機關進一步審查。 ③對有作案嫌疑人員,送交派出所審查。 ④嚴格按有關條例執(zhí)行,嚴禁超越權(quán)限違規(guī)行為。 ⑤增強自律意識,杜絕敲詐、勒索現(xiàn)象存在。 (5)暴風驟雨等自然災害的預防和補救 ①預防措施 (排水設備,水帶等)性能良好,防災設施落實到位,備用沙袋存放在指定地點。 。 、溝渠、管道、地漏的暢通無阻。 ,同時做好防火措施。 ,搬離空中懸掛物及高處放置的物品。 ,及時將最新信息通報給工作人員。 ,聽候指示。 ,員工輪流值班,隨時做好搶險準備。 ,注意自身安全。 ②災害過后的補救措施 ,及時做好現(xiàn)場督導工作,真正做到三個關鍵,即在關鍵的時候,出現(xiàn)在關鍵的地方,解決關鍵的問題。加強與各部門、班組的聯(lián)系和溝通,做好協(xié)調(diào)配合工作及災后的補救工作。 。以最快速度保證災后系統(tǒng)恢復穩(wěn)定工作。 (6)車輛事故處理 1)疏通車輛,防止事態(tài)擴大影響到其它車輛的正常運作。 2)拔打122報警,移交交警處理。 3)全力搶救受傷人員,保護好現(xiàn)場。 4)記錄肇事車輛車牌號碼、車型和顏色,通知前方攔截,并及時報警處理。 5)監(jiān)控室調(diào)整監(jiān)控設備實時錄像。 (1)監(jiān)控中心在系統(tǒng)報警時應立即指揮保安員到現(xiàn)場查看,如屬誤報則查明原因,排除故障恢復正常監(jiān)控狀態(tài)。如發(fā)生火災,立即利用現(xiàn)場滅火器材、設備設施進行撲救,并通知物業(yè)管理處經(jīng)理及有關領導。在不能自救的情況下拔打119報警,并疏散相關區(qū)域的人員。 (2)消防中心切斷大樓相關部位的電源、液化石油氣源,迫降客梯,利用緊急廣播疏散系統(tǒng)疏散著火區(qū)域人員。 (3)消防監(jiān)控中心開放相關的出入口以利于人員疏散,對現(xiàn)場進行監(jiān)控錄像,以備事后調(diào)查火災原因。24 / 24
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