騰訊sns分析ppt課件-資料下載頁(yè)
2025-05-03 03:50本頁(yè)面
【正文】 2) 希望認(rèn)識(shí)自己工作地或居住地附近的朋友，成為真實(shí)的朋友。 3) 人們到了一個(gè)新地方，希望了解附近的餐飲、娛樂(lè)、住宿等生活服務(wù)信息。 風(fēng)險(xiǎn)： 隱私、被誤用 目標(biāo)用戶(hù)： 剛工作或工作不穩(wěn)定；單身而且家人不身邊的企業(yè)白領(lǐng)；年輕沖動(dòng)、易接受新事物（如大學(xué)生）；生活圈子小的人。 LOGO 2022/5/31 14 風(fēng)險(xiǎn)： IM、 SNS未來(lái)互通？ 問(wèn)題： 互聯(lián)網(wǎng)的宗旨是讓所有人更方便地獲取信息、溝通，但目前獨(dú)立的IM通信、獨(dú)立的 SNS社區(qū)實(shí)際一個(gè)個(gè)大的信息孤島，阻礙孤島內(nèi)外人與人之間的溝通。 趨勢(shì)： 根據(jù)郵箱服務(wù)發(fā)展看：過(guò)去郵箱服務(wù)相互獨(dú)立、屏蔽，到后來(lái)實(shí)現(xiàn)互通。未來(lái) 5~10年內(nèi)，相信各 IM/SNS將 可能實(shí)現(xiàn)互通。我相信這是普遍用戶(hù)期望和需求。 現(xiàn)有“騰訊圈”的優(yōu)勢(shì)將不存在，將面臨用戶(hù)流失的風(fēng)險(xiǎn)，怎么辦？ 唯一能解決是不斷優(yōu)化服務(wù)，通過(guò)營(yíng)造良好的社交生態(tài)環(huán)境、提供更符合人們的服務(wù)，讓人們自愿地選擇留在這里。 LOGO 2022/5/31 15 謝謝 LOGO 2022/5/31 16 三角關(guān)系模型分析 Clients Openrice Customer Conpetitor 需求、問(wèn)題是什么？ 1 3 2 4 我們能做什么？ 1: 支撐用獲取有效信息。 2：支撐商戶(hù)營(yíng)業(yè)額提升。 3：商戶(hù)能夠滿足用戶(hù)期望。 4：支撐消費(fèi)者有效獲取商戶(hù)信息；支撐商戶(hù)更好滿足消費(fèi)者要求。 商戶(hù)問(wèn)題是什么？ 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有什么服務(wù)？ 關(guān)注點(diǎn)： LOGO 2022/5/31 17 馬斯洛 需求分層模型 LOGO 2022/5/31 18 馬斯洛 需求分層模型 LOGO 2022/5/31 19 互聯(lián)網(wǎng) 需求分層 LOGO 2022/5/31 20 互聯(lián)網(wǎng) 需求分層 LOGO 2022/5/31 21 需求與服務(wù)（產(chǎn)品） Here is the map that Communispace created to show how different social needs are met with different social works:
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