【正文】 保護(hù)”，同時(shí)開關(guān)箱必須裝設(shè)漏電保護(hù)器，實(shí)行“一機(jī)、一閘、一漏電保護(hù)”。根據(jù)新標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)場(chǎng)施工應(yīng)編制單項(xiàng)用電的安全方案，并作為現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電工程檔案的主要資料之一。（2）總配電箱、分配電箱、現(xiàn)場(chǎng)照明、線路鋪設(shè)等必須符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。（3）起重機(jī)械必須按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)安裝，經(jīng)市安檢站驗(yàn)收合格后使用。駕駛、指揮人員必須持證上崗，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程進(jìn)行工作。（4）各類施工機(jī)械、電動(dòng)機(jī)具必須要有良好的接地保護(hù)措施，皮線無(wú)破損，操作應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行。（5）集體宿舍嚴(yán)禁亂拉電線，亂用電爐和取暖設(shè)備。 1）防火管理（1）建立健全防火責(zé)任制，職責(zé)分明，防火安全制度齊全。（2）建立動(dòng)用明火責(zé)任制，按規(guī)定劃分級(jí)別，審批手續(xù)完善，并有監(jiān)護(hù)措施。（3）重點(diǎn)防范部位明確、防火獎(jiǎng)懲、火災(zāi)事故，消防器材管理記錄齊全。（4）現(xiàn)場(chǎng)要有安全生產(chǎn)宣傳牌，主要施工部位、作業(yè)點(diǎn)和危險(xiǎn)區(qū)域以及主要通道口都設(shè)有醒目的、有針對(duì)性的安全宣傳標(biāo)語(yǔ)或安全警告牌。2）防火措施（1）施工平面布置、施工方法和施工技術(shù)必須符合消防安全要求。各施工現(xiàn)場(chǎng)的消防器材及消防通道應(yīng)有消防平面圖，注明消防器材的位置、數(shù)量、型號(hào)及有效期。（2）木工間、庫(kù)房等易燃設(shè)施每25平方米設(shè)一只種類合適的滅火器。（3）食堂設(shè)施常規(guī)消防器材，一般每100平方米配備兩只十公升滅火器。（4）消防器材設(shè)施完好有效，消防通道周圍不堆放物品，有專人負(fù)責(zé)維護(hù)管理。（5）氧氣與乙炔瓶的使用距離不小于5米。割、焊作業(yè)點(diǎn)距離危險(xiǎn)品不小于10米，與易燃易爆品的距離不小于30米，氧氣、乙炔瓶上應(yīng)裝有減壓閥和回火裝置及壓力表等。（6）電器設(shè)備必須有電工值班。3）火災(zāi)撲救辦法（1）電氣火災(zāi)，斷電拉閘，采用干粉或1211滅火器撲滅。（2）木屑等非化學(xué)品、氣體火災(zāi)：采用水、干砂和泡膜、酸堿滅火器滅火；（3）油料、氣體及化學(xué)品火災(zāi)：采用干粉或1211滅火器撲滅的同時(shí)，用水冷卻容器，防止爆炸。1）防災(zāi)措施（1）成立防災(zāi)抗災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組，項(xiàng)目經(jīng)理兼任組長(zhǎng)，明確分工確保災(zāi)害來(lái)臨前后，有組織地統(tǒng)一采取有效措施，有力保障施工生產(chǎn)順利進(jìn)行。（2）安全負(fù)責(zé)人派專人收集當(dāng)?shù)氐母鞣N氣象資料報(bào)告，在災(zāi)害來(lái)臨前做好各項(xiàng)施工準(zhǔn)備，把災(zāi)害帶來(lái)的損失盡可能降到最低限度。（3）在災(zāi)害到來(lái)前，由安全質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織全體管理人員對(duì)腳手架，塔吊臨設(shè)及施工現(xiàn)場(chǎng)的各種防災(zāi)設(shè)備進(jìn)行全面的系統(tǒng)的檢查，確保無(wú)隱患，防災(zāi)設(shè)備設(shè)施完好。（4）臺(tái)風(fēng)、雷雨、大風(fēng)天氣來(lái)臨前，用電線路，防雷設(shè)施，建筑物屋蓋及門窗等進(jìn)行檢查、加固，排水通道理順暢通，塔吊檢查各部件是否有松動(dòng)現(xiàn)象，嚴(yán)禁在大雨天氣登高作業(yè)和吊裝物件。2）基坑防護(hù)（1）基坑周圍用鋼管搭設(shè)防護(hù)欄桿，（面刷紅白相間的油漆標(biāo)志）并在危險(xiǎn)部位張掛警示牌。上下基坑要走專用梯道。（2）基坑槽回填時(shí)，支護(hù)拆除應(yīng)與坑槽回填同步進(jìn)行。3）砌筑工程（1）砌筑人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)戴安全帽。（2）現(xiàn)場(chǎng)或樓層上的坑、洞應(yīng)設(shè)置護(hù)身欄或防護(hù)蓋板。（3）使用機(jī)械要專人管理，專人操作，機(jī)械必須經(jīng)常檢修維護(hù)。（4）基礎(chǔ)砌筑時(shí)應(yīng)經(jīng)常檢查基坑、土質(zhì)邊坡變化，如有裂縫，滑移等情況，應(yīng)及時(shí)加固，堆放磚、石、材料應(yīng)離開坑邊1m以上。（5），應(yīng)搭設(shè)腳手架。在一層或高度超過(guò)4m時(shí)，必須有上下通道，外腳手架應(yīng)設(shè)護(hù)身欄和擋腳板，進(jìn)料口要搭設(shè)防護(hù)棚。（6）砌墻時(shí)，不得隨意拆改架子或自搭飛跳。不得用不穩(wěn)固的工具或物體在腳手板上墊高操作。（7）在架子上不能向外打磚，護(hù)身欄桿不得坐人。（8）不得站在墻項(xiàng)上進(jìn)行劃線、刮縫及清掃墻面，或檢查大角垂直度等作業(yè)，也不得在剛砌好的墻上行走。（9）雨天禁止施工，待雨停后，才能在架子上操作。五級(jí)以上大風(fēng)應(yīng)停止作業(yè)。（10）垂直運(yùn)輸機(jī)具必須滿足負(fù)荷要求，安設(shè)牢固。施工時(shí)不得超載，并須經(jīng)常檢查。（11）架子堆料，應(yīng)嚴(yán)格控制超標(biāo)，以確保較大的安全儲(chǔ)備。均布荷載堆重不得超過(guò)3KN/m2，側(cè)碼不得超過(guò)三層，同一塊腳手板上的操作人員不得超過(guò)2人。4）腳手架工程（1）架子工作時(shí)，必須戴安全帽，系安全帶，穿軟底鞋，所用材料應(yīng)堆放平穩(wěn)，工具應(yīng)放入工具袋內(nèi)，上下傳遞物件，不得拋擲。（2）搭設(shè)腳手架材料規(guī)格必須符合有關(guān)規(guī)定，不得使用腐朽和嚴(yán)重開裂、枯脆、劈裂的竹材。（3）風(fēng)、雨后，應(yīng)對(duì)腳手架進(jìn)行仔細(xì)檢查，發(fā)現(xiàn)立桿沉陷、懸空、接點(diǎn)松動(dòng)、架子歪斜等情況，應(yīng)及時(shí)處理。（4）腳手架的構(gòu)造尺寸應(yīng)、符合有關(guān)規(guī)定，與墻面應(yīng)設(shè)置足夠牢固的拉結(jié)點(diǎn)，不得隨意加大腳手桿距離或不設(shè)拉結(jié)，造成架子變形或傾倒。（5）腳手板要滿鋪、鋪平、鋪穩(wěn)，不得有探頭板。（6）腳手搭設(shè)過(guò)程中要及時(shí)設(shè)置連墻桿剪刀撐以及必要的拉繩和吊索，避免搭設(shè)過(guò)程中發(fā)生偏斜和傾倒。（7）屋面上施工時(shí)，檐口四周設(shè)安全擋板或立掛安全網(wǎng)。（8）腳手搭設(shè)完畢應(yīng)進(jìn)行檢查驗(yàn)收，使用前更應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格檢查，合格后才能使用。5）防觸電、防火措施（1）接地線應(yīng)用不小于25mm2的多股軟裸銅線和專用線夾，嚴(yán)禁用纏繞的方法進(jìn)行接地和短路。（2）施工現(xiàn)場(chǎng)架設(shè)的低壓線路不得用裸導(dǎo)線，現(xiàn)場(chǎng)夜間照明電線及燈具。（3）行燈電壓不得超過(guò)36v，在潮濕聲所或金屬容器內(nèi)工作時(shí)，行燈電壓不得超12v。（4）使用高溫?zé)艟撸h(yuǎn)離易燃物品，最低不得小于100cm，距離易爆物在3m上。一般電燈泡距易燃物不少于30cm，室外照明應(yīng)裝防雨罩。（5）現(xiàn)場(chǎng)機(jī)械設(shè)備及電動(dòng)工具應(yīng)設(shè)置漏電保護(hù)器，每機(jī)應(yīng)單獨(dú)設(shè)置，不得共用以保證用電安全。（6）現(xiàn)場(chǎng)變電室應(yīng)配有滅火器及高電壓安全用具，如接地線棒、接地線卡子、高壓低電筆、絕緣拉桿、膠靴、手套等。（7）施工現(xiàn)場(chǎng)明確劃分用火作業(yè)，易燃可燃材料堆場(chǎng)、倉(cāng)庫(kù)、易燃廢品集中站和生活區(qū)等區(qū)域。（8）施工現(xiàn)場(chǎng)夜間照明設(shè)備充足，保持消防車通道暢通無(wú)阻，并安排力量加強(qiáng)值班巡邏。、環(huán)境保護(hù)措施1）文明施工管理（1）文明施工是一個(gè)系統(tǒng)工程，貫穿于項(xiàng)目施工管理的始終。它是施工現(xiàn)場(chǎng)綜合管理水平的體現(xiàn)，涉及項(xiàng)目每一個(gè)人員的生產(chǎn)、生活及工作環(huán)境。我公司結(jié)合以往的施工經(jīng)驗(yàn)，并遵照徐州市關(guān)規(guī)定，將該工程建成一個(gè)花園式工程。（2）在施工過(guò)程中，自覺(jué)地形成環(huán)保意識(shí)要?jiǎng)?chuàng)造良好的生產(chǎn)工作環(huán)境，最大限度地減少施工所產(chǎn)生的噪聲與環(huán)境污染，本次參與施工設(shè)備噪音均控制在國(guó)家和徐州市規(guī)定允許范圍內(nèi)。2）實(shí)施責(zé)任（1）現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理是施工管理的第一責(zé)任者，工程管理部制訂出文明施工計(jì)劃；（2）區(qū)域責(zé)任工程師直接負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域的文明施工。（3）設(shè)專職文明施工管理人員，專門負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)文明施工。3）文明施工管理要點(diǎn)（1）總平面管理①分基礎(chǔ)、結(jié)構(gòu)、裝修階段合理安排現(xiàn)場(chǎng)平面布置；②明確表示臨電、臨水、半成品等總平面劃分位置分類整齊存放，每天做到工完場(chǎng)清。（2）按形象要求對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行設(shè)計(jì)和規(guī)劃，確保文明工地的實(shí)現(xiàn)。（3）嚴(yán)格遵守有關(guān)消防、保衛(wèi)方面的法令、法規(guī)、制定有關(guān)消防保衛(wèi)管理制度，完善消防設(shè)施，消除事故隱患。1）施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)道路及場(chǎng)地用砼和碎石鋪設(shè)，這既給施工帶來(lái)很大的便利，給工人提供了良好的工作環(huán)境，又防止了塵土、泥漿被帶到場(chǎng)外，保護(hù)環(huán)境，很大程度上加強(qiáng)了現(xiàn)場(chǎng)文明施工。2）運(yùn)輸散裝材料，車廂要封閉，避免撒落；3）設(shè)立專門的垃圾通道；派專人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)灑水，防止灰塵飛揚(yáng)，保護(hù)周邊空氣清潔。4）大門設(shè)門衛(wèi)傳達(dá)室，車輛出門前，必須清洗干凈，經(jīng)門衛(wèi)檢查合格后才能出門。5）建立污水排放設(shè)施（二級(jí)沉淀池）保證現(xiàn)場(chǎng)和周圍環(huán)境整潔文明。6）合理安排作業(yè)時(shí)間，在夜間避免進(jìn)行噪音較大的工作；選用低噪音振動(dòng)器等先進(jìn)工具，減少噪音。7）夜間燈光集中照射，避免燈光擾民。8）嚴(yán)格按《用建筑工程室內(nèi)環(huán)境污染控制規(guī)范》和設(shè)計(jì)要求,使用有產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)報(bào)告和合格證的建筑材料和裝飾材料,并按規(guī)定進(jìn)行環(huán)境指標(biāo)復(fù)試.。9）搞好施工現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生。（1）施工現(xiàn)場(chǎng)垃圾按指定的地點(diǎn)集中收集，并及時(shí)運(yùn)出現(xiàn)場(chǎng)，時(shí)刻保持現(xiàn)場(chǎng)的文明。（2）現(xiàn)場(chǎng)廁所、水溝及陰暗潮濕地帶要經(jīng)常進(jìn)行消毒以防蚊蠅滋生。（3）現(xiàn)場(chǎng)施工道路要保持暢通與清潔，不得隨意堆放物品。1） 填土工程：（1）工時(shí)應(yīng)注意妥善保護(hù)定位標(biāo)準(zhǔn)樁、軸線樁、高程樁，防止碰撞移位。（2）夜間施工時(shí)應(yīng)合理按排施工順序，有足夠的照明設(shè)施，防止鋪設(shè)超厚，禁止汽車直接將土倒入槽內(nèi)。（3）基礎(chǔ)回填時(shí)，嚴(yán)禁損壞預(yù)留管線、管道，防止管道變形破壞周圍防水層。（4）已完成的填土應(yīng)將表面壓實(shí)，路基宜做成一定坡度便于排水。2）鋼筋成品保護(hù)（1）鋼筋進(jìn)場(chǎng)后，按規(guī)格、品種放置整齊并墊木方，做好標(biāo)識(shí)。（2）已加工成型的鋼筋，按工程部位、分規(guī)格、型號(hào)碼放整齊，做好標(biāo)識(shí)。（3）鋼筋綁扎完畢，禁止其他工種踩踏。澆筑砼時(shí)，設(shè)專人看筋，防止鋼筋移位。 3）模板支、拆保護(hù)（1）模板進(jìn)場(chǎng)保持整潔，放置合理，吊運(yùn)時(shí)防止碰撞。（2）大模板吊運(yùn)就位時(shí)平衡準(zhǔn)確，不得碰撞其它墻體，施工中調(diào)整模板時(shí)，注意保護(hù)模板下面的砂漿找平層。（3）拆除時(shí)按程序進(jìn)行，禁止使用大錘敲擊，防止砼墻面及門口等處出現(xiàn)裂紋、掉角等現(xiàn)象。 4）抹灰成品保護(hù)（1）抹灰前事先把門窗與墻邊結(jié)合處的縫隙用水泥砂漿填塞密實(shí)。（2）及時(shí)清擦留在門窗框上的砂漿，窗框抹灰前應(yīng)粘貼保護(hù)膜。（3）推車或搬運(yùn)東西時(shí)注意不要碰壞門口、門角和墻面。抹灰用的木杠和鍬不要靠放在墻上，嚴(yán)禁蹬踩窗臺(tái)，防止損壞其棱。（4）拆除腳手架時(shí)要輕拆輕放，拆除后的各種材料要堆放整齊，不要撞壞門窗、墻面和口角。（5）要注意保護(hù)好墻上的預(yù)埋件，電線盒和各種管道。（6）抹灰層未硬化前防止水沖、撞擊、振動(dòng)和擠壓。（7）注意保護(hù)樓地面，不得直接在樓面上拌灰。 5）地面、樓梯的成品保護(hù)（1）水泥砂漿面層施工完后72小時(shí)內(nèi)不準(zhǔn)在上面行走或進(jìn)行其它作業(yè)。以免損壞地面，適時(shí)做好養(yǎng)護(hù)工作。（2）細(xì)石砼面層鋪設(shè)24小時(shí)后，可用鋸沫或其它覆蓋材料。10）專業(yè)工程成品保護(hù)（1）專業(yè)工程施工中，應(yīng)嚴(yán)格按圖施工，禁止隨意改動(dòng)。（2）專業(yè)材料，設(shè)備進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)妥善保管，堆放整齊、嚴(yán)密，嚴(yán)禁隨意拆除。（3）專業(yè)工程的各種設(shè)備、器件，禁止磕碰與踩踏。（4）各道工序完畢后方能去掉包裝，在竣工驗(yàn)收前全部徹底清理一遍，使其干凈、整潔。（5）注意工種配合，保護(hù)好各類成品。1）技術(shù)措施：（1）加強(qiáng)鋼筋翻樣下料的管理，減少材料損耗。（2）對(duì)各工序進(jìn)行雙控制，避免返工。（3）合理布置施工現(xiàn)場(chǎng)，減少材料的二次搬運(yùn)。（4）充分利用機(jī)械，發(fā)揮現(xiàn)代化機(jī)械的優(yōu)勢(shì)，防止出現(xiàn)以工代機(jī)現(xiàn)象。（5）提高施工精度（垂直度和平整度），減少材料、人工的浪費(fèi)。如控制外墻面的垂直誤差，盡量減少粉刷層的厚度（同時(shí)保證設(shè)計(jì)厚度）。（6）充分應(yīng)用“四新”技術(shù)，節(jié)約人工、材料及資金的投入。（7）合理劃分施工段，節(jié)約周轉(zhuǎn)材料的一次性投入，同時(shí)保證各工種的連續(xù)作業(yè)，避免出現(xiàn)窩工現(xiàn)象。2）管理措施：（1）合理安排工序，避免窩工或停工待料現(xiàn)象的產(chǎn)生。（2）大中型機(jī)械由公司統(tǒng)一調(diào)度，及時(shí)進(jìn)退場(chǎng)，減少機(jī)械停滯臺(tái)班。（3）成本控制：通過(guò)近幾年建立的材料采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買物美價(jià)廉的產(chǎn)品，同時(shí)加強(qiáng)材料的驗(yàn)收、計(jì)量、保管制度。對(duì)各分項(xiàng)工程的材料使用量嚴(yán)格按本企業(yè)內(nèi)部制定的定額限量控制供應(yīng)。9. 季節(jié)性施工措施1）做好天氣預(yù)報(bào)的收聽和報(bào)告，及時(shí)掌握天氣變化情況，以便及時(shí)針對(duì)性地采取防凍防雨措施。2）雨季施工應(yīng)做好防雨淋措施。3）及時(shí)做好砂石含水量的測(cè)定和配合比調(diào)整。4）雨天不得澆筑砼，施工過(guò)程中下雨要及時(shí)用油布或塑料薄膜覆蓋已澆筑砼。5）基坑四周應(yīng)筑擋水埂，防止地表水流入坑內(nèi)，為了防止基坑積水，在坑底四周應(yīng)設(shè)置集水井，及時(shí)用污水泵將水抽掉。10. 服 務(wù)1)公司向顧客發(fā)送”顧客滿意程度調(diào)查表”,調(diào)查顧客對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量、進(jìn)度、服務(wù)等滿意程度，收集相關(guān)意見和建議，調(diào)查表的回收率不低于70%，以便于統(tǒng)計(jì)分析。2）由公司對(duì)調(diào)查表進(jìn)行分析，確定顧客的需求和期望及需改進(jìn)方面，并得出定性和定量的結(jié)果。（1）當(dāng)定量數(shù)據(jù)接近或低于控制下限時(shí)，公司經(jīng)營(yíng)科應(yīng)發(fā)出“糾正和預(yù)防措施報(bào)告”給相應(yīng)項(xiàng)目部，采取相應(yīng)的糾正、預(yù)防措施，并監(jiān)督其實(shí)施效果。（2）當(dāng)定量數(shù)據(jù)高于控制線以上，對(duì)表明顧客滿意的信息，應(yīng)進(jìn)行總結(jié)、整理、歸納，對(duì)顧客反映非常滿意方面，應(yīng)向總公司經(jīng)營(yíng)管理部匯報(bào)。、回修本著一切為用戶服務(wù)的思想，處處要為用戶著想，工程雖然已經(jīng)竣工驗(yàn)收，但是竣工后的服務(wù)工作尚未完結(jié)。為使用戶滿意、放心，工程竣工后，我們將繼續(xù)為用戶提供方便，并做好下列工作：向用戶提供所有的工程技術(shù)檔案，有關(guān)說(shuō)明及各種原始資料。執(zhí)行工程竣工后的回訪保修制度，竣工后隨即向用戶發(fā)放回訪保修卡，認(rèn)真履行合同有關(guān)規(guī)定。保修期間內(nèi)每隔半年回訪一次。發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題要及時(shí)、全面負(fù)責(zé)修復(fù)，并做好修復(fù)記錄，經(jīng)業(yè)主簽字認(rèn)可。保修期內(nèi)對(duì)由于種種原因，造成了用戶在使用中所碰到的質(zhì)量問(wèn)題，將認(rèn)真對(duì)待，立即派人了解，調(diào)查并分析原因。凡屬施工原因造成的質(zhì)量問(wèn)題，充分解釋，并積極參與配合修復(fù)。適時(shí)邀請(qǐng)用戶座談，請(qǐng)用戶對(duì)我公司的質(zhì)量情況多提出寶貴意見，以便今后不斷改進(jìn)。51